大学生超市实习日记

大学生超市实践杂志2月27日，星期一，阳光明媚今天是我第一次来超市。经理带我四处转转，熟悉了环境。我感觉非常好，干净整洁。认识了同事后，我觉得每个人都很善良。经理让徐杰给我详细介绍一下我想做的工作。我想清点货物，向顾客介绍货物和用途。就像其他人去超市时做的一样，这很简单也很容易。感觉很好，放松，没有压力。我换了衣服，开始工作。虽然这只是一份小工作，但我很兴奋。2月28日，星期二，阳光明媚商店经理让我了解商店和工作区的规章制度。还有一些事情需要注意：特别是，注意对顾客的态度。如果你收到顾客的投诉，你会被邀请到办公室喝茶(当然是徐杰告诉我的)。被投诉三次以上后，工资会被扣除，这让我觉得在这里工作并不简单。考虑到我曾经不那么挑剔，有时还和超市理货员吵架，我知道我会在这里学会耐心。二月二十九日星期三，多云经理让我先做几天理货员，也就是说，整理货架上的货物，并及时补足，不管它们是在错误的地方还是缺货。然而，在客流高峰期，我们不能暂时解决货物短缺的问题，我们可以等到有更少的顾客来弥补。起初，我们感觉像忙碌的蚂蚁，不停地把东西从一个地方移到另一个地方，然后又从一个地方移到另一个地方。我们真的感觉不到任何技术内容。在超市做理货员真的不是一份好工作。我开始这么想。但是幸运的是，每个人都很有趣，当我们去工作的时候，我们并不觉得累。我们是一个非常和谐的小团体，这种感觉非常好。3月1日星期四多云我今天觉得有点累。我一直在不停地走动，装卸货物。如果没有要装运的货物，找些事情做。我们常说所谓的“装货”。更通俗地说，它意味着“补充”。架子上的货物是顾客买的，架子是空的，不是吗？你还卖不卖？这是不可能的。我们必须从仓库中取出相同的产品，放回原来的座位。如果超市里有很多顾客，我们不仅应该重新进货，而且还应该注意点什么。当然，它并不总是可用的。有时候，货架上的货物都装满了，难道没有什么可做的吗？站在一个地方盯着书架，还是来回徘徊？当然不是！3月2日星期五，阳光明媚经过长时间的清点，我意识到我应该找点事做：擦书架。架子不被弄脏一段时间后，会有一些灰尘。当顾客看到带有灰尘的产品时，他们会觉得该产品已经使用了很长时间，自然不会购买。这不仅给顾客留下了不好的印象，也阻止了商品的销售。没人希望我们的东西卖不出去。事实上，擦书架还有另一个好处：你可以坐下来！这很好。你不能在超市里坐下。谁能忍受这么久？3月3日星期六，阳光明媚今天发生了一件小事。现在，这里的超市越来越多。为了吸引更多的顾客，人们自然开始了价格战。有时候，我们也可以看到其他超市员工来找我们看价格。超市一般不会怀疑真正的顾客。最重要的是：你不能用笔抄价格！今天，又有一名超市员工在这里用钢笔抄价格！自然，我们的经理邀请我们去办公室喝茶。我明天要休息，好好休息。3月5日，星期一，多云今天这并不重要。忙碌了一天后，我没有什么可想的。一般来说，在超市工作肯定是有回报的。我提前进入了社会，提前认识了社会，提前认识了社会，这样我就可以在未来的社会中少走弯路。虽然这1000美元不多，但你学到的东西值得吗？这比每天在家看电视和上网好吗？这比无所事事要重要得多。3月6日，星期二，多云在安排了一份明星期货合同之后，经理今天突然告诉我，“你必须把它卖给客户。不要只看商品。货物死了，人活着。这是提高你表现的方法。后来我看到雀巢速溶咖啡在店里从事促销活动。当一位顾客来到商店时，我非常生硬、不自然地向他介绍了这个促销产品。经理对我说，他是来修理冰箱的，去做点别的事情。哦，我的上帝，我年轻的心被深深地打击，我失去了我的生命。我第一次主动把它卖给顾客，我感到尴尬和非常不舒服。三月七日星期三多云昨天的事件让我讨厌它。我与徐阶的谈话无关。徐杰安慰我说，这是正常的事情。一开始一切都很困难。她还教会了我很多她的经验，比如看顾客的眼睛，区分不同顾客的不同需求等等。她觉得非常有益，也更舒服。3月8日，星期四，多云我一直在思考如何与顾客沟通，如何让他们更好地接受。亲自实验会更好。我的想象力非常丰富，我看了很多电视剧。