销售人员电话营销话术2012年11月

杭州时代光华教育发展有限公司杭州一步步赢教育科技有限公司电话营销一封给销售伙伴的心理建设的信亲爱的销售合作伙伴：大家好，为了规范销售人员的销售技巧和沟通语言，提升公司的外部品牌形象，人力资源中心制定了产品销售技巧。请仔细阅读并在工作过程中参考。销售演讲的目的：第一个电话：与客户建立初步的关系，为下一个电话铺平道路，让客户知道你是时代光华的* *，你有信息和好的课程内容可以与他分享(不要期望客户第一次特别热情，马上就批准你)，最好是得到客户的QQ号、邮箱号或手机号；第二个电话：向客户问好，问他是否还记得你，问他是否看过以前发给他的信息，留下客户的电话号码或QQ，发送电子邮件，发送信息，进一步改善关系。第三个电话：邀请参观、邀请参加人力资源俱乐部活动/OPP主席会议等免费活动；第四个电话：进行家访，解释产品知识/展示GTT、ELN的使用技巧等。并进一步发展关系。请记住，只要您与客户有一定的接触和互动，客户就会了解您，并认为您有资源为他提供服务。同时，你认为自己是一个热心、有素质、勤奋的人，愿意通过短信与你交流。通过QQ发送的咨询或电子邮件可以回复，表明您离进一步促进与客户的交易不远了(客户跟进业务需求的程度可能是1个月、6个月、12个月或2年。只要你与客户保持联系和互动，成功就一定属于你。如果你和你的客户成为日常朋友，他会帮助你进一步推广你的业务。因此，即使客户不能很快达成交易，你也会每月联系他一次，将公司的课程开发或人力资源俱乐部的主题发给他，让他免费参与，或者偶尔拜访一下，结果会有所不同。只有面对面拜访客户，你才能更好地了解自己，而且很少有你可以直接通过电话下订单的情况。用于销售订单签署和付款。只要客户有意向，他/她将继续每天或两天跟进，询问客户他/她的工作情况、培训安排以及关心客户自己的话题。只要你足够坚持、自信和坚定，也许你可以在签约后和其他公司签约。只要你足够努力，没有什么是不可能的！销售是基于坚持不懈。有时，当似乎没有希望时，它是光明未来的前兆。只要你想办法提高你的综合技能，只要你能坚持，成功一定属于你。对于那些愿意努力工作的员工，他们已经给予了体面的工作和生活。杭州时代光华教育发展有限公司和杭州步步赢教育科技有限公司2012年11月*常见电话类型1: OPP总统邀请第一个电话：方法一：你好，X局长，我是时代光华电子商务部的XXX。很高兴见到你。你可以叫我XX。好的，10月31日，我们将于周三下午2点在XX酒店举办一场企业2.0时代的管理系统创新模式CEO风暴研讨会。主要内容是.每个企业只有一个配额，你认为呢？我稍后会给你发会议邀请函。请填好并让你的助手把它送回去。我们可以为你预订一个座位。你的传真号码是多少？好的，再见！方法二：你好，X局长，你现在方便接电话吗？我是方永飞教师公司的XXX，浙江大学的校长。你可以叫我XX。我公司将于10月31日在XX酒店举办企业2.0时代管理体系创新模式首席执行官风暴研讨会，会议将于周三下午2点举行。主要内容是.每个企业只有一个配额，希望邀请您来参加。你想要我为你预订一个座位吗？请告诉我您的公司电子邮件或QQ电子邮件，我将向您发送邀请函的内容。会议上午，大约在8:30:继续打电话或发短信提醒：先生，您好，我已经为您预订了一个座位。你记得来的时候带上请柬，提醒你今天我们都是商业总裁。你可以带更多的名片，结识更多和你相似的朋友！首席执行官风暴研讨会将于x日下午2:0准时开始，届时我将在楼下等你。下午4:30左右：先生，你好。我正要给你打电话。很遗憾你没有出席今天的特邀企业家嘉宾。你确定你不能逃脱吗？你认为如果下次还有这样的机会，我会想办法帮你争取一个席位吗？再见。如果你答应以后参加，第二天早上9:00。先生，你好。很抱歉你昨天下午没来。我相信你一定有更重要的事情要处理。那天，60位商界领袖参加了课程。他们都有很大的收获。很抱歉你没来。因为我的表达能力不够好，我无法解释这次会议的意义/我无法把这项研究的真正价值传递给你，所以你错过了一个好机会。对不起！下次我有机会，我会首先告诉你，再见！