超市收银员个人工作总结（通用）

超市收银员个人工作总结收银员工作总结(1) :我在超市的收银台工作的时间不太长。 自己的素质和业务水平离工作实际要求还有必要的差距，但我克服困难，努力学习，正确工作态度，进取地教导和学习别的同志，踏实地做好自己的工作，为超市的发展做出了自己的贡献。 现在，对于自己在工作中遇到的问题，说出自己的心得和体会，也可以说是自己工作的总结吧。我认为作为与现金直接相关的收银员，必须遵守超市的作业规律。 收银员在营业时不得带现金。 防止不必要的误解和挪用公款。 收银员在收银员工作时，不要离开收银台丢掉硬币，也不要引起等待结算的顾客的不满和抱怨。 收银员不得为自己的朋友和家人结算存款。 不必要的误解或可能发生的收银员利用收银员的职务，以低于成本的收款登记收银员，以企业利益谋求他人的私利，或者可能发生的内外勾结的“盗窃现象”。 在收银台，收银员不得放置私人物品。 收银台可能随时都有顾客退货或暂时不购买的商品，因此如果把个人的东西放在收银台，就容易与这些商品混淆而招致误解。 收银员不得打开收银台的抽屉看数字或数现金。 随意打开抽屉，不仅会引起眼睛、不安的因素，还会怀疑收银员的不正当行为。 未启用的收银机通道必须用链条阻止。 不那样的话，每个顾客还没结账就会把商品从超市拿出去。 收银员在营业时不得看报纸或谈笑。 必须注意收银台前面和视线看到的卖场内的情况，防止和回避不利于企业的异常现象。 收银员必须熟悉卖场的商品，特别是特价商品和经营状况，在顾客提问的时候随时做出正确答案。(二)认真做好商品袋装工作； 请不要认为把结算好的商品为顾客装袋是收银工作的一环，这个工作最简单。 因为这个工作做得不好，所以顾客经常会兴奋起来。 装袋作业的控制程序是，将硬的和重的商品的下垫袋即正方形或长方形的商品放入包装袋中的2例，作为支架的瓶子或罐子的商品，请放置在中间，以免受到来自外部的压力破损，容易破损的或轻的泡沫的商品放置在袋子中的冷冻品，豆制品等容易出水的商品或肉， 料理等容易出汁的商品，使用包装袋设置后放入大塑料袋，或者客人同意不能放入塑料袋的商品不能超过塑料袋的口。 为了避免顾客带来的不便，一个塑料袋里装不下的商品应该放在另一个塑料袋里，超市在促销活动中发行的广告页和赠品应该确认放在包装袋里。 在装袋子的时候，一个客户以外的商品会装在同一个袋子里的现象，绝对要避免装在包装袋里的过大的商品，用绳子捆起来，提醒客户把客户要方便携带的所有装在袋子里的商品都拿走，防止忘记在收银台的商品。(3)注意离开收银台时的作业步骤。 离开收银台时，请将“暂停收款”的卡片放在收银台。在连锁店停止收银台通道的现金全部放入收银台的抽屉，拿着钥匙走路，或者交给值班长保管，离开收银台的理由和返回的时间通知附近的收银台系统。离开收银台前，客人要等候请以礼貌的态度在后面录用的客人在别的收银台结账请为等待的客人结账后可以离开。收银员工作总结(二) :XX年，我司认真贯彻高层领导的指示精神和具体要求，不断发扬创业时的艰苦奋斗精神，加强团队建设，坚持营销，确保安全质量，节约开源，增加收入，大胆开拓，取得良好成绩。作为刚进入社会的我，我知道自己有很多要学的东西，以后的工作单位有很多未知和神秘，在这种矛盾的心理的催促下，我会有自信和期待的去迎接。在工作中，我只是一个普通而重要的收银员主角。 在这个时间的工作中，无论工作忙还是闲，不要因工作比例的大小发牢骚，而要以进取的态度完成我们所有的工作。 抱怨是没有用的。 我们应该做的更多的是，不要太考虑事情，要以良好的心情一天一天地坚持团队。 因为快乐的心情会招致我们不知道的工作的疲劳和无聊。一、XX公司的经营概况今年，我们部门将牢牢围绕“规范管理、形象塑造、强大营销、增收”工作指导方针，以市场为导向，树立“三种意识”全员营销意识、全方位成本意识、全过程质量意识，实施“三化”程序、规范化、数字化管理，实现酒店全员工的以下是我这一年的工作总结二、XX工作总结(一)安全稳定； 酒店制定了“安全第一、质量为主”等安全预防方案，实现了日常防火、防盗等“六防”，全年几乎没有发生事故。 