“7S”管理模式在中职学校计算机机房管理中的实践应用

“7S”管理模式在中职学校计算机机房管理中的实践应用 摘要：中职计算机机房是中职计算机专业课程教学的实践基地，计算机机房管理的好与坏将直接影响计算机专业课程实践教学的质量，规范机房管理成为中职学校计算机机房管理必须面对的问题。因此，本文引入企业管理中的“7S”管理模式在机房管理中的实践应用，强调精细化管理，改善传统机房管理模式，更好地保障计算机专业课程实践教学的开展。 关键词：中职学校；机房管理；“7S”管理 中图分类号：TP308 文献标识码：A文章编号：1007-9599 (2011)05-0000-02 7S Management Model Practical Application in the Computer Room Management Wu Qunwei (Zhejiang Haiyan Vocational Education Adult Education Centre,Jiaxing,China) Abstract:Computer room is a practice base for computer major courses teaching,computer room management good or bad will directly affect on the computer major courses quality of practice teaching,room management specifications of the school computer room management must face issues.Therefore,this paper introduction of a corporate management 7S management modes practices application in the computer room management,emphasized meticulous management,improve the traditional room management,to better protection the carried out of computer course practice teaching. Keywords:Vocational school;Room management;7S management 近几年，随着教育技术装备投入稳步提升，职业教育规模进一步扩大，学校计算机专业建设得到快速发展，中职计算机机房装备得到很大改善。 但是，中职学校计算机机房管理历来是一项专业性强而又较为繁琐的管理工作。一方面，入学分数的降低，中职学生的素质相对比较低下，学生中存在少部分不认真听课，喜欢捣蛋，破坏；另一方面计算机设备也比较容易产生故障，维护有时相当麻烦。因此，中职学校机房主要在于“三分建、七分管”，建配是基础，管理才是关键。 如何才能建立一套行之有效的高效管理手段呢？笔者从现代企业管理学科中，找到“7S”管理模式，“7S”管理模式的特点在于：塑造企业的形象、规范生产现场、安全生产、高度的标准化、创造令人心旷神怡的工作场所、现场改善等方面，在企业管理界公认为先进的管理模式。分析了“7S”管理模式的这些特点与机房管理的特点比较接近，因此从事多年机房管理工作的笔者，决定开始尝试7S”管理模式实践应用。 一、“7S”管理模式的概念及其实践应用的可行性 “7S”管理模式的对象是指现在环境，这和计算机机房场所相吻合，具有良好的机房环境有利于教师在机房内的授课，更有利于学生在机房内上机操作实验。“7S”管理模式的核心是素养，真正培养出高质量的学生，关键在于提高教师本身的素养，而培养学生的素养，成为中职学校教育的核心。提高中职学生的职业素质，增强团队精神、责任感和竞争力。因此，“7S”管理模式在机房管理实际应用是可行的。 二、“7S”管理模式实践应用的具体要点 1S-整理（SEIRI）：通过定期整理，创造良好的机房软硬件环境 整理原意是指将工作场所任何东西区分为有必要的与不必要的；把必要的东西与不必要的东西明确地、严格地区分开来；不必要的东西要尽快处理掉。 引申到机房管理中，整理的要点是针对机房内软硬件环境进行整理，区分什么是需要，什么是不需要。其主要有： 1.机房环境整理：主要是每次学生上机结束，都要求学生放好凳子，键鼠放好，台帐放好，自己的物品带回去，自己的杂物带走。