PMP经典考前培训大纲

PMP认证及考前培训（5天）当今社会，随着对专业项目管理人才需求的与日俱增，项目管理已经成为名副其实的“黄金职业”之一。由美国项目管理学会（PMI）推出的PMP认证计划炙手可热，目前，已得到全世界130多个国家和地区的认可，拥有PMP证书可以给项目管理者的职业发展和企业的壮大提供更为广阔的舞台，在国内，对PMP认证的需求更是越来越广。然而，如何才能快速、高质量地通过PMP认证考试，成为众多成功项目经理中的一员呢？我们在过去几年中学员全线通过考试获得PMP资格的考前培训辅导将帮助您美梦成真。我公司属国家外国专家局指定PMP认证及培训机构，自2004年举办PMP认证以来，历次考试通过率均在80%以上，在业界享有良好的信誉。二、PMP认证申请条件:1、申请者必须具备35小时以上，涵盖项目管理九大知识领域的学习、培训经历，并出示相关培训证书。2、必须满足以下任一类条件：第一类：学士学位或同等学历及以上者，要求和条件：申请者在五大项目管理过程中至少具有4500小时项目管理工作经验，并且在申请之日前6年内，累计项目管理工作月数至少达到36个月；第二类：无学士学位或同等学历以下者，要求和条件：申请者在五大项目管理过程中至少具有7500小时的项目管理工作经验，并且在申请之日前8年内，累计项目管理工作月数至少达到60个月。三、PMP认证新变化1、考试版本变化：从2005年12月份考试开始，PMP认证考试将采用全新2004版项目管理体系指南（PMBOK2004）； 测试题采用A、B、C三卷式，考生在入场时随机抽取试题。2、考试分值变化：200道选择题中的175道题，必须答对106道才能通过，即考试合格率由过去的137分/200分=68.3%，降到106分/175分=60%，另外25题为测试题，不计成绩。四、课程收益： 全面了解国际项目管理知识体系 聚焦新版PMP考试知识点和考点 掌握最佳项目管理流程与规范模板应用 交流中西方项目管理文化差异 模拟并分享PMP应试心得体会 研讨优秀企业项目管理运作模式和最佳实践 竭诚助您一次顺利通过PMP考试五、课程特点1、结合项目管理行业应用，面对面交流讨论；2、考试专家组，精心研究2004版试题分布3、除备考知识外，将结合项目管理实践进行教学，既让您轻松应对考试，又真正掌握如何在实践中管理项目。六、授课方式 课程讲授 模拟演练 案例研讨 模板演示 讨论引导七、课程大纲第一天破冰1 项目与项目管理1.1项目与项目管理的概念1.2项目管理与作业的区别实战训练1：学会识别项目和运作1.3项目管理对企业管理的影响1.4企业为什么需要项目管理？1.5企业项目管理管什么？1.6如何做好项目管理？企业项目管理应用介绍与研讨1.7项目管理环境介绍1.8美国项目管理学会(PMI)项目管理专业人员(PMP)考试制度 问题解答2.项目生命周期与管理过程2.1项目生命周期选择2.2.1项目生命周期与化繁为简2.2.2HP项目生命周期模型介绍实战训练2：确定企业项目生命周期方法与模型2.2项目管理五大过程2.2.1过程管理原理与应用2.2.2项目过程流程介绍2.2.3项目过程活动示例3.项目组织环境和项目管理因素3.1项目组织环境与项目管理因素3.1.1项目组织对项目的影响3.1.2职能型、矩阵型、项目型组织类型对项目的影响3.1.3项目利害关系者的识别、分析、职责3.3项目管理知识与其它知识领域关系第二天4.项目整体管理4.1制订项目章程4.1.1制订项目章程的依据4.1.2项目章程的作用4.1.3项目章程的签发4.1.4项目工作说明书4.1.5事业环境因素分析4.1.5组织过程资产与项目管理支撑4.1.6如何识别项目并明确项目需求。4.1.6.1如何选择并评价项目4.1.6.1.1项目选择方法(效益测量法,数学模型,专家判断法)4.1.6.2如何界定项目需求实战训练3：识别项目需求并编写项目章程4.1.7项目方法系与项目分类4.1.8项目经理选择4.1.8.1项目经理素质要求4.1.8.2没有合格项目经理怎么办?