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文档简介

ACERCONFIDENTIAL,宏碁云教室使用培训（v3.3）,20161118,1,目录,认识云教室云教室日常操作流程云教室桌面系统软件跟新流程常见故障及维护,2,认识云教室室,云教室方案组成云终端云终端桌面近景云教室优点,3,1、云教室方案组成,TC400云终端,云桌面服务器,云教室包含三款产品：云桌面服务器、云终端终端-TA400、云桌面虚拟化平台OVPping192.168.100.101，如果服务器ping不通检查下服务器前置面板最右侧的开机键是否点亮，如果点亮过10分钟还是无法ping通给服务器接上显示器及键盘，按下键盘任意键键把显示器上显示结果拍照发给售后技术支持；确保交换机是开启的，且交换机间跳线正常，交换机到服务器上网线正常（亮绿灯的网线）更换模板后或学生机比服务器先启动时，会有这样的提示，用“云终端集中管理平台”重启下全部云终端，或关闭教师机然后拉下学生机电闸再开一次；,25,4、云终端提示账号在其他地方登陆,1、大批量这样提示就关闭所有学生机再开一次；2、部分这样提示，检查改云终端上的IP及虚拟桌面登陆账号设置是否跟其他冲突；,26,5、部分云终端一直停留在链接桌面状态,1、登陆教师机云服务器管理平台OVP，找到盒子上对于虚拟桌面登陆账号的虚拟机，选择右键“断电”，然后拔掉改盒子网线重链接一下；,27,6、云终端提示账号或密码错误,1、检查云终端上的账号密码是否被非法更改，虚拟桌面登陆账号是“stu001stu060,密码都是123456。云终端设置需要的密码都是thinputer,28,7、个别学生桌面系统卡住不动,1、在教师机上登陆服务器OVP管理平台192.168.100.100，找到对应虚拟桌面重启一下；2、或者在学生位置把鼠标悬停在屏幕上方中间位置1秒，在弹出的工具栏上点推出登陆，密码为thinputer,在虚拟桌面列表中可以看到：登陆、重启、正常关机、断电等按钮，单击断电，然后再点登陆；,29,8、服务器无法启动,1、检查服务器电源线是否松动；2、服务器是否有告警鸣声；3、把服务
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