桌面运维工程师测试题

一、单一主题1.客户电话咨询，如果桌面没有图标，首先判断什么问题？A.客户可能选择了其他帐户进入系统b .图标可能已被错误删除C.“显示桌面图标”选项最有可能导致d .中毒2.ADSL宽带拨号时出现提示691错误时出现什么错误？A.电话线错误b .计算机网卡错误C.ADSL Moden错误d .用户名或密码无效3.使用GHOST程序还原合并磁盘备份时，如果一次选择local-partition-from image，然后选择加载镜像文件还原，则结果如下：A.系统分区恢复正常，其他磁盘保持不变B.无法判断结果C.系统恢复正常，但整个硬盘上只剩下一个分区D.系统无法正常还原，分区表也损坏4.原来某个单位的计算机网络办公室很正常，如果更换新计算机，网络就会不通，原来IP地址本地连接不正常，哪里最有可能出故障？A.新计算机网卡故障需要重新绑定B. MAC地址C.IP地址冲突d .网线接触不良5.打开笔记本电脑电源后，可以听到引导音乐，但如果没有视频，首先要判断哪里出了故障？A.可能是图形驱动程式错误b .笔记型电脑电源不足C.可能是显示器硬件故障d .使用热键切换显示器6.硬盘物理坏路A.硬盘固件已损坏，需要重建b .硬盘磁头损坏C.可恢复逻辑扇区d .不可恢复磁盘表面磨损7.在Excel表格中，将两个相邻的储存格合并为一个储存格，然后储存格的内容A.仅保留左上角单元格的内容。b .两个单元格的内容都将保留C.仅保留第二个单元格内容d。两个单元格内容都将丢失宏病毒的无效说明如下：A.防病毒软件检测到具有宏病毒的文件时，通常会直接隔离文件B.宏病毒是office文档中嵌入的代码片段C.如果不打开宏功能，则打开带有宏病毒的文档是安全的D.宏病毒仅感染由具有宏功能的应用程序生成的文档9.如果某台笔记本电脑按下Fn“功能键”时没有任何反应，那么问题最有可能是什么？A.键盘流入b .未安装热键驱动程序C.键盘本身故障d .笔记本电脑键盘相关设置问题10.在喷墨打印机上打印表格时，垂直线条不笔直(像步骤一样)，应该如何处理？A.重新安装打印机驱动程序b .更换墨盒或喷嘴C.需要在打印工具中校准打印头d .打印机电路板故障修复11.需要打印税单等三重内容，只能购买以下哪种打印机A.喷墨打印机b .复印机C.针式打印机d .激光打印机12.最有可能是打印文档的一台黑白激光打印机、清晰的左半部分、明亮的右半部分颜色，以及问题A.打印机的热量组件损坏。b .碳粉盒中的碳粉分布不均匀或即将耗尽C.打印文档的颜色深度设置不正确。d .纸张纹理不均匀13.如果计算机中安装了DDR2 667(DIM1)和DDR2 800(DIM2)两个内存，并且在BIOS内存设置中选择了By SPD，则内存的实际工作频率为：A.两个内存的平均工作频率733b.667C.800d .为了稳定的工作，系统基本上降至53314.在向客户安装系统之前，必须先备份客户的重要文档资料。如果我发现某些office文档的名称是绿色徽标，该怎么办？A.这些文件可能是客户更改的名称颜色，以表明在备份时可以一起复制它们。b .客户直接知道密码，备份时可以将这些文件一起复制C.这些文件使用证书加密，备份时必须一起备份证书。否则，d .无法打开这些文件。可能感染了病毒，安装系统后需要病毒疫苗15.以下关于APR的哪些说明是正确的A.使MAC地址逻辑独立于物理硬件B.管理员必须物理管理每个NIC的MAC地址C.将路由功能与物理层和数据层结合起来D.将数据包路由到目标主机，而不是目标网络16.office默认自动保存时间是多长A.3分钟b.5分钟C.10分钟D.15分钟17.在千兆网络环境中测试网络时，仅使用1、2、3、4、5、6条网线连接的网络结果如何？A.这个网络不工作。b .此网络仅在10/100M模式下工作C.此网络仅在10M模式d下工作。此网络可以在10/100/1000M自适应模式下运行18.