电子商务物流及其信息化03

第3章物流电子商务与实现技术,3.1物流电子商务概述3.2物流电子商务实现技术3.3移动物流电子商务3.4物流电子商务的服务与交易模式,3.1物流电子商务概述,网上物流，就是基于互联网技术，旨在创造性地推动物流行业发展的新商业模式。通过互联网，物流公司能被更大范围内的货主客户主动找到，能在全国乃至世界范围内拓展业务；贸易公司和工厂能够更加快捷地找到性价比最适合的物流公司。,3.1物流电子商务概述,物流电子商务以互联网的形式提供物流行业相关信息，包括货运信息、空运信息、陆运信息、海运信息，以及物流行业资讯和物流知识、法律法规等，还提供物流行业企业库，供货源方查找，货源方也可通过物流网发布货源信息，以供物流企业寻求合作。,3.1物流电子商务概述,随着物流企业和物流网站的增多，以及相互之间竞争的日益激烈，需要的网络推广费用也越来越高，又由于物流行业没有形成统一规范，此时一些网络公司开始以电子商务的形式发展物流网，不断整合物流行业资源，建立物流行业门户网站和贸易平台。,3.2物流电子商务实现技术,3.2.1条码技术3.2.2射频技术3.2.3EDI技术3.2.4GPS技术3.2.5GIS技术3.2.6网络技术3.2.7WEB技术3.2.8系统集成技术,3.2物流电子商务实现技术,3.2.1条码技术条码技术，是条形码自动识别技术的简称。条码是由一组按一定编码规则排列的条、空符号组成的标识，用以表示一定的商品信息。,图3-1条码,3.2物流电子商务实现技术,条码技术是在当代信息技术基础上产生和发展起来的符号自动识别技术。它将符号编码、数据采集、自动识别、录入、存储信息等功能融为一体，能够有效解决物流过程中大量数据的采集与自动录入问题。条码技术具有可靠准确、数据输入速度快、经济便宜、灵活、实用、自由度大、不可复制(防伪)性等特点。,3.2物流电子商务实现技术,条码技术在物料管理上的应用便于物料跟踪管理，有助于做到合理的物料库存准备，提高生产效率。对采购的生产物料按照行业及企业规则建立统一的物料编码，可杜绝因物料无序而导致的损失和混乱。,3.2物流电子商务实现技术,对需要作标识的物料打印条码标签，可实现在生产管理中对物料的单件跟踪，从而建立完整的产品档案。利用条码技术，对仓库进行基本的进、销、存管理，可有效降低库存成本。通过产品编码，可建立物料质量检验档案，产生质量检验报告，与采购订单挂钩建立对供应商的评价。,3.2物流电子商务实现技术,2.条码技术在生产管理上的应用利用条码技术，可建立产品识别码。在生产中，可应用产品识别码监控生产，采集生产测试数据，采集生产质量检查数据，进行产品完工检查，从而建立产品识别码和产品档案，有序地安排生产计划，监控生产及流向，提高产品下线合格率。,3.2物流电子商务实现技术,3.2.2射频技术射频技术(RFID)是RadioFrequencyIdentification的缩写，即射频识别，常称为感应式电子晶片或近接卡、感应卡、非接触卡、电子标签、电子条码等。其原理为由扫描器发射特定频率的无线电波能量给接收器，用以驱动接收器电路将内部的代码输出，由扫描器接收此代码。,3.2物流电子商务实现技术,图3-2射频识别系统的基本模型,3.2物流电子商务实现技术,自2004年起，在全球范围内掀起了一场无线射频识别技术(RFID)的热潮，包括沃尔玛、宝洁、波音公司在内的商业巨头无不积极推动RFID在制造、物流、零售、交通等行业的应用。,3.2物流电子商务实现技术,3.2.3EDI技术EDI技术，即电子数据交换(ElectronicDataInterchange)，是指通过电子方式，采用标准化的格式，利用计算机网络进行结构化数据的传输和交换。,3.2物流电子商务实现技术,图3-3EDI系统,3.2物流电子商务实现技术,EDI解决的问题节约时间和降低成本(2)提高管理和服务质量(3)满足业务发展的需要。,3.2物流电子商务实现技术,2.EDI业务应用领域商业贸易领域：生产管理、物料需求、仓库管理等；商贸领域：作为厂商的供应商；(3)运输业领域：将船运公司、空运公司、陆路运输公司等企业的应用系统联系在一起；(4)外贸领域：海关、商检、卫检等口岸监管部门与外贸公司、来料加工企业、报关公司等相关部门和企业紧密地联系起来；(5)其他领域。电子报税、电子资金划拨(EFT)等多种应用。,3.2物流电子商务实现技术,3.2.4GPS技术GPS又称为全球定位系统(GlobalPositioningSystem，GPS)，是美国从20世纪70年代开始研制，于1994年全面建成，具有海、陆、空全方位实时三维导航与定位能力的新一代卫星导航与定位系统。