建设工程检测有限公司管理制度.doc

TKBX/GLZD-2013XX建设工程检测有限公司企业管理制度编制： 日期： 年 月 日审核： 日期： 年 月 日审批： 日期： 年 月 日目 录一、安全检查制度二、环境保护制度三、处理申诉投诉制度四、公司员工考核制度五、企业员工奖惩制度六、年终考核制度七、检测责任制度八、委托检验制度九、设施和环境保护制度十、样品管理制度十一、仪器设备检定、校准管理制度十二、仪器设备的使用、维修、保养管理规定十三、各部门及岗位人员职责十四、质量管理制度十五、停电应急处置预案一、安 全 检 测 制 度一、日常安全管理1.实验室走廊、楼梯、出口应保持畅通，应配备一定数量的消防器材，消防安全设施存放处严禁堆放物品，消防器材不得随意移位、损坏和挪用。2.检测人员进入实验室必须穿戴必要的工作服等，进行危害物质、挥发性有机溶剂、特定化学物质或其他毒性化学物质等化学药品操作实验时，必须穿戴防护具(防护口罩、防护手套、防护眼镜)，且须在通风橱内进行操作，同时务必遵守操作规程。3.工作人员离开实验室前要检查水、电和门窗，做好安全、防火、防盗工作，防止意外事故发生。二、危险物品安全管理1.易燃、易爆药品、剧毒品应设专柜妥善存放，严禁混存，并由双人保管。实验需用时，要随用随领，控制实验室内存放量。2.危险品试剂应科学分类存放，基本原则是：毒、爆炸品存保险箱分格安放；易燃品及性质互相抵触或灭火方法不同的试剂应分柜分类堆放或上货架。货架下层放液态试剂，中层放固体类试剂；上层放小包装试剂。易受光照变质的试剂必须放在柜内最阴暗处。三、安全用电管理1.实验室内的电气设备的安装和使用管理，必须符合安全用电管理规定，大功率实验设备用电必须使用专线，严禁与照明线共用，谨防因超负荷用电着火。不准乱拉乱接电线。2.实验室内的用电线路和配电盘、板、箱、柜等装置及线路系统中的各种开关、插座、插头等均应经常保持完好可用状态，熔断装置所用的熔丝必须与线路允许的容量相匹配，严禁用其他导线替代。室内照明器具都要经常保持稳固可用状态。3.可能散布易燃、易爆气体或粉体的建筑内，所用电器线路和用电装置均应按相关规定使用防爆电气线路和装置。4.对实验室内可能产生静电的部位、装置要心中有数，要有明确标记和警示，对其可能造成的危害要有妥善的预防措施。5.实验室内所用的高压、高频设备要定期检修，要有可靠的防护措施。凡设备本身要求安全接地的，必须接地；定期检查线路，测量接地电阻。自行设计、制做对已有电气装置进行自动控制的设备，在使用前必须经实验室与办公室组织的验收合格后方可使用。自行设计、制做的设备或装置，其中的电气线路部分，也应请专业人员查验无误后再投入使用。6.实验室内不得使用明火取暖，严禁抽烟。必须使用明火实验的场所，须经批准后，才能使用。7.手上有水或潮湿请勿接触电器用品或电器设备；严禁使用水槽旁的电器插座（防止漏电或感电）。8.实验室内的专业人员必须掌握本室的仪器、设备的性能和操作方法，严格按操作规程操作。9.机械设备应装设防护设备或其它防护罩。电器插座请勿接太多插头，以免电荷负荷不了，引起电器火灾。如电器设备无接地设施，请勿使用，以免产生感电或触电。四、安全防护管理1.实验室需认真做好防火、防盗、防爆及防灼伤等工作，工作人员在每天下班前需对水、电、阀门、门窗等进行安全检查，确认无安全隐患后，方可锁门离开。2.办公室负责定期对各项安全防护设施、设备及防护措施实施检查，保证其完好、有效。同时需组织实验室人员学习安全防护相关知识，必要时可会同检测部门共同进行。实验室人员必须掌握相关安全知识及防护知识，熟悉应急预处理措施与方法。3.办公室人员应深入了解计算机特点，严格执行计算机和自动化设备使用与管理程序，采取必要的措施，防止网络受到侵害，确保检测数据的安全。五、意外事故的处置1.当员工在检测工作时发生意外人身伤亡事故时，实验室的任何人员应根据伤亡程度立即采取救助措施，可先自行进行伤害的预处理。同时可拨打“120”紧接救助电话求助。采取救助的同时立即报告部门负责人做好善后处理，部门负责人应立即报告公司领导。2.当出现诸如火灾、水灾、化学品或燃油泄漏、环境污染等蔓延性灾害时，实验室的任何人员都有责任、义务和权利采取防止灾害蔓延的一切措施。同时应呼救其他人员帮助救助以及可拨“119”火警紧急救助电话求助。采取救助的同时立即报告部门负责人做好善后处理，部门负责人应立即报告公司领导。3.当出现或发现危险品、剧毒品或菌（毒）种及被检物品损坏、丢失或仪器设备、设施损坏时，当事人应立即向部门负责人报告，采取必要的补救措施，防止出现其他类似情况。4.当检测中出现停电、停水、停气等影响检测的故障时，检测人员应首先对仪器设备和被检物品实施保护措施，防止仪器设备和物品损坏，及时做好现场记录，同时向部门负责人报告。