我认为这些应该没问题。我只是不知道将来实际使用时会有多有效。大胆地采取积极的行动。将此作为练习快乐的机会并不坏。我过去在学校整天只和我认识的人交流，但是我去社会的时候总是要和各种各样的人交流。我们不能总是期望每个人都和我们想象的一样，也不能试图理解自己。是时候与社会接触了。3月9日星期五，阳光明媚但是.然而，为什么你仍然不敢问候客户，并积极推销他们？有时当经理遇见他时，他锐利的目光让他想消失。唉，如果你想的话，脸似乎真的不会变厚。我们必须下定决心，否则我们将不得不教育其他商店经理。3月10日星期六，多云今天，星期六，有很多人，我终于有了一个小小的机会去主动向顾客推销。虽然它很小，但毕竟是一个开始。今天，店里的热狗有促销活动，一块五/根，两块五/根。当顾客买热狗时，我会对他们说：“一块五元/根，两块五元/两个，你们要两个吗？”许多顾客一听就会再买一个。那时，我觉得我为商店赚了更多的钱。虽然钱不是我的，但我还是很开心。3月12日，星期一，阳光明媚今天，可口可乐在商店里有一项活动：如果你购买可口可乐产品超过5元(你必须包括一瓶可口可乐/零可乐)，你将得到一个零钱袋。在我的白班里，我没有向顾客推销这项活动。我一天只分发一个零钱袋。晚上，经理告诉我，“我今天只卖了一组。这太可耻了。这个应该卖给顾客”。我又被责骂了。我有点讨厌自己。我太蠢了。我太傻了。可耻的是，我只是和顾客谈得更多。现在不要说什么时候等，一个小超市的售货员做不好，将来怎么混。别的工作怎么办，真的越想越气。3月13日，星期二，阳光明媚今天，我仍然在白天工作。我开始向顾客销售。许多顾客只买了一瓶可口可乐(或雪碧或芬达)，在我的介绍下又买了一瓶零可口可乐，并得到了一个零钱袋。每一个成功的推广团队在我心中都有一点满足感。当然，许多顾客拒绝了，并感到有点沮丧，但那天的结果仍然很好。虽然没有成功的推广小组的具体记录，但至少有89个小组。我现在感觉好多了，至少我已经迈出了这一步。我觉得这并不困难，将来会更容易。3月14日，星期三，多云今天的结果也可能是，至少是在进步中。面对面销售，我的一个小总结是面对面面对顾客，真诚而不强求，从中获得快乐。这让我觉得面对面的销售可以显著提高商店的业绩，尤其是不要因为面子而感到不舒服和不愿意，并且对工作要有积极认真的态度。3月15日，星期四，多云今天，我不知道我有多倒霉。我不得不说，当我遇到一流的顾客时，我们的洗发水是假的。我也用她所谓的方法来测试我们。可汗，她刚打开一瓶洗发水闻了闻。当她把它放在手中时，如果它太短，她不得不说它是假的。报道我们如何销售假冒产品很有趣。不管她是否大声喊叫，她的测试方法都是不科学的。这可能有一定的经验正确性，但我们不能简单地依靠一致性来判断它是好是坏。有必要检查产品上是否有任何物质标记，这需要专业的质量检验机构来检查。3月16日星期五将是多云天气最近，我觉得有点累。当我觉得我没有停下脚步时，我的心总是很匆忙，我没有停下来。然而，要做的工作并不比别人多。有些同事总是告诉我不要担心，但我的心脏很急，我的脚停不下来。明天工作，注意别人的工作方式。3月17日星期六，阳光明媚我发现每个人都不焦虑或慢，慢慢地做事和保持冷静已经成为每个人的习惯。我也学会了放慢速度，不急躁地工作。我心里感觉好多了，也不觉得太不耐烦了。也许这就是工作心态的问题。工作非常重要，应该认真做。然而，不能仅仅因为重要就害怕。重要的工作应该平静地完成。我觉得这对我今后的工作是一个很好的指导和教训。3月19日，星期一，阳光明媚在商店呆了很长时间，我发现展示也是一门科学。今天，商店经理让我把杂志放在杂志架上，然后放到桌子上。商店经理说，“你不能这样说。一点也不美。”他一边说，一边把它放在桌子上。商店经理确实比我说得好，看起来很舒服。过去，我不喜欢电视剧，也不喜欢别人说的资历。什么经验更重要。我觉得欺负年轻人是不公平的。但是我从我们的经理那里学到了很多。也改变了我的看法，经验真的很重要，有时甚至至关重要。