,3.2物流电子商务实现技术,GPS在物流供应链管理中的主要应用有：用于汽车自定位、跟踪调度、陆地救援，可以通过GPS和计算机网络实时收集全路汽车的调度管理；用于内河、远洋船队最佳航程、安全航线的测定，以及航向的实时调度、监测及水上救援；,3.2物流电子商务实现技术,在铁路运输方面，利用GPS的计算机管理系统可以通过GPS和计算机的联系，实时收集全路列车、机车、车辆、集装箱及所运货物的动态信息，可实现列车、货物追踪管理；在军事物流方面，可以及时准确地补充后勤，提高部队战斗能力。,3.2物流电子商务实现技术,3.2.5GIS技术GIS即地理信息系统(GeographicInformationSystem，GIS)，地理信息系统是以地理空间数据库为基础，在计算机软硬件的支持下，运用系统工程和信息科学的理论，科学管理和综合分析具有空间内涵的地理数据，以提供管理、决策等所需信息的技术系统。,3.2物流电子商务实现技术,3.2物流电子商务实现技术,地理信息系统在最近的三十多年内取得了惊人的发展，广泛应用于资源调查、环境评估、灾害预测、国土管理、城市规划、邮电通信、交通运输、军事公安、水利电力、公共设施管理、农林牧业、统计、商业金融等领域。,3.2物流电子商务实现技术,3.2.6网络技术网络技术是于20世纪90年代中期发展起来的新技术，它把互联网上分散的资源融为有机整体，实现资源的全面共享和有机协作，使人们能够透明地利用资源的整体能力并按需获取信息。资源包括高性能计算机、存储资源、数据资源、信息资源、知识资源、专家资源、大型数据库、网络、传感器等。,3.2物流电子商务实现技术,一般来说，计算机网络可以提供以下一些主要功能。资源共享。(2)信息传输与集中处理。(3)综合信息服务。,3.2物流电子商务实现技术,3.2.7Web技术Web是一种典型的分布式应用结构。Web应用中的每一次信息交换都要涉及客户端和服务端。因此，Web开发技术大体上也可以分为客户端技术和服务端技术两大类。,3.2物流电子商务实现技术,1.Web客户端技术Web客户端的主要任务是展现信息内容。Web客户端设计技术主要包括HTML语言、JavaApplets、脚本程序、CSS、DHTML、插件技术以及VRML技术。,3.2物流电子商务实现技术,2.Web服务端技术与Web客户端技术从静态向动态的演进过程类似，Web服务端的开发技术也是由静态向动态逐渐发展、完善起来的。Web服务端技术主要包括服务器、CGI、PHP、ASP等技术。,3.2物流电子商务实现技术,3.2.8系统集成技术所谓系统集成(SystemIntegration，SI)，就是通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个分离的设备(如个人电脑)、功能和信息等集成到相互关联的、统一和协调的系统之中，使资源达到充分共享，实现集中、高效、便利的管理。系统集成应采用功能集成、网络集成、软件界面集成等多种集成技术。,3.2物流电子商务实现技术,系统集成有以下几个显著特点：(1)系统集成要以满足用户的需求为根本出发点。(2)系统集成要选择最适合用户的需求和投资规模的产品和技术。(3)系统集成更多地体现为设计、调试与开发的技术和能力。(4)系统集成包含技术、管理和商务等方面，是一项综合性的系统工程。(5)性能及性价比的高低是评价一个系统集成项目的设计是否合理和实施是否成功的重要参考因素。,3.3移动物流电子商务,3.3.1移动电子商务概念及特点3.3.2移动电子商务下的物流经营管理的新趋势3.3.3物流智能终端PDA3.3.4基于智能手机的物流终端3.3.5云计算在物流中的应用,3.3移动物流电子商务,3.3.1移动电子商务概念及特点移动物流电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务活动。,3.3移动物流电子商务,移动物流电子商务将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其他信息处理技术完美地结合起来，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。,3.3移动物流电子商务,移动电子商务具有以下特点。移动电子商务是电子商务集群中的子集，是最具即时沟通能力的电子商务形式。(2)移动电子商务是更为便捷的电子商务形式。(3)移动电子商务通常伴随着移动电子支付平台。(4)移动电子商务使电子商务更加多元化,3.3移动物流电子商务,3.3.1移动电子商务概念及特点移动物流电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务活动。