个人工作总结-2020年暑期实习个人工作总结

2020年夏季实习个人工作总结暑期实习个人的工作总结了夏天的炎热，酷暑难以忍受。 今年，我们利用暑假，参加了第一个大学生的暑期带薪实习。 回顾走过这条路的一个月，感慨万千，收获很大。 这个月，我越来越接近实际工作单位了。 同时，感受到现实的辛苦，磨练品质和人格，不断提高和改善自己。我们实习的公司是重庆轨道交通集团公司，在市内轻轨、地铁站参加实习。 我和另外八个同学被分配到石桥店的地铁中心站进行实习。 怀着热情和热情，于8月16日开始了近一个月的实习。 该公司参加暑假带薪实习的人很多，来自重庆市各大学的大学生，近一百六十人。 第一天，进行上冈前的三级安全训练，进行一定的评价后才进行上冈实习。 大家都坐在教室里，细心倾听老师们的安全教育，学到了很多安全知识。第二天，我们的正式实习开始了。 我们一行被分配到了石桥店的地铁中心站。 上午，站长首先对我们进行第三级安全训练，主要讲消防常识和如何应对突发事件。 在赵站长的细心指导下，我们熟悉地铁总体运营流程和一些设施设备的用途和使用方法。 我实际上学到了很多安全常识。接下来，我们的正式工作要开始了。 我们共九人，分为两个实习岗位，一个是站前实习，主要工作是帮助或引导乘客准确进站、购票、充票等工作，使乘客安全上地铁。 二是车站内的实习，主要工作是帮助乘客选择正确的乘车路线，以及列车进站出站时的安全防范等工作。 两个单位虽然各不相同，但可以从中锻炼自己，提高自己。 人员配置是车站前4人，车站内5人。 根据公司内部的工作模式，实行轮班制度，分为双班，休息30分钟、30分钟，工作比较简单。每天的工作几乎一样，但得到的收成不同。 我们实行早上九晚五号上班的休息时间制度。 每天早上几乎从起点起床，抽水，赶快吃完，然后出门。 住宿和工作场所有距离，每天要乘坐大约一个半小时的轻轨到达，如果不早起，就不能上班迟到。每天乘坐十几分钟的巴士到达轻轨车站，乘轻轨到达。 像很多上班族一样，早上挤进车里，赶到了工作场所。 每天上班时间高峰，人流量特别大。 很多情况下，拥挤的姿势只允许下一个站起来。 每天早上我都有那份报纸。 上车时，读报纸是打发时间最长的方法。过了一个多小时，终于来到职场，开始了新的一天的工作。 这也是一天中最重要的目的。 最开始，我被分配到车站前的工作，被乘客领着进入卡。 众所周知，地铁车站自主购票，入卡入站。 各乘客在入场口打印卡片后，门打开后进入。 因为那个是用诱导来控制乘客的进入，所以不注意的话很容易受伤。 特别是对重点乘客(老、弱、病、残、妊娠、儿童)要多加关注。因为是夏季，在门诊进城的人很多，很多人第一次坐地铁，不习惯那个流程，这时需要我们正确引导。 也有助于需要帮助的乘客解决麻烦等问题。 工作简单，有时很无聊，站得像个傻瓜，但这里还有很多注意事项要注意为乘客提供更多服务。 对于这样的服务行业，我们100%真诚地为乘客服务，其中态度非常重要，这一点在本职员工的指导下得到了证实。 注意其礼貌的语言和行为，不要影响乘客。刚来的时候，也许很害羞，感到无法大胆地说话，热情地去帮助乘客，但是一直站在那里，有时候说不出话来，只好等到乘客来求救。 之后在工作人员的鼓励下，教授积极的服务意识，逐渐大声说话，热情的去积极的服务，得到了乘客和工作人员的认可。 特别是乘客诚恳地说“谢谢”的时候，我真的感受到了我的价值，服务于他人后的心理总是很滋养，感受到了这份工作的意义和价值的体现，更加激发了我对工作的热情。之后，我又被安排到自动售票机帮助乘客买票。 售票机不收一元纸币，只收一元纸币，找零时少于五元，用硬币代替。 一部分乘客只需要用一元的纸币购买硬币，但是找零后，不想要硬币，手机不方便等，需要换成纸币，所以需要为两者准备平台。 所以，我们的主要工作就是做这个。 热心为乘客兑换硬币和纸币，其实也能从中感受到很多乐趣，能和很多人交往。 另外，重要的工作之一是帮助乘客选择车站购票，尤其是老年人不知道如何购票，如何选择车站的人很多。 这是我们的服务。很多人对铁路不熟悉，不知道在哪里下车、在哪里到达目的地。 我也乐意为乘客服务，特别是为他们诚恳服务后，受到他们的感谢和赞扬后，其心情大不相同，似乎有成就感。 我记得那个时候为外国乘客服务。 那时，工作人员很忙，买外国人的票的时候以为售票机出了故障，放了钱之后，就不能出票了。 那时他非常着急，寻求帮助，虽然说了英语，但是谁也不知道。 这是我为他服务的，问情况，当时可能很紧张，英语发音有点不准确，听了他的话也很辛苦，终于明白了，在那里找工作人员，感谢他买了票现在我的心情也很高兴。 