2010年湖南省对口升学计算机应用能力综合类复习资料一、考试基本要求部分.doc

2010年湖南省普通高等学校对口招生考试计算机应用类专业综合知识考试基本要求及考试大纲复习资料一、考试基本要求部分一、计算机的基本结构及各组成部分的功能和作用硬件 计算机系统中所使用的电子线路和物理设备，是看得见、摸得着的实体，如中央处理器（ CPU ）、存储器、外部设备（输入输出设备、IO设备）及总线等。 存储器。主要功能是存放程序和数据，程序是计算机操作的依据，数据是计算机操作的对象。存储器是由存储体、地址译码器 、读写控制电路、地址总线和数据总线组成。能由中央处理器直接随机存取指令和数据的存储器称为主存储器，磁盘、磁带、光盘等大容量存储器称为外存储器（或辅助存储器） 。由主存储器、外部存储器和相应的软件，组成计算机的存储系统。 中央处理器的主要功能是根据存储器内的程序 ，逐条地执行程序所指定的操作。中央处理器的主要组成部分是：数据寄存器、指令寄存器、指令译码器、算术逻辑部件、操作控制器、程序计数器（指令地址计数器 )、地址寄存器等。 外部设备是用户与机器之间的桥梁。输入设备的任务是把用户要求计算机处理的数据、字符、文字、图形和程序等各种形式的信息转换为计算机所能接受的编码形式存入到计算机内。输出设备的任务是把计算机的处理结果以用户需要的形式(如屏幕显示、文字打印、图形图表、语言音响等）输出。输入输出接口是外部设备与中央处理器之间的缓冲装置，负责电气性能的匹配和信息格式的转换。软件 对能使计算机硬件系统顺利和有效工作的程序集合的总称。程序总是要通过某种物理介质来存储和表示的 ，它们是磁盘、磁带、程序纸、穿孔卡等，但软件并不是指这些物理介质，而是指那些看不见、摸不着的程序本身。可靠的计算机硬件如同一个人的强壮体魄，有效的软件如同一个人的聪颖思维。 计算机的软件系统可分为系统软件和应用软件两部分。系统软件是负责对整个计算机系统资源的管理、调度、监视和服务。应用软件是指各个不同领域的用户为各自的需要而开发的各种应用程序。计算机软件系统包括： 操作系统 :系统软件的核心，它负责对计算机系统内各种软、硬资源的管理、控制和监视。 数据库管理系统:负责对计算机系统内全部文件、资料和数据的管理和共享。 编译系统:负责把用户用高级语言所编写的源程序编译成机器所能理解和执行的机器语言。 网络系统:负责对计算机系统的网络资源进行组织和管理，使得在多台独立的计算机间能进行相互的资源共享和通信。 标准程序库:按标准格式所编写的一些程序的集合，这些标准程序包括求解初等函数、线性方程组、常微分方程、数值积分等计算程序。 服务性程序:也称实用程序。为增强计算机系统的服务功能而提供的各种程序 ，包括对用户程序的装置、连接、编辑、查错、纠错、诊断等功能。为了使计算机能算得快和准、记得多和牢，数十年来，对提高单机中的中央处理器的处理速度和精度，对提高存储器的存取速度和容量作了许多改进，如：增加运算器的基本字长和提高运算器的精度；增加新的数据类型，或对数据进行自定义，使数据带有标志符，用以区别指令和数，及说明数据类型；在 CPU 内增设通用寄存器、采用变址寄存器、增加间接寻址功能和增设高速缓冲存储器和采用堆栈技术；采用存储器交叉存取技术及虚拟存储器技术；采用指令流水线和运算流水线；采用多个功能部件和增设协处理器等。33二、计算机的基本工作原理、计算机硬件与软件系统计算机的基本原理计算机在运行时，先从内存中取出第一条指令，通过控制器的译码，按指令的要求，从存贮器中取出数据进行指定的运算和逻辑操作等加工，然后再按地址把结果送到内存中去。接下来，再取出第二条指令，在控制器的指挥下完成规定操作。依此进行下去，直至遇到停止指令。 程序与数据一样存贮，按程序编排的顺序，一步一步地取出指令，自动地完成指令规定的操作是计算机最基本的工作原理。 数据 数据 输入设备 内存储器 输出设备 程序输入 运行结果 数据 指令 数据 运算器 控制器 CPU 注： 控制信号 数据信号 计算机的工作原理示意图 运算器：又称算术逻辑运算单元（ALU），对数据进行加工处理。基本功能为加、减、乘、除四则运算，与、或、非、异或等逻辑操作。 中央处理器（CPU） 控制器：对输入的指令进行分析，并统一控制计算机的各个部件完成一定的任务。 主机 只读存储器内存储器 随机存储器 高速缓存 计算机硬件系统 软磁盘存储器 硬磁盘存储器 外存储器 磁带存储器 光盘存储器 外部设备 USB闪存存储器 输入设备 键盘 鼠标 图形扫描仪输出设备 显示器 打印机 绘图仪 数码相机 数码摄像机 计算机硬件系统基本组成结构示意图 三、数据与信息的概念及数据在计算机中的处理过程1、数据数据（Data）是传递（携带）信息的实体，信息(Information)则是数据的内容或解释。