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1/3平衡记分卡应用研究摘要平衡记分卡业绩评价体系作为20世纪90年代最重要的管理企业战略、业绩和评价指标之间的联系与平衡问题。但由于其自身缺乏完整的体系,很难被企业很好地运用。因此以平衡记分卡的理论着眼,重点从实务方面介绍平衡记分卡是如何被企业运用以及在运用中经常出现的问题。关键词平衡记分卡战略财务指标业绩评价1平衡记分卡的基本理论平衡记分卡是以信息为基础,系统考虑企业业绩驱动因素,多维度平衡评价的一种新型的企业业绩评价系统。同时,它又是一种将企业战略目标与企业业绩驱动因素相结合,动态实施企业战略的战略管理系统。它一般由四个维度组成财务方面、客户方面、内部营运方面及学习和成长方面。1财务方面。公司财务业绩指标,能够综合它一直被广泛地应用来对公司的业绩进行控制和评价,并在平衡记分卡中予以保留。常用的财务业绩指标主要有利润和投资回报率。此外,还可以采用营业收入、销售成本和企业设计的过程中,可根据实际情况加入其它利益相关者,只要保证这个体系的平衡即可,这样可以更好的保证其适应性。2对企业战略的理解上一定要透彻和全面。企业的愿2/3景和战略目标是平衡记分卡的起点,也是终点,它的地位不说自明。因此,拟实施企业要制定明确的战略,并将其尽量分如四个维度,这是平衡记分卡能否成功的关键。3分解的指标是否有明晰的内在联系。平衡记分卡系统简单的说是一种支撑体系,如果各指标并没有支撑联系,指标的分解也没有意思,那么平衡记分卡也只虚有其表。LOCALHOST4保证财务指标的核心地位。财务指标与非财务指标各有优缺点,都是企业业绩评价的不可或缺的组成部分。但是企业的最终目的是赢利,非财务指标只是帮助财务指标实现的一个辅助工具,而财务指标能够直接体现企业的盈利能力,与营利组织的主要目标直接联系。参考文献1ROBERTSKAPLAN,DAVIDFNORTONPUTTINGTHEBALANCEDSCORECARDTOWORKMHARVARDBUSINESSREVIEW,19932罗伯特S卡普兰,安东尼A阿特金森,吕长江主译高级管理会计M大连东北财经大
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