电子商务网站管理和维护.ppt

第八章电子商务网站的管理和维护，第一节网站的管理和维护概述第二节网站的维护和管理方法第三节网站的维护和管理主要内容第四节网站的维护和管理发展趋势，第一节网站的管理和维护概述，第一节网站的管理和维护问题第二节， 网站管理和维护的商业价值第3段，网站管理的目标和内容，第1段，网站的管理和维护问题，1。 中等建设，京广管理2。网络管理的任务仅仅停留在保证网络连接和加强企业网站管理的重要意义上。1.网站的竞争是电子商务竞争的一个方面；2.进行电子商务竞争的企业将被视为网站运营的竞争；3.网站可以反映企业文化、企业风格、企业未知、企业的营销战略。4.网站将成为通信企业和用户最重要的渠道。第二，站点管理和维护的业务价值，1 .站点可用性因站点不可用而造成的损失=(年度站点正常运行时间/企业年度运营时间)企业范围站点销售收入2。it生产力和拥有成本3。底线之上的增值所谓底线之上的增值是通过综合网站管理提供给企业的增值部分，不同于减少损失和降低成本。三是网站管理的目的和内容，(a)网站管理的目标1。web系统的内部网络无缝运行，不受干扰，IT体系结构的每个部分都是确保web高质量应用程序和服务的前提条件。2.web应用程序服务可以通过wan和公共internet(web高质量应用程序和服务的核心)快速准确地传递给用户。(b)网站管理内容，1 .网站日常设备管理和信息发布；收集用户信息并及时反馈；3.更新站点页面格式和内容，并与企业各相关部门及时沟通；4.企业网站设备、技术的持续更新；企业网站需要持续的宣传和优化。6.企业网站的运营需要持续的评估和测试：7。检查站点的运行和通信。第2节站点维护和管理方法，第1节，站点管理员2，站点管理系统，第1节，站点管理员，站点管理员(web主)是负责虚拟办公室(客户、合作伙伴等所有站点访问者的站点联系人)日常操作和维护工作的虚拟办公室的监督人。(a)承担站点管理员的责任，(1)执行站点网页的更新和维护，联系企业的各个相关部门，及时编辑和组织与站点相关的信息内容，使站点保持活力，成为信息反馈中枢；(2)每天检查网站的运营和通讯情况，及时处理。(b)站点管理员的质量，站点管理员的质量有两个方面。一个是站点管理员的技术要求。第二是对站点管理员的道德要求。技术要求是：(1)能够熟练使用电子邮件、FTP、BBS等internet工具。(2)默认情况下，您可以掌握HTML语言并修改网页。(3)图形处理软件(如Photoshop)可用于常规照片扫描任务。二是站点管理系统，1 .站点管理员系统站点管理员配置、质量、责任、赔偿和处罚2。站点维护内容3。网站安全相关规定，第三节网站维护的主要内容，一、网站维护2、网页更新和检查3、网页布局更新4、网站升级，一、网站维护，一。防明录维护2。客户的电子邮件维护3。投票调查维持计划4。BBS维护5。处理客户意见6。电子邮件列表，2，更新和检查网页，1 .专业新闻部分维护2。经常检查相关链接最好通过测试软件测试网站上的所有web链接，确认是否可以连接，直接导航以确定问题。特别是，网站导航列经常会出现问题，网站上可能会显示“如果有链接错误，请通知我”一词。因此，即使在网页正常工作的情况下，也要经常使用浏览器查看测试页面，检查遗漏的陷阱，并进一步细化。第三，更新web布局，1 .web布局类型web布局可以分为“国家”字体、角类型、标题正文类型、左右框架类型、上下框架类型、复合框架类型、封面类型、flash类型和变体。2.及时更新主页的布局是所有更新工作中最重要的。因为人们重视第一印象，需要重新制作主页的更新，但对网站的CI不能更改。使用更新模板、资源池和CSS的方法更新其他页面。4，网站升级，1 .网站应用程序升级2。网站后台数据库升级3。服务器软件升级4。操作系统升级为了确保在上述各种升级中正确提供web服务，在每次升级之前警告用户，并在访问时间少的情况下进行升级，以将升级造成的损失降至最低。第四节网站的维护和管理趋势；第一，网站管理技术开发2；网站管理软件选择；第一，网站管理技术开发；第一，单个管理工具主要为管理员提供网站设备或资源的安装配置和监控手段，通常与CiscoWorks等网站硬件设备一起提供给用户。2、公用网站管理平台公用网站管理平台是提供网站拓扑图、网站事件警报等管理功能的公用平台，可以集成各种网站设备管理工具。3、全面的站点管理。全面的网站管理计划旨在为企业提供“端对端”网站管理功能，全面管理站点，而不仅仅是提供有限功能的管理平台。第二，站点管理软件的选择，哪些站点管理软件应与用户的要求一起考虑，典型的站点管理软件应包括：1.使用分析和警报2。链接分析3 .站点和内容管理4。带宽和性能测试5。安