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文档简介

第三节微观市场营销环境,一、市场营销渠道企业,(一)供应商:向企业供应各种资源的企业和个人。,(二)代理商:不拥有商品所有权的中间商。企业代理商、销售代理商、寄售商、,(三)批发商和零售商:对所经营的商品拥有所有权。,(四)市场营销服务机构:营销咨询公司、广告公司、会计事务所、律师事务所等。,(五)金融机构:银行、保险公司、信托投资公司。,(六)物流企业:运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送等。,第三节微观市场营销环境,二、竞争者,是指生产或从事与本企业相同或类似产品或服务,并对企业构成威胁的企业或人。,第三节微观市场营销环境,二、竞争者,对竞争者的分析应注意:,第三节微观市场营销环境,三、顾客,营销的目标对象,是企业经营活动的出发点和归宿(终点)。,(一)按购买最终用途分为:消费者、生产者、转卖者。,(二)按国家分为:国内顾客、国外顾客,第三节微观市场营销环境,四、公众,是指对企业经营活动有实际的或潜在兴趣和影响力的一切团体和个人。,第四节市场营销环境分析与对策,一、分析市场营销环境的方法,(一)SWOT分析法,1、机会与威胁(外部环境分析):市场上存在或潜在的需求。,2、优势与劣势(内部环境分析):价值链分析法,(二)确定各环境因素的重要程度,1、环境威胁分析:避免不利环境对企业的危害。,2、市场机会分析:使企业准确找到最具潜力和成功的机会。,3、威胁机会综合分析:冒险、困难、理想、成熟型业务。,第四节市场营销环境分析与对策,二、环境变化时企业的对策,(一)面对市场机会的营销策略:慎重、关注对手、及时反应。,(二)面对环境威胁的营销策略:反抗、减轻、转移策略。,(三)面对威胁机会的营销策略:,1、理想型业务:利益大于风险,抓住机遇,迅速行动。,2、冒险型业务:利益与风险并存,扬长避短,争取利益。,3、成熟型业务:

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