四川联通创新产品现状及09年发展思路

四川创新产品现状及 09年发展思路 二八年十二月 移动增值业务收入情况 2008年 1成计划的 95%，预计全年将超额完成计划任务，目前增值业务收入占主营业务收入的渗透率为 各项增值业务中，点对点短信收入占 45%，炫铃业务收入占 28%，联通在信业务收入占11%， %，其他收入占 10%。 增值业务收入情况 增值业务主要业务收入占比45%28%11%6%10%点对点收入炫铃业务收入联通在信收入网通固网增值大致分为四类 大灵通短信、大灵通和固话悦铃、 叫中心 116114电话导航、黄页及传媒业务 宽带增值及行业化解决方案 （ 宽带商务、宽带酒店、神眼等） 互联网内容 第一部分：悦铃、短信、 四川网通从 2004年开始发展语音增值业务， 2005年底基本形成了以悦铃、短信、 以家庭信息为主，主推聊天、健康、教育类产品 兼顾媒体互动类业务，电台、电视台节目互动热线 以个人类业务为主，提供实用丰富的信息内容，及提升终端功能的应用类业务 兼顾行业业务，培育行业应用产品 个人悦铃，以流行音乐为主，兼顾个性及原创 企业悦铃，为企业客户提供形象及产品广告宣传的另一途径 短信 悦铃 . 0 05 0 0 . 0 01 0 0 0 . 0 01 5 0 0 . 0 02 0 0 0 . 0 0悦铃 2 7 0 . 0 0 6 4 8 . 1 3 1 1 0 6 . 4 8 1 7 2 9 . 9 7 短信 1 6 0 . 0 0 4 2 3. 39 37 7 . 9 8 30 1 . 37 I V R 5 5 0 . 0 0 4 7 3. 30 5 7 6 . 30 2 5 1 . 7 7 2 0 0 5 年 2 0 0 6 年 2 0 0 7 年 2 0 0 8 年980万元 2 0 0 8 年各项业务收入占比I V 1 . 7 711%悦铃1 7 2 9 . 9 77 6 %短信3 0 1 . 3 71 3 % 悦铃业务用户接受度较高，增长势头良好，且在语音增值业务总收入中占比逐年升高。截至到 2008年 6月，悦铃业务累计用户数 渗透率 截至到 2008年 6月，短信业务累计用户数 形成以天气预报、短信宝盒和浓情聊吧俱乐部为主的三大短信增值业务，占据了短信增值业务 90%以上的用户数和收入。 截止到 2008年 6月， 主推财富掌中宝、电话收音机、高考大咨询以及气象台业务。 语音增值业务收入逐年上升，但增长速度由于收到短信和 第一部分：悦铃、短信、 09年业务发展策略 悦铃业务 少流失率，减缓收入下滑速度。保持和公司 步实现和 快实现原联通固话用户上线悦铃业务。 炫铃业务将是拉动公司整体收入增长的重点增值业务之一。 短信业务 户群，减少流失率，减缓收入下滑速度。 信网关、短信 也是 09年拉动公司整体收入增长的重点增值业务之一。 财富掌中宝、电话收音机、高考大咨询、气象台、交通信息等的营销。 减缓原网通 09年 悦铃平台的整合 逐步实现原联通和原网通 合之后再利用有效的竞争机制对 逐步实现原联通和原网通 广告传媒产品架构已经成型 联通传媒 (116114电话导航 (语音搜索专家 ) 联通黄页 (纸质 /互联网 /语音 ) 媒体广告产品 (手机广告新媒体 ) 传媒业务品牌 : “联通传媒” “联通传媒”已经从传统的以号码查询为核心的 114查号、纸质号簿产品，扩展到了以语音、互联网、纸质及手机新媒体为介质的综合信息服务新媒体，随着 3有全新的发展空间和增长潜力。 第二部分： 116114电话导航和传媒 我省 1收入实现情况 020000040000060000080000010000001200000140000016000001800000系列1 0 0 337600 152100 54401 320864 26820 30150 212331 01 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12美丽新四川截稿 增值业务促销 2008年 1省累计实现广告传媒业务收入 其中，纸质黄页实现收入 完成全年预算的 75%。 116114电话导航实现收入 成预算的 26%。 116114电话导航 前向产品 房订票（商旅）服务、随身号簿、奥运信息、股票信息、法律顾问、商品防伪、拾物招领、总机服务（测试）等。 