酒店法律责任.ppt

酒店法律责任和运营中的法律风险管理，企业法律风险概述，了解一些基本法律常识，酒店法律责任，酒店运营中的合同法律风险管理，过程内容，一，企业法律风险，三鹿的悲剧是企业风险管理失控造成的企业法律风险状态， 企业法律风险的主要原因，企业法律风险的主要原因，第二，了解一些基本法律常识，形成现代中国法律，形成法律，宪法法律：由人大及其常委会制定，合同法，婚姻法行政法规等国务院规定：由地方人民代表大会及其常委会制定，例如法人的民事权利能力和民事行为能力在法人成立时产生，在法人终止时消失。法人法制定的“人”，非法行为是什么？法律责任是什么？关于公诉时效，是权利人在法定期间不行使权利，根据诉讼程序要求义务人履行义务的权利丢失的制度。时效、时效的中断和中断、合同的基本原则、合同的形式广泛，包括口头形式、书面形式和当事人的同意或法律的其他形式。法律，行政法规要书面规定，书面规定。当事人同意采用书面形式，应当采用书面形式。合同的形成、合同的效力：依法成立的合同对当事人具有法律约束力，合同生效：一般情况：依法成立的合同，自行立即生效。特殊情况：法律、行政法规规定经批准、登记等手续后生效，并遵守其规定。附加生效条件的合同在条件履行中生效。附加有效期限的合同，从期限到生效，自然人之间的借款合同，在借款人实际提供贷款时生效的定金合同，从合同金实际交付之日起生效，合同的效力：生效，无效，效力待定，有效合同要素，无效合同情况3354合同法52条，合同可以变更或取消的情况，在合同过失合同签订过程中，一方违反诚实信用原则，对另一方造成信任损失。违约一方不履行合同义务或不履行合同义务不等于合同约定。违反合同的责任主要是继续进行，采取修理、更换、返工、退货、降价或报酬等补救措施，或赔偿损失(支付违约金、支付赔偿金和预计利息等)。、合同责任、定金和违约金、定金、违约金、定金、预付定金金额不得超过主合同金金额的合同金20%的合同金合同自收到实际合同金之日起生效，合同当事人违约时，一定金额的违约金不得低于实际损失，或者购物等)、房间、场所租赁合同关系财产、个人侵权损害赔偿关系、维护合同关系劳资合同关系、供应商、服务提供者的合同关系与知识产权相关的合同法关系、酒店运营上的主要民事司法关系、酒店运营上的一般民事纠纷、合同违反和侵权：财产保管、车辆丢失或严重损坏、客人的人身伤害事故、主要法律法规、预约、入住、酒店运营各方面可能出现的法律问题、预订信息是客人对酒店的提议。确认酒店的客人预约信息，即对客人的约定。一旦酒店做出承诺，客人和酒店之间就会形成合同关系。预约、1、酒店热线、网络或短信预约：确认预约信息正确，最晚告知客房预约时间，如果需要推迟预约，客人应提供信用卡担保等。2、通过其他中介酒店预订：确认中介酒店和客人信息，要求经纪人一定告诉客人。3、酒店会员客人同样适用上述考虑。在预订阶段要注意的法律问题、客人进入酒店大门后，客人和酒店形成民事关系。酒店职员应严格按照酒店程序运营，防止客人的伤害，避免客人和酒店之间不必要的纠纷。、入住、入住表表示，入住清单上应明确告知客人需要注意的事项，以免酒店卷入不必要的纠纷：退房时间、财产管理、门卡管理、回客管理、禁止违法犯罪行为等。而且要要求确认签名。入住阶段要特别注意以下事项，房间通知：-入住客房后，房间有偿提供的项目或服务的结算价格，突发事件或事故处理方法等，都要在酒店的客人服务函上注明；-对于可能发生重大伤亡的情况，应在显眼的位置告知安全注意事项，也可以在客人首次入住时通知向导。入住阶段，要特别注意以下事项，安全通道在各层的安全通道上要有醒目的标记，或“房间通知”标明安全通道的位置和使用方法。在酒店，接待员指导客人入住，接待员可以告诉你。、入住阶段应特别注意以下事项：酒店合同法律责任的风险管理，合同主体信息完整具体，随着交易环境、交易条件、交易方信用、交易预期收益等的变化，合同履行也会导致3%，甚至“风险因素”。、二、合同履行中的风险预防和控制、-内部风险企业缺乏应对合同履行基本态度和履行变化的管理战略。-外部风险合同对方履行缺陷、不可抗力、情况变更履行缺陷如下：1 .负债转移7。财产转移2。预计无法履行合同8。资金分配3。未履行(包括无法履行和拒绝履行)9。业务信用损失4。履行延迟10。损失或可能的5。履行不当(包括缺陷支付和伤害支付)负债履行损失6。商业状况的严重恶化、清算、破产力的其他状况、风险预防和控制、工商保险条例第63条：以下证据(。(c)、视听材料；(d)，证人证言；(5)、当事人的陈述、提高证据认识、养成良好的证据习惯、双方签字或盖章的纸载体(图书卡)是最安全、最可靠的证据形式。严格管理企业官方印章、签名、秘密相关文件、内部资料、书面约定、书面说明等可作为证据的资料，防止冲突发生时处于被动地位。如果可能，请将相关合同行为(电话、电子邮件)以纸张形式固定，妥善保管。图书证明要保持原来的价格。图书证明是最可靠的，北京市旅游管理条例第69条人民法院要区分视听资料，真伪，并结合案件的其他证据，审查是否可以用作确认事实的依据。特别要注意，音频和视频录制等音频-视频资料不能进行任何加工接合等技术处理，否则，无论什么原因，该证据的效力都会受到人们动机的质疑，严重受损。使用视听资料，如何解决“提前支付”的风险，如何解决合同纠纷，第四，对于紧急情况，ThankYou！首期付款和违约金、Welcometousethesepowerpointtemplates、new content design、10years experience、welcometousethesepowerpointttemplates new content