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文档简介
公司保安工作职责大全 保 安 管 理 制 度 XXXXXXX有限公司 第一章 总则 第一条 为了加强保安队伍的管理工作,保障本公司的正常工作秩序,搞好人员接待和车辆、物品出入登记的管理,保安人员值勤执行任务有所依据,当好企业卫士,确保公司人员、财产、治安、消防安全,特制定本制度。 第二条 保安人员代表本公司执行相关规章制度,公司其它部门员工应配合保安人员工作。 第三条 公司保安勤务应每日24小时执行不间断,其各班各岗值勤时间,由保安队长进行合理安排。 第四条 维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序、治安秩序,消除隐患于萌芽状态,防患于未然,严格遵守公司的各项规章制度。 第二章 行为准则 第五条 个人仪表的基本要求 1、值班人员须着装整洁,佩戴工作卡,上岗前好仪容。 2、对讲机及保安器械要按要求统一佩戴。 3、严格按公司规定穿工作服,不穿工作服不能上岗,穿工作服不能私自外出。 4、工作服要求干净平整,纽扣扣齐,领带和绶带挂端正,不得披衣敞怀、挽袖卷裤腿等,双手插入口袋或袖手;帽子要整洁、端正,帽徽朝正前方,将前檐置于双眉之上;肩章、徽章等佩饰要齐全、无污损。 5、工作服不破损、不开线、不掉扣、无污迹。 6、上岗时穿黑色皮鞋,并要求光亮、无污渍。 7、站立时,要精神饱满、态度和蔼、站姿端正。不可身体歪斜、依靠他物、伸懒腰、打哈欠、挖耳掏鼻、吃零食等;见到宾客及公司领导要敬礼,站岗时不做小动作。 8、入座后,坐姿要舒展,自然大方,上身挺直。不垂肩、摆腿、跷脚、晃身或歪头趴坐等。 9、行走时,上身挺直,两眼平视前方,两臂自然摆动,两腿有节奏地交替向前迈进。遇见客户时,要礼让。走路时,不可吃东西、吸烟。 第六条 个人仪容的基本要求 1、头发要适时梳理,发型要朴实大方。男士的头发旁不过耳,后不过领,不留大鬓角,不留胡须。 2、经常洗澡,勤换内衣,防止汗臭。 3、保持双手清洁,常剪指甲,不留长指甲。 4、不随地吐痰或丢弃杂物。 第七条 礼貌服务 1、岗位值班人员回答或询问客户时,需使用文明用语。 2、对来访客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导,维护公司良好形象。 3、执勤中应严守岗位,不得擅离职守或酗酒、闲聊、阅读书报、听收录音机、睡觉、玩手机等失职事情。 5、保安员听取领导或客户问话时,姿态要端正。当听到上级召唤自己时,应立即回答“到”。在上级口述指示后,应回答“是”。 6、保安员进领导办公室前要喊报告,或者敲门;进入其他人员室内前,也应先敲门,经允许后方可进入。 7、保安员必须举止端正、精神振作、姿态良好。 8、保安员要自觉接受队容风纪的检查;如有违反,要服从纠察,立即改正。 第八条 对讲机使用规范: 1、保安员上班时必须佩戴对讲机,同时要确保对讲机处于工作状态,随叫随到。 2、使用人必须按照公司规定的频率使用,不得擅自使用其它频率。 3、严禁将对讲机借给非本公司人员使用。 4、不得用对讲机聊天说笑,讲与工作无关的事情和话题。使用对讲机进行对话时,语言要简单明了: 呼叫时应说:“呼叫XX岗,听到请回答。”事情表达清楚后应马上说:“完毕”;接听时应说:“我是XX岗,收(听)到,请讲。”接听完毕后应说:“明白,我马上去(做)”。 5、在工作中要爱护对讲机,在接受检查时,所发现的一切损坏,若无合理原因,皆视为使用人的责任。 第九条 保安人员文明执勤守则: 1、文明执勤,微笑服务; 2、礼貌待人,关爱客户; 3、敬礼在先,询问在后; 4、遵纪守法,不图私利; 5、忠于职守,勇于奉献; 6、发现问题,妥善处理。 第三章 工作纪律 第十条 根据保安服务管理条例等有关规定和对公司及员工人身财产安全负责的原则,保安员严格禁止下列行为: 1、限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人; 2、扣押、没收他人证件、财物; 3、阻碍依法执行公务; 4、参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷; 5、删改或者扩散监控影像资料、报警记录; 6、侵犯个人隐私或者泄露公司商业秘密; 7、仪容不整, 言语行为轻浮、粗暴无礼; 8、值班时间聚众赌博、下棋、喝酒、看小说报纸、看电视录像,打瞌睡等; 9、对群众、来宾故意刁难或挟怨报复。