*常见电话类型2:“不需要”响应方法一：我们公司可能暂时不考虑这个项目，但是在信息时代，一个好的管理模式是每个公司的核心竞争力。GTT社区组织管理系统帮助您理清组织结构的各个方面，解决企业管理中遇到的问题。请给我发一封电子邮件(否则我会添加您的QQ)。我会不时给你发送会议或相关课程和活动的信息。也许会有你感兴趣的东西。当然，只要你感兴趣，你就可以和我联系。方法2:哦，你多久和同事交流一次？我们公司有一个人力资源俱乐部，经常邀请当地的高级人力资源经理或人力资源领域的专家与每个人分享和交流。每月有1-2次活动。许多人力资源经理或主管认为一些管理理论和方法对他们的工作和管理有帮助。我会将此主题和邀请内容发送到您的QQ电子邮件中，或者将人力资源会员申请表带给您。如果你感兴趣，你可以报名参加。这些活动是免费的，我们公司的地址在吗？你的电子邮件地址是什么？还是你的QQ？你的传真？*常见电话类型3:“我很忙”响应方法1:是的，我知道你很忙。作为企业的老板，你每天都有很多重要的事情要处理。你为了更好的经营而忙碌。本XX课程是关于如何节省时间和精力来更好地管理我们的企业。它将谈论企业管理中最重要的关键：x先生，我希望你永远不会错过这样一个好机会，你说是不是？你认为我们会为你预订一个或两个座位吗？(如果对方没有时间：既然你有这么重要的事情，我就先把优惠额度给其他企业。如果下次有这样的活动，我会通知你吗？我祝你一切顺利。)*常见电话类型4:“无时间”响应方法1:我可以问一下最近的繁忙情况是相对繁忙还是已经相对繁忙很长时间了？如果优秀的人才不能在企业中得到培养，他们通常会继续忙碌。我想你也希望这种忙碌的局面能尽快结束。我们的培训课程可以为您提供一些方法来缓解您的繁忙。研讨会将由方永飞先生主持。你来了一定会很高兴的。方法二：“X先生，很多电子商务公司都选了方先生的课程。公司的发展非常快。你看，他们做得这么好的原因，我认为，是与他们的学习意识分不开的。七格/四福美公司的X先生和你一样，过去整天都很忙。学习之后，不仅生意做得很好，而且有更多的闲暇时间。”研讨会将由方永飞先生主持。你来了一定会很高兴的。*常见电话类型5:对“缺少负责人”的回应方法1:你好，请找X主任(语气坚定有力，从不含糊或结巴)“对方问的是什么？总有东西要找X，请把它转过来(语气简洁有力)”无法转移老板那他会回来多久？然后我会在5 /10分钟后打回来。“那我该怎么联系谢总呢？他的手机号码是133”好的，X小姐，我们公司已经通知X主管参加周三下午在OPP为XX酒店总裁举办的研讨会。现在我们正在确认人员和安排座位，我们不知道X主任是否需要预订一个或两个座位，所以我们想再次与您确认。X总手机是13”我不知道他的手机号码，请在他回来时告诉他。谢队长，请他一回来就给我回电话。我的名字是X，我的名字是XX。电话号码是我们注册的最后期限是明天上午11点，所以如果他回来，请让他给我回电话。谢谢你，祝你工作愉快！方法2: X总是不存在。哦，谁负责培训？他叫什么名字？你还给他打电话吗？他什么时候回来？你认为我什么时候联系他方便？方法3:你知道我们以前受过什么训练吗？有很多内部培训吗？对于制造企业来说，必须有大量的基本操作培训(销售公司，销售是生命线，销售技能的培训必须组织大量)开放式问题，了解当前培训情况目的：坚定不移地达到目标如果你能参观，你一定要参观；如果你不能访问，你应该留下尽可能多的联系方式。如果你能合作，你必须合作；如果你不能合作，你应该试着保持联系。*常见电话类型6:“我们有培训”响应方法：哦，非常好。公司非常重视对员工的培训。我们这里有一些您可能感兴趣的培训产品。顺便问一下，我们公司现在在哪工作？今天下午我将去凤起路的一家公司。然后我会给你一些相关的信息供你参考。下午你什么时候有时间？这对你很方便。我将在这里安排一次旅行。*普通电话类型7:如果被拒绝怎么办？方法同上。好的，下次有机会我一定会去拜访你。告诉他们他们的竞争对手正在使用我们的培训产品或系统。我们专注于什么级别的培训？中级和高级？销售人员的基本水平？-了解主要员工的培训水平中级培训是如何进行的？如何开展基层培训？销售培训是如何进行的？