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1,职位分析概述,目录,2,前言,一个正义的社会必须清楚地认识三件事情：一、不同的人在从事工作的资质方面存在着个体差异；二、不同的职业需要具备不同独特资质的人来完成；三、一个社会想要取得高质量的绩效，就必须努力把每个人都安排到最适合他们资质发挥的职业上去。,-苏格拉底古希腊,3,做为管理者您是否遇到以下问题,为什么有些人的工作总是忙不完？可有些人却总是无所事事？,为什么新招录的员工总是不能很快地胜任本职工作？,为什么公司对员工实际贡献的大小总不能给出科学、公正的评价？,？,为什么员工的工资等级标准总是难以制订？薪水低的也骂，薪水高的也骂？,为什么公司投入巨资搞员工培训却总也没有实际效果，员工还牢骚满腹？,在您的企业中，是否也遇到过类似的问题？,4,什么是职位分析,职位分析是对特定职位存在价值、工作目的、职位职责、工作权限、内外关联等方面的信息进行调查研究，并以此确定正常履行该职位各项工作职责所需的知识、技能及其他个人素质的研究过程。,职位分析,职位分析是一种重要而普遍的人力资源管理技术，即在全面、深入了解既定职位的基础上，提取人力资源管理所需的、与该职位特性相关的各类信息的过程，也称为工作分析。,5,为什么要做职位分析,6,职位分析的要素是什么,WHO:任职者是谁，对人员的学历及文化程度、专业知识与技能、经验以及职业化素质等资格要求。WHAT:员工要完成的工作任务到底都有哪些内容呢？WHOM:为谁做，即客户是谁。这里的客户不仅指外部的客户，也指企业内部的员工，包括与从事该工作的人有直接关系的人：直接上级、下级、同事等。WHY:为什么做，即工作对从事该职位工作者的意义所在。WHEN:工作任务应该被要求在什么时候完成呢？WHERE:工作的地点、环境等。HOW:如何从事或者要求如何从事此项工作，即工作程序、规范以及为从事该工作所需要的权利。,6W1H,7,工作要素：工作行为中不能继续分解的最小单位。如：打字任务：为达到某一特定目的所从事的一系列活动。如：打一份文件职责：特定职位需要完成的组织任务。如：为领导打印文件职权：依法赋予特定职位完成特定任务的权力。如：使用专用打印设备职位：个体需要完成的一项或多项组织责任以及个体为此享有的权力的总和。如：总经理秘书职业：由不同时间内不同组织中的相似职位组成的职位群体。如：秘书,职位分析的基本概念有哪些,8,职位分析的原则是什么,参与原则,六大原则,应用原则,动态原则,人岗分离原则,经济原则,系统原则,9,职位分析概述,目录,10,职位分析在企业管理中的地位,职位分析是企业战略、组织与人力资源管理联结的桥梁和纽带。,11,职位分析的有关责任人,职位任职者,直接上级,人力资源部专业人员,外部顾问,信息提供,信息获取,技术支持,职位说明书撰写者,12,职位分析工作流程,13,对职位内涵达成共识,通过开展职位分析和推广职位分析成果深化外部专家、管理者和任职者对职位内涵的共同理解将有助于未来人力资源管理各领域工作的有效推进！,14,职位说明书的应用,15,职位分析概述,目录,16,职位分析的成果职位说明书,在职位说明书中，主要包括两大核心内容：一是岗位职责；二是任职条件。,职位分析，通过对信息的收集、分析与整合，最终要形成职位分析的成果职位说明书。,17,职位分析的成果职位说明书,18,说明书的内容,19,岗位目标,岗位目标,基于战略的职责分解,基于流程的职责分解,成为推动产业升级和技术革命的关键力量,一级流程,二级流程,三级流程,21,岗位职责,职位职责是指该职位通过一系列什么样的活动来实现组织的目标，并希望取得什么样的工作成果。它是在工作标识与职位使命阐述的基础上，进一步对职位工作内容加以细化的部分。