我真的觉得这份工作很有意义。 此后，多次见到老外，我也帮助他们服务，有了第一次的经验就不那么紧张了。 我也获得了很大的收获。当然，在工作上也发生了很难的事情。 在为乘客服务的时候，有时遇到不讲理的乘客，非常生气。 有时机器出了毛病，继续谴责我们，我有时想和她吵架，但是我们要学会宽容，到处都要学会忍耐。 确实，这项工作中有很多不合理的事情，工作人员说必须学会放松心情对待我们。 也许吧，我们会遇到不公平的事，但要学会调整心态来应对。在这个实习期间，工作真的很轻松，但是因为每天早起工作，有时真的很不想早起，累得在回家的路上睡了好几次，我知道我必须继续下去。 既然来了这里，我们就要认真对待，认真做这些工作。 更何况，现在的工作是多么轻松，之后，真的要进入社会工作吗？实习暂时也充满了无数的乐趣。 通过实习结交了很多好朋友，在一起玩，真是难忘。 现在实习结束是件悲伤的事情，和我们一起工作的同学和同事们。在他们的热情帮助下，迅速适应这项实习工作，从中发现了各种意义和价值，激励了我对实习的坚持。 通过实习，我接近了社会。 我认为这个实习团队的大学生非常重要，为他们今后的社会适应奠定了坚实的基础。通过这次的实习，我也获得了很多成长，也获得了很多收获。 首先，锻炼和提高勇气和交际能力。 学会了更好的沟通，学会了更好的沟通方式。 另外，学会承担责任的重要性，无论做什么，对工作负责，认真做所有的事情，都会有很大的成果。当然，在这次的实习中，也有更加积极地去工作，特别是后期感到疲劳等缺点。 这方面还有待改善。 这次实习，让我接近社会，接近现实，还有十几年的读书学校，开始了“工作”。 的确，现实和理想之间有一定的差距，也感受到了父母的辛苦。另外，这次的实习是带薪实习，尽管收入不是很高，但也符合我们的支付。 但是我真的很高兴，这完全是我自己的劳动收入，也是我的第一桶，我记住了这次的收获和成长，给我带来了好处。 再次感谢学校领导给予的这次带薪实习机会，唤醒我，感谢重庆交通集团公司提供的这次机会，感谢员工们的热心协助和指导，使我成为更好的学会工作。 期待下次也能得到这样的机会，不断丰富自己，提高自己。暑假实习个人工作总结了两个实习生活，深入农村进行了调查，了解了农村的真正生产生活条件和经济状况。 不仅真正了解了问卷上的一些科研问题，还真正了解了农村当前的家庭生活状况。 我们遇到的许多家庭都是独生子女或不在家的孩子，自己没有生产能力，只是在外出工作，靠保险或养老保障金维持生计。调查的专业问题也表明，全村关系互相帮助，处于相互来往的状态，与城市中即使入口相对也不知道对方是谁的尴尬境遇正相反。 到了一家，村民们对陌生人也很亲切朴素的态度感动了我们，在调查过程中无论多么热心都不在乎。我们的调查围绕专业课题进行，每个课题研究的完成背后都有很多汗水，很多人的辛勤劳动能够得到最真实最需要的数据。 这种辛苦并不能随便满足。 我觉得今后必须尊重他人的知识产权，尊重每个人的劳动成果。 不管质量好坏，全心全意地为自己的罪恶努力取得的成就，是值得尊敬的成就。 这一成就背后的困难是不能被抹杀和怀疑的。最后最令人感动的是，我们的老师们主张数据的真实性和具体性。 老师对于问卷上的每一个问题，都坚持打破锅子听到底，指出并批评我们的缺陷，我们深刻认识到了自己的错误。 对于学术，我们要永远坚强、清洁、纯洁、真诚，才能把自己的课题做到最好。暑假实习不仅接受了专业知识的技能性收获，还接受了其他方面的训练。 例如，这次实习提高了适应环境的能力。 从空调街到艳阳这样的农村，既不吃饭也不喝水，能完成老师告诉我们的任务，天气变化环境的恶劣很快就能适应。另外，这次的实习也锻炼了我和人的交流能力。 因为需要采访入场者，所以马上获得陌生人的信赖与合作、与人交流的语气、态度、目光、必要的礼仪是很重要的。 特别是礼貌的问题，如果是失礼的态度的话，别人是不会有耐心合作做出那么长的问卷调查的。 最后我感到合作的喜悦，团体间的分工合作能够使每个人的速度最大化，班级总是一起行动也增加了同学之间的友谊。第一次进行社会调查，有很多缺点和不足。 例如1 .我不能很好地理解老师的设计问题。 因为回答者有时会间接回答或者回答问题，所以如果理解了这个问题的设定目的，就可以从回答者的回答中选择重点整理分析，更好地说明这个问题的意思，让回答者能够理解。改善：下次调查之前一定要向老师询问问卷整体的详细问题，以免发生类似情况2 .生活经验不足。 例如，回答者不记得在自己家里每月吃饭花了