演示：技术型项目经理如何转到技术管理型项目经理4.2制订项目初步范围说明书4.2.1为什么需要制订项目初步范围说明书4.2.2初步项目范围说明书应包括哪些内容4.2.3初步项目范围说明书的粒度与作用4.3制订项目管理计划4.3.1项目管理计划的作用4.3.2项目管理计划的适应范围与应用裁剪4.3.3项目管理信息系统、配置管理系统、变更控制系统之关系与作用模板介绍：项目管理计划模板介绍4.4指导与管理项目执行4.4.1项目经理是做项目吗?4.4.2项目经理如何指导项目执行?4.4.3项目经理的管理范围4.4.4偏差与变更请求、预防与纠正，缺陷与补救4.4.5可交付成果与工作绩效信息4.5监控项目工作4.5.1项目监视与控制的对象4.5.2如何实现项目全过程的可视、可控和可量化4.5.3如何掌握向变更说“不”4.6整体变更控制4.6.1整体变更控制原则4.6.2项目经理在整体变更控制中的关注点4.6.3项目变更控制组织与变更控制程序模板介绍:整体变更控制流程介绍4.6.4配置管理目标4.6.5配置管理活动4.7项目收尾4.7.1何时进行项目收尾?项目收尾常见问题.4.7.2项目收尾的标志是什么?4.7.3项目行政收尾4.7.3.1如何做好项目总结4.7.3.2项目收尾与移交4.7.3.3项目收尾文档4.7.3.4项目后评价4.7.4合同收尾4.7.4.1合同收尾程序4.7.4.2合同收尾与行政收尾之异同5.项目范围管理5.1范围规划5.1.1产品范围与项目范围5.1.1项目范围管理计划模板示例介绍:项目范围管理规范5.2范围定义5.2.1假设与制约因素5.2.2产品分析(价值工程、价值分析、功能分析)5.2.3项目范围说明书5.2.3.1项目目标5.2.3.2产品范围说明书5.2.3.3项目要求说明书5.2.3.4项目边界5.2.3.5产品验收准则5.2.3.6项目技术规定说明书5.2.3.7项目范围书的批准模板介绍:某项目范围说明书5.3制作工作分解结构5.3.1工作分解结构的定义与作用5.3.2工作分解结构的分解步骤与方法5.3.3工作分解结构的分解原则5.3.4工作分解结构编码实战训练4：案例项目工作分解结构分解模板介绍:某项目工作分解结构示例5.3.5工作分解结构、组织分解结构、材料清单、风险分解结构、资源分解结构之关系5.3.6工作分解结构词汇表5.4范围核实5.4.1为什么需要做范围核实5.4.2何时做范围核实5.4.3范围核实工具方法5.4.4范围核实的结果5.4.5范围核实与质量审计5.4.6范围核实与项目收尾5.5范围控制5.5.1客户需求不断变更控制引导5.5.2何时拒绝变更,何时将变更影响告诉客户,何时求助变更流程,何时按另一项目来实施变更?模板介绍:范围变更控制流程示例介绍第三天6.项目时间管理6.1活动定义6.1.1活动定义分解与工作分解结构6.1.2滚动式规划6.1.3规划组成部分(控制帐户、规划组合)6.1.4活动属性6.1.5里程碑6.2活动排序6.2.1活动的依赖关系6.2.2紧前关系绘图法6.2.3箭线绘图法6.2.5项目进度网络图实战训练5:绘制PDM和ADM网络图6.3活动资源估算6.3.1活动资源估算与费用估算6.3.2资源可利用情况6.3.3活动资源需求6.4活动持续时间估算6.4.1参数估算、类比估算、三点估算、后备分析6.5制订进度表6.5.1关键路径法、进度网络分析、正推法、逆推法、时差6.5.2资源平衡6.5.3进度压缩(赶进度、快速跟进)6.5.4提前与滞后6.5.5项目进度网络图、横道图、里程碑图6.5.6进度模型数据（资源直方图、强制时间、进度应急储备）实战训练6:项目活动4个时间值计算6.6进度控制6.6.1绩效报告6.6.2进度控制工具7.项目费用管理7.1项目成本术语7.1.1沉没成本、学习曲线、收益递减法则、折旧、估算精确等级、实现价值信用标准7.2费用估算7.2.1费用估算依据7.2.2费用估算方法7.2.3准备金分析7.2.4活动费用估算辅助说明7.2.5费用偏差管理约定7.3费用预算7.3.1项目进度与预算关系7.3.2资金限制平衡7.3.3费用基准与项目资金需求模板介绍:项目费用预算模板介绍7.4费用控制7.4.1费用控制对象7.4.2实现价值分析7.4.3预测技术7.4.4项目绩效审核第四天项目质量管理8.1项目质量管理术语8.1.1质量概念、质量条款、质量特征、质量责任、质量政策、质量成本、质量管理权、TQM、JIT、ISO、PDCA8.2质量规划8.2.1 QP、QA、QC之关系8.2.2质量规划作用8.2.3质量规划工具(益本比分析、基准对照、实验设计)8.3实施质量保证8.3.1质量审计8.3.2质量控制与质量保证之关系8.4实施质量控制8.4.1预防与检查，属性抽样与变量抽样，特殊原因与随机原因，允差与控制范围8.4.2质量控制工具(因果图、控制图、流程图、直方图、帕累托图、趋势图、散点图、统计抽样、检查)9.