在某一个层次概念上来说，计算机网络中传送的东西都是数据。从广义上说，数据一般是指在传输时可用离散的数字信号（0和1）逐一准确表示的文字、符号、数码等等。几乎涉及到一切最终能以离散的数字信号表示、可被送到计算机进行处理的各种信息都可包括在内。从狭义上说，数据就是由计算机输入、输出和处理的一种信息编码（或消息表示）形式。2、信息信息（Information）是人们想要得到的数据。是按照一定要求以一定格式组织起来的数据，凡经过加工处理或换算到人们想要得到的数据，即可称为信息。表示信息的形式可以是数值、文字、图形、声音、图像以及动画等，这些表示媒体归根到底都是数据的一种形式。3、信号信号（Signal）是数据的具体的物理表现，是为消息的传播而用来表达消息的一种载体（例如一种随时间变化的波形）。在电（光、声）通信中，消息的自然形式必须将它转换成电（光、声）信号形式后才能进行传递和识别。所谓模拟信号是一种随时间连续变化的量值波形,并以单向传输。数字信号则是那些不连续变化的离散量值波形，并以双向传输。如图2-1所示。使用模/数转换装置可以将模拟信号变换成数字信号。4、数据处理数据处理（Date Processing）是把数据加工处理成为所需要的信息的过程。数据处理通常是数据的计算机处理，如将一组原始数据输入计算机以一定的数学模型计算所需的结果。5、信息处理信息处理（Information Processing）也是把数据加工处理成为所需要的信息的过程，不过信息处理的含义比数据处理广泛得多。信息处理对数据加工处理包括进行数据的错误检索、排序、合并、比较、计算、修改格式等处理功能，以得到所需要的信息。信息处理包含数据处理和字处理两方面内容，字处理不进行计算，只把数据排列起来，组成所需格式的信息用来进行输出。6、通信按照传统的理解，通信（Communication）就是信息的传输与交换。通信中所采用的信息传送方式是多种多样的，然而不论采用何种通信方式，对一个通信系统来说，它都必须具备三个基本要素：信源、信息传输介质和信宿。其中，信源是信息产生和出现的发源地；信息传输介质是信息传输过程中承载信息的媒体；信宿是接收信息的目的地。通信的目的是为了在信源点与信宿点之间通过传递消息的形式来交流信息。7、数据通信简单他说，数据通信（Data Communication）就是以传送数据为业务的通信，即特指传递数据类消息的通信方式。它只涉及机器之间的纯数据通信，而不涉及到数据的类型、含义、表示和应用等方面。数据通信包括用模拟传输制式实现的模拟的数据通信和用数字传输制式实现的数字的数据通信。8、数据通信网数据通信网（Data Communication Network）就是数据通信系统的网络形态。它是广域计算机通信网或计算机网络的基础通信设施的代名词，例如，以太网、公用数据网、ISDN、ATM网等，它们都可以称为数据通信网，其主要作用是为各种信息网络提供通信子网资源。9、计算机通信只要是介入与计算机相互通信的系统，即是计算机通信（Computer Communications）系统，由多台计算机（包括：主机系统，以及用计算机实现的通信处理机），节点交换机，线路或终端集中器（集线器和其它智能设备）互连构成的通信网络，就可称为计算机通信网。计算机通信网更加强调的是计算机与计算机之间在功能和服务上更为完备的通信过程。10、码元码元（Symbol）是对网络中传送二进制数字中的每一位的通称。例如二进制数字1010011是由7个码元组成的序列，通常称为码字。在7位的ASCII码中，这个码字就是字符S。四、操作系统的基本功能和作用，了解常用操作系统的类型操作系统的五大管理功能:（1）作业管理：包括任务、界面管理、人机交互、图形界面、语音控制和虚拟现实等；（2）文件管理：又称为信息管理；（3）存储管理：实质是对存储“空间”的管理，主要指对主存的管理；（4）设备管理：实质是对硬件设备的管理，其中包括对输入输出设备的分配、启动、完成和回收；（5）进程管理：实质上是对处理机执行“时间”的管理，即如何将CPU真正合理地分配给每个任务。五大类型操作系统各自的特点分别是：（1） 批处理操作系统的特点有：a. 用户脱机使用计算机。用户提交作业之后直到获得结果之前就不再和计算机打交道。作业提交的方式可以是直接交给计算中心的管理操作员，也可以是通过远程通讯线路提交。提交的作业由系统外存收容成为后备作业。b.成批处理。操作员把用户提交的作业分批进行处理。每批中的作业将由操作系统或监督程序负责作业间自动调度执行。c.多道程序运行。