2020年工作总结-采购销售2020年度工作总结范文

采购销售2020年度工作总结范文篇1 :采购销售2020年度工作总结范文一、以思想为根本，自觉加强理论学习，提高个人素质。首先，作为党员，无论何时何地，我始终与党的政治思想相一致，自觉加强政治理论学习，提高党性修养。 我知道，只有有高度的政治责任感，才能树立清廉奉公、公正无私的思想，形成真正现实的思想风格和工作风格，经得起各种考验。其次，在业务学习上，我会谦虚地和周围的同事商量，听取更多的事情，尽量在短时间内让自己熟悉双室的工作环境和内容。 同时，我利用业馀时间学习有关采购知识、经济、合同等工作的政策、法律常识，积累自己的业务知识，拓展知识面。 另外，我利用双休日自费参加了计算机训练。 我拿到了等级证书。 提高了自己知识的积累和水平。二、以业务为基础，扎实工作，努力完成各项业务工作在双室工作半年，我在熟悉业务的基础上，主要做了以下方面的工作：第一，与领导合作，完成了培训系统、机椅的大型招标采购任务。 签订了半年合同。第二，采购二室宣传报道和采购数据总结报告。 采购室资料多，部门每月需要采购业务报告，二级部门采购数据明细表。 每周应报购数量、完成情况。 半年来，我起草了采购室的报告资料编辑，制作了统计数据报告部。 同时，为了增强自己的文字表达能力，提高写作水平，介绍所的采购动态，我坚持把重要的采购项目作为文字材料，送到各报社。 半年来，在军队采购与物流、军需、物资、油料、前进报社发表了论文。第三，强化自己的服务意识，发送所有合同。 着眼于大事，从小事开始，努力提高自己的服务水平，二室的服务对象主要是四大机构的二级部门，各合同的签订，在部门、部队用户、财务结算中心三个部门两次运行，其中一个环节错误的话，这个合同就不能交易了在发送合同的同时，我要注意自己的一言一行，隐形的小事很可能会反映在酋长的哪里，直接影响到采购所的声誉和形象。 对于一些部队用户提出的难题，我总是耐心地说明，摆事实，讲道理，让他们理解集中采购的优势。 以诚实和诚实赢得了他们的信任。篇2 :销售员的工作总结岁月匆匆，手指一弹，过去的时间总是这么怀念。 2020年的步伐很远。 新年的辉煌不久就迎来了我们。我第一次到公司的时候，对新的环境和新的东西不知道。 在公司领导和同事的帮助下，学习公司发展和土地知识。 作为市场部的一员，自己的一言一行都展现了企业的形象。 所以要提高自己的素质，以高标准要求自己。 加强自己的知识积累和专业技能。总结2020年的工作一、接待客户2020年6月至12月接受146组客户当地93对顾客占总顾客的63.6%。当地以北地区的28组，占总顾客的19.19%。当地南部地区的13组，占总顾客的8.9%。其他地区8对，占客户的5.4%。外国顾客5组，占总顾客的3.4%。二、面积选择： 50-60，占总客户的20%。70-80，占全体客户的50%90-100总客户的20%100以上占总顾客的10%。三、采购方式贷款采购室占客户的70%，一次性采购室占客户的30%。四、购买者访客年龄： 25-50岁主力买家： 30-40岁。青年占来访者的70%。五、购房需求：(1)结婚率为20%，家庭为50%，共同阅读为30%。(2)客户理想户型： 90-100，明厅户型(3)项目优势：位置优势，配套齐全，优质建材，房屋质量。六、销售情况成约2组：一次付1组，贷款1组。总房费： 316365元七、未成约的原因：1、价格因素：(1)价格高：一些客户在销售价格和心价上存在差异，初付的比率也是客户购房时考虑的主要因素。(2)客户认知度：有些顾客对项目不了解，对开发能力感到担心，但已经宣传的顾客对项目的认知度很模糊。(3)客户端：购买习惯：当地人的购买住宅习惯是以大楼开工后到建成为止的期间为销售期间，根据客人的印象，大楼建成后立即完成。主观意识对新鲜事物反应缓慢，顾客优先考虑售价，不重视房屋质量。 家庭对产权的法律意识很弱。客户访问：前期客户的等待时间变长，购买欲变弱，购买过房间，未购买者在访问中没有看房间时有很强的购买意识。客户体验总结：一、在接待过程中，要时刻保持热情。 抓住切口，善于与客户沟通，理解客户的性格和购买意向，进行对症治疗。二、制作客户记录，记录客户信息的姓名、性别、访问人数、客户特征、联系电话、意向家庭型、认知路线、意向价格、客户来源等，详细记录与客户的商谈过程(包括电话跟踪、多次访问情况)，制作掌握客户状况的联系方式。 通过电话访问等方法掌握客户的动向，记录客户的成交和未成交的原因。 总结经验改进工作方法。三、提高业务水平，学习土地知识，了解市场动态。 知己知彼百战不殆，确立专业性，以专业性的角度为客户提供了选择。 促进销售。四、市场调查了解其他项目的销售情况、楼价、开发进度、贷款要求(包括初付比例、手续处理、贷款条件)、交房日期、住宅质量、建材品牌。 总结楼盘的优势和劣势，总结相同质量楼盘的销售情况，调查完成后将总结数据以书面形式报告。 准备公司制定销售政策和宣传方案时作为参考依据。总结半年的工作，工作中还存在问题和不足，在工作方法和销售接待上还需要学习。 总结经验将在2020年基础上补充长短，在新中年完成更好的工作。五、工作中的不足：1、工作经验不足，工作中细想不周到。2 .业务知识和销售技术，仍需掌握。3、应变能力需要提高根据2020年工作情况，制定2020年工作计划(一)发掘潜在客户，通过项目介绍，以口碑宣传和其他宣传方式扩大销售渠道。(二)提高自己的服务意识，提高团队意识； 积极积极，尽量稳步推进工作。(三)、学习业务知识、销售技术，在销售实战中总结经验，理论与实践相结合应用于工作。(四)、市场调查了解其他项目的销售情况、销售政策，积极收集信息，及时总结。2