项目人力资源管理9.1人力资源规划9.1.1角色与职责矩阵9.1.2人员管理计划(团队组建、时间表、成员遣散安排、培训需求、表彰与奖励)9.2项目团队组建9.2.1事业环境因素(可用性、能力、经验、兴趣、费用)9.2.2团队组建方法(预分派、谈判、招募、虚拟团队、)9.3项目团队建设9.3.1权利类型9.3.2领导方式9.3.3团队建设活动9.3.4激励理论9.3.5项目团队绩效评估9.4项目团队管理9.4.1项目人际关系处理9.4.2冲突解决方法9.4.3问题管理9.4.4组织绩效考核与项目绩效现场训练:如何形成抱团打天下之团队10.项目沟通管理10.1沟通术语10.1.1沟通渠道计算10.1.2沟通类型10.1.3项目沟通模型10.1.4项目经理沟通时间10.1.5有效的项目沟通影响因素游戏:项目沟通模拟游戏10.2沟通规划10.2.1利害关系者分析与沟通需求分析10.2.2沟通技术与技巧10.2.3沟通管理计划10.3信息发布10.3.1信息收集和检索系统10.3.2信息发布系统10.3.3沟通技能(对内与对外;正式与非正式;垂直与水平)10.4绩效报告10.4.1项目工作绩效衡量基准与依据10.4.2项目绩效报告模板介绍:项目绩效报告示例介绍10.5利害关系者管理10.5.1项目利害关系者沟通方法10.5.2问题记录10.5.3项目利害关系者关联分析与管理案例研讨:根据案例资料识别和管理项目利害关系者第五天11.项目风险管理11.1风险管理规划11.1.1风险类型11.1.2风险承受度11.1.3风险与问题11.1.4风险评审与风险审计11.1.5风险储备金11.1.6风险概率与影响定义11.2风险识别11.2.1风险识别与风险责任11.2.2假设分析11.2.3图解技术11.2.4德尔菲技术11.2.5风险清单11.3定性风险分析11.3.1定性分析与定量分析之关系11.3.2风险定性评估11.3.3风险概率与影响矩阵11.4定量风险分析11.4.1蒙特卡洛模拟11.4.2预期货币值计算11.4.3敏感性分析11.4.4决策树分析11.5风险应对规划11.5.1消极风险或威胁的应对11.5.1.1回避11.5.1.2转嫁11.5.1.3减轻11.5.2积极风险或机会的应对11.5.2.1开拓11.5.2.2分享11.5.2.3提高11.5.3威胁和机会的应对11.5.3.1接受11.5.4应急应对模拟:风险应对模拟演练11.6风险监控11.6.1风险再评估与动态管理模板介绍:风险管理列表介绍12.项目采购管理12.1采购规划12.1.1自制或外购分析12.1.2合同类型(固定总价或总包合同、费用偿还合同、成本加酬金合同、时间材料合同)12.1.3采购计划的管理12.1.3.1合同工作说明书12.2发包规划12.2.1采购文件(投标邀请书、征求建议书、询价书、招标通知、洽谈邀请、初步建议征求书)12.2.2评估标准12.3询价12.3.1投标人会议12.4卖方选择12.4.1合格供应商评估要素12.4.2加权系统12.4.3独立估算12.4.4筛选系统12.4.5合同谈判中项目经理的职责12.5合同管理12.5.1合同常识12.5.2合同关系12.5.3合同变更与争议12.5.4索赔管理与合同违约12.6合同收尾12.6.1采购审计12.6.2合同文档13.项目管理专业人士职业道德14PMP模拟测试15PMP考题分布与学习计划拟订16课程总结16.1颁发证书16.2合影PMP考前串讲和模考（第六天、第七天）时间内 容第一天上午2004版PMP考试知识点串讲下午串讲、中西文化差异讲解、考试技巧讲解第二天上午模拟考试下午模拟考试试题讲解及疑难解答培训讲师：陈和兰，PMP考前钻石级讲师，MBA，PMP，PMI会员，CTA（剑桥国际培训师），项目管理技术杂志编委，LO咨询教练，高级咨询顾问，厦门大学、中国电子科大、东北财大、美国北弗吉尼亚大学项目管理客座教授。项目管理高级咨询顾问，资深项目管理讲师。工作中一直从事企业管理和项目管理职业，积累了丰富的项目管理实战经验。98年至2000年在某IT上市公司担任项目经理和PMO经理；2001年至今监管和辅导合