按多道程序设计的调度原则，从一批后备作业中选取多道作业调入内存并组织它们运行，成为多道批处理。（2） 分时操作系统的特点有：a. 交互性：首先， 用户可以在程序动态运行情况下对其加以控制。其次，用户上机提交作业方便。第三，分时系统还为用户之间进行合作提供方便。b. 多用户同时性：多个用户同时在自己的终端上上机，共享CPU和其他资源，充分发挥系统的效率。c.独立性：客观效果上用户彼此间感觉不到有别人也在使用该台计算机，如同自己独占计算机一样。（3） 实时操作系统的特点有：a. 实时时钟管理(定时处理和延时处理)。b. 连续的人-机对话，这对实时控制往往是必须的。c.要求采取过载保护措施。例如对于短期过载，把输入任务按一定的策略在缓冲区排队，等待调度; 对于持续性过载，可能要拒绝某些任务的输入; 在实时控制系统中，则及时处理某些任务，放弃某些任务或降低对某些任务的服务频率。d.高度可靠性和安全性需采取冗余措施。双机系统前后台工作，包括必要的保密措施等。（4） 网络操作系统的特点有：a. 计算机网络是一个互连的计算机系统的群体。b. 这些计算机是自治的，每台计算机有自己的操作系统，各自独立工作，它们在网络协议控制下协同工作。c.系统互连要通过通信设施(硬件、软件)来实现。d.系统通过通信设施执行信息交换、资源共享、互操作和协作处理，实现多种应用要求。（5） 分布式操作系统的特点有：a.计算机网络的开发都遵循协议，而对于各种分布式系统并没有制定标准的协议。当然，计算机网络也可认为是一种分布式系统。b.分布式系统要求一个统一的操作系统，实现系统操作的统一性。c.分布式操作系统对用户是透明的。但对计算机网络，若一个计算机上的用户希望使用另一台计算机上的资源，则必须明确指明是哪台计算机。d.分布式系统的基础是网络。分布式系统已不仅是一个物理上的松散耦合系统，同时还是一个逻辑上紧密耦合的系统。e.分布式系统还处在研究阶段。而计算机网络已经在各个领域得到广泛的应用。五、Windows的基本操作方法和技巧（一）Windows的基本操作方法和技巧1、怎样设置屏幕分辨率和刷新率？ (1) 不要免强高设屏幕分辨率-640*480（选16位增强色）、800*600(选16位增强色)、1024*760(选256真彩色(24位)。 方法：右键点击桌面-属性-设置-增强色(16位)-屏幕区域(640*480、880*600、1024*768、1152*868、1280*1024)-确定-重新启动计算机。 (2)选择适当的屏幕刷新率-640*480(选60Hz) 、800*600(选60Hz或72Hz) 、1024*760(选72Hz或75Hz 或85Hz )。 方法：右键点击桌面-属性-设置-高级-监示器-设刷新频率-应用-确定-是-确定。 2、怎样设置桌面任务栏？ (1)用鼠标进行拖拽到四个边缘。 (2)右键点任务栏空白处-总在最前(或自动隐藏)-确定。 (3)开始-设置-任务栏和开始菜单-总在最前(或自动隐藏)-确定。 注：还有时间和图标的设置问题。 3、如何清除“开始”菜单的“文档”中的文件名? 开始-设置-任务栏和开始菜单-高级-清除-确定。 如果每次启动计算机时都清除这些快捷方式，可在Autoexec.bat中加一行： Del C:windowsrecent*.* 4、怎样设置桌面和工作窗口中文字的大小和颜色？ 桌面上点右键-外观-方案、项目、字体、颜色-应用-确定。 5、怎样设置键盘的初始输入法？ 右键点击任务栏右边的输入法图标-属性-语言-选英语-确定。 6、怎样切换输入法？ 陳桥智能五笔为例：右键点击任务栏右边的输入法钢笔图标-配置输入法-设置所要的项目-确定。 7、怎样在任务栏上显示和隐藏输入法的图标？开始-设置-控向制面板-输入法-启动任务栏上的指示器-应用-确定。 8、怎样在任务上显示和隐藏音量调整图标？ 开始-设置-控向制面板-多媒体-在任务栏上显示控制图标-确定。 9、怎样设置年、月、日、时间 ？ 开始-设置-控制面板-日期/时间-设置年、月、日、时间-确定。 注：任务栏上也可以设置。 10、怎样设置鼠标的使用功能？开始-设置-控制面板-鼠标-鼠标键-左(右)键-双(单)击-快(慢)-应用-指针-方案-自定义(一般使用默认值)-移动-调速度-确定。11、双击鼠标的作用是什么？单击鼠标打开文件怎样设置？（1）达到快速操作的目的；例如直接打开和保存文件、直接放大窗口和缩小窗口。（2）桌面-右键-属性-WEB-文件夹选项-是-WEB风格-确定 注：传统风格为双击才以能打开文件夹。12、什么时候用到鼠标右键？可快速得到某文件、某操作界面处的菜单选项。13、怎样启用和禁用光盘的自动运行功能？