全文预览已结束
下载本文档
版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领
文档简介
行政前台的工作职责一、行政受理1 .接待来访者接待目的不明的来访者，首先要询问对方的来访原因，根据情况判断是否需要通知公司的相关人员接待。 如果有正当的访问理由和预约，请及时联系相关人员，到场者在客厅等待，给客人倒水和饮料。 如果访问对象是公司经理或其他干部，应当向秘书确认会见时间，通知接待。2 .接待咨询人业务咨询人来访时，请业务部门的助理和客服部的工作人员协助接待。接电话接电话时，请先记录好佳奇星房地产营销有限公司等电话信息并告知相关人员(注：不能随意向他人泄露公司经理和其他主管的联系方式)。4 .接待推销员上班时间其他公司的销售人员上门销售的，应当婉言谢绝，上班时间在公司销售，必须告知会影响他人的工作。二、信件和报纸杂志的交付收到信件和报纸杂志时，要迅速认清收件人和收件人，及时通知收件人。 受益人经理和其他干部应尽快送到其办公室或由秘书处领取。三、快递管理1 .接待快递熟悉目前与公司有业务往来的快递公司，及时更新快递公司的联系方式和联系方式，热情接待每天来送货的快递公司。2 .递送快递收到快递的时候，要迅速、好好地识别收件人和收件人，并立即通知收件人，进行收件登记。 如果收件人是集团的总经理或其他干部，应尽快送到该办公室，或通知秘书处接收。四、会务工作1 .会议前的筹备工作积极关注会议信息，协助组织者和组织部门了解会议情况，及时记录准备工作内容，准备积极合作的会议室的会议组织者进行会议通知等工作。2 .会议上的服务工作保持会议室外环境安静，按会议组织者要求及时为参加者准备茶饮，随时待命协助其他会议工作。3 .会议后完善工作整理会议室电子设备和电气设备检查和关闭的会议室，协助会议组织者会后完善工作。五、协助工作1 .协助人事行政招聘2 .面试负责人的接待和面试登记(准备茶饮料)六、行政前台的日常事务1 .保证正常使用前端电子设备前端计算机、电话等电子设备在设备发生故障时，可以首先委托同事进行检查，在无法修理时，可以委托同事联系供应商或外部修理机构进行故障诊断。2 .前端电源管理每天下午下班后，关闭所有前端电子设备的电源后再下班。3 .公司的密钥管理前台备有会议室钥匙和个别办公室钥匙。 服务台应妥善保管以备使用。 前置载波1 .穿得整整齐齐，穿得整整齐齐2 .不要浓妆艳抹3 .有较强的理解力，能快速准确地了解客户的需求4 .注意服务礼仪、礼仪，为顾客提供笑脸服务5 .工作中失态：必须修养。 有耐心，善于控制自己，千万不要随着客人的感情变动而变动。
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
评论
0/150
提交评论