六、安全小组人员名单及联系电话组 长：XX 电话：XX副组长：XX 电话：XX组 员：XX 电话：XXXX 电话：XXXX 电话：XXXX 电话：XX XX建设工程检测有限公司 二0一六年三月二、环 境 保 护 制 度1、实验室应布局合理，并采取有效措施，防止相邻工作区域间的不利影响；2、实验室应考虑环境因素(如温湿度、电磁干扰、噪声、震动等)对检测工作可能造成的不利影响而采取有效预防措施。3、实验过程有强噪声产生，应采取减噪声或隔声措施，有废气、废水、烟雾产生的实验室和试验装置，应配有合适的排放系统，以保证检测工作质量和工作人员健康不受影响或损害。4、检测部门应根据本部门检测过程中产生噪声、震动、废气、废水和危险废物等的实际情况，提供控制消除对环境污染或人体健康有影响的场所、废弃物贮存及无害化处理等所需设施、设备等，5、检测部门负责本部门检测活动中产生的各类废弃物的无害化处理，废弃物无害化处理按以下处理原则进行管理：（1）实验室废弃物种类较多，检测活动中产生的废弃物，检测部门负责分类集中收集，必须按照国家有关规定及技术要求进行无害化处理，不得随意排放、丢弃、倾倒、堆放，不得将危险废物混入其他废物和生活垃圾中。（2）实验室的设置应便于使泄漏的有害气体能自行扩散和自净。排放的废气不得违反相关法律、法规规定的要求。（3）对无毒或低毒酸、碱溶液分别集中后由检测部门将其相互中和至中性，用水稀释后装入专用玻璃器皿中；对有毒废液(物)由检测部门进行化学处理，专桶收集后集中处理。（4）废弃物处理必须有处理记录，记录内容应包括：“三废”名称、数量、处理方法、日期，并有处理人签名等。检测部门负责记录的填写和保管。 XX建设工程检测有限公司 二0一六年三月三、处理申诉投诉制度一、异议受理1、客户接到检测报告后，对检测报告内容及结果数据若有质疑，应在15天内（邮件或信函以当地邮戳为准）向本公司提出抱怨、异议或查询。专项检测工作的异议期限按相关合同异议要求执行。2、客户对本公司检测工作是否符合本公司质量方针、公正性声明、程序及评审标准要求提出的疑问不受时间限制。二、异议调查处理1、对检测报告质量的抱怨与异议，业务室应向质量负责人汇报，由质量负责人接待并组织处理。调查复验方案由业务室提出，按管理手册中处理申诉、投诉规定的权限审批后组织实施，相关责任科室必须积极配合。需要重新取样时应与客户协商。必要时有关当事人回避。复验所需的取样和检测费用由责任方承担。2、当客户的异议不涉及检测报告质量时由业务室负责调查处理。3、当客户异议内容涉及本公司的方针、程序及管理体系要求时，由业务室提出临时审核计划，经质量负责人批准后组织实施。根据审核结果，必要时应采取纠正措施。4、异议处理时间一般不超过10天。需要重新取样并复验的应增加相应时间。5、异议处理结果，由质量负责人批准，并反馈至有关部门。6、客户对异议处理结果若有异议，可向上一级部门提出申诉。需要本公司提供有关资料时，本公司应以实事求是的态度积极予以配合。三、审核与纠正措施1、质量负责人根据质量方针，对涉及管理体系的异议按质量审核和管理评审程序的相关规定进行审核。2、质量负责人对发现的问题应组织有关检测室及有关人员进行原因分析，并按本公司的出现偏离方针、程序时采取反馈和纠正措施程序和检测事故报告和处理程序执行。使问题得以合理解决，满足客户要求。四、档案异议材料包括：客户申诉材料（书面材料、信函、电话记录）、受理登记、调查记录、处理结果等有关材料，由档案管理员收集登记入册，并妥善保存。 XX建设工程检测有限公司 二0一六年三月四、公司员工考核制度第一章 总论 第一条 目的 为了使公司员工考核的实施与运行有章可循，特制定本制度。 第二条 考核的作用 员工考核的作用，是为了把握并评定员工的能力。具体来说，就是运用考核表，按照规定的考核项目，对员工担任职务所必须具备的能力以及职务工作完成情况做出评定。 1.把握每个员工与其担任的职务级别相应的能力，并在此基础上，有计划地开发和利用员工的能力。 2.把握每个员工所担任的职务工作完成情况，据此公正合理地做出薪酬安排。第二章 员工考核的标准 第三条 员工考核必须把握的能力 员工考核把握并测评的能力是与职务相当的能力，包括潜在能力和显在能力。潜在能力是员工拥有的、可开发的内在能力；显在能力是指员工在工作中发挥出来的，并表现在业绩上的能力。 潜在能力，可根据知识、技能、体力以及经验性能力来把握；显在能力，则可通过工作业绩 （质和量），以及对工作的态度来把握。 第四条 员工考核的分类员工考核可以分为以下两种： 1.业绩考核，就是参照职务标准，对员工在一定时间内职务工作完成的情况进行评定。 