XX工作总结范文

XX工作总结范文 xx年度个人工作总结 弹指一挥，一年时间已过,在支队领导的正确带领和同事们大力帮助下，在工作中不断加强学习锻炼，认真履行工作职责，努力地完成领导交付的各项工作任务，在各方面都有所提升。工作中有压力也有困难，但在支队领导的关心和同事们的帮助下都一一克服，并在工作中学到了很多与工作相关的知识、技能与方法，还学到了如何做人、怎样为人处世的道理，更好的融入了第四支队这个大家庭。xx即将过去，迎来新的一年，对过去的一年工作作如下总结： 一、加强学习，努力提高业务素质和技能 办公室是一个综合性部门，工作涉及面广，日常事务琐碎，处理工作多、且任务急、要求标准高。熟悉业务、掌握技能是综合部门的基本要求，也是完成好本职工作、履行好职责的需要。只有抓紧一切可利用的时间努力学习，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。只有通过学习-思考-提高，自己的思想素质、道德品质和工作能力才能有所进步，才能适应日趋激烈的竞争，胜任本职工作，否则，不进则退。在工作中，努力学习，不断积累理论知识，努力提高业务素质。同时，结合本职工作，认真学习办公室相关知识，对不懂不会的方面虚心向同事请教，多学多问，力求提高自身综合素质，并根据工作实际 情况，努力用理论指导实践，解决自己在工作中出现的问题。 二、脚踏实地，认真做好本职工作 在日常工作中工作，我深深地感触到办公室综合性协调部门的重要性，办公室的工作担负着参谋、监督、协调、服务的职能，在工作中，我深深的体会到，干好办公室工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所处的位置，清楚自己所应具备的职责和应尽的责任。按照分工，摆正位置，做到不越位，不离任、不超位，严格遵守职责，努力做好日常事务性工作，完成临时性和领导交办的各项工作任务。在工作中积极支持、配合其他同事完成各项工作，团结协作，共同进步；在相处中以诚相待，尊重领导，团结同事、融入集体，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格，营造融洽和谐氛围。 三、严于律己，严格遵守各项规章制度 办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门，对单位内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，不论在工作还是在处理问题时，都得慎重考虑，严格遵守办公室工作职责。因此必须对己从严要求，自觉参加学习教育，提高行风自律意识。在工作中，严格遵守支队各项规章制度，严守工作职责，坚守工作岗位，不迟到，不早退，服从安排，听从指挥，规范言行，自觉维护单位和个人形象。 自工作以来，在支队领导的深切关怀和同事们的帮助下，通过不断学习和实践，尽己所能，做好本职工作，工作能力有了一 定提高，但对照办公室职能要求，还有较大的差距，还需领导和同事们予以指正和帮助。在平时的工作中，我也清楚地意识到自己在各方面还存在许多不足，主要是：一、对办公室工作了解还不够全面，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先，工作总体思路不清晰，有些工作在处理上做得不够周全和得体，还需改进和提高；二、业务知识缺乏，业务水平有待提高，工作的创造性不够强，很多工作还不能很好的胜任，还需加强学习锻炼；三、对时事动态变化不很清楚，对新政策、新规定的了解和掌握还不够，对比新形势下的工作需求还有很大差距，需要更多的了解和积累；四、业务知识欠缺、不熟悉,工作方法不灵活，还需不断学习积累和改进。在今后的工作中，我将更加努力学习与工作相关的各种知识，提高自己业务能力，对自己的不足加以改进提高，努力向标准看齐，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。 总之，在过去的一年，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。这一年，由于自己业务知识的缺乏和工作经验的不足，出现了不少的问题，给领导和同事添了不少麻烦，感谢大家的包容和帮助。新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也将以新的面貌和更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在今后的工作中努力提高自己的综合素质，加强业务知识的学习；在岗位上积极发挥自己的作用， 争取更大的进步；在相处中多学习为人处世的道理，才能够超越现在的自己，争取更大的进步！ 花倾城 xx年12月16日 xx工作总结与xx工作计划 时光荏苒，xx年的帷幕即将谢下，新一年的钟声正要敲响，在公司高层的正确领导下，我们XX理财又走过了一年。而我也在自己的努力以及同事的帮助下完成了xx年我所负责的工作，以下就是我对过去这一年的工作总结： 一、 测试工作及经验 作为技术部测试组的一员，首先要做好的就是自己的本职工作，我在xx年中所做的工作主要有： 1.XX理财每个月平台活动测试用例的编写，对PC端、APP、微信的测试、跟踪； 2.XX理财网页信息更新界面和功能的测试； 3.BB之家新版本测试用例的编写，PC与APP功能的测试与复验； 4.RZG焦煤系统PC端与微信端的测试与复验； 5.