这些要求，成为每位授课教师在下课前必说的几句话。同时教师还承担对教师讲台的整理整齐工作。2.软件环境整理：安装好每一台学生机、教师机、服务器的操作系统，并安装好相对应的应用软件和管理软件，尤其是学生机，将USB接口使用USB接口管理软件加密，设置计算机名称，分配IP地址、子网掩码、网关以及DNS地址，还需要把不需要的游戏软件清理，把需要的教学控制软件安装好，确实所有需要软件安装好后，还要安装硬件型的还原系统或软件型的还原软件，保证学生机在每次启动后，系统都能还原到最初安装的操作环境，保障系统的平稳运行。3.硬件环境整理：新建机房后，及时给学生机分组编号，在显示器背面显眼位置贴上计算机编号标签；教师机、服务器也贴上相应标号标签；对不使用插座插口采用玻璃胶封掉，防止学生在机房内进行手机等电器冲电； 2S-整顿（SEITON）：通过定期整顿，使用机房管理得到更合理的安排 整理原意是对整理之后留在现场的必要的物品分门别类放置，排列整齐；明确数量，有效标识。 引申到机房管理中，整顿的要点是在机房内使用时，软硬件环境得到更合理的安排。其主要有： 1.针对使用人之一教师：每个学期开学前，对所有使用在机房授课、督班、培训的专业教师，在使用机房前进行特定的培训，告之机房的使用方法，比如控制学生机的使用方法、文件上传下载的使用方法等等，登记教师台账，同时颁布教师使用机房规则。2.针对使用人之一学生（含培训学员）：每个学期开学第一周或培训开始第一次培训课，对所有在计算机机房上课的班级，由任课教师宣传并强调学生上机注意要点及事项，并颁布学生上机使用规则。 3S-清扫（SEISO）：通过定期清扫，使用机房环境得到整洁 清扫原意将工作场所清扫干净；保持工作场所干净、亮丽。 引申到机房管理中，清扫的要点是指对计算机机房打扫卫生，软硬件设备故障及时维护维修排除，保证计算机系统正常运行。 其主要反映在以下几个方面： 1.要求学生上课前穿一次性鞋套进机房，检查前一次上机者使用该学生机情况，并记载台账；2.要求学生下课后将计算机正常关闭，自己的物品含杂物一起带走，禁止一切破坏机房卫生的行为；3.建立机房卫生值日制度，每个学期安排上机班级定期按周轮流清扫机房，尽量保持机房内无灰尘状态。 4S-清洁（SETKETSU）：通过规范制度，保持机房整洁环境 清洁原意将前面的3S实施的做法制度化、规范化。 引申到机房管理中，清洁的要点是将机房管理制度化、规范化，安排管理人员经常性地进行巡查，带动全员重视机房管理。其主要有： 1.建立教师使用机房规则，规范教师使用机房；2.建立学生上机使用规则，规范学生使用计算机；3.建立机房卫生值日制度，以及机房卫生评分制度，规范机房卫生整洁；4.建立机房管理巡查制度，规范机房管理制度的落实；5.建立机房安全管理制度，规范机房安全使用；6.建立机房公物赔偿制度，进一步规范机房设备安全使用；7.建立机房设备档案制度，收集记录机房内每一台设备的型号、规格、具体配置、购买日期以及维修记录等； 5S-素养（SHITSUKE）：提高学生综合素质，养成良好地计算机操作习惯 素养原意提高员工思想水准，增强团队意识，养成按规定行事的良好工作习惯。 引申到机房管理中，素养的要点是培养学生遵守机房各项规则，提高对计算机知识学习重要性的认识，增强团队协作能力，共同提高计算机操作水平。其主要有： 1.机房管理员多学习先进的管理方法和管理技术，多动脑筋，提高个人的业务素质和管理水平，运用各种新技术合理规划机房管理技巧，将计算机机房管理好；2.计算机指导教师熟悉专业技能，熟练运用计算机多媒体管理系统，使用人性化的“7S”管理模式和管理机制，充分调动学生的学习积极性、爱护公物的责任心，自觉的维护好计算机机房设备，并帮助学生通过上机实训，提高计算机操作能力，理论联系实践；3.学生应遵守计算机“7S”管理模式管理规则，自觉按照有关规定，爱护设备，保持清洁卫生。充分利用良好的机房教学环境，勤奋练习，强化技能训练，提高自身计算机专业技能水平。 6S-安全（SECURITY）：清查安全隐患，排除安全险情，预防机房内事故的发生 安全原意是清除安全隐患，保证工作现场工人人身安全及产品质量安全，预防意外事故的发生。 引申到机房管理中，安全的要点是计算机设备使用安全、防病毒安全、用电安全、防静电安全、防火安全、防盗安全等方面，确保机房教学正常有序、安全地开展。其主要有： 1.机房内每一台计算机安全防病毒类软件，避免计算机病毒对机房系统的侵害。2.