2.能力考核，就是参照职能标准，对员工在一定时间内所承担职务的能力进行评定。 第五条 员工考核的标准员工考核是按照一定的标准以及相应的要求和水平进行的，并且，能力考核的标准是职能标准，业绩考核的标准是职务标准， 第六条 员工考核的项目设置 1.考核的项目依据员工在职职务、级别进行设置。 2.考核表的格式以及计分标准：由办公室主任在听取有关人员意见之后决定。第三章 员工考核的实施 第七条 员工考核的对象，限于评定期之日登记在册的员工，下列人员排除在外： 1.连续工作年限不满一年者 （截止到评定进行时）。连续工作年限包括临时、试用期。 2.因长期缺勤 （包括公伤）、停职等原因，评定期间出勤不满两个月者。 第八条 评定者与评定阶段 1.被考核者与考核者之间，原则上要求在相当长时间中有过上下级管理关系。 2.考核者是被考核者的直属上级领导。 3.在评定期间，因工作转换、人事调动，原有的考核关系变更，致使不能对被评者进行充分的考核，或者造成考核困难，可以寻找能够替代原直属上司的考评者，完成考核工作。 4.在其他难以确定考核者的情况下，原单位主管、总公司的经理以及业务部负责人可以在征得办公室主管同意的情况下，指挥考核人员。 第九条 考核者的职责 1.第一次考核者必须站在直接监督的立场上，并且对于想要特别强调的评分和评语以及对评定有显著影响的事项，必须予以注明。 2.第二次考核者必须在职务、级别上高于第一次考核者。有关需要特别强调的评分和评语、对评定有显著影响的事项，或者有关与第一次评定有明显差别的地方，必须予以注明。特别在遇到与第一次评定有显著差别的情况下，应该与第一次考核者交换意见，有必要的话，相互商讨，对评定做出调整。在不能做出调整的情况下，至少应该把第二次评定的结果，通知给第一次考核者。 3.裁定者应参考考核评定报告，做出最终评语。 第十条 评语等级 1.评语等级原则上分为五等。评语等级的更改，需经办公室主任决定。 2.与评语等级相对应的评分，为了把考核的结果，应用于开发利用员工的能力，应用于员工待遇管理方面的工作中去，要采用如下具体做法： 第十一条 教育培训 管理者以及教育工作负责人，在考虑教育培训员工时，应把人事考核的结果作为参考资料，借此掌握教育培训的内容，进一步开发、利用员工的能力。 第十二条 调动调配 管理者在进行人员的工作调配或岗位调动时应该参考人事考核的结果，把握员工对工作及工作环境的适应能力。 第十三条 晋升职位 在根据职能资格制度进行晋升工作时，应该把能力和业绩考核的评语作为参考资料加以运用。考核评语要按职能资格制度规范要求评定。 第十四条 提薪 企业对于员工的提薪，应该参照能力考核的评语，决定提薪的幅度。 第十五条 奖励 参考业绩考核的评语对员工所做的贡献给与相应的奖励。第四章 考核表的保管与查阅 第十六条 考核表的保管 1.考核表由规定的档案管理员加以保管。 2.保管期限考核表自制成之日起，保存 10 年。但是，与退休、退职有关的考核表，自退休、退职之日起，保存 1年。 第十七条 考核表内容的查阅 管理者在工作中涉及到某位员工人事问题，需要查阅有关考核表时，可以向考核表的档案管理员提出要求进行查阅。第五章 考核者培训 第十八条 在取得考核者资格之后，必须经过考核者培训 第十九条 为了达到下列目的，也必须进行考核者培训 1.理解员工考核制度的结构； 2.理解考核内容与项目； 3.确认考核规定；4.统一考核的基准。XX建设工程检测有限公司 二0一六年三月五、企业员工奖惩制度第一条为了加强企业管理，教育员工遵守国家法规和政令，遵守社会公德、职业道德以及公司各项规章制度，维护正常工作程序，根据国家有关规定并结合公司实际情况，制订本制度。第二条本制度的制订原则是：1有章可依，有章必依，违章必分，有奖有惩，奖惩严明，赏罚有度；2精神鼓励与物质鼓励相结合，教育与惩罚相结合。第三条本制度适用于公司本部及下属各检测室。第四条本制度由公司办公室负责贯彻并督察实施情况。第五条本公司员工的奖励分为“奖金”、“记大功”、“记功”、“嘉奖。（一）员工有下情况之一者，可用于“奖金”或“记大功”1对主办业务有重大革新，提出具体方案，经实行确有成效者。2办理重要业务成绩特优或有特殊成绩者。3适时消灭意外事件，或重大变故，使公司免遭严重损害者。4在恶劣环境下，冒着生命危险尽力职守者。5对于舞弊或有危害公司权益的事情，能事先揭发、制止者。6研究改善生产设备，有特殊功效者。（二）员工有下列情况之一者，可于“记功”1对于主办业务有重大拓展或改革具有实效者。2执行临时紧急任务能依限完成者。3协助（一）项1至3款人员完成任务确有贡献者。4利有废料有较大成果者。