WIN98安装时默认设置为可自动运行光盘(光盘本身也应有自动运行功能)(1) 设置方法：控制面板-系统-设备管理-列表中选择CD-ROM，单击其前面的“+”号，选中光驱-属性-设置-选中“自动插入通告”复选框，则具有自动播放功能，若要禁止，则不选该复选框-确定-关闭。 (2)安装WIN98时应选中“自动插入通告”复选框-在不需要自动播放时，可采用放光盘后用按住“SHIFT”键的方法来取消其自动播放功能。 14、声音文件有哪些常用格式？ AVI、WAV、MIDI、CD、MP3、MPEG1(VCD、LD)、MPE2(DVD)、RM。 15、怎样播放CD、VCD、和MP3文件？ 超级解霸2001比较好用-可播放VCD和MP3； 另外还有很多播放软件，例如： PowerDVD3.0-播DVD；RealPlay8-播AVI、WAV、MIDI。 16、怎样配置5+1声道系统？（1）5+1声道的简述-5+1声道分为预先录制和游戏两种 预先录制已广泛应用于各类传统影院和家庭影院中，一些比较知名的声音录制压缩格式，如杜比AC-3（Audio Coding 3，第三代音响编码）、DTS等都是以5+1声音系统为技术蓝本的。5+1采用左（L）、中（C）、右（R）、左后（LS）、右后（RS）五个方向输出声音，使人产生犹如身临音乐厅的感觉。这五个声道相互独立，其中“+1”声道，则是一个专门设计的超低音声道，这一声道可以产生频响范围20120Hz的超低音。其实5+1声音系统来源于4+1环绕，不同之处在于它增加了一个中置单元。这个中置单元负责传送低于80Hz的声音信号，在欣赏影片时有利于加强人声，把对话集中在整个声场的中部，以增加整体效果。（2）电脑5+1音箱应如何摆放音箱增多之后，不是杂乱地往电脑旁边一放即可。为了突出5+1的效果，对每个音箱的位置都有严格的要求。PC系统服务于个人，不能绝对按家庭影院相同的方法来摆放音箱，不过，仍有一个简单法则： 高音音箱摆在高处，低音音箱摆在低处，前方音箱以一字排开的方式面对聆听者摆放，左右分别放置一个音箱，中置音箱放在显示器前的桌面上或显示器的顶部。前置音箱与中置音箱的高度尽可能相同，而且这三个音箱的正面应在同一平面上，或是中置音箱稍微向后一点，但其正面应与前置音箱的正面平行。前置左右两音箱之间的距离与听者的位置有关，在正常的观看位置上，音箱与听者的角度为45度。（3）注意DVD中的5+1声道 要注意的是，Dolby Digital（杜比数字音效）并不全是5.1声道，它只是数字录音的总称，细分为： DDM，即Dolby Digital Mono，杜比数字单声道音效； DDS，即Dolby Digital Stereo，杜比数码双声道音效； DDS，即Dobly Digital Surround，杜比数码环绕音效，双声道存储，环绕声道为单声道，共五声道； Dolby Digital 4.0，即杜比数码环绕音效4.0，四声道存储，环绕声道为独立的单声道录音，共五声道； Dolby Digital 5.0，即杜比数码环绕音效5.0，五声道存储，后方环绕声道是独立双声道，共五声道； Dolby Digital 5.1，即杜比数码环绕音效5.1，六声道存储，环绕声道是独立双声道，共六声道； 17、怎样拷贝和抓取屏幕上的图片？ (1)用超级解霸2001抓取屏幕上的图片比较好用； (2)按“Print Screen SysRq”键-开始-程序-附件-画图-CTRL+V-是(或否)-鼠标点剪切工具再框住所要的部份-CTRL+X-点图象菜单-清除图象-点图象菜单-属性-将窗口宽和高都调到小于所要的图形必尺寸-确定-CTRL+V-是-点文件菜单-另存为-选盘符和目标文件名-起名字、选格式-保存。 （3）按下“Print Screen SysRq”键可以拷贝当前屏幕的内容，但按下“Alt+Print Screen”键则可以只拷贝当前活动窗口的内容。 18、快速操作文件的热键有哪些？ 键 名称 作用 SHIFT 换档键 与打字键组合，形成第二键值 CTRL 控制键 与其它键组合，形成控制命令 ALT 切换键与其它键组合，形成功能切换 ALT切换键关闭弹出的开始菜单ALT+F4 切换键+F4关闭应用程序和窗口 CAPS LOCK 大写锁定键 按一下CAPS LOCK灯亮，再按灯灭 TAB 制表键按一下光标右行8个字符的空位，也可以自定义 NUM LOCK 数字锁住键多用于取消当前命令或软盘启动时按 ESC 退出键 多用于取消当前命令或软盘启动时按 它可选择启动方式 ENTER 回车换行 结束当前文字行或命令行的输入 PRINT SCREEN 屏幕打印键将屏幕显示的内容打印输出 