湖南保险行业协会工作考核办法

湖南保险业协会工作评价方法第一章总则第一条为进一步加强对全省保险行业协会的指导和管理，充分发挥保险协会的职能，切实提高协会秘书处的工作能力和管理水平，形成开拓竞争优势激励机制，根据中国保监会关于加强保险业协会组织建设的指导意见和有关规定制定本办法。第二条本办法评价的对象是全省保险业协会秘书处和秘书长。第三条审查工作实施日常审查与年度审查相结合的办法。第四条湖南保监局成立湖南保险业协会年度审核工作指导组，由分管局领导，各处室担任成员，在协会秘书处工作绩效审核与评价指导组办事处设立局办事处，具体组织协调、意见反馈、结果确认等事项。第5条审查工作应遵循的原则客观公正的原则。 协会秘书处对工作的评价应根据评价的条件和标准，根据事实，客观公正地评价被评价机构。(二)民主公开原则。 公开协会秘书处的评价内容、方法、程序、等级等事项，向被评价机构公开评价结果，提高评价工作的透明度。(三)重视实绩原则； 工作绩效是行业协会职能的综合反映，是否为会员公司服务，是否执行监督部门的政策，要以优化、快速发展当地保险业为评价的最重要依据。(四)会员公认原则。 协会工作的核心是为许多会员服务。 要以会员机构对协会工作的满意度、公认度作为正确评价协会秘书处工作绩效的重要参考依据。奖惩明确原则。 协会秘书处及其员工的日常工作受到其他部门的表扬，发生年度评价中可优先考虑的相关法律法规和违反部门规则的行为的，取消年度审查的审查资格。第二章审查内容和评价标准第六条协会秘书处审查内容分为内部管理、工作绩效、会员满意度、局机关各处理室协会评价和报酬加项和罚款扣除项等6个部分，定性审查和定量审查相结合，总分为100分。 其中内部管理10分，工作成绩40分，会员满意度30分，局部机关各处理室20分，奖励、处罚为正、负内容。协会秘书长的审查参考秘书处工作的审查结果、会员满意度、局机关各处室的评价，结合个人年度工作的审查表(附表2 )确定审查。第7条内部管理(10分钟)(一)组织建设情况(五分钟)1 .建立健全会员代表大会、理事会、专门委员会和秘书处的建设、民主决定，按照规定程序严格执行会长、秘书长的前任审查制度(2分)。2、以简化、效率化为原则，建立专业化、职业化的秘书人员队伍，岗位职责分工明确，科学合理(三点)。(2)日常管理情况(5分)1、建立健全财务、公文、印鉴等内部管理制度，规范日常管理(两点)。2 .严格执行各项制度，财务收支状况透明，每年按专门机构审计的预算执行，年底向会员机构发布预算执行情况(三点)。第8条工作业绩(40分)(1)自律面(25分)1 .敦促会员依法遵守经营，组织自律条约，积极推进自律条约的执行，约束不正当竞争行为(9分)。2 .深入推进自律管理，积极开展自律检查，惩戒违反章程和自律条约规定的行为(13点)。3、推进行业信用建设，大力培养诚信文化，加强诚信检验监督(三点)。(2)服务方面(15分钟)1、加强与有关政府部门的联系，获得有利于保险业发展的社会环境和政策环境，维护会员机构的合法权益(两点)。2、客观、公正协调处理会员间、会员与员工之间的关系，促进行业协调(2点)。3、建立保险合同纠纷快速调整机制，认真接受社会公众保险咨询和投诉，及时处理投诉问题，切实维护消费者合法权益(5点)。4 .组织会员开展业务、技术和工作经验交流，通过刊物、网站等形式完善信息数据，反映行业内动态，建立信息共享机制(两点)。5、整合宣传资源，提高公众保险意识，强化市场主体法律意识，积极引导舆论宣传(两点)。6、开展业内外工作交流与合作，学习先进做法，借鉴，提高自己的能力(2点)。第9条会员满意度(30分钟)会员机构向协会秘书处和秘书长在履行协会自律和服务职责方面提出民主评价意见，评价表(附件三)直接送交湖南保监局办事处。第十条局机关对各处理室协会的评价(20分)局机关各处室对协会秘书长和秘书处工作的综合评分(附件四)。第11条奖励加分项目1 .被评为国家级、省级、市级先进民间组织。 (国家级8分，省级4分，市级2分)2 .获得国家级、省级和市级的综合荣誉。 (国家级5分、省级3分、市级1分)3 .受到国家级、省级和市级个别奖励。 (国家级4分，省级2分，市级1分)第十二条罚则扣分项目保监局向协会秘书处收到有效通报后，视情况扣除1-10分。第13条1票否决项目协会秘书处不认真履行职责，当地保险市场秩序混乱，市场地位下降，行业形象不好的，将被取消当年的审查资格。 根据情况保监局建议理事会罢免秘书长。第三章评价方式与评价第十四条审查方式考核由湖南保监局具体组织实施，每年组织一次年度考核。