求职必胜——成功应对面试笔记(原诺基亚人力资源经理主讲)范文

求职必胜成功应对面试笔记张晓彤（曾任诺基亚人力资源经理）优酷上有视频，这是听课笔记面试的四个阶段：准备、开始、进行、结束准备工作做失败了，那你就准备失败。1面试种类 ：顺序型公司的初级、中级、高级管理人员依次进行，首先是初级的一般人员对你的面试。平行型多个部门、平行部门，轮流面试。适用于与多个部门打交道的职位，秘书、销售、人力资源等等。小组型由几个考官面试一个人。会增加压力、同时发问，多用于销售、市场、人力资源中级以上管理职位。2测评种类：逻辑推理（笔试）、公文筐测试、情景模拟、角色扮演、无领导小组讨论给出一个无关话题，共同讨论。声东击西法故意制造某些情景，考验人的素质。3考官心理：同时考察人的智商IQ-情商EQ-逆境商AQ，倒序。逆境商（临场发挥、从容不乱）情商（沟通随意自然不怵）智商（本科、硕士、四六级）一、准备1) 对公司的了解：网站查询愿景、价值观、企业文化、领导讲话（背下来，面试时可以引用，会给主考官一个首因效应、先入为主，觉得你不错）2) 组织机构设置、集团公司、分公司3) 应聘职位技能要求、职责（侧重看职位软性技能要求，面试时要侧重强调自己软性技能的要求），还有其他岗位的。4) 了解本行业薪酬状况，提薪酬标准有的放矢5) 个人简历：多带几份，中英文的6) 准备自我介绍，中英文，各三五分钟7) 面试的演练：应聘职位，技能要求，你的能力，与自己能力有关的例子、小故事（自然的讲出，不能背诵，会被主考官发现）8) 男生穿着：黑白灰最保险，袜子不穿白色、尼龙丝的，长袖西装要配长袖衬衣。9) 女生不要超过三个颜色。，不穿草绿、桔红色，耳环不能太大、太乱10) 七秒钟印象：在7秒钟之内给对方留下好印象。里根总统的研究结论。11) 在卫生间整理仪容、深呼吸、擦鞋子12) 带名片（换工作的人要用）二、面试开始1) 准时：若堵车了，堵车时要给前台或主考官打电话；面试时还要道歉，我堵在哪了2) 握手：伸手握手心，摇三下，同时点头示意，并说“你好，我是谁谁谁，我来应聘的是什么职位，非常高兴见到您”（不卑不亢）3) 就坐：等主考官先拉出椅子，或至少示意你就坐，再坐下。如果主考官考你，没示意你坐哪，要反问主考官：请问我应该坐哪里呢、坐这里合适吗4) 手的位置：可以平放两膝上、随意平放桌上（也可双手交叉）、不可放在两膝中间5) 接名片：双手接名片、正反面都要看，日资韩资企业最好读出来、正反面各半分钟6) 下雨：雨伞放外头7) 眼神：自然、诚恳，直视考官。看面部正三角：脑门脸颊，或脑门两肩8) 刚开始可以说说共通的话题，拉近与主考官的距离，例如堵车。9) 主考官说话时，要注意运用热词（hot words）回应：哦，是这样吗；哦，真的？太棒了；哦，是吗，知道，知道。10) 自我介绍：三到五分钟，重点工作经验，若是毕业生，可以介绍和工作相关的大学时的学生会之类的11) 若没听清问题，可反问。12) 若可反问主考官，可问企业自身的情况和职位的情况。少问薪水和这个职位发展的问题、工作条件问题。会给人急于跳槽、急于发展之嫌。13) STAR（行为表现面试法）: Situation情景， task任务，action行动（怎么做），rusult结果。一般多问你过去情况、做过的事例如：你在学校压力最大的一件事、各种条件改变最大的事、请问你经历过压力最大的一件事是什么、您经历过最难缠的一个客户是怎么摆平的、你最大的一单是怎么签的。很少问：果然让你管理，你将怎么做？回答问题时，紧扣star四个方面，从某事的情景、目标、怎么做、结果方面回答。三、常见问题我们为什么要聘用你？给个理由？举例说明忌说大话、空话，紧扣岗位要求说，最好能结合STAR法举例子请问你有什么优点、缺点?少回答和工作无关的内容。如怕虫子、怕水、怕高等等优点：我工作中最大的优点是细心缺点：人无完人，每个人都会有一些缺点，我觉得我在这个工作中最需要改进的方面是（挑不那么重要的缺点）你为什么会选我们公司来应聘呢？答前三项理由：我最看重贵公司的什么什么：公司品牌形象好；这个行业在不断上升，所以我比较有发展机会；我从你们公司网站、员工、其他同事了解到贵公司培训发展的机会比较多。不要只回答图发展。你未来三五年有什么打算呢?自己三五希望发展到什么技能，什么职位，让主考官自己衡量能不能为你提供这个条件不要顺着考官表态不会跳槽。请描述你离职的原因？最忌讳说老板的不好。淡化，用其他原因盖住。可以说一件事，不评价。若问对老板的评价？可以想办法绕过去，例如说老板的工作方式是怎样的，是怎么安排工作的万金油问题：请问你跟哪个老板、老师、同学合作最愉快？（问工作方式、沟通风格、适合在什么领导手下工作）问刁难问题：（主要考逆商，要镇静）如房子有多少块砖、建一个动物园门票多少合适、预算怎么做？很抱歉，主考官，这个问题我可能要时候考虑几分钟才能算出来，因为我不是学这个专业的。但是我觉得这个问题您问得特别棒，我可以从以下几个方面来考虑四、面试中易犯的错误 1、不善于打破沉默。若主考官沉默或自己没话说时，可反问主考官：“您看，我这样说可以吗，还有什么需要补充的吗？也可以这么说：“其实我刚才说的自是一部分，我可以再举个例子”2、 和主考官套近乎、采用讨好主考官的语气。应该不卑不亢，保持亲近的同时保持距离。例如（错误做法）：您觉得行吗，您说对吗，你看这样好吗，同时伴以点头哈腰。