-了解每个员工级别的培训方法？为中级人员进行了哪些培训？你在销售、生产等方面进行过什么样的培训？-了解培训需求的总体方向。*常见电话类型8:“我们有自己的培训系统”方法1:谢队长，你真的很喜欢学习，有战略眼光。贵公司的培训系统如何运作？有内部培训师或外部讲师吗？方法2:如果是内部培训，是关于什么的？是关于销售课程还是中高级管理课程？大概的费用是多少？如果是外部讲师，你雇佣了哪种讲师？处决？领导力？谈判技巧？压力管理？接下来，我们将比较我们的竞争对手，并分析我们是否有其他企业需要的课程。告诉他们光华的管理培训是行业中最好的、最实用的和最具成本效益的。列出他在同行业中的一些客户，并使用我们的培训。*对常见电话类型9的回应：“将您的信息发送给我，我会看到的。”我们的信息是彩色页面，电子版相对较大。你知道，你最近很忙。当你有空的时候，我会直接寄给你如果我坚持要寄呢？好的，我会发给你的。你的电子邮件地址是？您的QQ.租赁合同样本出租人：承租人：根据中华人民共和国合同法及相关规定，为明确出租人和承租人的权利和义务，经双方协商一致，特签订本合同。文章位置、房间数量、面积和房屋质量第二条租赁期限租赁期限为_ _ _ _ _年_ _ _ _ _月，出租人将于_ _ _ _ _年_ _ _ _ _月_ _ _ _ _日将租赁房屋交付给承租人收回。有下列情形之一的，出租人可以解除合同，收回房屋：1 .承租人擅自转租、转让或出借房屋；2.承租人利用租赁房屋进行违法活动，损害公共利益的；3.承租人总共拖欠了_ _个月的租金。租赁合同因租赁期限届满而终止，承租人无法找到房屋的，出租人应当酌情延长租赁期限。承租人逾期不搬迁的，出租人有权向人民法院起诉并申请强制执行。承租人应负责赔偿出租人遭受的损失。合同期满后，出租人继续出租房屋的，承租人享有优先权。文章租金和租金支付期限租金标准和支付期限按照国家规定执行(国家没有统一规定的，由出租人和承租人协商确定，但不得随意提高)。第四次出租房屋修缮修理房子是出租人的义务。出租人应每_ _个月(或每_ _年)对房屋及其设备进行仔细检查和维修，以确保承租人的生活安全和正常使用。出租人修缮房屋时，承租人应积极协助，不得妨碍施工。如果出租人确实无法修复，他可以与承租人协商共同修复。届时，承租人将支付修理费以支付租金，或者出租人将分期偿还。第五条出租人和承租人之间的变更1.如果出租人将财产所有权转让给第三方，合同对新的财产所有人仍然有效。出租人应在出售房屋前3个月通知承租人。在同等条件下，承租人有优先购买权。3.承租人需要与第三人交换房屋时，应当事先征得出租人的同意；出租人应支持承租人的合理要求。第六条违约责任1.出租人未按照上述合同条款的规定向承租人交付所需房屋的，应当承担人民币元的赔偿责任。2.出租人未能按时交付租赁房屋供承租人使用的，应负责支付违约金人民币元。3.出租人未能按时(或未按要求)修复租赁房屋的，应负责支付_ _ _ _ _元违约金；造成承租人人身伤害或者财产损失的，承租人应当负责赔偿损失。4.如承租人未能支付租金，除按时足额支付租金外，还应支付违约金_ _元。5.承租人违反合同约定，擅自将租赁房屋转让给他人的，应支付_ _ _ _ _元的违约金；因此造成租赁房屋损坏的，还应当承担赔偿责任。第七条免责条件因不可抗力造成房屋损坏或给承租人造成损失的，双方互不承担责任。第八条争议的解决因履行本合同范本发生争议时，双方应协商解决。协商不成的，任何一方均可向工商局经济合同仲裁委员会申请调解或仲裁，也可就合同范本第九条规定的其他事项和合同范本第十条未尽事宜向人民法院提起诉讼。本合同范本未尽事宜，以中华人民共和国合同法的相关规定为准，补充规定由双方协商制定。补充条款与本合同具有同等效力。房屋租赁合同出租方(甲方):XXX，男/女，出生于XXXXXX市XX，身份证号码XXXXXXXX承租人(乙方):XXX，男/女，出生于XXXXXX市XX，身份证号码XXXXXXXX甲乙双方就房屋租赁达成如下协议：一、甲方将租赁位于第号的房屋。XXXX，XX市XX街XX社区X栋，由XX年XX月XX日至XX