第14条审查程序提交资料各协会秘书处根据保险行业协会秘书处年度工作综合考核表 (附件一)记载的审查内容，结合协会实际工作情况说明情况，提供有关文件，秘书长和填写的湖南保险行业协会秘书长年度考核表于每年12月31日前向湖南保监局事务所报告。(二)征求意见办公室印刷相关表，向理事单位和局机关各处室征求协会秘书处全体工作、秘书长履行职务情况的意见。(三)综合总结办公室根据保险协会秘书处年度工作综合考核表对各协会进行评分，总结会员单位的民主评价意见、局机关各处理室的评价等情况，确定最终评分(计算秘书长综合得分时，优秀换算为8分，合格换算为6分，不合格换算为4分)。(四)国内检查办公室根据评分结果，综合相关情况，监督其他处理室和相关协会的入场，听取秘书长、会长的叙述职位，进一步理解会员的意见。(5)研究审定秘书处的审查分为优秀、合格和不合格三个阶段。 其中60分以下为不合格协会秘书处，60分85分为合格协会秘书处，85分以上为优秀协会秘书处。 秘书长的审查分为优秀、能力、不适任三个等级。 办公室综合各方面情况，提出审查初评意见，提交局长办公室研究审定。第十六条湖南保监局表彰“优秀”等下列协会秘书处，作为推荐民政系统优秀协会参加选拔活动的重要依据。 要求“不合格”等下一届协会秘书处重新审查期限，湖南保监局全行通报，将其作为下一年度的重点检查对象，对行政许可等限制监督委托事项审查不符合标准的协会秘书长和审查不当的秘书长，湖南保监局根据情况分别建议举行通报批评、警告、会员大会协会理事会制定政策，给予“优秀”等下一个协会秘书处一定的经济奖励。 对于“不适任”等协会秘书长，可以考虑采取扣除、留任、当选等措施。 会长公司有责任的，应按照有关规定研究相应的惩戒措施。 有关处理决定经湖南保监局后实施。第十七条协会虚报虚报方法规定审查内容的，审查结果无效，审查不合格和不合格处理。第四章附则第十八条本办法由湖南保监局负责解释。第十九条本法自公布之日起实施，原保险行业协会工作考核办法（试行） (湘保监发20078号)同时废除。附件：1.保险业协会秘书处年度工作综合评价表2 .保险业协会秘书处年度工作民主评价表3 .湖南保险业协会秘书长年度审计表4 .湖南保监局各处室向保险业协会秘书处年度工人编制审评表7附件一保险业协会秘书处年度工作综合评价表单位：()保险业协会年月日内容满分得分备注公司内部管理组织建设健全会员代理大会、理事会、专门委员会和秘书处的建设、民主决定，按照规定程序严格执行会长、秘书长的前任审查制度两分以简化、效率化为原则，建立公开招募、专业化、职业化的秘书人员队伍，岗位职责分工明确，科学合理三分日常管理建立财务、公文、印鉴等内部管理制度，规范日常管理两分严格执行各项制度，财务收支情况公开透明，每年由专门机构审计严格按预算执行，年底向会员机构发布预算执行情况三分工作业绩自律敦促会员依法遵守经营，组织自律条约，积极推进自律条约的执行，拘束不正当竞争行为九分深入推进自律管理，严格实施自律检查，惩戒违反章程和自律条约有关规定的行为13分推进行业信用建设，大力培养诚信文化，加强诚信检验监督三分工作业绩服务加强与有关政府部门的联系，获得有利于保险业发展的社会环境和政策环境，维护会员机构的合法权益两分客观、公正协调处理会员间、会员与员工之间的关系，促进行业协调两分建立保险合同纠纷快速调整机制，认真接受社会公众保险咨询和投诉，及时处理投诉问题，切实维护消费者合法权益五分组织会员开展业务、技术和工作经验交流，通过刊物、网站等形式完善信息数据，反映行业内动态，建立信息共享机制两分整合宣传资源，提高公众保险意识，强化市场主体法律意识，积极引导舆论宣传两分开展业内外工作交流与合作，学习先进做法，借鉴，提高自己的能力两分奖惩受到其他部门的鼓励经证实的有效通报合计注：本表由审查业务指导组办公室评分填写。14附件二湖南保险业协会秘书长年度审查表(年度)姓名性别出生了岁月学历政治面貌专业技术人员取得学位参加上班时间入会时间所在单位分工作和专业职位年度总结材料(缺少页面的纸张)(从德、能、勤、成绩、廉等方面，全面、客观地总结本人年度工作)湖南保险业协会年度审查工作指导组办公室意见评级(优秀、能力、不良):年月日湖南保险业协会年度审查工作指导组的意见年月日注：本版本内容不得由本人填写附件三保险业协会秘书处年度工作民主评价表评价单位(盖章)加评分项目优秀能干不称职1 .秘书长履行职务的情况注：根据实际情况，请用适当的评价等级挂钩。2 .秘书处工作评价(30分满分)评价项目评分秘书处工作人员的工作能力、工作态度(7分满分)秘书处人员职务状况、工作效率(8分满分)秘书处工作公开，公正，服务会员机构情况(7分满分)秘书处在自律、维权、协调、服务、交流等方面的工作成果情况(满分8分)协会工作的具体意见和建议(不附页)注：