（三）员工具有下列情况之一者，可予“嘉奖”1品行优良、技术超群、工作认真、恪尽职守者。2领导有方，使业务工作拓展有相当成效者。3预防机械发生故障或抢修工程命名生产不致中断者。4品行端正，遵守规章、指导，堪为全体员工楷模者。5节省物料，有显著成绩者。（四）其他对本公司或公众有利益的行为具有事实证明者，亦予以奖励。第六条员工奖励，以嘉奖3次等于记功1次，记功3次等于记大功1次。第七条本公司员工的惩处分为“免职或解雇”、“降级”、“记大过”、“记过”、“警告”。（一）员工具有下列情况之一者，应予以“免职或解雇”处分1假借职权，营私舞弊者。2盗窃公司财物，或挪用公款，或故意毁损公物者。3携带违禁品进人工作场所者。4在工作场所聚赌或斗殴者。5不服从主管的指挥调遣，且有威胁行为者。6利用工作时间，擅自在外兼职者。7逾期仍移交不清者。8泄漏公司机密，捏造谣言或酿成意外灾害，致使公司蒙受重大损失者。9品行不端，严重损及公司信誉者。10仿效上级主管人签字，盗用印信者或擅用公司名义者。11连续旷工3天或全年旷工达7日以上者12记大过达2次者。（二）员工有下列情况之一者，予以“降级”、“记大过”处分1.直属主管对所属人员明知舞弊有据，而予以隐瞒庇护或不为举报者。2故意浪费公司财物或办事疏忽使公司受损者。3违抗命令，或有威胁侮辱主管的行为情节较轻者。4泄漏机密或虚报事实者。5品行不端有损公司信誉者。6在物料仓库或危险场所违背禁令，或吸烟引火者。7在工作场所男女嬉戏，有妨害风化行为者。8全年旷工达十五日以上者。（三）员工具有下列情况之一者，应以予“记过”处分1疏忽过失致公物损坏者。2未经准许，擅自带外人入场参观者。3工作不力，屡劝不改者。4在工作场所酗酒滋事，影响秩序者。5在工作场所制造私人物件者。6顶替签到或打卡者（本人及顶替者）。（四）员工具有下列事情之一者，予以“警告”处分1遇非常事变，故意规避者。2在工作场所内喧哗或口角，不服管教者。3办事不力，于工作时间内偷闲怠眠者。4浪费物料者。5办公时间，私自外出者。6主任级以上人员，月份内迟到、早退次数累计7次（含7次）以上者。（五）其他违反本公司各规章，应于惩戒事项顶替者，应分别予以惩处第八条员工之惩处，警告3次等于记过二次，记过3次等于记大过1次，累计记大过2次，应予免职或解雇。第九条员工的奖惩，应叙明事实以书面通知本人并摘录事由公布众知。第十条本章所称嘉奖与警告、记功与记过、记大功与记大过可以相互抵消。第十一条本公司为求对员工考核、调迁、奖惩公平起见，可设置员工考评审议委员会。其组织规程另定。（办公室监管）XX建设工程检测有限公司 二0一六年三月六、年 终 考 核 制 度一、总则1.为加强和提升员工的工作质量和本公司工作质量，提高劳动生产率，增强企业活力，调动员工的工作积极性，制定此考核制度。2. 工作质量考评（以下简称“考评”）是指用系统的方法、原理，评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果，工作质量考核针对员工的工作表现。3.本制度适用于公司内所有员工，包括试用期内的员工。4.以员工在被考核该段时期工作成果与表现为依据，各部门经理对所属员工的平时的工作留意，严密考核。二、考核的内容1、分以下四部分：（1）、工作质量情况：本季度内完成的所有工作，是否完全达到质量标准的要求；（2）、安全生产情况：在本季度的工作中，是否有不安全的工作生产行为；（3）、工作表现情况：指本职工作内的协作精神、积极态度等。由部门内部同事或被服务者进行考评。 （4）、技术水平情况：在本季度的工作中，技术水平是否有所提高。三、考核方法1.季度考核：每季度对员工考核一次，由各部门主任具体考核，季度考核从四方面进行工作质量情况、工作表现情况、安全生产情况、技术水平。 分为六档优、好、良好、良、一般、差。如在四项中有低于良档的将累计到年终奖金一并计算。 如在一季的考核中全部为优的，在年终奖金发放时系数将+0.1，如在一季的考核中全部为好的，在年终奖金发放时系数将+0.05，三季可累加。如在一季的考核中全部为差的，将立即离岗培训，时间为3个月，如经考核再不合格将予以辞退。2.年终考核：第四季的考核为年终考核。年度综合评判在90分以上，为优秀，年终奖金的系数为1.2；年度综合评判在80分以上，为良好，年终奖金的系数为1.0；年度综合评判在70分以上，为好，年终奖金的系数为0.9；年度综合评判在60分以上，为一般，年终奖金的系数为0.8，年度综合评判在60分以下的，为较差，无年终奖金。并且公司将视情况给予其警告、降级使用或辞退。 四、考核时间季度考核：考核时间为每季最后一个月的15日。 年终考核：员工于12月底举行总考核1次。考核年度：每年的1月1日起至12月31日止。