SCROLL LOCK滚屏锁定键 按下SCROLL LOCK 灯亮，再按灯灭 PAUSE 暂停键 暂停当前内容，按任意键继续 HOME 首键 光标回行首 END 尾键 光标到行尾 PAGE UP 上翻页键 向上翻一页 PAGE DOWN 下翻页键向下翻一页 BACKSPACE 退格键 向左退回一格并删除该字符 INSERT 插入键 插入和改写的切换 DELETE 删除键 删除光标所选到的字符 / 正斜杠 常用于输入命令参数，也作除号 反斜杠 常用于输入目录路径 WINDOWS窗口符号(在“ALT”键左、右方)-可弹出开始菜单 19、Alt键多种优秀功能详述 (1) 激活菜单 Alt-可以激活活动窗口的菜单栏，使菜单栏的第一个菜单变为高亮显示，按下“”键可选择此菜单下的各项功能；此时可用“”、“”键来选择其他功能菜单，也可按下“Alt”键和一个相应的字母激活这个字母所代表的菜单项。 另外在写字板上可使光标一次右移三个空格。 (2) 结束任务(很有用请记住) Alt+Ctrl+Delete-可以结束正在执行的任务，如计算机在读取坏光盘时，长时间处于“系统忙”之状态，可用之来结束任务。(3) 查看属性 Alt+Enter-组合键或在按住“Alt”键的同时用鼠标左键双击某对象，则可快速打开其“属性”对话框。(4) 切换DOS窗口 Alt+Enter-在“MS-DOS”方式下，可以在窗口和全屏幕方式下切换MS-DOS。(5) 关闭应用程序(很有用请记住) Alt+F4-可以最快的方式关闭应用程序，而不用在文件菜单或工具条中寻找并单击“退出”或“关闭”。(6) 切换应用程序(很有用请记住) 连续按下“Alt+Esc”键-可以直接切换到已经运行但没有最小化的各个应用程序，而按住“Alt”键不放，再连续按下“Tab”键则可以在一个对话框中显示出当前已经运行的所有程序的图标和当前激活的程序的图标及名称，只要释放“Alt”键便可以立刻切换到该应用程序中（亦称“冷切换”）。(7) 打开控制选单 在应用程序中，按下“Alt+空格键”可以直接打开系统控制选单，而如果按下“Alt+方向键”则可以直接打开窗口控制选单。(8) 撤消上步操作(很有用请记住) 在Windows 98的各个对话框中，凡是对编辑框的操作都可以通过“Alt+Backspace”键来撤消，其效果和“Ctrl+Z”一样。(9) 拷贝活动窗口(很有用请记住) 按下“Print Screen”键可以拷贝当前屏幕的内容，但按下“Alt+Print Screen”键则可以只拷贝当前活动窗口的内容。 20、怎样使用好CTRL键的特殊功能？ CTRL+Z-恢复原状 CTRL+X-剪切 CTRL+C(或 Ctrl鼠标左键拖放)-复制 CTRL+V-粘贴 CTRL+F-查找文件 CTRL+W-返回桌面 CTRL+A-全选 CTRL+左右-单选 CTRL+B-整理收藏夹 CTRL+HOME-光标中跳回文件头 CTRL+END-光标中跳回文件尾 CTRL+SHIFT-切换输入法 CTRL+ESC-弹出开始菜单 程序通用快捷键： CTRL+N-新建 CTRL+O-打开 CTRL+S-保存 CTRL+P-打印 多页对话框通用快捷键： CTRL+TAB(或CTRL+Page Down)-查看下页 CTRL+SHIFT+TAB(或CTRL+Page Up)-查看下页CTRL空格-打开/关闭输入法 CTRL+Esc-打开开始选单（等于按Win键）PrtSc Sys Rq-拷贝桌面图片21、怎样使用好特殊功能键？(在WIN98中)F1-如果在程序中，可获得程序的帮助；如果在对话框中，可获得当前项的说明。F2-更改文件或文件夹的名称(重命名)。F3-弹出查找对话框。F4-打开地址栏或当前组合框。 F5-刷新当前文件夹、磁盘。 F10-选中选单。 *键：在资源管理器中展开当前目录及其所有下级目录。 +键：展开当前目录。 F8-正常启动时选择启动模式 Normal-普通模式 Logged-笨重模式（不普通或深重的）？ Safe mode-安全模式 Step-by-step-confirmation-一步一步地查证 Command prompt only-仅提示命令 Safe mode command prompt only-仅提示安全模式命令 Previous version of MS-Dos-进入DOS的前面版本 22、SHIFT 键有什么特殊作用？（1）在拖拽一个文件时按住Shift键，就可以移动文件。Ctrl+Shift键，就可以创建快捷键。（3）在MS-DOS中进入Edithift键可以选取文字。hift键结合鼠标或按DDel进行删除时可将文件直接彻底删除，而不是将文件删除到回收站。