在酒店总经理的关注下，店级领导每天召开部门总经理反馈会，通报情况并提出要求。 保安部派遣干部职员延长时，在巡逻中设置工作岗位，严格管理。 在有关部门的协助下，群防群控，确保了各项活动万全、宾馆繁忙、不混乱的安全稳定。(2)实行品牌管理，酒店主要负责八大工作。 1、以利润为目标，坚持销售工作，以改革为动力，坚持饮食工作，以客户为重点，坚持房地产工作，以质量为前提，坚持客房工作，以“六防”为资料，坚持警卫工作，以消耗为核心，坚持保养工作，做好工作，做好工作(三)员工是酒店的主导。 1 .为了全面了解酒店市场状况，组织多次营销会议，结合当前客户来酒店的消费状况进行调查，分析客户消费等级，设立abc客户，跟踪服务形象和仪表，热情周到，最大限度地满足客户的要求。 我们在管理费方面管理得很严。 行政人员多数是身份和数职。 业务招待费是以用小金钱、珍惜、工作、做事实为原则的。 采取一切措施避免不必要的开支。2酒店处处都是有礼貌的服务员，以规范的操作、职业的笑容、谦虚的表情，顾客总是不受礼仪文化的影响。 社会上的个人总是受到周边人的影响，所谓的人群分组，礼仪文化不仅能提高酒店人的素质，也能对客人产生有益的影响，提高整个社会的素质和修养。3 .必须改变对传统员工的态度。 人是管理的主体，这一切管理者都要小，把握。 管理中的上下关系是劳动的分工，不是支配和支配的关系，相反，现代的管理理念是管理特殊的服务，管理者为部下提供服务，部下在工作中取得了优异的成绩，管理者自身有着管理的业绩。收银员工作总结(3) :一年来，在领导的正确领导下，在同事们的进取支持与合作下，我严格要求自己，搞好领导职责，圆满完成工作任务，得到领导的肯定和同事们的好评，总结取得了很多成果。一、在收银台学习，提高自己的业务水平作为收银员的领导者，首先是收银员，只要自己的业务水平高，就能得到同事们的支持，能够好好管理下属。 我从事收银员工作三年了，取得了一定的成绩，但这些成绩还不够。 随着超市的发展，对收银员的工作提出了新的要求，经过学习，我总是首先掌握计算机操作技术，总是对最底层的同志进行指导。二、能够管理、指导员工领导不是什么了不起的领导，管理了很多人，领导的信任让我负责，在工作中，我总是严格要求他们，不管是谁，违反纪律，决不能宽容。 因为我对法律严格，能够大胆管理，所以在生活中也能稍微照顾到员工。 在工作中，经常听到周围的干部抱怨工作繁忙，总是忙得不可开交，有加班不能结束的班级，总是骂人，有吵架的架子等等，发表了很多抱怨。 在那里，我简单地谈谈如何做领导。(一)、专业能力作为领导者，必须掌握必要的专业知识和专业能力。 随着管理人员的提高，专业能力的重要性逐渐减少。 作为基层负责人，个人专业能力非常重要，你能够到达的程度，直接指导下属的务实工作，代理下属的务实工作。 专业能力的来源只是两个方面一来自书，二来自实际工作。 在实际工作中需要向上司、同事、部下学习。 “无耻地听”是所有主管应具备的态度。(二)、管理能力管理能力对于领导来说，与专业能力相对应，你的职务所需要的专业越多，相对来说，你的管理能力所需要的就越少。 相反，你的地位越高，管理能力的要求就越高。 管理能力是综合能力，需要你的指挥能力，需要你的决断能力，需要你的沟通协调能力，还需要你的专业能力，还需要你的工作分配能力。 管理能力来自于书本，但更来自于实践，为了提高管理能力，必须不断反省日常工作，用你的脑袋总结你的工作。(三)、沟通能力沟通就是相互沟通意见。 这种沟通包括两个方面，部门间的沟通，部门内的沟通(包括你部下的同事和你的上司)。 公司是一体的，你领导的部门是一体的一员，一定要和其他部门联系，沟通也是不可或缺的。 沟通的目的不是谁赢，而是为了解决问题，解决问题的出发点是公司的利益，部门的利益服从公司的利益。 部门内部沟通也很重要，要把部下工作中的问题、部下思想动态以及部下生活中的问题作为主管来理解、把握、指导、合作和关心。 相反，对于你的上司，你也必须积极报告，报告也是交流。