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文档简介

车间质检技能提升之基础技能&沟通宾阳通威：屈波,人员组成（宾阳品管部）,劣：意识淡薄有独立思维,优劣,优：年轻从业经验少心理素质好,接受和学习能力强不良习惯少抗打击、不半途而废,容易出问题不易听取意见,几个概念,车间：库房、设备及流程,先有车间，才有质检：车间质检存在的前提：具备硬件和软件硬件是设备、软件是流程。,质：质量，包括产品外在、内在两部分,检：即检验、抽查、监督,先搞清楚设备布局，串联起来就是流程,基础之一,从“质”字入手。,明确产品特性，如膨化料两大特性：,a、浮b、油,既然是把控质量，就一定有规程,抽丝剥茧,原料、配方、工艺、细度、温度、烘干、喷油,基础之二,明白标准,落实“检”字,明确接受限,明确频率,纪律监督,基础之三,基础技能提升三步曲,开展岗前、在岗培训是提升基础技能的不二法门,原则是具有可操作性、量化,第一步：制订计划,第二步：按计划、分类别开展培训,品管问题专题会,管理体系培训,有图有真相,质量分析会,如何评估？,第三步：效果评估、检查,常规考试,非常规不定期、突击询问和检查,我的方式：,非常规为主,常规,+,非常规,常规考核不仅要知道掌握了多少，还要告诉他需要改进的方向！,非常规,不定期的方式：,例会抽问现场查询,突然性,保持紧张感,很有必要！,外松内紧：对外，保持权威性；对内，提高要求和认识,两点要求,“红线”,例：麸皮替代,范围随意延展,灵活性的“度”,自作主张,原则,例：“打包票”,定位不清,魄力不足,基础不熟、不够自信！,怕！,根源,关于沟通,概念,沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。,三大要素,要有一个明确的目标,达成共同的协议,沟通信息、思想和情感,沟通分类,按信息流动方向分类,上行沟通,平行沟通,下行沟通,同车间沟通的依据,数据支撑：代表性,语气：不是命令,几个明确：原因、终止时间、时间期限、采取方式、执行程度,沟通不畅的原因,基础不牢：流程、要求,语言不善：命令式口吻,行为不稳：怠工、不敬业,魄力不够：老
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