论连锁经营的发展趋势

论我国连锁经营的发展趋势 徐丽花 陕西工业职业技术学院物流管理系 摘要摘要： 连锁经营是中国大型零售业连锁经营之后出现的又一次新浪 潮 ,也是中国零售业多业态发展的必然趋势之一。本文分析了发展专 业店连锁经营的优势,提出了我国中小零售业的发展方向,应走 专业店连锁经营之路,推进我国流通产业向现代化迈进。 市场经济建设时期,我国把提高流通企业的组织化作为推动本国流 通产业现代化的主要措施,鼓励零售业发展连锁经营。如今,大 型零售业已以超级市场实现了连锁经营的突破,但如果完全依靠 这样的大型超市及综合商店来提高商业组织化水平,不仅不能满 足消费者的需求,反而更会导致社会资源的浪费、市场的垄断及中 小商业企业的破产和倒闭,以至于不能实现社会的组织化。要实现 组织化 ,就必须解决好规模经营与提高市场竞争力的问题，也 就是连锁经营必须集团话。在我国 ,还存在许多中小商业企业行 为和利益私人化倾向,在经营中会有许多不规范的市场行为,造 成流通秩序的不稳定和混乱,这也 是我国连锁经营的发展趋势。 关键词：连锁经营；发展趋势；集团化 欢迎下载- 1 - 目录 摘要摘要- 0 - 一、构筑连锁经营集团化的必要性一、构筑连锁经营集团化的必要性- 2 - 二、连锁商业发展中存在的问题二、连锁商业发展中存在的问题- 3 - 1、连锁形式单一,企业规模较小- 3 - 2、规范性差,管理手段落后- 4 - 3、配送中心短缺,难以享受统一- 4 - 4、面临国际巨型连锁集团的巨大挑战- 4 - 三、扩大规模经营的对策三、扩大规模经营的对策- 5 - 1、加强对连锁商业的政策扶持- 5 - 2、实施规范化管理,采取现代化管理手段- 6 - 3、加强配送中心的建设和监理- 6 - 4、采取多条途径发展连锁业- 7 - 参考文献参考文献- 8 - 致致 谢谢- 9 - 欢迎下载- 2 - 自 1859 年美国太平洋和大西洋茶叶公司出现之后,世界商业体 系中形成了一种崭新的经营方式连锁经营。连锁经营被称为商业零售 业的第三次革命,因为它把 现代 大 工业 、大生产的组织原则应 用 于商品流通领域,提高了协调运作能力,实现了规模经营效益。 近五六年来 ,连锁商业在我国发展 较快 ,迄今约有2000 家连锁 企业 ,在其它形式零售业不景气的情况下,连锁商业却能一枝独秀,销 售额与效益逐步增长。然而,我们也应清醒地看到,我国连锁业 的 发展 还不尽如人意,动作过程中还存在不少问题 。本文拟从构 筑连锁经营集团化的必要性、连锁商业发展中存在的问题 和扩 大规模经营的对策三个方面论述,从而阐明连锁经营集团化我国 连锁商业发展的策略选择。 一、构筑连锁经营集团化的必要性一、构筑连锁经营集团化的必要性 连锁经营集团化是我国当前发展经济 ,培育新的 经济 增长点 的战略选择 ,是商业 企业 寻求规模效益、构筑21 世纪大商业、 大贸易持续发展战略的必由之路,连锁经营在市场经济中的强大生 命力 ,源于它能够取得规模经济优势,实现规模收益,说到底就是 把 现代 化大 工业 大生产的原理应用 于商业流通领域,通过实现采 购、配送、销售、经营决策等职能上的专业化,店名、店貌、商 品、服务方向的标准化,商流、物流、信息流的集中化,把每个 环节、每个岗位上的商业活动,变得象工业生产流水线那样尽可能 的简单 ,从而取得良好的规模效益。 扩大连锁经营规模,不仅涉及到连锁企业效益问题,而且涉及 到连锁经营生存发展问题,目前 ,国内多数连锁企业普遍规模较小, 形成不了规模效益,因而缺乏竞争力。一般认为,连锁分店达到 14 个时 ,才开始盈利。而1996 年 ,位居销售额之首的上海华联超市,连 欢迎下载- 3 - 锁门店刚刚过百,而位居第6、 7 位的上海高佳超市有限公司和上 海中汇超市有限公司的门店数均为15 个 ,不少连锁公司仅有 34 家店铺 ,在全国像上海华联超市这样初具规模的连锁企业仅仅 是凤毛麟角。