第一讲--组织设置与人力资源规划

免费注册商城，一天三小时促销，月收入高达3000元以上：注册网站：/第一，组织机构和人力资源规划第一部分，企业组织规划与设置组织设计的原则和方法(一)组织设计的内容1)功能分析和工作设计2)部门化和部门设计3)管理水平和管理范围的分析与设计4)决策系统的设计5)横向协调和接触设计6)组织行为准则的设计7)控制系统8)组织变革和组织发展规划(2)组织设计中需要考虑和分析的权变因素影响和制约组织结构的因素有六个：1)信息交流。2)技术特征。它主要包括技术复杂性和稳定性。技术复杂度越低，稳定性越高，机械的和相对集中的组织结构就越合适。相反，采用一种有机的和相对分散的组织结构是合适的。3)商业战略。结构从属于管理战略(指管理战略与组织结构之间的关系)4)管理体系。5)企业规模。组织结构的规模和复杂性随着企业规模的扩大而增加。6)环境变化。外部环境越不稳定，就需要越分散的组织。(三)西方管理专家提出的组织设计的基本原则管理学家厄维克系统地总结了泰勒、法尤尔、韦伯等古典管理学派的观点。1)目标原则5)整合原则2)责任原则6)组织层级原则3)管理范围原则7)专业化原则4)协调原则8)清晰原则管理学家孔茨在继承古典管理学派的基础上，提出了改进组织工作的15条基本原则。1)目标一致原则8)统一指挥原则2)效率原则9)权限级别原则3)管理范围原则10)分工原则4)分类原则11)功能清晰原则5)授权原则12)职责与业务部门分离的原则6)绝对责任原则13)平衡原则7)权力和责任平等原则14)灵活性原则15)促进领导的原则在组织结构改革的实践中，中国企业也相应地提出了一些设计原则：1)任务原则和目标6)集权与分权相结合的原则2)专业分工与协调原则7)稳定性与适应性相结合原则3)统一指挥原则8)执行和监督机构分开的原则4)有效管理原则9)精简机构原则5)责权利相结合的原则2.企业组织的建立(一)组织结构的类型和特征1线性系统线性系统是集中式组织结构的最简单形式，也称为军事结构。它的领导关系是按照垂直系统建立的，没有设立专门的职能组织，而且像一条从上到下的直线。优点：结构简单，指挥系统清晰统一；责任和权力之间的关系很清楚。横向接触少，内部协调容易；信息沟通迅速，问题解决及时，管理效率相对较高。缺点：缺乏专门的管理部门，依赖少数人进行管理。当企业规模扩大时，管理工作会超出个人能力的极限，不利于集中精力于企业管理的重大问题。适用范围：规模小或经营活动简单稳定的企业。2.线性功能系统直线职能体系是以直线结构为基础的组织结构，在厂长(经理)领导下设立相应的职能部门，厂长(经理)统一指挥员工组合，并对职能部门进行指导。特点：厂长(经理)对业务和职能部门进行垂直领导。各级直线经理有权在其职权范围内指挥和命令直接下属，并对此承担全部责任。u职能管理部门是厂长(经理)的参谋和助手，没有直接指挥权。它与业务部门的关系只是一种指导关系，而不是领导关系。适用范围：中型企业。随着规模的进一步扩大，将更倾向于权力下放。3.除法系统事业部制也是一种组织权利体系结构，是由线性职能体系演化而来的现代企业组织结构。该司的系统结构遵循“集中决策、分散管理”的总原则。实行集中决策指导下的分散管理。根据产品、区域和客户的标志，将企业划分为几个相对独立的业务单元，分别形成事业部。各事业部可根据需要设置相应的职能部门。优势：权力下放有利于高级管理人员摆脱日常行政事务，专注于重大战略问题。每个部门的领导都有很大的自主权，这有助于增强他们的责任感，充分发挥他们的主动性和创造性，提高企业的适应性。每个部门都专注于业务活动的某一方面，以实现高度专业化。整个企业可以容纳几个具有非常不同的业务特征的部门，并形成一个大规模的联合企业。u各事业部的业务职责和权限明确，物质利益与业务状况密切相关。缺点：u倾向于导致机构重叠和经理膨胀。每个部门都有很强的独立性，在考虑问题时很容易忽视企业的整体利益。适用范围：企业规模大，业务多元化，市场环境差异大，适应性强4矩阵系统矩阵系统由职能部门系列和项目团队系列组成，以完成临时任务。它最大的特点是它有一个双通道的指挥系统。优势：u把横向和纵向企业很好地结合起来。你可以在不增加人员的情况下，将不同部门的专业人员聚集在一起。解决了相对稳定的组织结构和多变的管理任务之间的矛盾。u实现了企业综合管理和专业管理的结合缺点：组织关系更复杂。5子公司与子公司的异同子公司：由集团或母公司控制但法律上独立的法人实体。特点：有自己的公司名称和董事会，有相对的公司财产，可以以自己的名义从事商业和民事诉讼活动。分公司：母公司的分公司或子公司。特点：在法律或经济上没有独立性，不是独立的企业法人。没有自己独立的名称和董事会，资产是母公司资产的一部分；在破产的情况下，母公司对其债务负责。(二)部门结构设计包括两个方面u将企业组织分为不同且相对独立的部门。将它们结合起来形成一个特定的部门结构。(三)部门结构设计相结合的原则有三种类型：u以工作和任务为中心-一个广泛的职能组织结构模型。线性系统，线性函数系统，矩阵结构。