五、要 求 1、员工的直接上级为该员工的考评负责人，具体执行考评程序；2、本部门主任为该员工的考评负责人；3、考评结束时，考评负责人必须与该员工单独进行考评通； 4、各部门主任对于所属员工应按工作质量情况、工作表现情况、安全生产情况、技术水平严正考核。六、保 密1、考评结果只对考评负责人、被考评人、（副）经理公开；2、考评结果及考评表格交由办公室存档；3、任何人不得将考评结果告诉无关人员。 七、本制度自颁布之日起实行。XX建设工程检测有限公司 二0一六年三月七、检测责任制度检验责任制度是指对本公司工作人员不履行或者不正确履行职责，贻误检测工作或者损害客户合法权益等行为予以责任追究的制度。 第一条 责任追究，应当坚持实事求是、客观公正，分级负责，有责必问、有错必纠和教育与惩处相结合、处分与责任相适应等原则。 第二条 检测工作人员应当追究检验过错责任。如过错行为系经审核、批准做出的，具体工作人员、审核人、批准人均为过错责任人，分别承担相应的责任。第三条 过错责任追究分为如下3类：（一）诫勉谈话、限期整改；（二）责令书面检查、通报批评；（三）建议给予处分。第四条 责任追究与年度考核挂钩：（一）凡被责令书面检查、通报批评的，被建议给予行政处分的，当年考核不能评为优秀；（二）工作人员一年内被诫勉谈话、限期整改2次或2次以上，或被责令书面检查、通报批评1次的，本年度考核不能评定为优秀；（三）工作人员被建议给予处分的，当年年度考核定为基本称职。第四条 有下列情形之一的，应当追究检测室负责人的责任。情节较轻的，责令书面检查，限期整改，并可对检测室部门责任人以告诫。情节较重，造成不良影响和后果的，可对检测室负责人进行通报批评。情节严重，造成恶劣影响和后果的，实验室负责人应调离岗位，停职反省。（一）违反有关国家法律法规、规章和政策；（二）出具虚假检测结果，影响严重的； （三）出现重大检验事故，造成不良影响的；（四）超出公司检测范围进行检测的，并对外出具报告结果的。第五条 有下列情形之一的，应当追究过错责任人的责任。情节较轻的，责令书面检查，限期整改。情节较重，造成不良影响和后果的，可对过错责任人进行通报批评。情节严重，造成恶劣影响和后果的，可予以停职处分。（一）检测人员没要按照公司相关规定开展检测工作的；（二）工作人员推脱，不按时出具检测结果的；（三）发现错误不及时纠正的；（四）检测人员发现检测工作异常，不及时请示报告造成不良后果的；（五）出具错误检测数据的；（六）其他违反公司管理制度的。 第六条 有下列情形之一的，应当从重或者加重处理。 （一）打击、报复、陷害投诉人、检举人、调查人；（二）一年内出现两次以上应予追究行政责任的行为的；（三）故意出具虚假检测结果以获得不正当利益的行为；（四）其他应当从重或者应当加重处理的情形。 第七条 有下列情形之一的，应当从轻、减轻或免于处理。 （一）过错行为情节轻微，未造成不良影响的；（二）因无法预见的不可抗拒客观因素导致检验出现错误的；（三）有效阻止不良后果发生的；（四）主动纠正和及时更正，未造成重大影响的；（五）其他应当从轻、减轻或者免于处理的情形。第八条 在对相关责任人做出处理前，应当听取相关责任人的意见，保障其陈述和申辩的权利。第九条 本制度由办公室负责解释。自发布之日起实施，原有类似制度自行终止。XX建设工程检测有限公司 二0一六年三月八、委 托 检 验 制 度1 目的为了规范委托检验管理，制定本规定。2 范围适用于本公司检验受理工作岗位。3 工作制度3.1 本制度适用于（见证取样）委托检验，一般的委托检验不得分包；特殊项目需要分包的，应征得委托方同意。3.2 委托检验的检品由接样室统一办理收检登记，其它科室或个人不得擅自接收。3.3 委托方应提交委托方的单位委托单和试件，并填写“检验委托书”。3.4 委托检验的样品，由委托方提供法定标准，本公司须按法定质量标准进行检验。其他委托检验按委托方提供的质量标准进行检验。本单位在委托方提供的质量标准上加盖“委托方提供”章以示标准出处。3.5 委托检验的样品数量按规定送达；样品数量不够的，一般不予受理。3.6 委托检验的样品，双方应当面核对名称、批号、数量、样品状态；留样样品须双方当面签封，并按留样要求进行贮存。特殊情况不能留样、不复验的，应向委托方说明，并由双方在“检验委托书”上签字认可。3.7 委托检验需特殊说明的，委托方需另附书面说明，经双方确认后签字认可。3.8 本公司只对提供样品和所检验的项目负责。委托检验的检验结果可以用行文的方式报告。3.9 委托方对委托检验的结果有异议时，应在收到委托检验报告之日起十五日内向本公司或上级检验机构提出复验申请，逾期不再受理。