自主管理培训讲稿.ppt

QC小组基础知识，上海宝钢新企业发展公司独立管理成果汇总表，2，现状调查，3，目标，4，原因分析，5，论证理由，6，对策制定，7，组织实施，10，总结及下一步计划，9，标准化(巩固措施)，8，效果检查，和，和，和，和，和，和，和，和，和，和，和，和，和，和，和，和，和，和，和，和，和，和，和，和，和，和，和，和以提高服务质量和社会效益为目标的服务型团体。3.解决关键问题是技术人员、管理人员和操作人员三方共同解决关键技术问题。4.管理型由解决管理问题的管理人员组成。5、由技术人员创新，创造性研究新课题。主题类型、主题标题应简洁明了，主题标题应一目了然(即针对本次活动中需要解决的问题)，原则上应按照以下方式设置：主题标题、XXYYZZ、解决什么、生产、质量、效率、成本等管理特征。要解决的对象是指产品的名称，工艺，流程和操作，如何解决，例如，提高镀锡板包装的合格率，要解决的管理特点，要解决的问题，如何解决的问题-减少，(1)抽象的题目名称如：优质服务，争取最好的合作单位，加强质量管理，塑造良好的公司形象(2)， 把采取的对策作为题目名称(手段加目的)如：改造设备、降低设备故障率、缩短间隔、防止危险逼近、错误的题目名称选择：要求各队登记注册要求：1、各队每年重新登记一次。 2.该队将取消半年的活动。3.在每个项目活动之前，应进行项目登记。何时注册，QC小组应在项目建立后注册，如果是管理小组，也可以使用管理小组的名称。可以反映团队风格和特征的名称也可以是临时的联合团队，有自己的名称和名称。组长必须对质量控制活动有很高的热情。丰富的商业知识也可以推动团队成员不断提高他们的商业技能。组长必须有一定的组织能力。团队领导，对团队成员的要求：1。按时参加活动，充分发挥他们的特长。2.完成分配的任务，热爱质量改进。3、对现状不满意，随时提出话题。小组成员，小组规模：3-10人为宜。小组活动顾问也是成员之一。教育水平组成员的具体教育水平如下：大专、高中，活动的最佳时间为3月至6月，最长时间不超过一年，最短时间不少于两个月。1.出版商是这个质量控制组2的成员。出版形式可以由一个人出版，也可以由一个以上的人出版。它可以与图形、表格或对象一起发布，也可以以模拟的性能样式发布。出版形式可以灵活多样，生动活泼，不拘形式。但是不要正面看台。QC小组活动程序，上海宝钢新企业发展公司独立管理成果汇总表，第二，现状调查，第三，目标，第四，原因分析，第五，原因论证，第六，对策制定，第七，组织实施，第十，总结及下一步计划，第九，标准化(巩固措施)，第八，效果检查，第一，选题原因，QC小组活动基本程序，计划阶段，D(做)实施阶段，C(脸颊)检查阶段，A(行动)处理阶段， 选择主题，设定目标，调查现状，分析原因，确定原因，制定对策，根据对策实施，目标没有实现，目标已经实现，制定巩固措施，总结和规划下一步，检查结果，1。 选题，(1)选题来源的强制性题目：上级主管部门以说明的形式向QC小组选择的题目；如何根据部门情况选择小组选择的题目；针对的重点是b、大部分对策可以由团队成员自己实施，这样可以充分发挥团队成员的创造力，解决他们身边的问题，并且容易调动积极性。对结果进行总结是很容易的，而且结果可以更充分、更生动、更精彩地发表。(2)选择这个话题的理由太多了。具体内容：一、选题的目的和必要性；什么是上级政策，或者部门的要求是什么；c .实现这一要求的关键。选择题目的原因是没有固定的模式，设计可以自己进行。它必须简明扼要。它用数据来表示。根据部门要求，甲方处理的不合格品损失减半。本部门的问题点是，10%，7.5%，61.7%，87.6%，93.5%，100000806000004000000，n=10000，100%，100% 80% 60% 40% 20% 0，d流程a流程c流程b流程，频率，频率，组选择，减少a流程d的不合格品损失，a流程n=不合格品损失(1)数据收集应注意三点：客观收集数据，避免只收集对自己有益的数据。收集的数据应具有可比性，并能反映改进后的变化程度。