,22,基于公司战略的职位职责分解,23,基于业务流程的职位职责分解,24,职位说明书包含的内容管理职责参考,25,职位职责编写（一）-编写要求,2,3,4,5,每一职位的职位职责原则上不超过10条，它们加总起来要体现出该职位任职者日常工作的主要产出和整体面貌,各项职位职责按照该职位的主要业务流程的顺序进行；如工作之间缺乏必要的流程关系，则按职位职责重要程度进行排序,各项职位职责需要描述该项工作的执行过程-不是广义、模糊的说明，而是具有典型个性的实际工作内容,列举的职位职责没有具体时限限制；若工作职位不变，职责也不会改变,注意公司内部不同层级职位对于同一项工作的不同职责分配及负责程度，如决策、审批、审核、建议、执行（组织执行、执行）,1,26,职位职责编写（二）-编写步骤,2,3,4,穷举出职位所必须执行的任务；,分析各种任务并将相关任务整合、归并成若干项不同的工作；,逐条阐述每项工作的具体执行内容；,结合职位总体目标检查各项工作内容，确保职位职责描述清晰、准确地反映了该职位的主要工作产出。,1,27,职位职责编写（三）-句型构成,每一项职位职责都可分为两个部分：动词+名词行为动词如：审查、拟定、购置、组织、联络工作本身如:即经过归类的任务集合,28,职位职责编写（四）-标准范例,标准范例财务部出纳的某项职位(工作)职责为：记录现金/银行日记账行为动词记录工作本身现金/银行日记账,29,职位职责编写（五）-编写规则,对于不同部门但属同一层级的员工，某些职责是相似的，如各部门的负责人都应当制订本部门的规章制度和年度计划并负责督导实施；对于同一部门但属不同层级的员工，要区分其职位职责的范围和程度。职能/业务部门负责人对部门负全责；职能/业务部门副职的职责主要在于制订和督导实施分管业务领域的规章制度和年度计划；专业人员/基层员工的职责主要集中在具体工作的组织执行和执行层面；注意用词的准确性。如：职能/业务部门负责人可选用“审定”、“审核”等动词；职能/业务部门副职可选用“策划”、“建议”等动词；专业人员/基层员工可选用“执行”、“实施”、“办理”、“协助”等针对具体工作的动词，如“收集”、“填写”、“保管”、“保存”、“办理”等。,规划为实现组织长期发展目标和长期利益，对组织的发展方向、资源配置、实现目标的途径和手段所做的安排。计划规定组织的目标，制订整体战略以实现这些目标，以及将计划逐层展开，以便协调和将各种活动一体化。起草将思想转化成书面文件的过程。拟订提出文件（或制度）的草案，并提交上级领导审议的行为。制订战略、目标、方案、制度、计划等内容在获得批准之前形成的过程，包括拟定、修改、讨论、审核等环节。组织通过设计和维持组织内部的结构和相互之间的关系，使人们为实现组织的目标而有效地协调工作的过程。管理运用组织赋予的权力和资源，同别人一起或通过别人更有效的达成组织目标的过程。,职位职责编写动词词库（一）,31,职位职责编写动词词库（二）,32,职位职责编写动词词库（三）,33,职位职责编写慎用词汇,参与,配合,协助,三个极易制造歧义和矛盾的用词,34,职位职责编写忌用词汇,35,职位职责案例分析,请判断该这是哪个职位的职位职责，该职责描述有哪些问题。,36,职位说明书任职资格的构建,任职条件（Qualification），指的是任职者有效履行职责权限的各种客观条件。,任职条件,学历：大专、本科、硕士、博士专业要求：如经济学、金融学、工商管理、机械工程等经验要求：包括工作经验和专业经验专业资格：如经济师、注册会计师、专业知识与技能：如精通应用Auto-CAD软件进行产品设计等通用知识与技能：办公软件、外语和公文处理方面，级别为一般、熟练或精通能力要求：战略规划、决策能力、领导能力、监控