3.10 委托检验的收费按河北省工程质量、材料检测收取标准执行。3.11 因检验技术、检验条件达不到或无检验标准（或方法）而不能收检的，应向委托方做好解释工作，并设法协助联系其他检验机构。XX建设工程检测有限公司 二0一六年三月九、设施和环境保护制度一、设施和环境要求1.本公司检测工作(含样品制备、存放等区域)场所、检测设施及环境条件应满足检测方法要求和正常安全检测作业的要求。2.检测场所(含样品制备、存放等区域)应与办公场所分离。3.对影响检测结果有效性和准确性的各种因素(如灰尘、电磁干扰、电网电压、温度、湿度、噪声、振动等)应根据检测要求，在检测前采取有效控制措施。4.检测场所的布局应不能有相互间干扰，对涉及安全及特殊要求的检测区域，要实施有效的隔离，有防护措施和必要的警示。5.检测场所的设施和环境条件要满足检测方法、仪器设备、检测物品及工作条件等提出的要求。对于有特殊条件要求的检测区域(危险试验区、高精度测量区、恒温恒湿区、特殊检测物品制备区等)要验证其条件是否满足要求。6.当检测涉及有害、有毒、强噪声、污染物时,应配备必要的设施，以使物品妥善保管、存放或处理。污染物处理排放应符合环境规定的要求。检测场所应配备用以排放、隔离等保护、防护的设施、用具,保障操作人员的安全、健康。7.检测室能源配置(含水、电、气等)由办公室统一管理,合理分配，使负荷均衡安全。8.各科室配备必要的办公及服务设施。9.在本公司以外场所进行检测、抽样等作业时,设施和环境条件按以上规定执行。二、监控与维持1.各科室对检测作业所使用的设施进行保养及维护,定期检查,发现损坏及时报修。2.检测室应根据检测方法,仪器设备、检测物品管理等要求的控制精度,决定配置必要的监控、记录设备。报批后由业务室组织实施。3.检测室使用检测所需的设施和环境条件应进行功能检查,达到检测规定的要求。4.当发现环境影响检测质量时,检测室应立即停止检测，及时向业务室反映，做到及时采取措施维修或处理，保持检测工作处于最佳环境状态，并检查对以前检测工作的影响。5.监督人员应履行监督职责，对设施和环境条件不定期进行监督检查，记录不符合情况。当发现设施和环境条件不符合要求时，责成检测人员终止检测，并要求检测室对不符合情况进行纠正并报质量负责人。三、安全要求1.为保证人身及财产安全，应进行安全教育，检测人员应遵守有关安全工作规定及安全操作规程。2.对涉及安全的物品应有专门的地点存放，有效隔离，防护。3.根据检测的危险程度对检测场所进行隔离、保护。在明显、易取处配置必要的应急救护设施，有适宜的灭火、排风装置，对检测人员进行有效的保护，检测场所应有明显警示标志。 XX建设工程检测有限公司 二0一六年三月十、样品管理制度一、目的规定了检测样品的委托接收、保管、流转、安全保密，确保样品的代表性、有效性和完整性，满足检测需要，保护客户权益。适用于本公司检测过程中对检测样品的控制与管理。不适用于陈列样品、标准样品的管理。二、职责1、业务室受理检测委托，负责编号、保管及将样品传递至检测室，并负责有关部门下达的及客户委托的抽检任务，以及质量仲裁等样品的抽样或受理。2、检测室负责样品检测前的登记检查、记录及检测后留样的保管与处理。检测人员应对制备、测试、传递过程中的样品加以防护。监督员负责对样品的管理状态进行不定期监督检查。三、流程1、样品的接收（1）业务室负责接收客户委托的送检样品。收样人员应根据客户填写的检测委托单，认真检查样品的名称、产地、规格型号（商标、等级）、数量及外观状态，对委托单进行编号。并由微机操作员将委托单内容输入微机。（2）委托单兼有样品内部流转单的功能，委托单一式三份，一份交客户作为取报告凭证；一份交检测室作为任务单；另一份交业务室留存，并作为结算依据。（3）委托编号为样品唯一性标识。委托编号由两位数年号两位数月号四位数顺序号组成。（4）收样人员对样品及时加贴（或挂牌）唯一性标识（即委托编号）及样品入库（架）登记。对养护龄期未到的混凝土、砂浆试件应按有关规定，放入养护室养护，由检测室做好温、湿度记录。2、样品的流转（1）检测室人员在领取样品时，应检查样品数量与状况是否与检测委托单上的记录相符，并在检测委托单上签字验收。如有不符和异常情况，应立即追查并做记录，必要时报告有关管理人员以便与委托方取得联系，在得到进一步说明或纠正后再进行检测。（2）样品检测按有关顺序流转。检测前后，检测人员均应按要求对样品（试件）作“样品状态”检查，并在原始记录上记录。样品在检测和流转过程中应加以防护，应严格遵守有关样品的保管规定，避免受到非检测性损坏。样品在预处理（加工）过程中如遇意外损坏或污染，应重新在余样中取样，必要时应报告业务室与委托方取得联系，重新送样。