对每一台学生进行CMOS加密，防止学生进行恶意设置；3.新生第一次进机房上机，明确规范正确的开关计算机的方法，正常使用计算机要求，杜绝随意拔插计算机电源、交换键鼠等行为；3.严禁在机房内冲电行为，可以把多余空的插口用玻璃胶封住；4.机房钥匙由机房管理员专管，由指定人员开关机房，学生等其他无关人员不得借用机房钥匙；5.每天上机结束后，专人检查机房电源关闭情况，门窗关闭情况；如有损坏及时报修；6.机房建设时，配防静电地板，并配有接地装置；增加稳压装置；对多媒体教学讲台、教师机和服务器应配备UPS不间断电源。7.对外来培训人员，明确机房内严禁抽烟；8.每个机箱加装机箱锁，防止机箱内的计算机配件失窃； 7S-节约（SAVING）：合理节约使用计算机机房，发挥计算机机房的最大效率 节约原意就是对时间、空间、资源等方面合理利用，以发挥它们的最大效能，从而创造一个高效率的，物尽其用的工作场所。 引申到机房管理中，节约的要点是合理安排计算机机房使用频率，节约用电，发挥计算机机房的最大效率。其主要有： 1.每个学期机房管理员科学、合理地建立计算机机房上机安排表，充分提高机房的实际使用效率；业务时间同样也要合理安排机房开放安排；2.节约用电，要求每位教师在机房上课的，一定要把不使用的计算机电源关闭；上课结束后，强调学生将自己使用的计算机关闭；照明用灯及时关闭；空调在规定的机房温度、湿度范围内，一般不能开启。3.要求学生爱护机房内的计算机设备，爱护键盘和鼠标；针对故障计算机设备，及时维修，确保机房保持设备完好无损； 三、“7S”管理模式实践应用的实施方案 明确了“7S”管理模式实践应用的具体要点，接下来就是建立“7S”管理模式实践实施方案。 建立“7S”管理模式的考核评分制度，进行考核评分。具体如下表： 计算机机房“7S”管理每周考核评分表 班级：姓名： 学号：考核得分 序号 项目 考核内容 分值 自评 教师评 1S 整理 （SEIRI） 1、是否在上机课时没有出现迟到、早退现象； 3 2、是否穿鞋套进入机房，离开时将鞋套放入回收箱中； 5 3、是否按学号入座，没有随意更换机位； 3 4、是否认真仔细登记台账； 3 2S 整顿 （SEITON） 1、是否检查前一位使用者的情况，并在台账中记载； 5 2、是否上课时将自己电脑桌面上的物品摆放整齐； 5 3S 清扫 （SEISO） 1、是否下课时将键盘、键盘抽屉放好； 3 2、是否下课时将鼠标、鼠标垫放整齐； 3 3、是否下课时将凳子放好； 3 4、是否在下课时将自己的物品和杂物带走； 6 4S 清洁 （SETKETSU） 1、是否不在机房内乱扔杂物、垃圾； 4 2、是否不在机房内吃糖果瓜子等零食、饮料； 4 3、是否不在电脑桌或电脑设备上随意涂画写字； 4 4、是否随意触摸计算机显示屏； 4 5S 素养 （SHITSUKE） 1、是否认真听讲，规范操作； 2 2、是否不在机房内随意走动； 2 3、是否不在机房内随意大声喧哗、打闹； 2 4、是否具有团队协作精神，乐于助人； 6 5、是否按时、保质、保量完成老师布置的操作任务，并能认真填写上机实验报告； 8 6S 安全 （SECURITY） 1、是否能按正常操作顺序进行开机或关机； 2 2、是否不存在随意损坏机房公物行为； 4 2、是否存在违反机房操作规定的行为（如更换键帽等）； 6 7S 节约 （SAVING） 1、是否能及时关闭不使用的电脑设备； 5 2、是否能不在正常工作湿度、温度范围内开启空调； 3 3、是否能下课时及时关闭机房照明电灯； 3 综合得分 评语： 100 根据上表，建立了7S管理模式的评分项，细化规范学生在机房上机的行为，每周统计一次。学期结束，根据计算机机房“7S”管理每周考核评分最终得分，每班评出最佳素质生、最佳节约能手、优秀操作能手等奖项，以此对做得好的学生进行奖励，调动积极性。 四、“7S”管理模式实践应用总结和体会 （一）建立计算机机房“7S”管理每周考核是一件长效性的考评工作。任何一样管理措施的出台，都需要实践应用的检验。如果“7S”管理模式处于一时之需，一时之应用，那么就会失去原先建立的价值，只有不折不扣地去贯彻落实下去，执行下去，才能把机房管理工作的每个环节做好，同样也能使教师和学生养成良好的习惯。（二）计算机机房“7S”管理每周考核评分不能流于形式，不能降低标准，需要实实在在地去执行。“小事成就大事，细节成就完美”。计算机机房“7S”管理每周考核评分的每一项都是一个细节，只要切实地做好每一项，机房管理才能成