,3.3移动物流电子商务,3.3.2移动电子商务下的物流经营管理的新趋势(1)订购阶段信息采集的数量有所增加，并且更具互动性，这就要求物流经营企业具有实时的信息处理能力。(2)仓储阶段对成本控制的要求更加苛刻，要求物流经营企业具有更加突出的成本控制能力。,3.3移动物流电子商务,(3)运输阶段要求全程节点信息随时共享，因此，物流经营企业要具有更为科学高效的监控能力。(4)配送阶段要求服务更具互动性，物流经营企业要具有更为主动的随时应变的能力。,3.3移动物流电子商务,3.3.3物流智能终端PDAPDA(PersonalDigitalAssistant)，又称为掌上电脑，使用者可以借助其在移动中工作、学习、娱乐等。按用途来分类，可分为工业级PDA和消费品PDA。,图3-5条码扫描PDA,3.3移动物流电子商务,PDA主要应用在以下几个领域。(1)物流作业环节。可用于收派员运单数据采集、中转场/仓库数据采集、物流配送等。,图3-6PDA数据采集,3.3移动物流电子商务,(2)连锁店/门店/专柜数据采集。用于店铺的进、销、存、盘、调、退、订和会员管理等数据的采集和传输。(3)鞋服订货会。用于鞋服行业无线订货会。(4)卡片管理。用于管理各种IC卡和非接触式IC卡，如身份卡、会员卡等。(5)票据管理。用于影院门票、火车票、景区门票等检票单元的数据采集。,3.3移动物流电子商务,3.3.4基于智能手机的物流终端1.NFC定义NFC是NearFieldCommunication的缩写，即近距离无线通信技术。NFC是一种非接触式识别和互联技术，可以在移动设备、消费类电子产品、PC和智能控件工具间进行近距离无线通信。NFC提供了一种简单、触控式的解决方案，可以让消费者简单直观地交换信息、访问内容与服务。,3.3移动物流电子商务,2.RFID与NFC的区别NFC将非接触读卡器、非接触卡和点对点功能整合在一块单芯片内，而RFID必须由阅读器和标签组成。NFC传输范围比RFID小。(3)应用方向不同。NFC更多地针对于消费类电子设备相互通信，有源RFID则更擅长长距离识别。,3.3移动物流电子商务,3.3.5云计算在物流中的应用物流领域企业的困境在传统的物流行业中，人们所使用的物流信息管理系统、物流配送系统、进销存和库存管理系统绝大多数都是以一种内部系统的形式进行构建的。,3.3移动物流电子商务,部署这些应用软件是一件程序非常复杂、成本非常昂贵并且充满风险的事，需要自行组装每个应用程序所需的硬件、操作系统、数据库、中间件、Web服务器和其他软件。每个物流企业都需要培养一支包括网络、数据库、系统管理方面的专家团队来保证应用软件日常的正常运行。一旦出现新业务，就需要改变原有的应用系统。,3.3移动物流电子商务,2.云计算在物流领域的应用在物流领域中应用云计算，可以让物流企业根据自己的实际规模和需求，动态地从因特网的云端选择相应可视化的资源和服务，从而满足企业在日常运营过程中的各项IT服务的需要。,3.3移动物流电子商务,3.云计算系统及平台发展现状目前，Amazon、Google、IBM、Microsoft、Sun等公司纷纷提出了云计算基础设施或云计算平台，此外，开源组织和学术界也纷纷提出了许多云计算系统或平台方案。,3.3移动物流电子商务,(1)Google的云计算基础设施Google的云计算基础设施是在最初为搜索应用提供服务的基础上逐步扩展的，主要由分布式文件系统、大规模分布式数据库、程序设计模式、分布式锁机制等几个相互独立又紧密结合的系统组成。,3.3移动物流电子商务,(2)IBM“蓝云”计算平台IBM的“蓝云计算平台是由一个数据中心、IBMTivoli监控软件、IBMDB2数据库、IBMTivoli部署管理软件、IBMWebSphere应用服务器以及开源虚拟化软件和一些开源信息处理软件共同组成的。,3.3移动物流电子商务,(3)Sun的云基础设施Sun提出的云基础设施体系结构包括服务、应用程序、中间件、操作系统、虚拟服务器、物理服务器6个层次，并提出了“云计算可描述为从硬件到应用程序的任何传统层级提供的服务”的观点。,3.3移动物流电子商务,(4)微软的Azure云平台微软的Azure云平台包括三个层次：底层是微软全球基础服务系统，由遍布全球的第4代数据中心构成；云基础设施服务层，以WindowsAzure操作系统为核心，主要从事虚拟化计算资源管理和智能化任务分配；WindowsAzure之上是一个应用服务平台，它发挥着构件的作用，为用户提供一系列的服务。,3.3移动物流电子商务,(5)Amazon的弹性计算云Amazon是最早提供云计算服务的公司之一。