（3）检测完毕，检测室应核对样品编号、标识后，及时将留样放入样品室）贮存，并填写留样台账。（4）一般情况下，混凝土试件、砂浆试件、钢材、砂、石、砌块等，试验后样品基本破坏或无法修复的，不再留样。必要时，对破坏后的残余样可保留72小时，但应注意做好标识。（5）在异常情况下，样品作废，应报告业务室与委托方面取得联系，重新送样。3、样品贮存及处理（1）样品应贮存在样品室内，室内应明显标识待检、已检”区域，并在样品上粘贴明显待检、已检”标识，（部分试验周期较长，在试验过程中应让其他人员引起注意的样品，在试验过程中还应粘贴醒目“在检”标识）。同时要尽量按类别、编号顺序排列或在样品登记表中注明库位、地址、编号。室内应保持清洁整齐，有特殊要求（温度、湿度等）的，应按相应规定处理。（2）检测室样品管理员对样品应分类登记，建立分类检测台账。检测完毕后留样期不得少于相应标准规定的期限。标准无规定的，不得少于检测报告的申诉期，一般保留期限为15天。监督抽样的留样按质检部门任务下达时的有关规定执行。（3）检测人员凡需查询样品或领取备用样，须经检测室负责人同意并登记。（4）委托方如需在检测报告规定的申诉期限内领回样品，应由委托单位出具要求取回样品的申请，申请单中应指明对本样品检测结果无异议。报业务室批准后退样。（5）样品留存期满后，即做处理，并作登记。4、样品的保密及安全（1）样品室严格按委托方要求或有关规定对样品进行管理，执行保密和保护专有权的程序，为检测委托方保密。未经批准，无关人员不得进入样品室。获准进入的参观人员，不得随意翻动样品及其标识。（2）留样期内的样品，任何人不得以任何理由挪作他用。（3）样品管理员离开样品室，应随时关门上锁，注意样品的安全与保密。易燃易爆样品，必须注意防火安全。 XX建设工程检测有限公司 二0一六年三月十一、仪器设备检定、校准管理制度1.目的 制定本制度目的是对本公司检测设备的校准、检定进行管理，确保所有计量检测设备正常、稳定的工作，确保所有检测数据准确、有效。2.范围本制度适用于所有检测设备的检定/校准的管理。3.职责3.1设备管理员负责计量设备的统计、编号、标志管理。3.2设备管理员负责本公司所有检测设备的送检工作和有关检测设备档案的管理。4.工作要求4.1检测设备的统计设备管理员及技术负责人编制检定及校准检测仪器设备台帐，该台帐包括仪器名称、出厂编号、位号、规格型号、国别厂家、精度等级、测量范围、检定周期、检定部门、检定日期、级别、备注，设备管理员编制本公司仪器设备台帐，该表包括仪器设备名称、规格型号、出厂编号、出厂日期、设备位号、技术指标、制造厂、购置日期、保管人、备注，设备管理员每年一次对上报进行跟踪和修改。4.2检测设备的编号所有出具分析数据的设备都有唯一的标识编号，计量检测设备编号为“SD-XX”，其中“SD”表示此编号为公司统一编号,“XX”表示设备的流水号；4.3设备标识每一台设备都应有明显的标志表明其状态，设备标志有三种：合格、准用、停用。4.3.1“合格”经检定/校准确认合格的检测设备，正常使用期间，使用绿色的合格标识。4.3.2“准用”一经检定/校准部分计量技术指标合格，降级或限制在一定范围内使用的计量检测设备，使用黄色的准用标志。4.3.3“停用” 经检定/校准确认不合格、未经计量检定、封存、暂时不用或超出确认间隔的检测设备、设备性能无法确定者及设备损坏者使用红色的停用标志。4.3.4设备标志应当粘贴在设备主要部件的明显位置以表明该设备的状态，标志是唯一的，同一设备的某些附件由于长期不用的原因，应粘贴停用标志。4.4设备档案4.4.1所有带编号的检测设备都应建立档案并由技术负责人和设备管理员共同负责建立，由档案员管理。4.4.2检测设备档案的内容至少包括如下信息：a) 技术概况：包括仪器设备名称、制造厂、规格型号、出厂日期、启用日期等。b) 安装调试记录：包括安装调试日期和测试内容及质量记录。c) 故障事故和使用维护记录：迄今所进行维护的记录。d) 检定校准记录：包括检定证书或校准记录。e) 操作维护作业指导书：仪器设备说明书。4.4.3档案应保管完好，并永久保存（在设备报废后也应再保存1年），检测设备档案还应有检测设备检定证书或仪器设备自校验记录。检测设备档案号为此设备编号，档案号应位于档案盒的醒目位置。4.4检测设备仪器检定或校准的管理4.4.1所有仪器设备都必须按照国家和公司统一要求进行检定、校准。计量员负责编制年度计量检测设备送检计划表，设备员负责编制年度设备自校验计划表，报负责人批准后，按计划定期组织进行检定或校准。在距检定日期一个月或半个月以前，由设备管理员统一送检。4.4.2新购入的计量检测设备在投入使用前，必须经过检定或校准，使用中的计量检测设备须按预定的周期按时进行检定或校准，否则不得投入使用。