第九章 项目计划管理.ppt

生产与运作管理ProductionandOperationsManagement,第九章项目计划管理,2,第九章项目计划管理,第一节项目计划管理概述第二节网络计划技术第三节网络计划的优化,3,项目管理是第二次世界大战后期发展起来的重大新管理技术之一。项目管理主要是从开始和生产大型、高费用、进度要求严的复杂系统的需要中发展起来的。美国在60年代只有航空、航天、国防和建筑工业才愿意采用项目管理。70年代项目管理在新产品开发领域中扩展到了复杂性略低、变化迅速、环境比较稳定的中型企业中。到70年代后期和80年代，愈来愈多的中小企业也开始注目项目管理，将其灵活地运用于企业活动的管理中，项目管理技术及其方法本身也在此过程中逐步发展和完善，到80年代，项目管理已经被公认为是一种有生命力并能实现复杂的企业目标的良好方法。,第九章项目计划管理,4,安排一个演出活动开发和介绍一种新产品设计和执行一个计算机系统使一个工厂现代化组织一次培训活动组织某产品的促销活动组织一次市场调查,项目例子,5,项目的目标管理项目的计划管理项目管理应遵循的基本原则和方法,项目管理研究的重点,6,第一节项目管理概述一、项目及项目管理,项目是为完成某一独特的产品和服务所做的一次性工作。一次性项目有明确的开始时间和结束时间。当项目目标已经实现，或因项目目标不能实现而项目被终止时，就意味着项目的结束。独特性项目所创造的产品或服务与已有的相似产品或服务相比较，在有些方面有明显的差别。项目要完成的是以前未曾作过的工作，所以它是独特的。,7,项目的特点,项目通常是为了追求一种新产物才组织的,具有单一性、任务可辨认性；项目由多个部分组成，跨越多个组织，因此需要多方合作才能完成；项目的构成人员来自不同专业的不同职能组织，项目结束后原则上仍回原职能组织中；可利用资源预先要有明确的预算；可利用资源一经约定，不再接受其他支援；有严格的时间界限，并公之于众；项目的产物其保全或扩展通常由项目参加者以外的人员来进行。,8,项目的基本属性,过程的一次性运作的独特性目标的确定性组织的临时性和开放性成果的不可挽回性,9,项目管理,项目管理可以说是在一个确定的时间范围内，为了完成一个既定的目标，并通过特殊形式的临时性组织运行机制，通过有效的计划、组织、领导与控制，充分利用既定有限资源的一种系统管理方法。项目管理就是把各种资源应用于项目，以实现项目的目标。,10,项目管理的基本特点,项目管理是一项复杂的工作。项目管理一般由多个部分组成，工作跨越多个组织，需要运用多种学科的知识来解决问题；项目工作通常没有或很少有以往的经验可以借鉴，执行中有许多未知因素，每个因素又常常带有不确定性；还需要将具有不同经历、来自不同组织的人员有机地组织在一个临时性的组织内，在技术性能、成本、进度等较为严格的约束条件下实现项目目标等等。这些因素都决定了项目管理是一项很复杂的工作，而且复杂性与一般的生产管理有很大不同。,11,项目管理具有创造性。由于项目具有一次性的特点，因而既要承担风险又必须发挥创造性。这也是与一般重复性管理的主要区别。项目的创造性依赖于科学技术的发展和支持，而近代科学技术的发展有两个明显的特点：一是继承积累性，体现在人类可以沿用前人的经验，继承前人的知识、经验和成果。在此基础上向前发展；二是综合性，即要解决复杂的项目，往往必须依靠和综合多种学科的成果，将多种技术结合起来，才能实现科学技术的飞跃或更快的发展。因此，在项目管理的前期构思中，要十分重视科学技术情报工作和信息的组织管理，这是产生新构思和解决问题的首要途径。,12,项目有其生命周期。项目管理的本质是计划和控制一次性的工作，在规定期限内达到预定目标。一旦目标满足，项目就失去其存在的意义而解体。因此项目具有一种可预知的生命周期。,13,二、项目管理的目标,成本进度效果,14,三、项目管理的内容,项目在其生命周期中，通常有一个较明确的阶段顺序。这些阶段可通过任务的类型来加以区分，或通过关键的决策点来加以区分。根据项目内容的不同，阶段的划分和定义也有所区别。但一般认为项目的每个阶段应涉及管理上的不同特点并提出需完成的不同任务。无论如何划分，对每个阶段开始和完成的条件与时间要有明确的定义，以便于审查其完成程度。