hift键就将关掉所有窗口。（6）在插入CD-ROMhift键，可以禁止CD唱片的自动播放或带有Autoru文件的光盘的自动播放。(7)按AltShiftTab组合键，可以反序切换程序窗口：（8）关闭Win9xhift键选择重启动，Win9x只重新启动图形界面，而不是重新从BIOS启动，略去了一系列的开机自检。(9) 按住Shift键再打开“我的电脑”，快速启动资源管理器。23、“WINDOWS窗口符号”键有什么特殊作用(1) WIN+Break-进入“系统属性”对话框 (2) WIN+E-启动动“资源管理器”WIN+F-启动可查找找“资源管理器” (4) WIN+F1-启动“系统帮助”(5) “查找电脑” (6) WIN+R-运行程序 ;(最小化所有窗口 (8) SHIFT+WIN+M-取消最小化所有窗口口(9WIN+TAB-在任务栏上移动并选择任务务 (10) WIN + U + Enter-可以“关机”或“重启”或“休眠”或“进入MS-DOS”。(很有用) WIN 键的使用 用WIN键+E，快速打开资源管理器 WIN键+R=“执行”。 WIN键+M=全部视窗最小化。 WIN键+F=“寻找”。 “查找电脑” WIN键+Break=显示系统内容。 24、什么是单选框、复选框？ 单选框-一次只能选择其中的一项命令。 25、怎样优化硬盘碎片？开始-程序-附件-系统工具-磁盘碎片整理-选择要整理的盘符-碎片整理-退出。注1：理磁盘过程中，不能对磁盘有任何写入(保存)动作，否则重新启动优化程序。26怎样获得计算机的内存、硬盘、CPU的大小信息？(1)查内存：鼠标右键点我的电脑-属性-常规-计算机-确定；(2)查硬盘：鼠标左键点我的电脑-右键点各盘符-属性-各盘符容量总和-确定；(3)查CPU：启动时按DEL键进入CMOS查或启动时按TAB键显示信息处查。27、硬盘中的文件为何常出现带有、%等字符的临时文件? (1)什么是临时文件 当使用“WPS”、“OFFICE2000”“DREAMWAVER”等应用软件时，程序会自动建立和使用临时文件，正常结束工作时，临时文件会自动删除，但在死机、停电、非法退出时，临时文件就会被保留下来，但是不一定完整。因此必须手工删除，否则下次启动应用程序时，它会首先查找是否有临时文件，若临时文件不完整，就会影响程序的正常运行。(2)如何识别临时文件 A、DOS编制的临时文件一般以“TEM”作为后缀，并存在“SET”命令指定的目录下。B、特殊情况：WPS-以“%？%”为后缀，“？”号代表字母A-Z。C、windows程率序产生的临时文件以“”符号为文件的第一个字符。D、有些临时文件以0000001.XXX、00000002.XXX的形式排列。(3) 如何删除临时文件 将临时文件删除到回收站，待各应用程序运行正常后再清除回收站。(4) 建立存放临时文件的目录为了快速找到临时文件，可在DOS环境下设立统一目录。A、开始-设置-控制面板-系统-高级-环境变量-新建-用户变量(Temp-C:Document and SttingsAdmin)-系统变量(Temp-C:WinNTTemp)-确定-确定。B、在 Autoexec.bat文件中加上一条-Set temp=C:temp。一般符合DOS标准编制的程序都会将临时文件存放于此。C、在内存中开设虚拟磁盘 开始-设置-控制面板-系统-高级-性能选项-选应用程序-更改-输入数值-设置-确定-确定-确定-确定。七、计算机网络的基础知识、掌握局域网组网及网络管理的基本技能计算机网络是什么?这是首先必须解决的一个问题,绝对是核心概念.我们讲的计算机网络, 其实就是利用通讯设备和线路将地理位置不同的、功能独立的多个计算机系统互连起来,以功能完善的网络软件(即网络通信协议、信息交换方式及网络操作系统等)实现网络中资源共享和信息传递的系统。它的功能最主要的表现在两个方面:一是实现资源共享(包括硬件资源和软件资源的共享);二是在用户之间交换信息。计算机网络的作用是:不仅使分散在网络各处的计算机能共享网上的所有资源,并且为用户提供强有力的通信手段和尽可能完善的服务,从而极大的方便用户。从网管的角度来讲,说白了就是运用技术手段实现网络间的信息传递,同时为用户提供服务。计算机网络由哪几个部分组成?计算机网络通常由三个部分组成,它们是资源子网、通信子网和通信协议.所谓通信子网就是计算机网络中负责数据通信的部分;资源子网是计算机网络中面向用户的部分,负责全网络面向应用的数据处理工作;而通信双方必须共同遵守的规则和约定就称为通信协议,它的存在与否是计算机网络与一般计算机互连系统的根本区别。