而世界以销售额排序10 大零售连锁公司前4 名 及其分店数目则是:(1)沃尔玛 (美国 )2561,(2)德龙 (瑞士 /德国 ) 2387,(3)凯玛特 (美国 )2000,(4)西尔斯 (美国 )1940。 1不难看出 ,连 锁店效益与一定的分店数量成正比例的关系,规模经营是提高连 锁经营效益的根本保证,在当前买方市场已经形成的条件下,规 模化经营更是绝大多数行业取胜的重要秘诀。 二、连锁商业发展中存在的问题二、连锁商业发展中存在的问题 1、连锁形式单一,企业规模较小 我国各地近几年迅速发展起来的连锁商业企业,从管理方式 上看几乎都是正规连锁(也称直营连锁),并以总店直接投资建立直 营店形式扩大连锁规模。正规连锁固然有其优势,即总店对分店 拥有所有权和经营权,可以统一调动资金、统一经营策略、统一采 购、统一促销、统一人事管理,但其最大的缺点是需要庞大雄厚的 资金作后盾。以支付建立分店所需的庞大资金,如购地费、建设 费或房租等。实际上,我国连锁商业自有资金严重短缺,难以从 市场化倾向日浓的商业银行获得足够的贷款,故而企业规模扩张 十分缓慢 ,市场占有率难以上升。目前 ,连锁企业拥有的分店数量 平均仅10 家左右 ,少的 23 家 ,远远达不到国际公认的平均拥有 欢迎下载- 4 - 14 家分店才能盈利的最低标准。因此必须重视发展特许连锁、自由 连锁等形式 ,加快扩大连锁规模。 2、规范性差,管理手段落后 规范是连锁经营的核心,离开了规范化经营管理,连锁经营很 难健康发展。我国许多连锁企业只是做到了统一店面及标识, 而经营管理仍就停留在原来的水平上,“貌连神不连 ”,有的连最基 本的统一配送也做不到,这一点在国有连锁企业中表现尤为突出。 企业员工素质低,服务方式落后,管理手段过时僵化。企业销售额 的增加主要是靠延长营业时间和扩大服务内容 来实现。因此, 实施规范化、标准化管理,采用现代化管理手段,是连锁商业企业 的当务之急。 3、配送中心短缺,难以享受统一 1大量送货所带来的价格折扣配送中心在连锁经营中具有重要 的地位 ,只有通过配送中心的有效运作,才能将统一采购,货物集 中管理和各分店的需求有效连接起来,才能发挥连锁经营的规模 效益作用 ,而在 中国 700 家连锁公司中,有规模、有效益的配送中 心寥寥无几。开了120 家连锁网点的上海华联超市公司拥有 4800 多平方米的配送中心。 2已经算是鹤立鸡群了,配送中心 正是 中国 连锁商业最短缺因素。相当一批“连锁店 ”完全是各自 进货 ,享受不到大批量进货从厂家得到的价格折扣,因而经营的商 品不具有价格优势,经营效益很不乐观。 4、面临国际巨型连锁集团的巨大挑战 90 年代初 ,随着我国零售业的对外开放,国际巨型连锁商业集 团开始挺进国内零售业。美国的沃尔玛、西尔斯、凯玛特,法 欢迎下载- 5 - 国的家乐福 ,荷兰的万客隆等纷纷在北京、深圳、上海、广州等大中 城市设店布局,凭借其雄厚的资金实力、庞大的经营规模、先进的经 营方式和 现代 的管理手段 ,对国内连锁商业形成了巨大的冲击。资 料显示 ,每一个外资洋超市可挤垮与其毗邻的10 家当地超市。 位于上海东部的“易初莲花 ”(泰国 )开业不久就将拥有一个总部、 7 个连锁店的 “广客隆超市集团”挤垮倒闭。国际巨型连锁集团的 实力的确令国内同行望“洋 ”兴叹 !以美国沃尔玛为例,企业 规模 巨大 :在全球有近3000 个连锁店 ,年销售额多达1 万亿元人民币 (1996 年 )。 3经营中的 科技 含量很多 :沃尔玛总部极其先进的 计算 机系统仅次于美国联邦政府。在深圳的连锁店就有客户管理系 统、配送中心管理系统、财务管理系统,能随时全面反映各种商 品的进销存状态。对市场应变能力强,企业 坚持 “天天平价 ,始终 如一 ”的经营原则 ,给消费者带来全新的购物感觉,因而吸引了大 批顾客。相比之下,国内连锁企业尽管数量多,布点广泛 ,但规模 都偏小 ,平均分店拥有仅10 家左右 ,年销售额最大的上海华联超市 集团只有38 亿元人民币 ,只及沃尔玛的千分之一。