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文档简介

员工个人礼仪常识 良好的职业风范可以体现员工的基本素质并帮助企业树立良好的企业形象。出guo了“员工个人礼仪常识”仅供参考，希望能帮助到大家！ 1、头发：勤剪发勤洗头，保持清洁，男员工不留长发、烫发和卷发。 2、指甲：经常注意修剪，指甲不能太长；女性员工涂指甲油要尽量素淡。 3、胡须：员工注意整修边幅，不留胡须。 4、口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。 5、女性员工化妆应给人清爽、健康的印象，不浓妆艳抹，不用香味浓烈的香水。 工作场所的服装应整洁、方便并适度修饰。具体要求： 1、衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得有污秽。 2、领带：着西装时，应佩戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配，领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。 3、鞋子须保持清洁，如有破损应及时修补。 4、女性职工要保持服装淡雅得体，不应过分华丽。 员工工作中应保持姿态优雅和动作大方、得体。具体要求： 1、站姿： 2、坐姿： 3、移动座位：要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。 1、会见客户或出席会议，不得把手交叉抱在胸前。握手时用普通站姿，目视对方眼睛。 2、办公区及会场里应让上级领导、贵宾先行，一般会议结束时应等贵宾、上司离开会场后，员工方能离开。 3、见到领导主动问好，同事相遇要点头致意。走过道、走廊时要放轻脚步，遇到上司或客户要礼让，不能抢行，更不能大声喧哗。 4、开会、办事、谈话，若对方未设烟灰盒，不得吸烟，需吸烟，必须征得对方同意。 1、遇来电应在第二次铃声前取下话筒，先礼貌问候、并自报公司和部门。对方讲述时要留心听取并记下要点。未听清楚时，及时表示歉意并请对方复诉。结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话筒。 2、接听电话时应说：“您好，xx公司，”。若遇要找的人不在，说：“对不起，你找的人不在，请问有什么可以帮你的吗？好的，请稍等再见！”（语音柔和、清楚、干脆利落。） 3、对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话转交相关领导，在转交前，应先把对方所谈的内容简明扼要告诉受理人。 1、爱护集体财物，爱惜办公用品。对办公物品和集体材料不能野蛮对待、挪为私用。 2、按期工作文件和工程资料，及时清理文档、帐簿和文件。 3、借用他人或公司的物品，使用后及时送还或归放原处。 4、保持办公桌面整齐和整洁，办工作上不能摆放与工作无关的物品。 5、未经同意不得随意打开其他部门电脑和翻看同事的文件、资料等。 6、讲究卫生，按时清扫室内外清洁卫生，保持办公环境及公共区域卫生整洁。不随意乱抛、乱放垃圾、废物。 1、按约定时间提前到达预约地点，不能迟到和缺席。 2、有客户来访，马上起身让座，招呼沏茶。
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