收集数据的时间应该是有限的，应该收集最新的数据。(1)按时间：年、季、月、日、班等。(2)根据位置进行区分：位置、地点等。(3)根据症状：缺陷类型、特征、状态等。(4)按操作区分：生产线、设备、操作人员等。3.为确定目标提供依据，为制定目标提供依据：1。必须满足上级的考核指标(或标准要求)。2、是顾客的需求，必须得到满足。3.通过水平对比，我们已经达到了同行业的先进水平。我们的设备、条件、人员和环境都很相似。我们也应该达到这个水平。4.历史上的最高水平。5.通过对现状的调查，找出问题的症结，预测解决的程度，并计算可达到的水平。(一)、目标应与问题1、主体-状态-目标的一致性相对应。2、目标不要太多。一个合适，一般不超过2个。(两个目标之间应该有联系)(2)目标值应该明确表达。谈到数据时，必须对其进行量化。(3)目标必须既有挑战性又可以实现。设定目标应注意三个问题。目的是：小组活动解决问题并为效果检查提供依据的程度。(3)设定目标。例如，设定目标。该小组设定的目标如下：1 .将投诉处理的改进提高2.0；2.客户的平均每日免费电话号码是100；成立该小组的目标如下：1 .添加的粘性油脂量为3%；2.产品成本下降了1530元。4.分析原因1。分析存在问题的原因(当前调查中发现的关键问题)。2.为了分析问题，我们应该展示问题的全貌。分析可以从“5M1E”的角度进行，即人、机器、方法、手段、手段和环境。人员(操作人员):操作人员的质量意识、技术水平、文化素养、熟练程度、身体素质等。机器(设备、工具):精度、维护状态等。机器和设备、工具和仪器；材料(原材料):材料的化学成分、物理性能和外观质量；方法(操作方法):加工工艺、操作程序和操作说明等的准确性。环(环境条件):温度、湿度、灰尘含量、照明、噪音、振动等。工作地点；测量(Measurement):测量设备、测试方法、测试方法等。3.彻底分析原因。根据结果，逐层分析原因，直到可以采取对策。根据分析，对策可以直接采取，而最终的因素必须是：非常具体的原因；非抽象原因；确认的理由；可以直接采取对策的原因。超精密磨削直径、人、砂轮未及时修复、未按要求自检、未制定操作规范、超精密磨削直径、方法、材料、机器、人、质量低、工艺不合理、来料不合格、设备精度低、夹具设计不合理、质量意识薄弱、系统不完善，常见原因分析方法有：因果图、端面波形、技术水平低、钢坯缺陷判断不正确、进给深度不均匀、机架晃动、钢坯铺设不均匀、刀具运行不均匀。 温度高、切割速度快、慢、气源不稳定、火焰大、小、钢坯厚、吹透性差、进给方向单一、缺乏技能培训，常见的原因分析方法有：系统图、表面缺陷检查时间长、缺陷识别耗时长、没有技能培训、识别方法不掌握、操作者的视觉不能满足岗位要求、没有固定装置、缺陷标记容易擦除、 标记不包含封面缺陷、漏检、重复检查、发现的缺陷标记不清楚、不容易发现缺陷、空白卷、操作不符合岗位程序、光线暗淡、检查步骤错误、照明灯不够亮。 分析原因的常用方法包括：相关图、界面磨损、界面变形、导轨变形、小车运行时的冲击、切割前未除渣、连铸坯温度高、切割火焰大、导轨受热、导轨强度不足、界面间错位、导轨铺设不均匀、未及时校正、连接界面多、导轨界面连接不均匀等，(1)判断标准的主要原因是这些因素失控，从而影响问题。判断是否失控需要证据。证据是一个客观事实：就数据而言，收集数据的目的应该是：首先，与标准(要求)进行比较；二是确定主要原因的影响程度。如果符合标准或影响程度小，判断不是主要原因；如果判断标准超标或影响程度大判断是主要原因；应充分考虑标准的适应性。五、确定主要原因，三步确定主要原因：1、收集所有最终因素；2.消除不可抗拒的因素；3.逐一确认最终因素，找出真正影响问题的主要原因。几种常见的确认方法：1。现场验证。2.现场测试和测量。3.调查分析：设计问卷等方法可用于人为因素。(2)确定主要原因的步骤，(3)确定原因的一般过程，终端因素，明确的确认内容，客观事实的数据，与标准的比较，判断，明确的判断标准，明确的确认方法，是，否，影响远远大于标准，符合标准的影响很小，(4)确定影响的程度，(4)确定应注意的问题，和(1)确定原因，没有主观判断。