下表提出了一种项目阶段的划分方法并说明每个阶段应采取的行动。,15,项目阶段的划分,16,四、项目管理组织项目管理的组织形式：,职能型组织纯项目组织矩阵型组织混合型组织,17,四、项目管理组织,项目管理需要集权领导和建立专门的项目组织。项目的复杂性随其范围不同变化很大。项目愈大愈复杂，其所包括或涉及的学科、技术种类也愈多。项目进行过程中可能出现的各种问题多半是贯穿于各组织部门的，它们要求这些不同的部门作出迅速而且相互关联、相互依存的反应。但传统的职能组织不能尽快与横向协调的需求相配合，因此需要建立围绕专一任务进行决策的机制和相应的专门组织。这样的组织不受现存组织的任何约束，由各种不同专业、来自不同部门的专业人员构成。因此，复杂而包含多种学科的项目，大都以矩阵方式来组织，这是一种着眼于取得项目和职能组织形式两者的好处的组织方式。,18,矩阵组织：,最高管理层,职能部门1,职能部门2,职能部门3,职能部门4,项目经理1,项目经理2,项目经理3,职,能,责,任,职,职,项目责任,能,能,责,责,任,任,项目责任,项目责任,19,项目负责人（或称项目经理）在项目管理中起着非常重要的作用。项目管理的主要原理之一是把一个时间有限和预算有限的事业委托给项目负责人，他有权独立进行计划、资源分配、指挥和控制。项目负责人的位置是由特殊需要形成的，因为他行使着大部分传统职能组织以外的职能。项目负责人必须能够了解、利用和管理项目的技术逻辑方面的复杂性，必须能够综合各种不同专业观点来考虑问题。但只有这些技术知识和专业知识仍是不够的，成功的管理还取决于预测和控制人的行为的能力。因此项目负责人还必须通过人的因素来熟练地运用技术因素，以达到其项目目标。也就是说项目负责人必须使他的组织成员成为一支真正的队伍，一个工作配合默契、具有积极性和责任心的高效率群体。,20,五、项目计划管理,项目计划是项目组织根据项目目标的规定，对项目实施工作进行的各项活动做出周密安排。一般有：进度计划与控制成本估算与控制资源安排与优化项目计划是项目实施的基础。,21,五、项目计划管理常用的制定进度计划的方法有：,关键日期表甘特图关键路线法（CriticalPathMethod,CPM）计划评审技术（ProgramEvaluationandReviewTechnique,PERT）,22,第二节网络计划技术一、网络计划技术概述,网络计划技术中的CPM和PERT是两种分别独立发展起来的技术。其中CPM是美国杜邦公司和兰德公司于1957年联合研究提出，而PERT出则是在1958年由美国海军特种计划局和洛克希德航空公司在规划和研究在核潜艇上发射“北极星”导弹的计划中首先提出。,23,这两种方法在初期发展阶段的主要区别是：CPM假设每项活动的作业时间是确定值，而PERT中作业时间是不确定的，是用概率方法进行估计的估算值。CPM不仅考虑时间，还考虑费用，重点在于费用和成本的控制，而PERT主要用于含有大量不确定因素的大规模开发研究项目，重点在于时间控制。,24,CPM和PERT统称为网络计划技术。网络计划技术是通过网络图的形式反映和表达计划的安排，通过网络进行分析、计算和优化，寻找达到预定目标的最优方案的一种科学管理方法。即利用网络图表达计划任务的进度安排以及各项工作（工序）之间的相互关系，形象地反映出整个工程和任务的全貌；进行网络分析，计算网络时间，确定关键工序和关键路线，利用时差，不断改善网络计划，求得工期、资源、成本的最优方案；在计划执行过程中，通过信息反馈，进行有效地监督和控制，以确保计划的完成。,25,直观性强，可形象反映工程全貌；主次、缓急清楚，便于抓住主要矛盾；可利用非关键路线上的工作潜力，加速关键作业进程，因而可缩短工期，降低工程成本；可估计各项作业所需时间和资源；便于修改；可运用电子计算机运算和画图，缩短计划编制时间。,1、网络计划技术的特点,26,计划阶段将整个项目分解成若干个活动，确定各项活动所需的时间、人力、物力，明确各项活动之间的先后逻辑关系，列出活动表或作业表，建立整个项目的网络图以表示各项活动之间的相互关系。网络图可分为总图（粗略图）、分图、局部图（详细图）等几种，视需要而定。