学校教师礼仪培训.doc

学校教师礼仪培训课程背景：教师是人类灵魂的工程师，承担着教书育人、为人师表的光荣职责。教师仪表是教师整体风范之一，他们的音容笑貌、举止文明、作风正派、知识渊博、风度儒雅，衣着发式无形中都成为学生和社会学习的楷模。在个人形象越来越重要的今天，教师应具备怎样的基本礼仪和素养？教师形象在教育中又具有怎样的意义？如何以高素质的内在素养（修养、素质）和外在素养（仪表、仪容）影响、教育学生？课程收益 u 您将增强对礼仪文明的理解，树立良好的礼仪意识；u 及时纠正教学活动和社交活动中常见的失礼行为，维护教师的公众形象；u 学会通过得体的着装打扮、规范的言谈举止精心塑造优雅的职业形象，提升个人魅力指数；u 熟练掌握与学生、学生家长、同事等交往中见面、谈话、接待、拜访、用餐、馈赠等礼仪技巧，并能恰到好处地加以运用。课程大纲：一、教师礼仪的概念1、教师礼仪的含义2、教师礼仪的主要内容3、教师礼仪的作用二、打造知性优雅的职业形象1、仪容“教师无小节”u 讲究个人卫生与小节u 化妆的最高境界u 修饰避人原则2、仪表庄重为本u 教师学校着装清规u 西服穿着“三个三”u 休闲服装“五忌”u 教师教学活动中佩饰原则3、仪态一举一动总关情u 教师教态的基本要求u 常用手势中外释义u 教师坐、立、行、蹲标准姿势及训练u 行为举止禁忌三、教师言语礼仪1、课堂语言禁忌2、与学生谈话的十个礼仪细节3、电话礼仪u 让对方“听见魅力”的密诀u 使用手机有顾忌四、教师校园礼仪1、听课礼仪2、会议礼仪五、教师与学生家长沟通礼仪1、接待家长“四要四不要”2、家访五步曲3、与家长日常沟通礼仪规范六、同事共处礼仪1、同事共处八法2、下属应尽本分：尊重、服从、支持3、与下属相处的四项基本原则七、社交礼仪1、会面礼仪u 问候礼仪：握手尊者决定u 称呼“六法”u 介绍他人讲究“先后有序”u 名片的礼仪：表明身份要正确2、餐饮礼仪u 参加宴会的礼节u 中餐桌上的点点滴滴u 西餐就餐须知u 自助餐的三条铁律3、馈赠礼仪u 馈赠礼品讲“四性”u 选择礼品“六不宜”u 几种值得借鉴的馈赠方式u 读懂花语送对花u 接受礼物的准则4、乘坐交通工具礼仪讲师介绍：主讲人：谭小广营销策划机构总裁/首席礼仪讲师专业经历：她是一位极具神秘色彩的成功女性，也是有着传奇经历的实战派讲师。交广传媒营销策划机构总经理、知名企业内训师、多家管理咨询机构、大学特邀讲师、多家营销杂志专栏作者、路透Insight专家团成员。培训专家授课风格：谭小芳老师始终站在企业经营、管理、顾问、培训业务的第一线，在专业咨询背景之下为企业提供资深讲师的顾问式培训服务，使得她对于不同企业的培训需求有着独特的理解。她认为衡量一次培训效果的标准不完全是学员的知识摄入量，更重要的是改变思想方法与提升思维技巧，也就是能否有效的提升其工作或管理能力。培训专家观点：定制化而非标准化：每个企业的行业背景和员工状况大不相同，只有根据企业自身的实际情况定制课程内容，才会有良好的培训效果，因此课前的需求了解至关重要。顾问式而非简单化：培训的任务不是单纯的传授知识，而是提供解决方案，没有学员的主动参与，就不会有好解决方案。于是，课程的结构设计和授课方式往往更为重要。谭小芳认为对于一名职业培训师来说，重要的是在于提供管理解决方案和业务解决方案。复合式而非单一化：在讲授培训课程的时候，应当让听众联想到实际应用的目的。例如，谭小芳把领导力与客户服务、执行力与企业目标、客户服务与客户满意、员工职业生涯与对客户需求的理解融入到课程当中，从而使学员在单位时间内产生了复合式学习的效果，使学员产生了强烈的工作驱动力。主要著名客户(摘录)服装业：鄂尔多斯、丽娅达、李宁、铜牛、三枪、宜而爽、恒源祥、中国服装网、波司登电动车：小灵童、快虎、中国电动车网、新日、爱玛、绿源、捷安特、雅迪家具卖场:紫荆山百货大楼、大商新玛特、东方国际家居公司、深圳好百年、联邦家居医疗行业：药房网、百姓苑医药超市、香港玛丽医院、河南省人民医院、张仲景大药房、空军总医院、广东省人民医院、仟禧堂医药、健康人大药房通信行业：中国移动、中国联通、中国电信、中国网通IT 行业：三星电器、北大方正、浪潮集团、实达电脑.制造业：宇通客车、九阳豆浆机.旅游行业：河南旅游局、山东蓬达集团、携程旅游网、中州快捷、大河锦江、蓬达酒店.建筑地产：海外工程公司、中建七局、中建三局、河