(2)不要挑出一些最终因素进行确认。(3)不要排除容易解决的问题。(4)不要使用帕累托图来确认原因。确认1:没有技能培训，确认2:没有按照岗位规定操作，确认3:没有固定装置，我们调查了2.15到2.17之间的生产情况。当检查管坯的缺陷时，将管坯放在指定的架子上，检查员站在管坯上进行检查。同时，对单批管坯表面缺陷的检验时间(包括复检)进行抽样调查，并进行统计。控制线绝缘不良已得到证实，由于论证，1。制定对策的步骤是根据5w1h原则进行的：5W1H:什么-什么-为什么(目标)如何(措施)-在哪里(地点)何时-谁-谁(负责人)，6。制定对策。目的：通过提出、评估和选择最佳对策，为有效组织和实施奠定基础。2.制定对策的注意事项，分析研究对象的有效性。分析研究对象的可行性；这些对策应该是有效的，而且都应该尽可能防止一个人的对策。应对措施的选择要慎重尽量采取团队本身可以实现的对策，不要为外人制定措施。对策的内容应与措施的内容分开制定。不能整合的对策的目标应该被检查并且不一定被量化。预防精神疾病的措施。3.对策评估。为了选择一个有效且可实现的方案，团队从有效性、可执行性、经济性和可靠性四个方面对该方案进行了评估。评估内容如下。在常用对策评估表中，评估得分最高的一个可以作为最佳选择。团队根据对方案的评估制定了相应的对策。宝钢集团企业发展公司新企业生产运营分公司制定的对策、案例7。对策的实施，以及(1)实施中应注意的问题：1 .注意数据收集。每个对策实施后，与对策目标进行比较。2、注意统计技术的灵活应用3、实施应充分体现团队的努力和团队精神。4.做好活动记录，展示小组活动的难度。5.如不能继续实施，应及时修订对策。6、避免通过技术改造、设备投入来实现目标。7.每项对策实施后，除确认结果外，还应进行以下验证：是否影响安全，是否影响管理，是否影响相关质量，是否影响成本增加，8。效果检查，1。用数据比较实施前和实施后的目标：在实施对策后，在新的生产(或工作)条件下，收集数据，评估主体的整体效果，并关注目标值的完成情况。达到你的目标，继续下一步。如果你不能达到目标，寻找问题并做另一个小的PDCA循环。(1)计算经济效益时应考虑社会效益。(2)、效益计算应符合实际，不类比、不夸大，并减去项目活动中的消耗，计算时间不超过活动期(包括巩固期，巩固期为直至稳定期)。目的：检查小组活动的效果，关键是实现目标值。首先，要检查小组成员的收获，如人员素质和技术水平的提高。第二，获得的结果应得到相关部门的确认。三是巩固期能看到稳定状态。效果检查通知，9。巩固措施(标准化)。1.将对策表中实施证明有效的对策提交主管部门审批，纳入相关标准并推广新标准。2、不能脱离对策，不要用口号、形容词来写。3.去现场确认是按照新方法操作还是执行新标准。4.合并期间应保存记录，并使用数据说明成果的合并情况。(1)找出本次活动中解决的相关问题。2.总结整个活动过程的成功与不足。3.总结活动中产生的无形利益，增强团队精神。4、提出下一步计划，体现持续改进。常用统计工具介绍1。QC小组常用的工具和方法，旧七种工具的应用方式。注意：特别有效有效有时简单的图表包括：柱形图、饼图、折线图、雷达图、箭头图以及新七种工具的应用方式。注意：特别有效有时简单的图表包括：柱形图、饼图、折线图、雷达图、箭头图。第一部分可用于数字数据分析和非数字数据分析方法。(1)问卷的作用是系统地收集和积累数据，确认事实，并对数据进行粗略的整理和分析。(2)问卷的应用步骤：1。阐明数据收集的目的；2.确定要收集的数据；3、确定分析方法和数据负责人；4、设计记录数据的问卷格式；5、检查提前收集和记录的数据；6、必要时，审查和修改问卷格式。(1)问卷调查：应用步骤：选题、现状调查、确认、实施和效果检查；(3)问卷分析1采用数字化数据，表格格式，调查者：王日期：1月，成品抽样检验和不合格品项目问卷；(3)非数字数据分析问卷、企业人事部门干部考