“溢彩坊”网络营销策划方案.docx

“溢彩坊”网络营销策划方案 摘 要“溢彩坊”是一家在淘宝上从事情侣装、亲子装销售的网店，目前经营的品牌有：感情线、蓝天麦子、柏鹭、olny kiss、monkeyfamily等。但是，淘宝上有众多网店，如何提高自身的竞争力以及提高自身的知名度？这是“溢彩坊”所面临的问题。面对这样的形势需要我们重新制定新的营销策略和运用新的营销组合解决面临的问题，提升销售量。 本策划方案对市场环境进行分析，运用各种网络营销方法扭转现在不利的局面，主要包括：网络广告、论坛营销、博客营销、Email营销等方法。并制定相应的计划对这一过程加以控制和防范风险，希望以此解决收到更好的效果。目 录一、前言1二、市场环境分析1（一） 竞争者状况分析1（二） 消费者状况分析1三、营销组合描述1(一) 产品/服务 1四、营销策略2(一) 营销方法2 1、网络广告2 2、论坛营销2 3、博客营销3 4、Email营销4 五、组织与管理 4六、财务预测 4七、风险防范 5一、前言 “溢彩坊”是一家在淘宝上从事情侣装、亲子装销售的网店，创店时间为2009年8月16日，淘宝上宝贝数量824件，所在地址在广东中山，目前经营的品牌有：感情线、蓝天麦子、柏鹭、olny kiss。但是在淘宝上网店众多，竞争异常激烈，发展艰难，目前“溢彩坊”级别只有三钻，人气不高，销量也不理想，因此，本次策划的目的就是提高“溢彩坊”的知名度，进而提升销量。二、市场环境分析（一）竞争者状况分析截止2008年2月淘宝网上的店铺数为932012家，皇冠店铺数占总数的0.22%，其中经营女装/女士精品类的网店数最多，为170819家，皇冠店铺中有257家，占总数的0.15%，这个数字说明，服装在网上竞争是异常激烈，特别是女装。兼卖情侣装、亲子装的淘宝店铺大概有4200家，这是“溢彩坊”的潜在竞争，而类似于“溢彩坊”专卖情侣装、亲子装的店铺有1500多家，也是主要竞争者，在1500多家他们经营的品牌比较繁多，价格在30元到200元不等，促销活动方面，只有196家店铺开展了促销活动，如累计购买金额免邮费、送小礼品等，而绝大数的网店没有促销活动，他们因次也会失去很多的顾客。“溢彩坊”可以以此为突破口，开展一些促销活动，吸引更多的顾客，提升销量。（二）消费者状况分析由于产品具有一定的特殊性，所以“溢彩坊”的顾客群具有一定的特殊性，在情侣装方面，消费者主要是追求个性、时尚的年轻人，所以在服装上会追求个性化年龄在20到25之间的大学生，所以在服装希望款式要新颖、颜色要鲜艳，能够突出他们的年龄特征。这类人群也更容易接受网购这一新鲜事物，平时也有更多时间上网，因为现在还没有自己的经济来源或者收入不稳定，支付能力较低，所以容易受价格的影响，对于“溢彩坊”来说，也更容易开展促销活动。在亲子装方面，消费者主要是以家庭为单位，小孩年龄在1到5岁，父母年龄在25到30岁的年轻家庭，他们此时追求的不是个性、时尚，更多的是体现一种家的温馨、和谐，他们有稳定收入，支付能力较强，此时他们网购的时候更多是关注服装的质量和面料。所以在促销方面，应该突出质量方面的宣传，融入亲情元素，在做促销活动时，也应该注重时节性，最好选择在儿童节、春节等这些大的节假日。三、营销组合描述（一）产品/服务 产品：“溢彩坊”的产品主要是各种品牌的情侣夏装、情侣冬装、情侣秋装，款式多，品牌多，亲子装主要是T恤和外套，服装的面料主要以纯棉为主，价格在20到150不等，另外“溢彩坊”兼卖男士和女士牛仔裤、情侣抱枕、小饰品。服务：开设专门的交流版块，为顾客提供售前咨询服务，并提供退货服务。四、营销策略（一）营销方法 1、网络广告：对于像“溢彩坊”这样刚刚起步的小店，投放网络广告应该选择费用相对较低的方式，在新浪、搜狐等这样的大型门户网站投放广告，效果肯定是很好，但是昂贵的费用是“溢彩坊”不能承受的，我认为比较适合“溢彩坊”的广告形式有两种。 第一种方式：在淘宝社区的首页底部订购广告位，“溢彩坊”可以在每天的13:00到次日9:00预订，9:00以后淘宝工作人员将审核，符合要求的广告将在12:00后发布，广告的形式是按钮广告，插入一张图片和六个字，该广告位可以推广店铺和单件商品，有限期为一天，建议“溢彩坊”推广单件商品因为店铺并不能让人知道产品的特性，费用是需要100论坛银币，这虽然是一种小方式，但是在一定程度上也能够宣传自己的店铺，能够收到一定的效果，这也是一种非实惠的广告方式。第二种方式：采用比较专业推广方式，开通淘宝的直通车业务，对于不同级别的店铺对直通车的使用也是完全不一样的，对于像“溢彩坊”级别的店铺来说直通车只是一个引入流量的工具，买家看了店铺后也许不能马上下单，但是他们会收藏。