B2B与B2C的对比

.,B2C与B2B对比,.,B2B,BusinesstoBusinessabusinesssellsproductsandservicestocustomerwhoareprimarilyotherbuinesses,.,B2C,BusinesstoConsumerabusinesssellproductsandservicestocustomerswhoareprimarilyindividuals,.,他们都是电子商务平台，只不过是里面的两种不同的盛业模式,网上结算模拟银行功能,系统后台管理功能,商品退货处理功能,.,1）网上结算模拟银行功能2）系统后台管理功能3）客户管理功能4）商品退货处理功能,相同点,.,不同点从不同的角度可以有不同的表述,.,TheDifferent,面对的对象不同,B2B,B2C,企业,个人,.,TheDifferent,支付的方式不同B2B主要的网络支付方式有电子支票、电子汇兑系统，国际电子支付系统SWIFT与CHIPS，中国国家现代化支付系统CNAPS、金融EDI、企业网络银行等一般.（常用信用卡）B2C主要的网络支付方式有信用卡、智能卡、电子钱包、电子现金及个人网络银行（等常用于电子支票）,.,TheDifferent,支付的方式不同,B2B,B2C,.,TheDifferent,展示的信息不同B2B发布企业形象信息，以主（网）页和列表的方式介绍企业概况，并可随时改版更新。B2C发布卖方销售商品信息，卖方注册取得授权后可在系统后台随时增添、修改、更新销售商品信息。,.,TheDifferent,查询功能不同B2B发布企业产品信息，采用分类查询，单个产品网页介绍的方式供买方查询，买方查询前须先注册。B2C为买方提供模糊查询商品信息、搜寻商品，买方注册后可通过分类、关键词等方式查询信息。,.,TheDifferent,交易的金额不同B2B一般企业进行的交易量都比较大B2C个人消费的交易量一般比较小,.,TheDifferent,交易的品种不同B2B企业直接交易的商品一般为中间商品，不是一件完整的商品，不能单独使用B2C个人消费的一般是最终商品，一般不需要再加工就能直接使用,.,换个角度说,.,1.特点不同,B2B特点网站方只提供网站平台，不参与商品交易，服务的客户主体都是企业，侧重于批发，而且是大宗量的。,.,.,B2C是指网站所有者（网站方）直接面对客户，把商品销售给客户，属于零售。,.,2.对象不同,B2B就是企业对企业，比如阿里巴巴。以B2B为代表的传统电子商务做的都是物质商品贸易。,.,B2B的模式示意图如下：（以可口可乐为例）,可口可乐公司,各大超市,肯德基,麦当劳,.,B2C就是企业对个人即终端客户，比如拍拍。以B2C为代表的电子商务做的一般都是产品交易。,.,B2C的模式示意图如下：,.,3.目的不同,B2B一般以信息发布与撮合为主，主要是建立商家之间的桥梁。B2C是为企业开发出面向其客户的应用信息系统，关键的是系统的好用性和个性化特色.,.,4.盈利模式不同,B2C1.会员制，根据不同的方式及服务的范围收取会员的会费；2.降低价格，扩大销售量。价格的低廉，吸引网上买家，点击率提高，访问量持续攀升。,.,B2B1.会员费，企业通过第三电子商务平台参与电子商务交易，必须注册为B2B网站的会员，每年要交纳一定的会员费，才能享受网站提供的各种服务，目前会员费已成为我国B2B网站最主要的收入来源。2.广告费，网络广告是门户网站的主要盈利来源，同时也是B2B电子商务网站的主要收入来源。3.竞价排名,.,5.意义不同,B2B：电子商务是现代B2Bmarketing的一种具体主要的表现形式。它将企业内部网，通过B2B网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。,.,B2C：“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。,.,成本差异,.,B2B成本,一、技术成本：硬件成本、学习成本、维护成本二、安全成本：安全产品的研制、安全技术的开发费用,.,三、物流成本：库存成本、配送成本,.,.,四、客户成本：顾客用于网上交易所花费的上网、咨询、支付直到最后商品到位所花费的费用总和,.,B2C成本,1.硬件设施成本：计算机、互联网、打印设备、传真设备、语音视频设备、独立的服务器等2.系统软件成本：数据库、服务器软件