u注重结果。分工体系与模拟分权结构。u以关系为中心。它只出现在非常大的企业或项目中。(四)选择部门结构应考虑的因素：u企业规模。在较小的范围内，应该采用“以工作为中心”的模式。在很大程度上，采用“以结果为中心”的模式是合适的。很大，可以考虑“以关系为中心”的模式。每个部门的工作性质。以利润为中心，可以采用分割制。以成本或责任为中心，适用于直线系统或直线功能系统。复杂的外部环境和变化的速度。外部环境稳定，应采用功能系统。相反，分裂组织结构：企业和具有各种职能的单位在生产经营活动中各种要素的安排、排列和组合。组织结构决定组织结构。组织结构是组织结构的外在表现。正式组织：由两人或多人有意识地协调行动或力量的系统。非正式组织：两个或多个个体无意识地将各种心理因素系统化的系统。(六)服务和物流部门应注意的设计服务和物流部门的建立必须与整个组织的工作效率相结合。u将服务部门设置在尽可能靠近待服务单元的位置。关注服务部门的社会化趋势。(七)建立企业组织结构时，u注意充分发挥企业内部的三大系统：1)指挥计划系统2)通信联络系统3)检查反馈系统u .在建立企业组织结构时，注意调整四个层次：1)决策水平2)执行层3)管理4)操作层在建立企业组织结构时，体现了三个原则：1)基于系统2)以效率为主3)工作导向如何绘制组织结构图(一)组织结构图的类型u组织结构图：显示公司各部门、职能部门和业务部门的设置，以及管理层次和相应关系的图表。u组织工作地图：显示在不同组织中设置的不同工作的名称和类型的地图。u组织功能图：显示各级行政人员或职员主要职责的图表。组织功能图：显示组织或岗位主要功能的图表。(2)绘制框图时应注意：u界定各级企业的职能u逐一列出所辖企业的内容。把相似的工作归在一起。u将已分类的工作项逐项分配到下一级(三)组织设计的实施情况是：指挥管理系统统一原则u .明确责任和权力的原则u优先建立管理机构和人员配置的原则。u .分配责任的原则4.企业的组织诊断、调整、改革与整合组织结构诊断：它是针对企业组织结构中存在的问题，通过调查分析找出原因，提出可行的改进方案，进而帮助指导实施的一种管理活动。这是组织结构改革的重要步骤和科学方法。(一)组织结构诊断包括：1)组织调查2)组织结构分析3)组织决策分析4)组织关系分析(二)组织结构变化：1)组织结构需要改变，因为这是一个先兆：公司业绩下降，管理效率低下，员工士气低落2)组织结构变更程序组织诊断发现问题：提出存在的问题和改革目标组织诊断：数据收集和分析组织变革提出一个改革计划：提出几个选项确定实施计划：确定方法、步骤和具体措施组织评估评价效果：结果与问题信息反馈：修正方案3)改变组织结构的三种具体方式：u改进的变化：每日小变化和小变化，修理和补充u型爆发式变革：在短时间内完成组织结构的重大和根本性变革u计划变更：通过系统研究和全面规划，有计划、分阶段地实施。(3)反对变更的主要原因：美国的改革影响了他们习惯的工作方法和现有的商业知识和技能，并担心这种变化会失去工作保障。部门领导和员工思想保守，不理解组织变革是企业发展的必然趋势。(4)确保改革的措施：让员工参与组织变革的调查和诊断计划，让他们充分理解改革的必要性和改革的责任感。u大力开展专业人员培训4)控制阶段：控制不合作的趋势第二部分，组织信息的收集和处理组织信息的集合(一)信息研究阶段的组织步骤：第一阶段：研究准备阶段。通过对企业相关信息、信息、情报和数据的初步分析和非正式调查，确定调查的主题内容和范围。1初步情况分析2非正式研究3.确定研究目标第二阶段：正式调查阶段。这是最重要和最关键的阶段。调查人员决定如何获取相关信息、情报和数据以及具体的方法。1确定数据收集和信息的来源和方法2设计调查表和抽样方法3实地调查，又称实地调查。第三阶段，结果处理阶段。1 .对调查数据进行整理和分析2写研究报告(2)组织内部信息的收集u .决策机构的效率u决策效率和效果u执行效率文件审批效率文件传输效率横向机构之间的协调程度每个组织内部信息传输的顺畅性u信息自上而下或自下而上传输的速度和质量(三)信息收集的主要方法1询问方式：面对面询问方式、电话询问方式、会议询问方式、邮件询问方式、问卷调查方式2.观察：直接观察和行为记录(4)组织信息调研的具体要求准确性、系统性、针对性、及时性、适用性和经济性(5)信息调查研究机构的类型描述性调查：对需要调查研究的问题的相关因素进行一般性的、相关的思考。探索性研究：当要调查的问题范围不明确时使用的方法。因果关系研究：研究因果关系的研究活动。u预测性研究：估计和评估未来某个时期劳动力市场变化和发展的可能趋势。2.组织信息的处理(一)信息处理程序和内容1)原始信息数据的收集2)信息处理3)信息传递4)信息存储5)信息检索6)信息输出(2)组织信息分析方法1)专家调查法2)数理统计3)财务报表分析4)市场预测分析5)形势分析第三部分，实施岗位变动和人员需求预测邮政信息收集关于帖子谁从事这项工作？职位名称是什么？这个职位的基本任务是什么？如何完成这些任务？你使用什么设备？这项任务的目的是什么