品质管理符号PPT课件

.,1,講師:葉春樂2006年2月24日,品質管理符號,.,2,QA(QualityAssurance)品質保證QC(QualityControl)品質管制IQC(IncomingQualityControl)受入檢查PQC(ProcessQualityControl)制程品質管制FQC(FinalQualityControl)最終檢查OQC(OutgoingQualityControl)出荷檢查,一:品管稱謂,.,3,2-1AQL(AcceptableQualityLevel)合格品質水準P=Pn/nn:樣本數Pn:不良數P:不良率C:合格判定數Ac:允收個數Re:拒收個數LTD:(LotToleranceDefective)拒收品質水準PS:目前公司所使用的抽樣標準:ISO2859-1:1989(E)或105E(兩個抽樣方法是一樣的),二:現場常用的品管用語:,.,4,2-2管制符號:UCL(UpperControlLimit)上管制界限CL(CenterLine)中心線LCL(LowerControlLimit)下管制界限CPU:能力指數上限CPL:能力指數下限USL:規格上限LSL:規格下限,二:現場常用的品管用語:,.,5,2-3管制圖:X-R管制圖:平均值與全距管制圖X-S管制圖:平均值與標準差管制圖X-R管制圖:中位值與全距管制圖X-Rs管制圖:個別值與移動全距管制圖P管制圖:不良率管制圖Pn管制圖:不良個數管制圖C管制圖:缺點個數管制圖U管制圖:單位缺點數管制圖,二:現場常用的品管用語:,.,6,附件一:管制圖的形式,.,7,2-45M1E:Man(人)、Machine(機)、Material(料)、Method(法)、Measure(量測)、Environment(環)2-5Q-C-D-S-T-M-E(Quality-Cost-Delivery-Safety-Technique-Morale-Efficiency)品質-成本-交期-安全-技術-士氣-效率2-65W2H:(What-Why-Where-When-Who-How-HowMach)2-75S:整理(Seiri)、整頓(Seiton)、清掃(Seisou)、清潔(Seiketsu)、習慣(Shitsuke)2-8ZD:(ZeroDefect)零缺點2-9QCC:(QualityControlCircle)品管圈2-10PPM:(PartPerMillion)百萬分之一DPPM:(失敗不良率),二:現場常用的品管用語:,.,8,2-11Spec.(Specification)規格2-12Insp.(Inspection)檢查2-13SOP(StandardOperateProcedure)操作標準2-14SIP(StandardInspectionProcedure)檢驗標準2-15ITEM:品名2-16ITEMNo.:品番2-17OJT(OntheJobTraining)在職教育2-18JIT(JustInTime)及時生產(精益生產)2-19EMS(Environmentalmanagementsystem環境管理體系QMS(Qualitymanagementsystem質量管理體系,二:現場常用的品管用語:,.,9,2-22TQM(TotalQualityManagement)全面質量管理2-238D:D1-成立跨功能小組D2-問題描述D3-緊急對策D4-發生真因D5-糾正措施D6-糾正措施之實施D7-再發防止措施D8-表揚2-24COP:顧客導向過程2-25SP:支持過程2-26MOP:管理過程,二:現場常用的品管用語:,.,10,2-27VOC(VoiceofCustomer)顧客的聲音2-28CTQ(CriticaltoQuality)關鍵品質要素2-29KPI(KeyPerformanceIndicators)關鍵績效指標2-30PL(ProduceLiability)制品責任(制造物責任)2-31PLP(ProduceLiabilityPrevention)制品責任預防2-32DMAIC(DefineMeasureAnalyzeImproveControl)定義,量測,分析,改善,控制-62-33MSDS(MaterialSafetyDataSheet)物質安全資料表2-34CCC(ChinaCompulsoryCertification)中國強制認證2-35RH(RelativeHumidity)相對濕度2-36S-W-O-T(Strengthen-Opportunity-Weakness-Threat)優勢-機會-劣勢-威脅2-37FIFO(Firstin,Firstout)先進先出,二:現場常用的品管用語:,.,11,三:體系關聯用語,ISO9000:InternationalOrganizationforStandardization國際標準化組織ISO10015:專門用于規範具有培訓人力資源職能的組織的國際標準.轉化為國家標準,國家標準:GB/T19025-2001質量管理培訓指南.QS9000:QualitySystemRequirementsQS-9000質量體系,適用于汽車行業的認證ISO/TS16949:汽車行業的技術規範ISO14000:環境管理體系TXQS9000:TDKXiaMenQualityManagementSystem(TDK的體系標準名稱)其它:如TL9000HACCPSA8000OHSAS18000等其它行業的認證,.,12,四:其它品管用語,.,13,SPC相關:Ca:準確度Cp:精密度Cpk:穩定的過程能力指數,通常定義為CPU或CPL中的最小值.PPK:初期制程能力指數,四:其它品管用語,.,14,FMEA相關:S-嚴重度(Severity)O-發生度(Occurrence)D-檢出度(Detection)RPN風險優先指數(RiskPriorityNumber),四:其它品管用語,.,15,標準方差-SIGMA:3=99.73%表示99.73%的數據位于平均值的正負3內。2=95.46%1=68.26%,四:其它品管用語,.,16,RMA:ReturnMaterialAuthorization返品材料認可MSL-1:MeasurementStandardsLaboratory量測標準實驗MSL-2:MoistureSensitivityLevel濕度敏感度水準QMP:QualityManagementPlan品質管理計劃CIP:ContinuousImprovementPlan持續改善計劃QBR:QuarterlyBusinessReview季度商業回復GQAM:GlobalQAmanager全面品質保證管理者S-JQM:Supplier-JointQualitymanager供應商鏈接品質管理者WI：Workinginstruction作業指示書（標準書）HAS:HeadAssemble讀寫磁頭組DVT:DesignVerificationTest設計驗證測試EVT:EngineeringVerificationTest工程驗證測試PVT:ProductionVerificationTest產品驗證測試NPRR:Newproductreadinessreview新產品準備就緒(迅速)回復BPI(Businessprocessimprovement,)每吋含有資料位元數目CIP:ContinueImprovementPlan,持續改善計劃OBA:OutBoxofAudit出貨箱檢查(稽核)ORT:ONGOINGRELIABILITYTEST信賴性測試ECN:ENGINEERING/PROCESSCHANGENOTIFICATIONS工程變更CA:CORRECTIVEACTIONFA:FAILUREANALYSISMETHOD/FACTORYAUDIT失敗分析方法/工廠稽核,.,17,GRR:GAUGEREPEATABILITYANDREPRODUCIBILITYNPRR:Newproductreadinessreview新產品準備就緒(迅速)回復BPI(Businessprocessimprovement,)每吋含有資料位元數目GZPRE=GuangZhouPlantRelyExperiment(Liteon)建兴广州厂信赖实验实施单位AD=TPIxBPI(1)儲存密度(AD)其中TPI=每吋含有磁軌道數目BPI(Businessprocessimprovement,)每吋含有資料位元數目ETA:到岸價.ETD=sendingtime出貨時間ETA=arrivaltime到貨時間LRR:LineRejectRatio生產線不良率FAI:FirstArticleInspection首件檢驗PRA:ProductReviewApplication工程變更申請CLCA:ClosedLoopCorrectiveAction有效改善措施,.,18,購買管理(POM)在庫管理(AIM)工程進度管理(PPC)外注管理(SCM)原價管理(CST)主生產計劃管理(MPS)計劃訂單管理(POR)產生需求計劃(CPR)材