第23讲_绩效评价概述1

高级会计实务（2019）考试辅导第四章+企业绩效评价第四章 企业绩效评价【考情分析】企业绩效评价最终目的是提升企业的管理水平、管理质量和持续发展能力。本章主要是从管理视角讲述企业和部门的绩效评价问题，在企业绩效评价应用环境的基础上，按照绩效评价的程序，运用关键绩效指标法、经济增加值法及平衡计分卡进行绩效评价。2018年、2017年、2016年与第三章企业全面预算管理结合命题，2015年与第一章企业战略与财务战略、第三章企业全面预算管理结合命题，本章也可以单独命题。分值不高，内容较易。近四年题型考点分值表年份主要考点命题特点分值2015年平衡计分卡内容与第一、三章结合命题2分2016年利润中心业绩考核与第三章结合命题2分2017年引入非财务指标的积极作用、考核导向性原则与第三章结合命题4.5分2018年计算税后净营业利润、平均资本占用额与第三章结合命题3分本章考点清单序号考点考试年份考核方向1绩效计划制定财务指标与非财务指标（）2017年（1）结合案例资料，指出绩效指标体系引入非财务指标的积极作用（2）结合案例资料，指出核心财务指标调整及权重变化所体现的考核导向核心财务指标调整及绩效评价指标的权重（）2关键绩效指标法关键绩效指标类型优缺点结合案例资料，计算关键绩效指标，并进行评价3经济增加值法经济增加值的计算及应用2018年结合案例资料，计算经济增加值及相关指标并进行评价4平衡计分卡平衡计分卡（）2015年结合案例资料，进行平衡计分卡指标体系设计及有效应用本章主要变化本章内容变化不大，更新中央企业负责人经营业绩考核办法、中央企业负责人年度经营业绩考核实施方案及中央企业负责人经济增加值考核实施方案等相关内容；调整财务指标与非财务指标的表述；调整预算标准的表述；删除绩效评价指标体系的特点、绩效评价体系的发展变化与成功绩效评价的特征等知识点。还对个别文字及数字进行了修改。【结构框架】从知识框架到思维系统第一节绩效评价概述一、绩效评价的含义（了解）绩效评价，是指企业运用系统的工具方法，对一定时期内企业营运效率与效果进行综合评判的管理活动。具体来说，绩效评价是指评价主体运用数量统计和运筹等方法，采用特定的指标体系，对照设定的评价标准，按照一定的程序，通过定量定性对比分析，对评价客体在一定期间内的绩效作出客观、公正和准确的综合评判。企业绩效评价的最终目的是提升企业的管理水平、管理质量和持续发展能力。绩效评价是绩效管理的核心内容。绩效管理是指企业与所属单位（部门）、员工之间就绩效目标及如何实现绩效目标达成共识，并帮助和激励员工取得优异绩效，从而实现企业目标的管理过程。绩效管理的核心是绩效评价和激励管理，绩效评价是企业实施激励管理的重要依据，激励管理是促进企业绩效提升的重要手段。二、绩效评价层次与评价角度（了解） （一）绩效评价层次绩效评价层次主要包括企业层面、部门层面、个人层面。1.企业层面。企业层面的绩效评价，是指对包括母公司在内的企业集团的绩效评价。它是评价范围最广、评价内容最多、评价指标最全、评价边界相对清晰的绩效评价层面。2.部门层面。部门层面的绩效评价，是指在公司内部按照业务单元、地域分布等标准将企业整体划分成多个子绩效评价对象，并对其绩效进行评价的过程。部门层面的评价是企业整体绩效评价的分解与细化。3.个人层面。个人层面的绩效评价按领导层次和一般员工层次划分，对企业层面绩效的评价同时也是对企业领导的绩效评价。对企业一般员工的绩效评价，更多涉及的是人力资源管理内容，不是本章重点阐述的内容。（二）评价角度主要从外部视角（财务视角）与内部视角（管理视角）两个角度来进行。1.外部视角（财务视角）企业财务报告的使用者是现有或潜在的股东、信贷者、供应商，以及其他一些外部的利益相关者。这些外部的利益相关者，需要根据各自的需要，定期或不定期地对企业进行绩效评价。外部视角的企业绩效评价主要采用财务指标。2.内部视角（管理视角）企业内部的绩效评价，主要根据预算目标和企业战略来进行。企业整体的绩效目标，必须分解、落实到各分部和经营单位，成为内部各单位绩效评价的依据。管理视角的企业绩效评价，既可以采用贡献毛利、息税前利润、净利润、自由现金流、EVA等财务指标或价值指标，也可以采用客户满意度、产品质量等级、送货及时性等非财务指标。【提示】本章主要从管理视角讨论企业及其分部的绩效评价问题。三、企业绩效评价的功能（熟悉）企业绩效评价具有价值判断、预测、战略传达与管理、行为导向四大功能。1.价值判断功能基本功能，也是绩效评价概念的核心内容。2.预测功能。3.战略传达与管理功能。4.行为导向功能。四、企业绩效评价的应用环境（理解）环境内容阐释组织架构企业进行绩效管理，开展绩效评价时，应设立薪酬与考核委员会或类似机构，主要负责审核绩效管理的政策和制度、绩效计划与激励计划、绩效评价结果与激励实施方案、绩效评价与激励管理报告等，协调解决绩效管理工作中的重大问题。薪酬与考核委员会或类似机构下设绩效管理工作机构，主要负责制定绩效管理的政策和制度、绩效计划与激励计划，组织绩效计划与激励计划的执行与实施，编制绩效评价与激励管理报告等，协调解决绩效管理工作中的日常问题绩效管理制度体系建立健全绩效管理的制度体系，明确绩效管理的工作目标、职责分工、工作程序、工具方法、信息报告等内容信息系统企业应建立有助于绩效管理实施的信息系统，为绩效管理工作提供信息支持五、企业绩效评价的程序（熟悉）企业开展绩效评价时，一般按照制定绩效计划、执行绩效计划、实施绩效评价、编制绩效评价报告等程序进行。程序内容阐释制定绩效计划企业应根据战略目标，综合考虑绩效评价期间宏观经济政策、外部市场环境、内部管理需要等因素，结合业务计划与预算，按照上下结合、分级编制、逐级分解的程序，在沟通反馈的基础上，编制各层级的绩效计划与激励计划。绩效计划制定完成后，应经薪酬与考核委员会或类似机构审核，报董事会或类似机构审批。经审批的绩效计划与激励计划应保持稳定，一般不予调整执行绩效计划审批后的绩效计划，应以正式文件的形式下达执行后，各计划执行单位（部门）应认真组织实施，从横向和纵向两方面落实到各所属单位（部门）、各岗位员工，形成全方位的绩效计划执行责任体系。还应建立配套的监督控制机制，及时记录执行情况，进行差异分析与纠偏，持续优化业务流程，确保绩效计划的有效执行实施绩效评价绩效管理工作机构应根据计划的执行情况定期实施绩效评价与激励，按照绩效计划与激励计划的约定，对被评价对象的绩效表现进行系统、全面、公正、客观的评价，并根据评价结果实施相应的激励编制绩效评价报告绩效管理工作机构应定期或根据需要编制绩效评价与激励管理报告，对绩效评价和激励管理的结果进行反映。绩效评价与激励管理报告是企业管理会计报告的重要组成部分，应确保内容真实、数据可靠、分析客观、结论清楚，为报告使用者提供满足决策需要的信息【要点提示】企业绩效评价的关键程序是企业绩效计划的制定。六、绩效计划的制定（掌握）绩效计划包括构建指标体系、分配指标权重、确定绩效目