,2、应用网络计划技术管理项目进度计划,27,进度安排阶段这一阶段的目的是编制一张表明每项活动开始和完成时间的时间进度表，进度表上应重点明确为了保证整个项目按时完成必须重点管理的关键活动。对于非关键活动应提出其时差（富余时间），以便在资源限定的条件下进行资源的处理分配和平衡。为有效利用资源，可适当调整一些活动的开始和完成日期。,28,控制阶段应用网络图和时间进度表，定期对实际进展情况作出报告和分析，必要时可修改和更新网络图，决定新的措施和行动方案。,29,二、网络图的绘制,网络图由作业（活动、工序）、节点（事件、事项）、路线三部分组成。,1、作业指一项有具体内容的、需要人力、物力、财力、占用一定空间和时间才能完成的活动过程。,30,紧前作业：A作业为B作业的紧前作业。紧后作业：D作业为C作业的紧后作业。平行作业：B作业和C作业为平行作业。虚作业：只表示作业之间相互依存、相互制约、相互衔接的关系，但不需人力、物力、空间和时间的虚设的活动。交叉作业,D,C,B,A,1,2,4,5,3,31,2、节点（事件、事项）,工程（计划）的始点、终点（完成点）或其各项作业的连接点（交接瞬间）表示方法：i（节点编号）,i,表示事项时间大致顺序自左向右自上向下排列一般以正整数表示一个节点只有一个编号各节点不允许重复使用一个编号,32,3、路线,从网络图始点开始，顺着箭头方向前进，连续不断地到达终点的一条通道称为网络图的一条路线。各条路线所需的周期为对应的作业时间之和。,33,绘制网络图的基本规则,网络图是有方向的，不允许出现回路。直接连接两个相邻结点之间的活动只能有一个。一个作业不能在两处出现。箭线首尾必有结点，不能从箭线中间引出另一条箭线。网络图必须只有一个网络始点和一个终点。各项活动之间的衔接必须按逻辑关系进行。,34,1、网络图是有方向的，不允许出现回路,1,2,3,4,5,B,A,C,D,E,错,35,2、直接连接两个相邻节点之间的活动只能有一个,3,5,4,3,4,5,3“,3,D,C,B,A,D,C,B,A,错,对,36,3、箭线首尾必有节点，不能从箭线中间引出另一条箭线,14,13,12,11,13,12,11,配砂,造型,造型,配砂2,配砂1,对,错,37,4、网络图必须只有一个网络始点和一个终点,2,3,5,4,3,1,4,5,3,2,1,错,对,38,例1：学校准备开一个运动会，作业明细表如下，请画出网络图。,39,3,4,5,2,6,8,7,B10,I1,1,C10,E3,G7,H1,J1,D1,F1,A5,40,三、网络时间参数与关键路线网络时间参数,作业时间确定节点时间参数计算活动时间参数计算时差计算,41,1、作业时间确定为完成某一工序所需要的时间，称为该工序的作业时间，用T（i,j）表示。,单一时间估计法在估计多项作业时间时，只确定一个时间值。其原则应以完成该项作业最大可能的作业时间为准，而不受作业的重要程度和任务限期的影响。,42,三点时间估计法乐观时间ta：顺利情况所需最短时间最大可能时间tm：正常条件下所需时间悲观时间tb：不正常条件所需最长时间,作业平均时间：,作业时间标准差：,2,2,43,2、节点时间参数计算节点时间参数分为：节点最早时间和节点最迟时间。,节点j最早时间保证该结点先行作业能够完成的前提下，从该结点开始的各项作业最早开始时间。计算规则：由始点开始，由左至右计算TE(1)=0TE(j)=maxTE(i)+T(i,j)(j=2，n)图上表示法：,10,i,44,节点i最迟时间即保证该结点后续作业都不延误的前提下，该结点前边的先行作业最迟结束时间。计算规则：由终点开始，自右至左计算TL(n)=TE(n)（n为终节点）TL(i)=minTL(j)-T(i,j)(i=n1，2,1)图上表示法：,i,15,45,例2：计算下图中各节点的最早时间和最迟时间。,46,3、活动时间参数的计算作业（i,j）的最早开工时间TES(i，j)任何一个作业都必须在其紧前作业结束后才能开始。紧前作业最早结束时间即为作业最早可能开始时间，简称为作业最早开工时间，用TES(i，j)表示。它等于该作业节点i的最早时间，即：TES(i，j)=TE(i),47,作业（i,j）的最早完工时间TEF(i，j)作业（i,j）的最早完工时间是作业最早可能结束时间的简称，它等于作业最早开始时间加上该作业的作业时间。