领导力指标行为分级描述

,小组成员：,领导科学,录,目,CONTENTS,团队领导,有效沟通,团队领导的行为分级描述,Chapter1,团队领导的行为分级描述,团队领导,等级：一、学习级等级定义：描绘组织目标和共同愿景，感召他人为共同愿景奋斗。等级典型行为：掌控会议，陈述计划和目标，控制时间，分配工作等等。,团队领导,等级：二、应用级等级定义：通过建立信任和增进关系来促进合作。等级典型行为：1.公平运用权威，以公平和平等的态度运用正式的职权和权力；2.让受到决策影响的人们知道发生什么事，确保新群体拥有所有必需的信息。,团队领导,等级：三、拓展级等级定义：通过表彰个人的卓越表现来认可他人的贡献，通过创造一种集体主义精神来庆祝价值的实现和胜利。等级典型行为：1.提升团队绩效；2.运用复杂的策略提升团队的士气和生产力。,团队领导,等级：四、指导级等级定义：明确自己的价值观，找到自己的声音，是行动与共同的价值观保持一致，为他人树立榜样。等级典型行为：1.正确定义自己领导者的身份；2.提供组织所需的人员、资源和信息，确保他人接受领导者的任务、目标、计划、语调、政策等；3.“树立模范”（即以身作则）；4.确保群体任务的完成（是个值得信赖的领导者）；保护群体及其声誉，确保群体的实际需要得到满足。,团队领导,等级：五、领导创新级等级定义：通过捕捉创意和从外部获取创新方法来猎寻改进的机会，进行尝试和冒险，不断取得小的成功，从实践中学习。等级典型行为：1.提出令人折服的远见，拥有真实的号召力；2.激发员工对团队使命的认同、热情和承诺。,有效沟通的行为分级描述,Chapter2,有效沟通的行为分级描述,有效沟通,定义：所谓有效的沟通，是通过听、说、读、写等载体，通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式将思维准确、恰当地表达出来，以促使对方接受。,有效沟通,层级：一、愿意沟通：有沟通的愿望，能够回应他人发出的沟通信号行为指标：了解沟通的作用，与工作中的各方都有比较好的关系；遇到问题与冲突时愿意体谅与理解别人，能及时回复一部分信息；略懂得聆听的艺术，愿意以制度方式明确沟通职责。,有效沟通,层级：二、准确表达：可以耐心倾听他人的观点，基本把握他人谈话主旨，完整表达自己的看法，使对方可以理解行为指标：与工作中的各方保持密切联系与良好关系；愿意就对方疑问做出及时的回应，确保信息的准确表达；倾向于以制度的形式明确沟通职责；懂得倾听的艺术。,有效沟通,层级：三、高效沟通：与他人交流可以准确理解他人观点，积极给予反馈，表达言简意赅，有较强逻辑性，观点清晰明确行为指标：能与上下级作好沟通，并妥善处理好与他们之间的关系，促进其相互理解，获得他们的支持与配合。善于说服他人，能有效化解矛盾和冲突,有效沟通,层级：四、注重技巧：通过语言技巧清晰表达较为复杂的观点，表达时有意识使用肢体语言辅助，增加感染力，且懂得发觉他人的需要与关注点，根据不同对象不同情景运用不同沟通策略。行为指标：激励职工，形成健康、积极的企业文化；在公司内开展积极、公开的沟通，从多角度看待一个问题，在管理中统筹兼