前台文员个人工作总结

前台办事员个人工作摘要前台的工作不像打电话插座那么简单。看前台的工作摘要就知道了。以下是为大家准备的牡蛎：前台文人的个人工作摘要。仅供参考，欢迎阅读！出了更多的内容。20xx年过去了，不知不觉间，我加入了公司近9个月。公司的事业、营销、财务等部门对公司发展的贡献并不直接，但是公司安排了这个位置，所以我认为领导者应该有其存在的必要性。我认为通过思考，无论在哪个职位，做什么工作，都是作为公司整体组织结构的一部分，为公司的整体目标而努力。在9个月的时间里，得益于公司的领导和同事们的关心，那件事顺利完成了，当然还有很多需要改进的地方。现在把20xx年的事概括如下。1、前台插座是第一个展示公司形象的人。20xx年4月加入公司后，我将根据公司的要求，严格对待每一位访问客户，并被引导到相关办公室，恭敬地迎接负责销售的职员，保存剩下的实际名片、小册子，在今后工作过程中的要求近9个月内共达到600人。2、电话应答发送、传真复印和信件分发以98%的准确度认真对待所有电话。委婉合理地处理骚扰电话，提高工作效率。发送传真时注意对方是否收到，是否完整明确。复制时注意复制的资料是否完整，复制可以防止资料不足造成的损失。有信及时交给相关人员。3、临时事件处理桶水不足时，大河的人可以送水。前台所需物品不足，将及时申请购买纸巾、复印纸、一次性纸怀孕等。如果打印机没有墨水，请致电负责墨水的人员询问墨水。办公室电话费快用完的时候，提前到营业所存。如果办公室的东西坏了：空调开着，浴室灯开着，要及时给国有企业的财产打电话，让房地产主人确认原因，自己买的设备自己买后由房地产主人安装；交换机出勤机故障问题直接联系商家，销售后解决，如果电话线路有问题，就咨询电信局等。总之，如果出了问题，及时找到解决方法。1、客房、机票及生日蛋糕预订项目部门工作人员出差时需要预订车票或机票的话，我会立即联系机票，继续追踪，直到将车票发送到公共部门，影响出差人员的流动；到目前为止累计预约70张左右。在郑州出差需要预订房间的领导或同事，预订房间后，通过短信或电话确认酒店细节。然后马上预约职员生日蛋糕，预约一天前确认职员和时间，生日那天王兰英在OA发生了工作祝福，20xx年累计订购的17个生日蛋糕。2、文件分类和办公室资产注册项目部门工作人员收购的培训材料、确认书按组合单位分类。办公室新买的书现在办公室里累计了37本，以便让张丽先盖章和编号，方便资产管理。其他办公用品(如笔记本电脑、光驱、插座等)也将详细注册，员工将按照公司规定通过签名注册。3、出席统计每月25日为止，将出席记录从考试机导出，在不明确的地方发送邮件，与大家确认后统一统计，可以及时发送王兰英。4.组织职工活动，每周三下午5点组织职工参加农大活动，通过活动提高队员的意识，锻炼身体，最近天气比较冷，愿意出去的活动也减少了，期间组织过乒乓球比赛，但效果不是特别理想。还有一点，今后需要改善。执行本职工作，同时协助完成其他部门的工作。如果软件项目部门人员支持绑定项目文档，则帮助宣传部Xue Yiming，与他一起给客户礼物，制作标书等。在这个过程中，自己也获得了新的知识。1、在购买办公用品的时候，如果没有好好计划，没有充分全面地考虑，只看到眼前的不足，这一点以后要多多注意，多担心。2、在出席统计过程中有错误，虽然当时改正了，没有做大*，但这也提醒了我注意的重要性，上班结束后一定要仔细检查一下，确认正确后再发，还有同类信件，出错后再发，别人看起来也容易认为你是粗人，这种错误尽可能避免。3.最近冬天组织户外活动不好。中间也和张丽一起讨论了室内活动，提供了适合长期、跳棋等室内游戏的活动，并组织实施了。但是仍然达不到户外运动的效果，还在考虑可以触及到这一点的方案。1、提高自己的主动性和沟通能力，多加努力，多加注意，全方位考虑，实现更好的工作。