配合开发复现客户反馈的问题，为开发人员修复bug、提升用户体验给予帮助。 测试工作让我获得很多方面的经验： 1编写逻辑覆盖率全的测试用例甚为重要。在理解需求的前提下编写测试用例，使得我掌握了多种测试用例编写方法，更让我对产品的需求有更加深入的理解，对需求是否理解透彻决定了能否有效、全面地对产品进行测试。在工作中要不断对测试用例做到增删改查，及时增加以前漏掉或新功能的用例，删掉冗余无用的用例，修改错误或不够明朗的用例，定期检查用例是否合理可用、全面细致。例如，好好 理财在不断升级调整，要根据实际情况定期检查修改用例，如APP与微信端个人中心各页面的跳转。 2. 要站在用户角度对产品进行测试。从一些项目中出现的未能及时发现的bug中，我认识到用户体验的重要性，现在能够越来越多的从这方面来执行测试。例如，用户使用XX理财APP，处于输入界面时，退出至桌面再进入时是否会出现界面混乱、缺少内容等情况。 3对拿到手的文案有较清晰的思路，能够更加快速、准确地发现问题； 4. 同事间的沟通很重要。现在不管遇到什么不确定或疑惑，都与开发人员、其余测试人员等及时沟通，大大提高了工作的效率。 5.不断总结每一次的测试工作，尤其是出过错的地方，时刻保持一颗谦虚之心。在测试工作中，要做到谨慎细致、灵活全面。 二、加强自我能力的提高 只有不断的提高自己各种的能力，才能胜任越来越艰巨的任务，因此在工作相对不饱和的时候，我自己进行了一些学习。例如自己比较陌生的邮箱、固话的校验与用例的编写等等。 为提高对“用户体验”的理解，我正在学习下一站用户体验，书中一些经验确实让我获益匪浅。虽然我们不能总拿别人的用户体验去看待我们自己的产品，但是有一些却是通用的，比如：提示语不够友好会给用户带来愤怒感等等。 三、存在的不足及明年计划 过去时间里的工作让我有所进步，但是很多地方还是存在不足， 比如：有时候看问题比较主观，不是很细致，没能深入地去测试，会有遗漏的bug；自身专业技术能力还不足，有待提高。在以后的工作中，我会努力改善。 在xx年的工作中，我计划： 1.本着实事求是的态度，更加认真、负责的完成工作； 2.要尽可能深刻的理解需求，坚持编写覆盖率强的测试用例； 3.多多的学习，提高自身专业技能，更好的完成工作。 xx年度工作总结及xx年度工作计划 第一部分、xx年工作总结： 从xx年进入公司至今，对公司、对本行业由认识、了解到熟悉，已经20个月了，回顾xx年，是我来到公司的第一个转折点，很荣幸也很感激能够得到公司的肯定，任命我为信息主管。从那天起我便下定决心，要以最好的状态为公司作我最大的贡献。 在办事处，我的工作主要分成五部分：对公司文案及数据等资料的提报；对经理安排的工作与沟通；与经销商的沟通；对市场信息的了解及对客户意见反馈的收集（含对客户资料的）；对业务员工作的监督、沟通及问题的解决。 一、 与分公司各部门的衔接 1、 业务部： WORD版本下载可 办事处系属业务部，日常工作与业务的开展息息相关。作为信息员，将业务员展业的情况及时、如实地向公司汇报是我主要的职责之一，这些情况我都会在日、周工作报表上一一反应。 而对于业务人员的工作质量，则会通过每周走访60家客户及电话询问60家客户，以达到查漏补缺的监督效果，最终将以向经理反馈、填写线路检查表线路检查月度报告办事处及个人月度线路评估报告等方式上报。 在平时查阅业务人员日、周报及线路检查的过程中，为了使业务工作的效果不断地提高，我时刻关注着各区域客户的资料信息及销量，每日核查并提报每日分销量，定时更新客户基本资料（含客户基本资料卡、区域全渠道客户资料汇总表、全渠道客户资料细分明细表）、填写非签约二批进销存并及时上报。 2、 信息部： 信息部的工作大部分以报表来体现，对于此类的工作，需要更多的细心和耐心去进行。我是本着三大准则去进行的： （1）及时性：按公司规定的时间内上报相应的报表。如：进销存动态表每周五17：30分前准时提交，积分评估表于积分活动后5天内提交等。 （2）完整性：认真完成报表中所需要填写的部分，更全面地反映办事处的工作情况，以求达到一次到位，少返工的效果。 （3）准确性：这是信息工作中最基础的要求。我们提报上去的每一个数字，都将影响到上层领导的每一项决定，因此，在提报之前，我必须确保需上报文件的真实、准确性。 3、 推广部： 一个产品是否能够在市场上持续畅销，市场推广起了不可或缺的作用，所以，我们应该积极地配合公司推广工作。我每周向业务了解各大商场的库存，填写BC场进销存动态表并上报分公司。在“夏季促销”活动开展期间，我负责奖品的申请、签收、兑换及汇总上报。 协助办事处负责人完成关于路演的一些文案上的工作，安排同事到各大跨区店收集销售情况、资料，并汇总提报公司。 4、 财务部： 办事处工作中难免产生费用，如何让公司一目了然我们费用由来去向呢？这时我们必须主动积极地配合财务部的工作。日常主要是三部分的对接： （1）配合完成经销商代垫费用对账：每次活动中向经 销商借出的费用及公司对代垫费用的返还，都一一地详细记录，便于月底与经销商核对经销商代垫费用对账单上报公司。 （2）经销商的订货打款情况：以清晰地了解经销商销售任务量的完成进度。 （3）积分、推广活动费用的核销及办事处日常费用的报销：与财务部沟通，清晰了解各项费