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文档简介
维护消费者权益,洋洋家的烦恼,周末，洋洋一人在家，早上起来就到楼下的小店买了1桶方便面和2瓶矿泉水当早餐。,烦恼一：洋洋的早餐,康帅博,康师傅,康师傅康帅傅可口可乐司口司乐娃哈哈娃娃哈好吃点吃好点营养快线营养抉线金龙鱼全龙鱼夏士莲洗发水夏土莲洗发水,炼就一双“慧眼”,市场上的商品不都是货真价实的，可能良莠不齐，因此我们需要,端午快到了，洋洋父母上街购物，商家们你追我赶推出各种促销活动：打折、降价、购物抽奖、“返还券”、买一送一等等，五花八门。不知买什么好？,父母困惑,面对种种促销，洋洋一家应该怎么办？,如何炼就一双“慧眼”？,1.增强判断能力和选择能力;,2.学习和掌握消费的知识；,3.掌握消费者权益保护的知识。,P94虚线框,知识竞赛,我国专门提供维护消费者权益的法律是什么？,这是什么标志？,这是什么标志？,识别标志,注册商标,12315,12365,12358,(消费维权投诉热线),(价格投诉热线),(产品质量监督热线),识别热线,消费者在购物时要索取发票?为什么？1、索取发票，消费者日后可作为维权的凭证。2、也可监督纳税人合法经营、依法纳税。,晚上，一家人去超市购物，受广告影响洋洋选了一个牌子和口味的酸奶，却又发现半打酸奶要搭售两罐其他口味，不过他算了一下总价比单卖便宜。于是他买了酸奶。,洋洋家的遭遇,？,第二天，洋洋觉得肚子不舒服，怀疑酸奶有问题。一看标识，搭售的酸奶已经过了保质期。,妈妈：算了，以后小心就是了，反正没出事儿！就当买个教训！,爸爸：不能这么算了，我得叫几个朋友找他们算帐去！,评价一下父母的言行？,当消费者的合法权益受到侵害时：首先，要有良好的权利意识和自我保护意识；其次，要通过正当、合法的途径来解决问题。（拿起法律武器维权）在交易过程中：有良好的权利意识和自我保护意识；保持应有的警惕，防止侵权行为的发生。,维权,洋洋和父母决定找经营者协商解决。可是，找到超市要求赔偿时，超市负责人却说那是特价优惠商品，几乎是白送的，出了问题超市不负
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