2017年项目部矛盾纠纷排查调处实施方案.doc

.2017年项目部矛盾纠纷排查调处实施方案编制人：审核人：审批人：北京城建七公司青年路7号院2号楼21层至32层内装修项目部2017年项目部矛盾纠纷排查调处实施方案 为认真做好我项目部稳定工作，维护项目部和谐稳定，现结合项目部实际，特制定项目部矛盾纠纷排查调处工作实施方案如下： 一、 成立矛盾纠纷排查领导小组组 长：张 敏副组长：樊振红组 员：李凤刚 邵长生 吴荣宝 薛晓鹏 樊利明 李金锋 薛江涛 樊东升 许玉玺 李宝华 吕 箭 张永建二、指导思想 依据相关规定和各级主管机构、部门，企业要求及其他要求为指导，全面落实企业发展观，从维护项目部稳定顺利施工出发，高度重视矛盾纠纷排查调处工作。充分认识做好项目部矛盾纠纷调处工作是一项重要而紧迫的任务，深化“平安企业、工地”建设，通过开展矛盾纠纷排查工作，将各类矛盾纠纷全部纳入工作视线，依法及时就地解决问题，做到“小事不出项目、大事不出项目部，矛盾不上交”，确保实现“坚决防止发生影响社会稳定的重大政治事件、坚决防止发生群体性事件和重大个人极端事件、坚决防止发生因工作不到位引发的负面应响、坚决防止重点敏感时期发生群体性聚集上访”的工作目标。确保项目部和谐稳定。 三、加强项目部矛盾纠纷排查调处的重点工作 1、矛盾纠纷排查调处以项目经理调解为重点，各科室、各专业精密配合，坚持抓早、抓小、抓苗头、抓源头，守住基层，做好合作工程管理，劳务费欠付，分包合同、经济纠纷，材料供应商欠付款，涉众型经济案件利益受损人员等群体；防守“第一道防线”，确保矛盾纠纷化解在项目部，解决在萌芽状态。 2、从维护项目部员工根本利益出发，加强多发性、常见性、群体性、突发性、易激化的矛盾排查调处。 3、动态掌握项目部情况，建立预警机制，及时调处随发性矛盾纠纷，防止事态扩大。 4、建立并形成定期排查、集中排查矛盾纠纷的排查调处工作机制。按照边排查边调处，重在解决问题的工作要求，着力解决敏感、热点时期易引发的矛盾纠纷。5、严格履行报送制度。对排查出来的事关员工切身利益的重点矛盾纠纷，可能引发重大治安案件的隐患或群体性事件苗头筛选后逐件上报，正常情况下实行零报告制。 6、项目部领导对涉及项目部全局性的政策问题，影响较大的事端，专项研究，专题解决。 7、建立并完善矛盾纠纷排查调处的责任制。项目部各部门负责人要严格按照分工，认真研究调处对策，周密制定方案，落实责任到人。根据矛盾纠纷问题的实际情况，确定解决对策。定责任部门、定人员、定时间完成。 8、建立长效的矛盾纠纷排查调处工作机制。坚持“预防为主、教育疏导、依法处理、防止激化”的原则，做到：预测工作走在预防前，预防工作走在调解前，调解工作走在激化前。 9、通过矛盾纠纷排查化解和安全隐患排查整治工作，化解全年出现的不稳定问题，整治项目部安全隐患，努力实现“五个”不发生：（1）不发生重大群体性事件；（2）不发生群体访和造成严重影响的上访；（3）不发生安全生产、火灾事故；（4）不发生刑事案件；（5）不发生邪教聚集闹事事件；（6）不发生环境污染、扬尘事件。 四、措施和要求 （一）切实提高认识。项目部要把排查调处活动当作首要的任务，以更高的认识，有力的措施和敬业的精神状态，切实把这次活动搞扎实，搞出成效。我项目部成立矛盾纠纷排查查调领导小组，负责对此项活动的组织、调协。充分发挥我项目部领导和党员的作用。要把排查调处矛盾纠纷当作一项重要任务，做到底数清、情况明、反应快。特别是对矛盾多发的要加大工作力度，及时排查调处矛盾纠纷。 （二）畅通信息，及时反馈。要建立经常性的情况报告和信息反馈制度。我项目部上报情况，信息要准确，如实反应的问题的起因、态势和后果，不扩大、不缩小、不隐瞒，为公司准确把握，超前应对、及时化解、妥善处置提供可靠依据，把握工作主动权，增强解决问题的时效性。 （三）严格责任，实行倒查制。对引领不重视，排查不到位，解决问题不力而发生重大矛盾纠纷在项目部造成恶劣影响的，要坚持实行责任倒查制。一是查矛盾纠纷的排查过程，看是否有漏排、漏统、漏报的问题；二是查矛盾纠纷的化解过程，看是否有化解不力，工作不到位的问题。对发现的问题要抓住不放，一查到底，不管涉及到哪个同志，都要坚决实行一票否决警示，直到一票否决，并追究责任人的责任。 （四）加强组织领导。项目部领导小组将及时对集中排查调处活动进行检查指导，及时掌握工作进度，有针对的推动工作措施落实。 项目部将矛盾纠纷排查化解工作做实做细，从源头上消