汶川大地震期间开通了“寻亲热线”，后续开通了“就业援助热线”，取得了良好的社会效益。 116114前向话务量快速增长， 12月话务量预计将达到 12万次 ，较 11月 长近 100%。 后向产品 业名片、企业冠名、查询转接等是电话导航收入的主要来源。 2008年已经启动的传媒产品 (1) 纸质黄页 2008年主要黄页产品为： 奥运 黄页 (已发行 )； 黄页 (已发行 )； (09年 1月发行 )。 媒体广告业务 互联网广告省公司和各分公司自行组织。 116117充值卡卡面广告正在组织广告招商。 短信附带广告（天气预报）。 2008年已经启动的传媒产品 (2) 34%65%1%奥运黄页 美丽新四川黄页 成都市电话号薄1、继续完善前向产品种类和吸引力，加强宣传，引导本网客户拨打查号、订房订票、订餐、查股票等，争取月呼入量达到 50万次以上。 2、配合集团公司开发的企业总机、家庭总机等上线，针对中小企业和“群”客户需求推出总机服务类产品。 3、开发本地辅助查询平台，为客户提供美食咨询及订餐服务。 4、整合商旅服务，为联通高端客户提供 5、利用集团平台统一资源，做好法律咨询、股票咨询等会员制产品的营销。 6、抓好随身号簿等合作产品的营销，实现稳定收入增长。 （资源需求）： 座席扩容（设备及终端）、辅助平台的软件开发、信息源采集、业务宣传、营销推广。 2009年传媒业务发展思路 1、 2009年拟出版和开发的纸质黄页产品有： 西部机电黄页 、 成都市电话号簿 、 美丽新四川 09版 、 成都美食黄页 等，争取实现业务收入 100万元。 2、与全省本网客户保存回馈工作互动，开发本地网黄页产品，向本网家庭客户、高端商旅客户开展赠阅活动。 3、建立本地 持宽带用户和手机用户方便实现相关信息查询功能。 4、针对性发掘行业市场，与行业解决方案配合提供相关立体（语音、网络、纸质）查询产品。 2009年传媒业务发展思路 整合全省互联网、移动宽带、帐单、卡面、短信等广告资源，按照统一规范开展媒体广告运营工作。 利用专业的广告代理渠道开展营销工作；培训客户经理开展重点客户的广告产品直营。 建议 按照集团公司组织机构职责设定，电话导航等产品运营机构由总部产品创新部负责管理考核并实施业务指导。 目前，内容整合是 信、互联网、手机 116114作为新公司自有的语音门户是内容整合的重要一环。 省内 116114项目由新国信负责运营后，在总部统一领导下，建议由产品创新部负责指导业务内容的整合并实施业务指导职能。 第三部分：宽带商务及行业化应用 全省神眼平台现状 1、由于省公司所建平台不能满足各市州分公司的各类需要，各市州分公司自建了不少平台。 主要平台 ： （ 1） 上海贝尔： 承载全省营业厅监控项目、省邮政银行项目 （ 2）深圳灵通：成都、德阳、绵阳、广安、甘孜、南充、攀枝花分公司 （ 3）郎视平台：宜宾、自贡、内江、雅安、泸州、达州、乐山分公司 （ 4）亚讯平台：遂宁 （ 5）北京鲲通：成都 2、某些平台要求指定品牌的 盘录像机、板卡，不能满足不同类型用户需求。 3、个别厂家服务、到货不仅存在独家经营问题 ,而且造成部分分公司同品牌同样规格摄像头比当地电脑城高 30 50。 集团宽世界与全省神眼平台较多，未能充分发挥各平台作用，需要对现有全省神眼平台调整与整合 。 神眼业务 市场现状 09年全省神眼平台发展思路 1、现有平台存储空间调整与扩容，解决省集中平台与各市州分散平台的关系（集团客户部需求） 。 2、现有平台面向不同目标用户群的定制开发（集团客户部需求）。 例如：视频广告 （网上实时展示生产过程等） 3、现有平台面向不同的行业定制开发（集团客户部需求） 例如：边远变电站监控、看守所监控、网吧监控等 4、基于 3如：手机观看视频监控（宜宾分公司需求）。 5、视频监控与安防部门联动业务开发，例如：手机告警等业务（南充分公司需求）。 根据集团客户部、部分市州分公司需求， 09年神眼业务主要工作建议如下： 09年神眼业务 发展思路 09年宽带商务产品发展思路 现状： 1、宽带商务应是我公司未来核心的业务之一，预计集团将加大发展力度。 