该公司的弹性计算云平台建立在公司内部的大规模计算机、服务器集群之上，该平台为用户提供网络界面操作在“云端”运行的各个虚拟机实例。,3.3移动物流电子商务,4.基于SOA的云计算平台框架基于SOA的云计算平台的体系结构，大致可分成三层。(1)硬件平台硬件平台就是所谓的IaaS，它主要面向用户提供虚拟化的计算机资源、存储资源、网络资源，包括服务器、网络设备、存储设备等在内的所有硬件设施，它是云计算的数据中心。,3.3移动物流电子商务,(2)云平台这里的云平台专指PaaS，它提供服务开发工具和基础软件(如数据库、分布式操作系统等)，从而帮助云服务的开发者开发服务系统。另外，它也是云服务的运行平台，需要具有Java运行库、Web2.0应用运行库、各类中间件等。,3.3移动物流电子商务,(3)云服务云服务是指可以在互联网上使用一种标准接口来访问的一个或多个软件功能。云计算平台上的云服务，不需要提供硬件平台和云平台。客户可以通过互联网随时随地地访问各类服务，从而访问和管理自己的业务数据，而不需要到客户现场去安装和调试软件、配置服务器等。,3.4物流电子商务的服务与交易模式,3.4.1物流电子商务的服务模式3.4.2物流电子商务的交易模式,3.4物流电子商务的服务与交易模式,3.4.1物流电子商务的服务模式,物流电子商务服务模式,信息资源共享,物流服务交易,价值链集成,3.4物流电子商务的服务与交易模式,信息资源共享信息资源共享是物流电子商务平台最基本的服务模式。信息资源共享并不仅是简单的信息发布，还包括在交易过程中为交易双方提供信息。,3.4物流电子商务的服务与交易模式,物流服务平台的参与者通过信息资源共享来发展彼此间的运营协作，通过共享资源、分散风险或分担成本，结成一个联盟或者共同开拓市场，以赢得竞争优势。,3.4物流电子商务的服务与交易模式,2.物流服务交易物流服务交易是物流公共信息平台的主要服务模式。在物流服务市场领域，货物运输服务、仓储服务等事务性服务的电子化交易开展得最早。物流服务交易成功的关键因素包括市场定位、系统集成和管理制度。,3.4物流电子商务的服务与交易模式,合适的市场定位是首位需要考虑的问题2)动态和标准的集成模式是电子货运市场发展的技术基础3)良好的市场交易秩序是电子货运市场发展的制度保证,3.4物流电子商务的服务与交易模式,目前，多家电商都开辟了网上物流交易市场。像航运业，承运人可以发布自己的运力信息，可以找到更多的货源，并对货源进行动态的查询。货主不但可以发布自己的货物发运信息，而且可以选择最快捷、最经济的承运人，对运价进行动态的查询。物流代理商、物流企业的业务员都可以通过网络平台发布自己的信息、发展自己的业务。,3.4物流电子商务的服务与交易模式,3.价值链集成价值链集成是物流电子商务高层次的服务模式。物流服务价值链上下游企业之间开展基于能力互补、面向性的协作，称之为价值链集成。在这种模型中，物流电子商务通过统一的平台把第四方物流、第三方物流、货运、仓储、配送和流通加工企业整合到一起，以构建完整的物流服务价值链，参与更高层次的供应链物流外包服务。,3.4物流电子商务的服务与交易模式,目前，中国国际海运网是中国最大的航运物流门户网站，为货主、出口商提供船东航期、参考运价、港口公告、整箱船期、散杂船期、货运超市、货柜租赁、空船信息、应征代理等信息。,3.4物流电子商务的服务与交易模式,3.4.2物流电子商务的交易模式,3.4物流电子商务的服务与交易模式,会员注册这是保证网上物流市场核心会员质量的第一步。对于选定或有意向加入网上物流市场平台的企业，应根据网上物流市场公布的市场准入条件和自身企业类别，准备各种相关证明材料，提交给网上物流市场运营商进行审核。核心会员审核通过后，通过签订入市交易协议，进一步明确核心会员、平台、银行之间的关系。同时，为确保交易中核心会员身份的唯一性、保证交易的安全性，核心会员必须取得经运营商认可的CA证书。,3.4物流电子商务的服务与交易模式,(2)信息发布电子交易环节从托运方、承运方在网上发布真实、及时、有效、规范的货源信息和运力信息开始。发布的信息视作合同要约。核心会员在发布信息时还可以根据信用制度确定发布的范围以及自定义交易的撮合规则，从而找到符合自身要求的合作对象。此外，平台还开通了多样化信息发布渠道，核心会员可以通过网络、短消息、电话、交易大厅屏幕等多种渠道发布和查询各类货源、车源等信息。,3.4物流电子商务的服务与交易模式,(3)交易撮合交易撮合是物流电子交易流程的核心。交易撮合以系统自动撮合为主，并以人工选择交易对象为补充。平台可自动辨识核心会员发布的规范化的货源/车源信息并进行自动配对，对无法自动完全精确配对的交易信息，将通过模糊识别手段为核心会员提供参考