静电复印机图像形成的8个阶段的正确答案是：答：“正面曝光”“图像曝光”“一次性充电”“现象”“战士”“分离”“固定”“清洁鼓”b:“正面曝光”“图像曝光”“一次性充电”“现象”“战士”“固定”“分离”“清洁鼓”c:前曝光一次充电图像曝光显影转印固定分离清洁鼓d:正面曝光一次充电图像曝光显影转印分离固定清洁鼓19.小型激光打印机，文档使用注意事项提示“此打印机连续打印100张”结果如果客户连续打印200页，则结果可能最多：a、长时间高温作业会损坏打印机加热部件；b，打印机打印超过100张时，无法继续打印。必须重新打开电源才能继续。c、打印机热系统开始运行；d，100的数字意味着这台打印机每天平均打印100张，可以连续使用一个月，因此耗材消耗得太快了。20如何根据发展需要打开新的分支机构，重新分配新的分支机构地址，并确保现有Vlan网络中的正常通信？a，必须在每个三层交换机或路由器上设置代理服务器。b，向所有计算机添加其他网段的IP地址。c、静态路由，需要向每个三层交换机或路由器添加其他网络；d、路由器、交换机功能强大，我们什么都不用。二、多主题1.显示器上显示的图像花屏幕可能不正确：A.显示器本身故障b .如果是独立显卡，则可能是显卡故障C.如果是集成显卡，内存错误D. CRT可能会导致地磁干扰2.系统启动时，蓝屏通常是由以下几种情况引起的A.内存错误b .硬盘线接触不良C.硬盘操作模式设置不正确d .某些驱动程序安装错误3.访问网络上计算机(192.168.0.100)的共享d磁盘。您可以在地址栏中输入以下内容：A.file:/192 . 168 . 2 . 100/d b . file:32;192 . 168 . 2 . 100 dC./192 . 168 . 2 . 100/d . 32;192 . 168 . 2 . 100 d4.安装多个防病毒软件将导致以下情况：A.系统会更安全。b .系统可能运行缓慢C.d .有时，某些防病毒软件会提示您删除安装时安装的防病毒软件5.如果打印机打印的文档有损坏的部分，可能包括以下哪些问题？A.驱动器安装错误b .打印电缆接触不良C.打印喷嘴或碳粉盒磨损D.print spooler服务相关文件损坏6.公司刚添加了一台笔记本电脑，经销商承诺该笔记本电脑的无线连接速度为150米，笔记本电脑也支持802.11G。但是，重新导入后，连接到公司的无线路径只能显示54M。最可能的事项是：a，公司的无线路由器仅支持802.11b。与信号衰减有关c，d，无线网卡驱动程序被叛徒安装错了。Windows虚拟内存的正确说明如下：a，默认虚拟内存为固定值b，虚拟内存大于物理内存c，虚拟内存比物理内存慢。d，如果具有虚拟内存的分区空间不足，则报告虚拟内存不足8.TCP/IP参考模型中不存在：A.网络层b .传输层c .会话层d演示层与传统电缆通信相比，光纤的优点包括：A.高速b .高流量c .良好的抗干扰d .更安全的数据10.Wlan加密方法包括：A.WEP B. WAP C.WPA2 D.WPA2-PSK三、解决问题1.ADSL宽带连接提示错误“678”导致网络无法正常工作。2.Windows帐户设置“密码永不过期”意味着用户不能再更改密码。3.可以在一个网卡上配置多个IP地址，以便与不同的子网通信。4.在Windows7中，将两个显示器连接到一个显卡上，以获得与实际相同的效果，并显示不同的内容5.可以在一个网卡上配置多个DNS，但只能配置一个IP地址。6.已经中毒的计算机安装了正版防病毒软件后，可以在线升级到最新的病毒库，从计算机中安全地删除病毒。7.在磁盘WinPE中开始管理使用证书加密的Word文档时，无法进行编辑，但可以复制。8.ISP填写因运营商而异，但DNS地址相同。9.网线即使不符合568A或568B规范，只要双线顺序匹配，也可以正常使用10.convert命令将FAT32格式转换为NTFS，将NTFS转换为FAT32。答案一、单一选择1 . c 2 . d 3 . a 4 . b 5 . d 6 . d 7 . a 8 . a 9 . b 10 . c11 . c 12