所以从这一点上来说,我们应该更能明白计算机网络为什么是计算机技术和通信技术发展的产物了。 计算机网络的种类怎么划分?现在最常见的划分方法是:按计算机网络覆盖的地理范围的大小,一般分为广域网(WAN)和局域网(LAN)(也有的划分再增加一个城域网(MAN)。顾名思义，所谓广域网无非就是地理上距离较远的网络连接形式,例如闻名的Internet网,Chinanet网就是典型的广域网。而一个局域网的范围通常不超过10公里,并且经常限于一个单一的建筑物或一组相距很近的建筑物.Novell网是目前最流行的计算机局域网。 计算机网络的体系结构是什么?在计算机网络技术中,网络的体系结构指的是通信系统的整体设计,它的目的是为网络硬件、软件、协议、存取控制和拓扑提供标准.现在广泛采用的是开放系统互连 OSI(Open System Interconnection)的参考模型,它是用物理层、数据链路层、网络层、传送层、对话层、表示层和应用层七个层次描述网络的结构.你应该注重的是,网络体系结构的优劣将直接影响总线、接口和网络的性能.而网络体系结构的要害要素恰恰就是协议和拓扑。目前最常见的网络体系结构有FDDI、以太网、令牌环网和快速以太网等。 计算机网络的协议是什么?刚才说过网络体系结构的要害要素之一就是网络协议。而所谓协议(Protocol)就是对数据格式和计算机之间交换数据时必须遵守的规则的正式描述，它的作用和普通话的作用如出一辙。依据网络的不同通常使用Ethernet(以太网)、NetBEUI、IPX/SPX以及TCP/IP协议。 Ethernet是总线型协议中最常见的网络低层协议,安装轻易且造价便宜;而NetBEUI可以说是专为小型局域网设计的网络协议。对那些无需跨经路由器与大型主机通信的小型局域网,安装NetBEUI协议就足够了,但假如需要路由到另外的局域网,就必须安装IPX/SPX或TCP/IP协议.前者几乎成了Novell网的代名词,而后者就被闻名的Internet网所采用.非凡是TCP/IP(传输控制协议/网间协议)就是开放系统互连协议中最早的协议之一,也是目前最完全和应用最广的协议,能实现各种不同计算机平台之间的连接、交流和通信。八、能利用Internet获取与专业相关的信息，掌握因特网的常用接入方式及相关设备常见的因特网接入方式主要有四种：拨号接入方式、专线接入方式、无线接入方式和局域网接入方式。A 拨号接入方式：普通Modem拨号方式 ISDN拨号接入方式 ADSL虚拟拨号接入方式 B 专线接入方式：Cable Modem接入方式 DDN专线接入方式 光纤接入方式 C 无线接入方式：GPRS 接入技术 蓝牙技术 （在手机上的应用比较广泛）D 局域网接入方式：代理服务器一般的因特网连接方式有：调制解调器（模拟线路）拨入、ISDN（综合业务数字网）、线缆调制解调器（Cable Modem）、ADSL以及DirectPC,ADSL PPPoE, LAN to LAN等方式调制解调器的功能我们常说的Modem，其实是Modulator（调制器）与Demodulator（解调器）的简称，中文称为调制解调器。也有人跟据Modem的谐音，亲昵地称之为“猫”。我们知道，计算机内的信息是由“0”和“1”组成数字信号，而在电话线上传递的却只能是模拟电信号。于是，当两台计算机要通过电话线进行数据传输时，就需要一个设备负责数模的转换。这个数模转换器就是我们这里要讨论的Modem。计算机在发送数据时，先由Modem把数字信号转换为相应的模拟信号，这个过程称为“调制”。经过调制的信号通过电话载波传送到另一台计算机之前，也要经由接收方的Modem负责把模拟信号还原为计算机能识别的数字信号，这个过程我们称“解调”。正是通过这样一个“调制”与“解调”的数模转换过程，从而实现了两台计算机之间的远程通讯集线器的功能集线器的英文称为“Hub”。“Hub”是“中心”的意思，集线器的主要功能是对接收到的信号进行再生整形放大，以扩大网络的传输距离，同时把所有节点集中在以它为中心的节点上。它工作于OSI(开放系统互联参考模型)参考模型第一层，即“物理层”。集线器与网卡、网线等传输介质一样，属于局域网中的基础设备，采用CSMA/CD（一种检测协议）访问方式。交换机的功能交换机(英文：Switch，意为“开关”)是一种用于电信号转发的网络设备。它可以为接入交换机的任意两个网络节点提供独享的电信号通路。最常见的交换机是以太网交换机。其他常见的还有电话语音交换机、光纤交换机等。随着计算机及其互联技术（也即通常所谓的“网络技术”）的迅速发展，以太网成为了迄今为止普及率最高的短距离二层计算机网络。而以太网的核心部件就是以太网交换机。 