4.4.3设备管理员、技术人员应参加新购进设备的验收、安装、调试工作，填写仪器设备档案，填写仪器设备校准记录。4.4.4对检定（校准）不合格或使用中损坏的计量检测设备，设备管理员应做好降级使用或报废工作。4.4.5检定中使用的参考标准必须按国家规定的检定周期将其定期送至上一级国家法定的计量检定机构进行检定，并溯源到国家基准。4.4.6所有检测设备投入使用前，必须经过自校或检定。未经计量检定合格或已超过有效期的仪器设备不得正式投入检测活动。当发现计量检测设备经自校、检定不合格时，应立即停止使用，报告技术负责人经批准后，并做好停用标志。4.4.7检测设备的操作人员应熟练掌握所使用计量检测设备的技术性能，检测、校准方法，正确使用计量检测设备，杜绝误操作，防止因操作不当造成数据失效。4.4.8检测设备搬运、防护和贮存：计量检测设备的领取、送检和使用，应遵照生产厂家规定的要求和注意事项进行操作，杜绝野蛮装卸和运输。贮存要满足计量检测设备存放的环境条件要求。 XX建设工程检测有限公司 二0一六年三月十二、仪器设备的使用、维修、保养管理规定1、目的：建立实验室仪器设备、维修、保养和保管的标准操作规定，确保各仪器处于最佳状态。2、范围：适用于本单位实验室用的仪器设备。3、责任：实验室设备仪器管理员负责实施。4、内容：4.1仪器设备的使用：4.1.4精密仪器需专人保管、登记造册、建立档案。仪器设备档案包括：使用说明书、验收和调试记录、初始参数、定期保养维护、校准及使用的记录、仪器设备性能动态记录，备件及消耗品使用情况。4.1.2大型贵重仪器的使用人员必须经培训、授权，考核合格，才能上机操作；一般仪器设备，使用人必须熟练掌握操作程序，方准操作，初学者应熟练掌握该仪器操作程序的人员指导下操作。4.1.2仪器设备的安装、调试和保养维修，均应严格按照仪器说明书的要求进行。4.1.4使用仪器设备必须严格遵守操作规程及安全使用准则。在使用过程中如有不正常现象必须立即停止使用，并报告室主任，待故障排除后，方准使用，原实验数据无效，严禁带故障工作。4.1.5仪器设备使用完毕，应按规定恢复到所要求的状态，做好清洁工作，并按规定填写设备使用记录。4.2仪器设备的维修4.2.1仪器设备发生故障应关闭电源，及时上报主管领导，不得擅自拆修，并填写维修申报记录。4.2.2仪器设备维修应做好维修记录并归档保存。4.2.3待维修的仪器设备不得使用，应挂明显的标志。4.3仪器设备的管理4.3.1仪器设备按计划进行检定、校准、自检，并在重新使用前对仪器设备进行性能核准，以便掌握性能。4.3.2仪器设备管理员严格按照仪器设备要求进行保养，定期检查。4.3.3仪器设备及其环境要保持整洁，使用后及时清理杂物。 XX建设工程检测有限公司 二0一六年三月十三、各职能部门及岗位人员职责目 录（一）业务室职责（二）检测室职责（三）公司经理职责（四）技术负责人职责（五）质量负责人职责（六）业务室主任职责（七）检测室主任职责（八）检测员职责（九）计量员职责（十）仪器、设备管理员职责（十二）收样及样品管理员职责（十三）监督员职责（十四）内审员职责（十五）授权签字职责（十六）校核员职责（一）业务室职责1、协助质量负责人实施管理体系有效运行。2、负责质量监督的日常管理工作。3、在质量负责人的主持下负责制定“质量审核”计划并组织审核工作。4、负责申诉的日常受理，协助领导处理质量申诉5、组织对新开展项目及设备进行技术论证工作。6、对起草的检测方法等有关技术文件组织审核。7、负责本公司检测室人员考核取证工作。8、组织开展比对和验证工作。9、负责制订对各类人员培训计划及实施管理工作。10、负责制定仪器、设备的购置计划和负责实施，并组织验收工作，管理工作。11、负责检测样品的接收、检验任务的下达、样品的保管与传送、检测报告的发送。12、负责行政章、检验专用章、计量认证章的管理，负责资质证书的管理与年审。13、负责仪器设备、人员档案及技术资料档案的管理。14、负责安全保卫、消防、环境卫生的管理。15、负责执行收费标准收取检测费。（二）检测室职责1、依据有关产品标准和技术规范完成日常检验工作。2、提出并建立检验新项目。3、保证各类检验工作质量和服务质量。4、按规定认真记录原始数据并整理与录入检验结果，（出具检验报告）。谁出具谁负责。5、负责检验所用仪器、设备的完好并正确使用、及时维护，按规定做好使用记录。6、配合业务室完成仪器、设备的周期检定计划。状态进行标识保管。7、按照业务室的要求作好比对、验证工作。8、按照档案管理要求整理存档材料，并按时送业务室存档。9、负责本室标准物质、专用附件、备件、消耗品等材料的管理，其中贵重物品及危险品设专人