2、对南方公司而言，宽带商务处于业务培育阶段，宽带商务目前更多的是互联网专线等 乏有大规模市场应用、较成熟的 总体思路： 1、 09年将根据我公司现有销售能力，与集团客户部配合，重点突破少数几个有优势的行业（例如：零售行业），开发有针对性、可操作的行业产品及解决方案。 （ 1）特定行业的定制业务、快速实施平台开发。 （ 2）特定行业关键业务功能开发。 2、为各类宽带商务业务提供移动商务功能： （ 1）短信通知、阅读、交互操作功能 （ 2）对应的 网络安全业务开发思路 。 现状： 1、网络安全业务是集团 是最复杂的 公司现阶段还没有能力承担技术与服务支持。 2、集团有中网威信公司提供网络安全产品，集团也推荐了提供安全服务的公司。 09年思路： 我公司负责网络安全业务的推广，网络安全业务的技术与服务支持主要依靠集团推荐的公司。 08年已与集团推荐的天融信公司确定合作关系（合作协议正在走流程）， 09年将依靠天融信公司开展互联网专线、 1、 08年开发的网上销售渠道还未正式运行， 09年需要根据市场要求不断的升级与更新。 2、 建议 09年完成与电子渠道部业务整合工作 网络安全等业务 第四部分：互联网内容建设 ） 169目前现状：主站下设 16个内部频道和 11个外部频道，日均独立 万，日均 3万，世界排名约 1万名，访问量约与天府热线持平。 09年计划：扩容硬件，建立备份；丰富栏目，增加访问；建设统一的访问登陆形式，形成以用户为主体以业务号码 (手机号、宽带号、电话号、身份证号 )为载体的一站式登陆；形成统一、全面的整合联通所有基本业务的网上支付渠道，形成联网小额支付电子钱包；建设联通网上家园，增加用户粘度，将联通业务集成到一个贴近的前端，将联通增值业务与用户上网行为进行有效的融合。在联通网上家园中将一站式登陆、网上图库（个人像册）、数码冲印、网上订电影票、网上订机票、网上订火车票、电子邮箱、博客、知讯定制、天气预报、本地电视节目表查询、网上杀毒、网络硬盘 (电视节目录播 )、个人（家庭）视频监控（含短信监控图片适时投递）、网上短信、个人电子传真、 114查号、小额网上支付、互动小游戏、用户帐户（手机、固定电话、宽带）信息查询、万年历、订制提醒、网上交友、影视新片推荐、电子书签（含短信快速投递）、博聊（论坛）、股票、 座运势等进行整合，形成用户的真正网上家园。 流媒体平台建设思路 目前现状：目前 5万，日均点播时长约 2万小时，中心使用服务器 13台，边缘使用 18台 (其中 2台损坏）。 地市分公司共计拥有约 10个影视网站，日均总点播量约为 10万。 09年计划： 1、 5立备份；完善边缘节点，减少骨干占用；增加并发，整合市州影院，形成规模效应。 2、建设正版影视网站，丰富用户可持续观看网站内容，为 3 3、逐步建立四川本地各市州电视台网上直播，丰富服务户网上视频应用 (视网计划模式运作）。 4、建立 网计划落地，用好集团视频资源。 ） 其它互联网内容建设思路 1、电子邮局 平台与现有 169网站邮件融合，系统扩容，系统迁移； 2、用户上网行为分析 ，建设互联网用户行为分析系统，对用户上网行为进行分析，并针对用户上网习惯、爱好进行分类广告及其它信息的精准推送。对用户进行精准的话费、网费催交，公司产品促销活动提醒等。 3、 169网站 加手机用户网上应用内容，建设联通手机用户网上应用门户网站。 营销前台部 门 分公司 销售支撑组 产品管理组 规划建设组 产品开发组 维护组 综合监管组 四川联通产品创新部组织架构（含中心 23人） 移动和宽带增值产品融合思路 随着 3动互联网时代来临，移动增值和宽带增值融和成为必然趋势， 09年业务融合思路： 1、全力完善神眼（视频监控）和流媒体平台，并与 3现 3频监控、直播等 3 2、整合 169将之作为 为移动用户内容门户。 3、整合 169 165网邮件系统。 4、推进网站、 信、 5、悦铃平台整合，铃音资源共享。 四川移动数据部：证了中国移动所有的无线音乐内容完全为正版。 同时，基地还承担着中央音乐平台的建设运营、 四川电信增值业务部：四川公众信息产业公司，其中数据中心目前保持西南地区 2%的市场占有量。 “蓝海网盟”是针对省内网吧聚类用户推出的用户品牌，先后已在省内发展用户 2300家，覆盖网吧终端超过 100000台，已掌控全川网吧终端数量的 30%以上。 天府热线和天虎网，每天的用户点击数量接近 100万人次，其 2008年 10业务规划