即：TEF(i，j)=TES(i，j)+T(i，j)作业（i,j）的最迟完工时间TLF(i，j)在不影响项目最早结束时间的条件下,作业最迟必须结束时间。简称为作业最迟完工时间,用TLF(i，j)表示。它等于该作业的j节点的最迟时间，即:TLF(i，j)=TL(j),48,作业的最迟开工时间TLS(i，j)在不影响项目最早结束时间的条件下，作业最迟必须开始的时间，简称为作业最迟开工时间,用TLS(i，j)表示。它等于该作业最迟结束时间减去该作业的作业时间，即:TLS(i，j)=TLF(i，j)T(i，j),49,4、时差计算节点时差计算R(i)节点或作业在不影响总工期的前提下，可以推迟的最大延误时间。节点i的时差R(i)为该节点的最迟时间与最早时间之差。即：R(i)=TL(i)-TE(i),50,作业总时差计算作业（i,j）的总时差用R（i,j）表示，是指在不影响项目最早结束时间的条件下，该作业最早开始(或结束)时间可以推迟的时间，称为该作业的总时差。（即该作业的完工期可以推迟的时间）即：作业总时差=最迟结束-最早结束或:作业总时差=最迟开始-最早开始即:R(i,j)=TLF(i,j)-TEF(i,j)=TLS(i,j)-TES(i,j)=TL(j)-TE(i)-T(i,j),51,作业单时差计算作业（i,j）的单时差用r（i,j）表示，是指在不影响紧后作业最早开始时间的条件下,该作业最早结束时间可以推迟的时间,称为该作业的单时差。即:r（i,j）=TES（j,k）-TEF(i,j)=TE（j）-TE(i)-T(i,j)TES(j，k)为作业（i,j）的紧后作业的最早开始时间。,52,作业总时差、单时差及其紧后作业的最早开始时间、最迟开始时间的关系如下图所示。,作业a,作业a的紧后作业b,作业a的单时差,作业a的总时差,TESTLSTEFTLF,TESTLSTEFTLF,53,关键路线的确定总时差为零的作业，开始和结束的时间没有一点机动的余地。由这些作业所组成的路线就是网络中的关键路线。这些作业就是关键作业。用计算作业总时差的方法确定网络中的关键作业和关键路线是确定关键路线最常用的方法。即作业时间之和最长的路线；节点时差为0的节点联结的路线；关键作业组成的路线。,54,网络时间参数的计算例3：计算下图的各时间参数。,1,2,5,3,4,1,1,2,5,2,2,4,8,9,6,7,4,2,3,9,1,10,0,3,4,T=15,最早开工时间,最迟开工时间,工序总时差,工序单时差,55,网络时间参数的计算,网络时间参数计算过程可以看出,其计算过程具有一定的规律和严格的程序。在项目的节点数不多的情况下，可以采用图上计算法和表上计算法进行计算。当项目的工序多（节点多）时，要用计算机进行计算。具体见P174-175例9-3。,56,第三节网络计划的优化,网络计划的优化绘制网络图、计算网络时间和确定关键路线,得到一个初始的计划方案。但通常还要对初始计划方案进行调整和完善。根据计划的要求，综合地考虑进度、资源利用和降低费用等目标，即进行网络优化，确定最优的计划方案。优化方法：,工期优化时间资源优化时间费用优化,57,采取技术措施，缩短关键作业的作业时间；采取组织措施,充分利用非关键作业的总时差,合理调配技术力量及人、财、物力等资源，缩短关键作业的作业时间。进行活动分解，尽量采用平行或交叉作业，压缩关键作业时间。,一、工期优化根据对计划进度的要求，缩短工程完工时间。,58,例4：某一工程网络图如下图1所示，从设计到投产共需19个月，若要求一年内完成，试问原计划应如何调整？,订货2,投产1,安装5,基建9,设计2,1,2,3,4,5,6,图1工程初始网络图,安装4,订货2,基建B5,基建A4,设计2,投产1,1,2,3,4,5,6,图2优化后的工程网络图,59,二、时间资源优化在编制网络计划安排工程进度的同时,就要考虑尽量合理地利用现有资源,并缩短工程周期。在进行作业安排时，常常是需要进行几次综合平衡之后，才能得到在时间进度及资源利用等方面都比较合理的计划方案。,60,1、时间资源优化基本原则,优先安排关键作业所需要的