产品经理年度工作总结范本（通用）

产品经理年度工作总结模板以下是“产品经理年度工作总结”的样本，希望能对您有所帮助。我在xx年xx月进入xx移动公司。在移动公司的一年里，我是一名产品经理。在过去的一年里，在xx移动公司领导和同事的关心和支持下，我认真地完成了自己的工作。过去一年的具体职责概述如下:一、产品支持工作在产品支持工作过程中，仔细研究移动公司的各种产品，尤其是我们集团的产品，熟悉产品的具体操作，在此基础上，客户经理发现客户需求后，根据客户的具体需求合理组合产品，设计出真正满足客户需求的产品。同时，经过移动公司组织的几次提高产品经理素质的培训，他们逐渐发展了自己的产品推广能力和客户沟通能力。平时，我也非常关注沟通产品的最新信息，从一些成功的案例中学习，经常思考这些案例是否真的能应用到客户身上，及时挖掘出有这种需求的潜在客户的需求，制定具体的计划，陪同客户经理到客户办公室进行产品推广，及时做好产品支持工作，提高客户满意度。在与客户达成协议并签署协议后，将全面跟踪该方案的实施过程:如果客户需要安装专用互联网接入，将首先从发送全业务建设需求表开始，将其转移给我们的技术支持人员，然后在资源勘探后再发送给我。然后我将把它提交给支持中心。如果终端配置和接线超出限制，则配置应用程序需要由集团的大客户部门和经理填写并签名，然后发送到支持中心。最后，支持中心将把施工表格发送到我们的网络部门安排施工。施工开始后，经常联系施工队伍和客户解决施工过程中的问题，确保及时完工和客户及时使用。客户开始使用表单后，会在合适的时间进行现场或电话沟通，了解客户的使用情况和存在的问题，并将问题及时反馈给市政公司，从而真正做好产品支持工作，提高客户满意度。过去的一年是中国移动整个业务激烈竞争的一年。今年，约有50条专用互联网接入和语音专线建成，xx地税卡项目也已完成。它没有学到新知识，没有充实自己，在产品支持方面做得很好。二、指数跟踪工作在指标跟踪工作的过程中，我用认真、仔细、严谨六个字把工作做好。我经常与县市的管理分析师交流。如果我不理解，我会向他们寻求建议并从经验中学习。在借鉴他人经验的基础上，我找到了一套适合自己和团队的指标跟踪和完成方法。我公司的指标主要分为年度考核指标、季度考核指标和月度考核指标。根据不同指标的时差，合理安排时间，根据年度考核指标接管全局，指导其他两项指标，并与季度考核指标和月度考核指标联合开展，将年度考核指标纳入季度考核指标和月度考核指标；季度考核指标和月度考核指标为年度考核指标。季度考核指标和月度考核指标完成后，年度考核指标应同时完成。然而，这些指标中有优先事项，不可能说它们是完美的。此时，可以在后期完成的一些指标被省略，当前的紧急指标主要完成。具体来说，将需要完成的指标整合到一个表格中，仔细研究指标的具体口径，并将如何完成指标分解，落实到每个具体负责人，定期跟踪、提取数据，将数据缺口告知相关负责人，让他们了解自己指标的完成进度，积极与上级讨论，找到按时完成指标的方式方法。三.培训工作培训客户经理时，应掌握产品，学会如何操作产品，提前准备好各种培训材料，针对客户经理的弱势产品进行重点推广，并在培训过程中与同事一起学习和成长。只有通过不断学习，他们才能在当今迅速变化的科学技术和通信行业各行各业激烈竞争的严峻形势下取得更好的成绩。四.其他工作在做好上述具体工作的基础上，我们将认真完成公司主管和领导交办的其他临时性工作，努力工作，加班加点，按时优质完成工作，不计报酬。V.问题和缺点概述回顾一年的工作，反思存在的问题和不足，我认为主要是因为进入xx移动的时间仍然很短，技术专长不够全面，不熟悉公司的一些操作流程，工作中也走了一些弯路。然而，“真正的知识来自实践”。我在工作中不断