第1章-电子商务物流概述

第1章电子商务物流概述,1.1电子商务物流基本概念1.2电子商务物流运作模式1.3案例分析：两大模式谁更合适,1.1电子商务物流基本概念,1.1.1电子商务与物流的关系简单说，电子商务就是运用现代信息技术从事的各种商务活动。如果把“现代信息技术”看作一个子集，“商务”看作另一子集，电子商务所覆盖的范围应当是这两个子集所形成的交集。二者的关系图,1.1.2电子商务物流概念产生,1.物流概念的产生与发展第一种观点认为，物流概念是因为经济原因而产生的，即起源于人们对协调经济活动中物流及其相关活动的追求。代表人物：西蒙（Simon）、阿奇萧（ArchShaw）第二种观点认为，物流概念是因为军事原因而产生的，并且第一次在军事中明确地解释物流这个概念是在1905年。代表人物：詹姆士约翰逊（JamesCJohnson）、唐纳德伍德（DonaldFWood）,1.1.2电子商务物流概念产生,1.物流概念的产生与发展以上两种观点所说的物流，在文献原文中使用的是不同的表达。第一种观点使用的是PhysicalDistribution，译作实物分配，实际指的是流通领域内的实物供应。第二种观点所说的物流是Logistics，意思是后勤。从PhysicalDistribution到Logistics的过渡表明，物流理论实现了一个从狭小领域（具体的流通领域或者军事领域）向一个更广阔的空间（一般的供应链）的飞跃。,1.1.2电子商务物流概念产生,2.电子商务物流概念的提出电子商务物流的概念是随着电子商务实践的快速发展而提出并成为研究热点的。电子商务发展的三个阶段：黄页型；广告型；以上两个阶段都主要涉及信息流和资金流，基本不涉及物流问题。交易型；,1.1.2电子商务物流概念产生,3.电子商务物流的特点电子商务物流与传统物流在基本功能和目的上并没有本质的区别，基本功能包括运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、回收、信息处理等，最终目的都是要把商品送到顾客手中。电子商务物流由于具有“电子商务”性，使得物流在其运作特点和需求方面具备了一系列新特点。A.信息化B.自动化C.网络化D.智能化E.柔性化另外，物流设施、商品包装的标准化，物流的社会化、共同化也都是电子商务下物流模式的新特点。,1.1.3电子商务物流管理系统,1.物流系统的构成物流系统（LogisticsSystem）由两个或两个以上的物流功能单元构成的，以完成物流服务为目的有机组合体。,物流五大子系统,1.1.3电子商务物流管理系统,1.物流系统的构成从物流基本功能角度，物流系统的主要功能单元由运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等构成。,物流系统功能单元,1.1.3电子商务物流管理系统,2.电子商务物流系统管理原则电子商务物流是一个系统，作业环节多、流程复杂，必须把系统论的管理原则贯穿始终。,电子商务物流系统一般流程图,1.1.3电子商务物流管理系统,2.电子商务物流系统管理原则（1）系统整体性原则（2）系统目标性原则（3）系统层次性原则（4）系统开放性原则（5）系统动态性原则,1.2电子商务物流运作模式,电子商务企业采取的物流模式一般有自营物流、物流联盟及第三方物流等运作模式。此外，第四方物流模式作为一个新生模式，正在被研究和实践着。1.2.1企业自营物流模式1.自营物流的内涵电子商务企业借助自身的物质条件，自行开展经营的物流，称为自营物流。,1.2电子商务物流运作模式,1.2.1企业自营物流模式采取自营物流模式的电子商务企业主要有两类：第一类是资金实力雄厚而且业务规模较大的电子商务公司。第二类是传统的大型制造企业或批发企业经营的电子商务网站，由于其自身在长期的传统商务中已经建立起初具规模的营销网络物流配送体系，在开展电子商务时只需将其加以改进、完善，就可满足电子商务条件下对物流配送的要求。,1.2电子商务物流运作模式,1.2.1企业自营物流模式2自营物流的优点（1）可以有效控制物流业务运作；（2）可以使服务更加快速灵活；（3）可以加强客户沟通、提升企业形象。3自营物流的缺点（1）一次性固定投入较高；（2）对物流管理能力要求高；（3）很难满足企业地域扩张的需要。,1.2电子商务物流运作模式,1.2.2物流联盟模式1.物流联盟概念及特征按照国家物流术语标准，物流联盟(LogisticsAlliance)是两个或两个以上的经济组织为实现特定的物流目标而采取的长期联合与合作。在西方将公司将这种合作关系的特点归纳为“8I”：(1)个体的优秀(IndividualExcellence)(2)重要性(Importance);(3)相互依赖(Interdependence)(4)投资(Investment);(5)信息(Information);(6)一体化(Integration);(7)制度化(Institutionalization);(8)诚信(Integrity).,1.2电子商务物流运作模式,1.2.2物流联盟模式1.物流联盟的建立方式（1）纵向一体化物流战略联盟；（2）横向一体化物流战略联盟；（3）混合型物流战略联盟,1.2电子商务物流运作模式,1.2.3第三方物流模式第三方物流（ThirdPartyLogistics,TPL）指接受客户委托为其提供专项或全面的物流系统设计以及系统运营的物流服务模式，也称合同物流、契约物流。第三方是指提供部分或全部物流功能服务的一个外部提供者，是物流专业化和社会化的一种形式。1.第三方物流的产生第三方物流产生是社会分工的结果；第三方物流的产生是新型管理理念的要求；改善物流与强化竞争力相结合意识的萌芽；物流领域的竞争激化导致综合物流业务的发展。,1.2电子商务物流运作模式,1.2.3第三方物流模式2.利用第三方物流的利与弊第三方物流尽管和自营物流与物流联盟一样，优势与劣势并存。,能降低经营风险和不确定性以及减少投并获得物流技术管理技巧。,不能直接控制物流职能；不能保证供货的准确和及时；不能保证顾客服务的质量和维护与顾客的长期关系；企业将放弃对物流专业技术的开发等。,有效控制物流业务运作可以加强客户沟通、提升企业形象，是服务更加的快速灵活。,一次性固定投入较高；对物流管理能力要求高；很难满足企业地域扩张的需要。,选择、更换物流伙伴比较困难。,1.2电子商务物流运作模式,案例分析：VANCL（凡客诚品）的物流管理策略,1.2电子商务物流运作模式,1.2.4第四方物流介绍1.第四方物流概念的提出1998年美国埃森哲(ACCENTURE)咨询公司提出了“第四方物流”(theFourthPartyLogisties，简称4PL)概念。埃森哲公司甚至注册了该术语的商标，并定义为“一个调配和管理组织自身的及具有互补性服务提供商的资源、能力与技术，来提供全面的供应链解决方案的供应链集成商”。集成者组织者服务者,1.2电子商务物流运作模式,1.2.4第四方物流介绍2.第四方物流的特征集约性增值性整合性创新性,1.2电子商务物流运作模式,1.2.4第四方物流介绍3.第四方物流的运作模型协同运作模型,1.2电子商务物流运作模式,1.2.4第四方物流介绍3.第四方物流的运作模型方案集成商模型,1.2电子商务物流运作模式,1.2.4第四方物流介绍3.第四方物流的运作模型行业创新者模型,1.2电子商务物流运作模式,1.2.5物流模式的选择1.影响物流模式选择的因素物流对企业的战略重要性企业对物流的管理能力企业的规模和资金实力物流系统成本高低第三方物流商服务能力,1.2电子商务物流运作模式,1.2.5物流模式的选择2.物流模式定性决策举例