带给“溢彩坊”的是一种长期的效益，它并不是短期能够看见的。我们应该以长远的目光去看待这一工具。然后就是“溢彩坊”推广的宝贝不能太多，应该推广有一定销量库存充足的宝贝，如果推广过多的宝贝这无形提高了“溢彩坊”的推广成本。还有就是，竞价不能太高，这有利于成本的控制。“溢彩坊”实际费用是=下一名出价*下一名质量得分/溢彩坊的质量得分+0.01元。2、论坛营销：第一步，到天涯、猫扑等知名论坛上注册账号，为发帖做准备。第二步，发帖题目和内容的拟定。题目：世界杯恋人的分手季？ 内容：世界杯对耍朋友的男女来说这可能是一场不小的考验，毕竟不是每个女子都爱足球，都可以接受足球。你会不会埋怨男友只顾足球而忘了给你打电话？你是否会因为女友不喜欢足球非要看韩剧而心生怨愤，近几日，网络上频频出现跪地求救告急帖，球迷网友大呼自己因世界杯和女友（或老婆）闹别扭了，急需网友支招。许多网友也纷纷支招，有的网友建议是为世界杯辞职，毕竟是世界杯是一场盛事，晚上看球，白天配女友朋友，球赛和感情两不误，有的网友的做法是给老婆一张银行卡，让她在商场疯狂的购物，转移她的注意力，要有足够的人民币做后盾，但是网友提的最多建议还是把女友（或老婆）培养成球迷，这是最好的方法。但是怎样能把你的女友（或老婆）培养成球迷大家也没有说法，除了要给她们介绍一些英俊的球星以外，还可以两人穿上情侣装看球赛，这样既是高调看球赛，也是向外人秀你们的恩爱，情侣装市面可能很好卖的到，在淘宝网应该有很多店这个大家知道吧，我身边有很多朋友都是这样做的，最后他们的女友都成了球迷，陪他们熬夜，哈哈、第三步，贴子发完后，下面找很多人顶贴和回帖，最后引入“溢彩坊”。例如，可以这样回帖：1、情侣装哪儿有卖啊？ 好像市面上很少卖吧2 、去淘宝上卖啊，什么样式的都有3、你是淘宝的托吧？4、 不是啊，我平时就经常逛淘宝，里面有些衣服真的很不错，真心推荐哈！5、是挺不错的！6、推荐几个吧？7、我收藏的网店有溢彩坊、快乐YY，不知道有你喜欢的衣服没有，自己到淘宝上慢慢找吧，很多的。8、谢谢哈！3、博客营销第一步，到网易、新浪、阿里巴巴等网站上申请博客，为自己的博客设计博客名、风格、主题。博客就以“溢彩坊”命名，风格装扮为时尚风格，要求淡雅。主题就是：吸引更多的人博友关注你的博客，从而为自己的淘宝店做宣传。博文建议三天更新一次。第二步，博文的发表，不能太直接的宣传你的网店，要有一定隐秘性。例如，可以这样： 穿情侣装的潜规则，你知道吗？有的情侣穿起情侣装看起来并不像情侣，看起来很别扭，这是为什么呢？不是别的正是他们情侣的搭配问题，很多人认为情侣装就是穿颜色一样的衣服，其实这样想法是大错特错的，那么我们应该怎样选一套合适的情侣装呢？下面我就谈谈我平时的一点穿衣心得，首先是：款式，女装的中性化风格在搭配情侣装时别具一格。毛领设计将男女装细致结合，同款式情侣装在同一个品牌会有更大的挑选度。聪明地选择流行元素之条纹来互相映衬。清新的竖条纹衬衫，同款不同色调的围巾是亮点，配饰也可以大作文章的。搭配，其实也是最重要的，协调默契，不管是情侣装还是其他的正装，都应该协调默契，选择情侣装，双方在风格、色系、面料都要追求和谐统一。比如，双方如果分别选择了偏职业和偏运动风格的服装出门，那无论是在色系、图案上多么一致，也很难产生默契协调的效果，甚至会给人“行同陌路”之感。其次就是，元素互补，情侣装讲求整体上的形象组合，而整体的形象正是由局部的细节元素搭配到一起所构成的，看过史密斯夫妇的朋友，一定对皮特和安吉莉娜在电影中以多款情侣装造型记忆深刻吧。现实中要找到一套自己称心如意的情侣装也是很容易的，比如像淘宝这样的大的卖场一定能够挑选自己合适的宝贝。4、Email营销第一步，获取邮件列表，选择希网网络-邮件列表专家，获取邮件列表用户资源，首先是，在希网网注册用户，登陆进入，在服装时尚专栏创建邮件列表，创建列表名称为：服装搭配技巧，在邮件列表中获取会员订阅，发行周期为：每周两期第二步，定期向会员发布服装搭配的最新技巧，并附带宣传“溢彩坊”的相关产品。五、组织与管理1、组织： 店主：1名（需要时时刻刻都能上网，了解顾客的意见及宝贝的销售情况，及时补充产品） 发帖、顶贴人员：10名（可以到猪八戒上发布任务，临时招募人员） 2、管理：店主应该及时了解货源情况、宝贝的送达情况、顾客的意见反馈情况、顾客的退货情况。六、费用与收益 费用： 临时人员：20元/人 广告：500元（直通车开户）总计：700元 收益：经过此次策划后预计能提高“溢彩坊”15%的销量，提升“溢彩坊”30%的顾客浏览量七、风险防范 经营