2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展情况和各部门的工作内容，具备这种知识，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地传达电话；或者在力所能及的范围内简单回答客户的问题。年末之前，从去年开始担任管理部前台职员后，工作认真负责，抱怨工作，在今年年末之前总结去年的工作如下。认真执行接听电话、接待访客、预订吃饭、预订水的工作；执行文具采购计划和消费汇总工作每月处理好出勤工作。搞好长途电话管理。公司内图书、杂志编号、分类形成电子文件，规范图书、杂志的管理；做好招聘工作。做好办公室内务管理。与此同时，由于排气风扇，电源跳闸多次与装饰公司、物业管理部门协调；注意办公室的植物维护、更换和清洁、清洁。注意复印机、打印机、热熔装订器等办公用品的维修。每月组织团队活动。到济南大学为止，组织球类、天河公司游泳、天河公司烧烤、原村文化宫球类、从化温泉度假村等取得了很好的效果，加强了同事之间的交流，活跃了公司氛围。还计划了9月末的职员送别大会、错别字等离职职员。经营好公司的内部事务。从7月到12月，共制作了5期内的刊物。经过调查，一般认为水平仍然是可能的。但是大多数人由于工作忙或其他原因不能投稿，每期都出现了原告不足的问题。找不到调动员工写作积极性的方法，除了自己的原因以外，还与管理人员等其他因素有关。公司网站建设。因为没有网站制作经验，所以不知道如何实现的技术问题很多。在持续学习的过程中，修改了网站，实现了公司产品等部分链接。因为需要重新调整公司形象，这项工作暂时告一段落。营业部成立后，参加了营业部的销售定期会议、会议记录及营业部常用的一些资料、表格。帮助开发部制作国尺、电灯ERP等部分项目形象。协助市场部对国家资产宣传材料进行排版；另外，还参加了公共产品产品化考试和授权管理等几次幻灯片的制作。总的来说，过去一年我的工作尽职尽责，但有很多遗憾。出勤管理从一开始就没有标准化。长途电话也因管理不善，出现了部分亏损。移交开发部是上级对我工作的肯定，对我个人来说是新的开始，新的挑战。除了要努力发挥开发部“文件经理”的作用外，希望开发部能掌握更多的技术知识，做好个人工作计划，不断提高自我。工作期间我已经觉得能胜任前台的这项工作。我很适应这里的工作环境。制度上的要求我也能接受。还有做好这件事的自信。因为我选择了这份工作，公司接受了我，*原因是工作做得不好。此外，这里的经营模式合理，待遇也人性化。同事们也相处得很好。让我觉得温暖。也有可以放心的工作。我还没有很长的工作时间，所以有些操作过程还不熟悉，没有相关的工作经验。事业上还有很多不足之处。在以后的工作中，我会学得更多，勤奋地弥补不足。请做好以下工作：时间总是转瞬即逝，在XX公司工作的三个月里，我的回报和感慨很多，任职以来，我适应了工作环境和前台这一新工作，认真履行了自己的职责，更好地完成了各种任务。3个月的学习和工作情况概述如下：前台说这是公司的对外形象窗口，仅3个月就让我对这句话有了新的理解和经验。前台不是花瓶。代表一行公司，接受公司访问的客人要礼貌，接电话转接的人要态度和蔼，处理办公楼日常工作要慎重，对待同事要虚心.一点一点地让我在工作中学习，在学习中发展，得到很多好处。这件事的过程让我学到很多，感受到很多，看到公司的快速发展，我深感自豪，在以后的工作中提高自我修养和内涵，弥补事业的不足，在新的学习中不断总结经验，以谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力，为公司的建设和发展贡献自己的力量！即将到来的20xx年是富饶忙碌的一年。面对年末年初，回顾过去，展望未来吧！在过去的一年里，在公司的领导下，部门经理的关心和同事之间的友好合作，我的工作学习取得了很大进展。前台是显示公司形象、服务的起点。对客户来说，前台是他们接近我们公司的第一步，对公司的