3、 被自己的主见或者偏见左右例如说这个职位适合男性做，应提前知道岗位的要求4、 慷慨陈词，却什么例子都举不出来应该回答曾经做过什么事，详细点，用“我”不要用“我们”5、 缺乏积极进取的态度：慵懒、声音小给主考官留下积极印象：坐直、声调的提高、语速的加快、手势的加强、把身子挺直并稍微往前倾一点、6.大加批判某个人（例如问你最难缠的客户、最不喜欢的同事、老板）应该先说他做过一件什么事，这件事让你感觉他做事有点不负责他，要就事论事，让主考官觉得你挺客观的，而不是觉得你针对某人，不要把他的恶劣之处全找出来，找一两点，而且不是致命的。7.不善于提问沟通是双向的，2：8原则，考官2，被试8高明的提问会让主考官眼前一亮，并且能达到把聊天自然而然进行下去的效果。例如，回答完主考官的问题后，可以水到渠成的说：“对了，我想顺便问一下，贵公司这个职位具体是怎么要求的呢？”（但提问不宜过多）有没有一个轮岗学习的机会、制度?8无职业生涯规划：说不知道、没考虑不好，说 我不变了，也不好应届生不能没有，也不能太一定、绝对，例如公司有可能推行岗位轮换，可有两三个。9.假扮完美可以说些不完美的地方，考官不招完美的人，完美的人，留人成本高，不敢要。10.主动打探薪酬福利工资、班车、办公环境等等，应该在适当时机由考官说出，永远不是自己主动问。11不知如何收场面试结束时，若主考官说面试就到这里吧。应该起身点头致谢：谢谢您花这份时间给我面试。非常感谢!我希望尽快得到您的消息。12.面试中不能谈的问题政治、宗教信仰、对方的健康问题、隐私，若主考官不问，不要谈婚姻、男女朋友、家庭情况。五、小组面试1. 测试目的：压力测评、AQ、同时面对多个问题的圆滑程度、（若队员是多个人，看领导能力）。关键是对现场的把握，内容说多少部重要。2. 如果主考官宣布活动开始，要迅速召集大家：“来，咱们抓紧时间，只有十几分钟，大家抓紧时间!”组织能力3. 如果有时间限制，要经常看表，等只剩两分钟时，提醒大家说：“现在只剩下两分钟时间了，我们是不是要结束讨论啦”协调能力、时间控制能力4. 若是管理岗位，就要显示自己的管理才能。若有一个人一直没发言，就说：“我看这位小姐也思考了很久了，你要不要说说你的想法？”。若有一人一直滔滔不绝的说，就应该这么说：“这位先生，你的意思我已经能够领会了，我们在听听其他人的想法好不好？”5. 讨论结束后发言，要根据岗位决定是否第一个发言。管理岗位抢先发言秘书、财务不张扬，低调6. 准备纸和笔，适当做记录。六、薪水问题1 事先通过网路、朋友、同事了解同类行业薪水情况2 如实告诉离职公司薪水，怕调查核实3 在离职公司薪水基础上，涨不超过15%最后要加一句：这只是我个人的期望，我愿意尊重公司的薪酬制度，到具体谈工资的时候我们可以再谈。七、面试结束如何更精彩1.站起来，椅子推回原处；把桌面整理干净；最后握手时，注意力度，鞠躬时稍微深点（面试开始时只是点头致意），并谢谢他花这段时间给自己面试出；出去时，面向屋里把门带上；谢谢前台。2.事后，写感谢信：抬头语；介绍上次面试时间、地点、考官、职位，让对方记得自己；致谢，夸奖考官，200-300字；非常热切希望得到这个职位，等待回信；附上照片，与简历一致的。3.什么时候问结果:一个星期到一个月之间。八、外企面试1 准备：上网站了解信息，包括外文网站、总部网站2 英文简历：语法正确，介绍自己最近上什么课程、读书、培训、工作、认证班情况，因为外企更看重学习的能力。3.面试：注重礼仪，生活、社交、就餐等等，比任何事情更重要4.交流：不要死扣语法和发言正确问题，用词准确，更看重逆商、情商自我介绍重点突出，价值观明确。听不懂时，可以再问一遍，不可勉强猜疑，显得不诚实。最合适才是最好的，而不是最好的是最合适的。九、笔试通篇浏览，看清要求，全盘规划。不会做就放弃，不过于固执。看是测心理素质（有时：以上问题不需要回答）还是真正意义的笔试。心理测试可以在面试整个过程中随时进行，不易察觉。面试对人的观察能够达到38%。单凭面试不可能不走眼。心理测试，能够达到66%，考察IQ。十、克服紧张情绪1、早到15分钟，到洗手间检查下，2、深呼吸三次，手里捏着点东西。3、特紧张时，闭上眼睛想想自己以前在观众面前做的最光彩成功的事，睁眼就有自信了。4、若回答过程中紧张、结巴，就主动承认，请求重新说一遍。5、准备、准备、再准备功夫在准备环节：礼仪、微笑、名片、职位要求、充足的例子世界五百强注重能力：良好的沟通技能、专业技能、分析和解决问题的能力、领导能力、团队协作精神。行为上表现：关系力、成就力、执行力、分析力。大国外交专题片全景呈现了中国外交的发展之路，反映了中国独具特色的外交智慧，尤其自党的十九大以来for examination and approval, to return part or all of the loan in advance. 