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文档简介

.,1,万科运河东1号交楼分享,.,2,1.【交楼流程】,.,3,2.【额外流程】,.,4,3.【包装展示】,以“回家”为主题，温馨感人,.,5,每户人家的入户门,入户大堂,以“回家”为主题，温馨感人,.,6,物业团队社区文化维修管理,业主住进来就是与物业沟通了，所以物业及周边服务是展示的重点。,.,7,服务指南物业品牌宣传,.,8,4.【特殊物料】,钥匙板（方便取各户钥匙）,户型CAD图（方便业主装修使用）,.,9,门禁卡（红包包装，大吉大利）,独立文件袋（装住宅使用说明书+相关保修卡+相关资料）,.,10,5.【人员配置】,工程师（陪客户看房，当场解决工程方面的问题）物业管理人员（抄水电表）,.,11,6.【危机小组】,工程+物业高层领导（处理可能出现的危机情况）,.,12,7.【工程质量】,消防楼梯,电梯前室,大堂入口,房屋墙面,良好的展示及工程质量，保证顺利交楼,.,13,装修公司（提供相关装修的事宜咨询，可热闹场地）,8.【装修公司】,.,14,万科运河东1号本次交楼单位为项目历史最高价部分，但是由于工程质量良好，现场氛围温馨，交楼顺利；现场接待客户多为自己亲自收楼。部分带有风水师，验楼师；验收过程都相对简单，只看是否通水通电，门窗的质量。部分客户带铁锤、水桶等检查是否中空、渗水。,由于工程质量及现场展示好，同时有万科品牌在，收楼顺利；共计2批客
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