3月20日，星期二，阳光明媚我觉得这次实习训练了我一丝不苟、敏锐地观察和抓住每一个学习的机会。实习过程在某种程度上也是一个不断提问的过程，因为作为短期实习生，老板们没有太多的时间来教我们手拉手，而且他们都有很多工作要做。因此，大多数时候我们必须学会自己去看和思考，并通过观察来学习和完善自己。三月二十一日星期三多云在工作了这么长时间后，我也学会了积极主动，不是等待我的工作到来，而是自己找到它。实习之初，由于员工工作繁忙，我们经常处于半空闲状态，逐渐感觉到实习的不足。然而，作为实习生，我们不仅要考虑自己学习的事情，还要考虑如何充分发挥自己的特点，达到相互学习、相互帮助的双赢效果。3月22日，星期四，多云至小雨商店经理今天说，“不要有空行。空行意味着没有性能。”也有人说，当商品缺货时，应该及时补充，当顾客来购买时，后仓的存货不应该及时补充，而是对顾客说“售完了”。它不会影响表演吗？我真的没有想到这一点，但我想，你只能在购物时看到货架上的东西。如果货架上没有了，肯定不会有什么感觉，但仓库里可能还有很多。所以没有空缺是非常重要的。3月23日星期五有小雨我又被批评了。我只是运气不好。今天晚上我没有时间和同事们聊天。我没有去仓库补充库存。顾客来买盐，看着空架子。我告诉顾客盐已经卖完了。结果，顾客离开了，却发现仓库里还有盐。最可悲的是，商店经理通过摄像机看到了这一切。我真的很抱歉。3月24日星期六，多云今天没什么，又是一天的工作，我觉得有点累，有点累。我不停地移动东西，把它们放在架子上，向顾客解释它们，面对面地卖东西，并受到冷遇。我觉得有点累。幸运的是，人们可以在业余时间聊得更开心。每个人都很好，我会记得这些天我和同事一起工作的时候。3月26日，星期一，阳光明媚今天，我们有了一位新经理。当然，欢迎和演讲是不可或缺的。新的商店经理还用一层湿巾、两层手绢纸、三层创可贴、气雾剂、棉签、牙签等代替了一号收银机旁三层展示架上的口香糖、糖果和巧克力产品。我也觉得天气很热。购买湿巾和手绢纸的顾客确实会好得多。货架上货物的更换是正确和科学的。3月27日，星期二，阳光明媚商店里有许多琐碎的工作要做，慢慢地我知道先做什么，后做什么。当我第一次来商店的时候，我没有对我的工作做全面的安排。我知道我需要补充库存，但我不知道从哪里补充。商店顾问也多次指示我先做什么，然后再做什么。我经常认为她的指导非常合理。虽然这是一个非常简单的原则，是管理中的“时间管理”。实际上，我总是觉得自己很匆忙，经常会错过一些东西。我的“时间管理”能力仍然很差。如果我能做好“时间管理”，我一定会成为一个努力工作、享受生活的人。结论3:工作内容的整体安排会影响商店绩效。3月28日，星期三，阳光明媚最近，人们发现原来放在这里的糖果和巧克力，如麦丽珠和雀巢的销量比以前低了很多，尤其是雀巢的红色包装的巧克力薄饼。现在，展示架三楼的销售量很差，不可能调查一楼和二楼商品的销售量是否由于位置的改变而增加。这些让我觉得陈列会直接影响商店的表现。虽然是这样，但没人敢说出来，因为新的商店经理刚刚设立了它。哈哈。3月29日，星期四，阳光明媚还有2天就要走了，有点不情愿又有点想走，舍不得这些同事和刚刚熟悉自己工作的人，当然，还有一点小工资，虽然很少，但毕竟是自己工作一个月挣来的工资，心里还是很激动。虽然我在学校也做过家教，但这两种感觉明显不同。那是给初中学生的，现在是给成年人的，也是给各种各样的成年人的。3月30日星期五，阳光明媚今天，一些同事已经和我告别了。今天我给店长提了个建议，也是临走前给超市提的一个小建议(即使建议不好，反正店长离开后也不会对我好)。每次我们召开市场会议时，商店经理只介绍新的双周刊的内容，然后反复强调似乎从未做好的重要工作，从不鼓励每个人。对每个人的鼓励很大一部分是对每个人工作的肯定，另一点是目标鼓励。确定一个晋升目标，比如面对面的销售结果，商场经理的巡视分数已经达到了一个很好的综合分数，而最现实的奖励自然不需要提及公司奖金。我觉得这将非常有用，激励机制将促进每个人更加积极，提高工作效