(四)培养下属的能力；作为领导，培养下属是一项基本和重要的工作。 不管你指导的公司有多大，都要记住你指导的公司是整体，用团队的力量解决问题。 许多主管不愿意把事情交给部下，理由也很充分。 为了让部下做，对他说话的时候即使不理解，也有必要反复研究。 与其这样做，不如自己做得快。 但是重要的问题是，这样发展下去的话，你会永远很忙，部下会永远做自己认为会做的事情。 让部下工作，能工作，教导部下工作是主管的重要责任。 一个部门的强弱，不是主管能力的强弱，而是所有部下工作的强弱。 羊可以带领狮子群轻易打败狮子群，作为主管，训练部下为狮子，不必让自己成为狮子。(5)工作决定本领所谓工作能力，就个人而言，本质上是工作的确定能力，对所有工作人员来说都是非常重要的。 培养个人的确定能力，必须要有一颗坦率的心，或者要有良好的道德品质，这是工作确定的基础。 论事情的正邪，只有做出正确的决定，才能辨别正邪。 其次，你做的工作，无论重要还是小事，该怎么办，谁该怎么办，作为负责人必须做出明确的决定或者决断。 其实工作确定能力是上述四种能力之一的综合，主管能力的体现是其工作确定能力的体现。(六)、学习能力今天的社会是学习型的社会，今天的企业也必须是学习型的企业，对我们每个人来说都必须是学习型的主体。 学习分两类，一类是本学习，一类是实践学习，二类是交替的。 你只有不断学习，才能更好、更快地提高，跟上社会的发展。 走上社会的我们，要完全自主学习，把学习看作习惯，成为生活的常态。 学习广泛，专业，管理性，经营性，生活性，休闲性，各种各样，都必须是一个学习。 未来人与人之间的竞争，不是你过去的能力，而是你现在的能力，你现在是怎样学习的，现在的学习是你未来竞争的根本。(七)、职业道德但丁有句话说，智慧的缺陷可以用道德来弥补，道德的缺陷却不能用智慧来弥补。 对于工作中的人，无论是从业人员还是主管，职业伦理都是第一位的。 这对一个人来说健康、财富、地位、感情等很重要，健康是“1”，除此之外是“0”，如果存在“1”(健康)，个人的意义就会变得无限大。 职业道德是工作人员的“1”，只有良好的职业道德的存在，上述6种能力的存在意义就是公司合格的人才。 职业道德不等于对企业的向心力，但作为员工，作为主管。 无论公司好坏，无论职务高低，无论工资多少，对自己职业的责任都是基本素养，是个人发展的基础。 “和尚每天敲一天钟”，就是只要在公司里过一天，就经常敲一天钟。以上只是个人的看法。 要做领导，还有很多事要做。 师傅领门，相信修行靠个人。 所有的东西，个人来说，一切都要自觉，一切都要属于自己。所以他们非常尊敬我，按照我的管理，一年后我们的工作得到了经理的肯定。三、合理安排收银员值班、换班工作收银员的工作不累，但需要细心注意，收银员必须随时坚持良好的心情和旺盛的精力。 所以给几个员工安排工作的时候，我总是放松心情，让银行职员休息，不要影响超市的工作，也要照顾她们特别的场面。四、抓好一级工作，让领导担心作为领导者，在现金水平上能够解决的问题，我决不会给上司添麻烦，关于超市的大事，还要及时委托上司报告。这一年，工作取得了必要的成绩，但仍有很多发展的馀地。 我相信如果和收银员一起努力的话，就必须把工作做得更好。收银员工作总结(4) :我在超市收银台工作的时间不太长，只有寒假的一个月时间，自己的素质和业务水平离工作实际要求还有必要的差距，但我克服困难，努力学习，正确工作态度，进取教导和学习，踏实地做好本职工作，苏现在，对于自己在工作中遇到的问题，说出自己的心得和体会，也可以说是自己工作的总结吧。工作资料作为收银员，每天的工作主要包括：1 .计算准备金，明确前一级交接的各个注意事项。2 .坚持清洁干净，桌面干净。3、在各自的收银台管理自己的现金安全，然后保护自己的职场。4、接待客人时，以微笑服务，亲切主动打招呼，听取客人的需求，提供相应的服务。 在回答客人的问题时，也要坚持笑容，口齿清晰，资料清晰。 应对客人投诉时，要积极道歉，耐心向客人说明原因，寻求客人的了解。5、客人结账时，自愿出示账单，简要说明消费明细。(1)订婚的客户应正