不论是人工交换还是程控交换，都是为了传输语音信号，是需要独占线路的“电路交换”。而以太网是一种计算机网络，需要传输的是数据，因此采用的是“分组交换”。但无论采取哪种交换方式，交换机为两点间提供“独享通路”的特性不会改变。就以太网设备而言，交换机和集线器的本质区别就在于：当A发信息给B时，如果通过集线器，则接入集线器的所有网络节点都会收到这条信息（也就是以广播形式发送），只是网卡在硬件层面就会过滤掉不是发给本机的信息；而如果通过交换机，除非A通知交换机广播，否则发给B的信息C绝不会收到（获取交换机控制权限从而监听的情况除外）。 目前，以太网交换机厂商根据市场需求，推出了三层甚至四层交换机。但无论如何，其核心功能仍是二层的以太网数据包交换，只是带有了一定的处理IP层甚至更高层数据包的能力。路由器的功能路由器（Router）是连接因特网中各局域网、广域网的设备，它会根据信道的情况自动选择和设定路由，以最佳路径，按前后顺序发送信号的设备。 路由器是互联网络的枢纽、交通警察。目前路由器已经广泛应用于各行各业，各种不同档次的产品已成为实现各种骨干网内部连接、骨干网间互联和骨干网与互联网互联互通业务的主力军。路由和交换之间的主要区别就是交换发生在OSI参考模型第二层（数据链路层），而路由发生在第三层，即网络层。这一区别决定了路由和交换在移动信息的过程中需使用不同的控制信息，所以两者实现各自功能的方式是不同的。9种常见的INTERNET接入方式PSTN拨号: 使用最广泛 PSTN（Published Switched Telephone Network，公用电话交换网）技术是利用PSTN通过调制解调器拨号实现用户接入的方式。这种接入方式是大家非常熟悉的一种接入方式，目前最高的速率为56kbps，已经达到仙农定理确定的信道容量极限，这种速率远远不能够满足宽带多媒体信息的传输需求; 但由于电话网非常普及，用户终端设备Modem很便宜，大约在100500元之间，而且不用申请就可开户，只要家里有电脑，把电话线接入Modem就可以直接上网。因此，PSTN拨号接入方式比较经济，至今仍是网络接入的主要手段。 ISDN拨号：通话上网两不误 ISDN(Integrated Service Digital Network，综合业务数字网)接入技术俗称“一线通”，它采用数字传输和数字交换技术，将电话、传真、数据、图像等多种业务综合在一个统一的数字网络中进行传输和处理。用户利用一条ISDN用户线路，可以在上网的同时拨打电话、收发传真，就像两条电话线一样。ISDN基本速率接口有两条64kbps的信息通路和一条16kbps的信令通路，简称2B+D，当有电话拨入时，它会自动释放一个B信道来进行电话接听。 就像普通拨号上网要使用Modem一样，用户使用ISDN也需要专用的终端设备，主要由网络终端NT1和ISDN适配器组成。网络终端NT1好像有线电视上的用户接入盒一样必不可少，它为ISDN适配器提供接口和接入方式。ISDN适配器和Modem一样又分为内置和外置两类，内置的一般称为ISDN内置卡或ISDN适配卡；外置的ISDN适配器则称之为TA。ISDN内置卡价格在300400元左右，而TA则在1000元左右。 ISDN接入技术用户采用ISDN拨号方式接入需要申请开户，初装费根据地区不同而会不同，一般开销在几百至1000元不等。ISDN的极限带宽为128kbps，各种测试数据表明，双线上网速度并不能翻番，从发展趋势来看，窄带ISDN也不能满足高质量的VOD等宽带应用。 DDN专线: 面向集团企业 DDN是英文Digital Data Network的缩写，这是随着数据通信业务发展而迅速发展起来的一种新型网络。DDN的主干网传输媒介有光纤、数字微波、卫星信道等，用户端多使用普通电缆和双绞线。DDN将数字通信技术、计算机技术、光纤通信技术以及数字交叉连接技术有机地结合在一起，提供了高速度、高质量的通信环境，可以向用户提供点对点、点对多点透明传输的数据专线出租电路，为用户传输数据、图像、声音等信息。DDN的通信速率可根据用户需要在N64kbps(N=132)之间进行选择，当然速度越快租用费用也越高。 ADSL: 个人宽带流行风 ADSL(Asymmetrical Digital Subscriber Line，非对称数字用户环路)是一种能够通过普通电话线提供宽带数据业务的技术，也是目前极具发展前景的一种接入技术。ADSL素有“网络快车”之美誉，因其下行速率高、频带宽、性能优、安装方便、不需交纳电话费等特点而深受广大用户喜爱，成为继Modem、ISDN之后的又一种全新的高效接入方式。 ADSL接入技术最大特点