销售额小的只有 四五千万元。在企业经营方式、管理手段、经营经验、扩张规模上国 内企业也很落后。由此可见,国内连锁企业如果不奋起直追,扬 长避短 ,很可能要被 “洋超市 ”全面打败。 三、扩大规模经营的对策三、扩大规模经营的对策 1、加强对连锁商业的政策扶持 在激烈的竞争中,我国许多企业不得不缩小经营规模,有的企 业甚至倒闭。但与此同时,深圳万佳、珠海新七星、百佳超市等连 锁企业却大获成功。大量事实说明,单店的规模已不再适应市场竞 欢迎下载- 6 - 争的要求 ,中国连锁企业要尽快步入获取规模效应最大化的快车道, 必须加速扩大连锁企业规模,走集约型 发展 之路 ,必须打破部门分 割、地区封锁的格局,构筑开放竞争的全国统一的大市场运行体系。 为此各级政府对企业发展 连锁经营应大力鼓励,在资金方面与银 行协商给予基准利率专项贷款或部分贴息贷款;政府财税在一定 时期 内减免或返还税收,以增强连锁企业的起步能力和还贷能力。在给 予必要信贷支持的同时,政府部门还要制订相应的法规政策,为 连锁经营的发展创造宽松的环境。 2、实施规范化管理,采取现代化管理手段 连锁商业的规范化管理主要是指统一店面、统一标记、统一进货、 统一配送、统一广告 促销、统一核算、统一人事管理、统一服务规 范 “八个统一 ”。总店要制订具体制度,确保八个统一规范能在所有 分店充分贯彻执行。分店的运行要在总店直接严格的监控下进行。在 企业管理手段方面,企业要积极采取销售时点管理系统、条形码管 理系统、库存自动化管理系统、自动记帐系统,有条件的企业还 可以建立自己的网络 信息系统 ,使总店有关部门实施对所有分店的 即时动态管理。只有如此才能对市场需求作出最迅速反应,及 时进货、及时配送,降低库存 ,扩大商品流转速度,提高销量 ,实现 规模效益。 3、加强配送中心的建设和监理 (1)有条件的连锁企业可以自建配送中心,在建店初期 ,可先将 原有的设施和装备进行改造,为连锁店进行配送活动,待企业走 上轨道后 ,再注入资金 ,建成规范化配送中心。(2)改造批发企业 发展配送中心。对于部分批发企业,可在原有仓储运输设施的基础 欢迎下载- 7 - 上 ,加以改造 ,再增加一些先进的配送设施,拓宽业务范围,满足多 种要求 ,从单一的储运向全方位、多功能,集物流、商流、信息流 为一体的配送中心转变,以适应连锁企业规模化经营的要求。 转 4、采取多条途径发展连锁业 组建多种形式连锁店,获取规模收益从我国国情出发,采取多 条途径 发展 连锁业 ,扩大规模经营。具体而言,有以下几条措施: (1)通过原有城市的副食品公司、百货公司、粮油公司,经过改 组、改造 ,联合发展连锁业。这种方式能较好地适应原有产权关系, 避开新设网点中的许多困难。(2)以股份制形式进行连锁经营。其 优点明显 ,首先可明确 企业 产权 ;其次由于发行股票能够在短期内 筹集社会上的闲散资金,扩大 企业 的经营规模 ,获得良好收益。 (3)引进外资发展连锁经营,这种方式多以中外合资经营为主。这种 合资合作连锁经营的店铺可以充分利用国外企业的雄厚资金、先进经 验和技术设备,在市场竞争中占据优势。 通过以上各种形式,可使连锁经营有计划、有步骤地发展, 在全国范围内形成整体性的规模经营,实现规模效益,只有实现 连锁经营集团化,才是我国连锁商业发展战略的正确选择。 欢迎下载- 8 - 参考参考文献文献 1李克宁 .西方国家流通业发展趋势J.北京 :世界 经济 ,1998(1). 2钱芝网 .连锁超市物流优化对策探讨J.商业时代 ,2005(33)： 11-12 3苏同华 .连锁店经营管理M.上海 :立信 会计 出版社 ,1997.329. 4李希南.我国连锁企业发展报告，2003.3 J社会文学出版社，2003 5叶杰刚，配送:运行与发展，经济管理出版社，199 6纪雯. 中国连锁超市发展现状及其对策J.经济与管理，2006(10) 7屈云波，超市营销，企