5.8 contract contract specific requirements: first, the borrower and other clients; Second, loan person double charge and other parties signed a contract with the borrower and agent signature of contract; Third, customers signed loan contract, contract of natural person, must be checked and fingerprinted by himself, you may not use personal name instead be signed, shall not authorize others to sign; Four, the pledgor, mortgagor due to special reasons not to sign the contract, may authorize others to sign the contract and retained after the notary notarized power of Attorney (parties abroad, outside the territory of China sent or delivered by a power of attorney shall be certified by the notary public of the country, and certified by the Embassy or Consulate in the country). Agent required to audit mandates are clear, the content is complete (a power of Attorney sample record form five), whether the expiration date within PART_STORE_00102). Rule2 2nd set of goods was moved to the 2nd from the left the cage inside the vehicle Click on smart properties of oriented window screen to the right of login rule the period of validity, and audit the original identity card of the authorized person, and keep copies. Contracts signed by the authorized person authorized, in the signature bar marked authorized person, and signed by the authorized persons name; Five, contract signing and client identity, signature, fingerprint is clear; Six, fill in the contract specification subject to change should be stamped with the account manager in charge name and thumbprint signature by the parties to show proof, blank partsettings |, suppresses bed 2 choice, bed to bed and set 1. Note 2: no storage of empty pallets out of the library, which had no cargo, even from the 2nd floor of the library, operator could not be unloaded, so be sure to select 1. Set of layers using the toolbar in the L1 button and the L2 button, 1-and 2-story model can be displayed. Click the layer 2 . Start simulation can be seen even without manual operation after giving out instructions tray will automatically outbound scene. Instruction unit: logistics management the management of humanities teaching and research guide book makers: developing period of Chen Xiao Juan Guide: 2015-3-15 guide book reviewer: He (a) the monthly interest payment, due in principal and interest with the Qing dynasty; (B) a one-time debt; (C) declining reimbursement, namely, equal monthly repayme