对员工、来宾或送货人员索取好处及贪小便宜; 10、脱岗、漏岗、睡岗,迟到、早退、夜班值班人员睡觉被发现每次罚款50元; 11、未经许可擅自调班; 12、暴行犯上,不服从指挥。 第四章 治安安全管理 第十一条 严格按照公司的规定,定时开关大门。 第十二条 通过监视器密切监视出入公司人员情况,发现可疑问题及时通知附近有关人员注意和处理,并记录在案。 第十三条 车辆出入管理 1、管制出入公司的车辆,一般接洽业务或参观访问等人员所乘车辆,一律按指定位置依序停放,不按照规定者,保安应即时纠正。 2、对于公司人员停放车辆一律要求一车一位,整齐排放。不得有占用多个车位、越位停车、占用车道等现象发生。 3、加强对车辆的安全检查巡视,注意有无载有 _、危险或易燃物品,发现异常立即上报处理,随时与安全主管保持联络,密切协作,保证车辆安全。 第十四条 物品出入管理 公司人员经保安查获有私带公物或他人物品之嫌者,暂扣留物品,并以下列程序处理: 1、记录携带人所属部门、姓名、时间、地点。 2、由携带者亲书理由,注明品名、数量、由何处取得等。 3、 情况严重时,不得让当事人离开公司,应速呈报处理。 第十五条 人员管制 1、内部员工在辖区内各项活动要严格遵守各项规章制度,保安员在公司辖区范围内有权监督员工的各种违章违纪现象并据实上报给予严肃处理。 2、上班时间内除公事接洽外,一律谢绝会客。 3、凡来访人员不可携带易燃、易爆、剧毒等物品进入公司。 4、所有推销、收废品等闲杂人员,未经办公室允许,不得进入公司。 5、除实际需要,禁止员工携带易燃易爆及危险物品进入公司。 第十六条 巡查制度 1、白天:由保安员负责巡查,监督公司内部治安、消防及工作安全,发现违规行为及时制止并记录上报有关领导按章处罚,最大限度地避免安全事故隐患。 2、夜间:由值班保安员负责巡查,监督公司内部治安、消防安全,发现违规行为及时制止并记录上报有关领导按章处罚,最大限度地避免安全事故隐患;值班保安每日巡查并做好巡查记录,以确保公司安全。 3、交换班时,应将执勤所需器械物品,注意事项交接清楚,并将执勤中所见重要事项或事故,以及巡逻时间等登记入值班记录表。 4、记录和填写巡逻记录表。 第五章 消防安全管理 第十七条 认真执行消防法规,由保安队长负责安排人员每月定期进行消防设备的检测、保养、维修,及时排除消防设备故障。 第十八条 检查办公用电、用水状况,发现违规行为及时制止并记录上报有关部门按章处罚。 第十九条 熟记公司内各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材放置地点,以免临急慌乱,对重要路口电灯、门窗、围墙等有缺损时,应即上报办公室处理。 第二十条 密切注意、熟练操作消防控制器,及时处理火警、故障信号,并做好记录。 第二十一条 当班人员不得无故私自离岗,针对天气突发情况要关好门窗等。 第六章 应急事件处理办法 第二十二条 火警事件处理 1、保安人员须定期对消防水管进行检查登记,如发现有失效的应立即通知保安队长。对重要的电灯、门窗等有缺损时,应及时上报主管部门处理。 公司保安的作用及岗位职责 公司保安的作用: 维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序。 维护公司内部治安秩序,消除隐患于萌芽状态,防患于未然。 加强对重点部位的治安防范,加强防盗活动,及进发现可疑人和事,并逐出。监督员工遵守安全守则工其他规则。 加强防火活动,及进发现火灾苗头,并消除之。 对违反治安条例的行为,查清事实,收集证据向公司或公安机关报告。 配合领导做好下班后值班工作,检查公司办公场所留宿情况。 支持、协助门卫履行了责。 妥善保管配发的安保器械,不得丢失和擅自使用。 正确记录值班日志和案件笔录,及进提出专案报告。 公司保安岗位职责 一、 保安人员必须贯彻 “安全第一,信誉第一”的服务宗旨。 二、 保安人员要认真做好大厦防火、防盗、防破坏、防事故发生等多项保卫工作,做到责任、措施到位,始终保持高度警惕,切实保障责任区的安全。防止未经许可的人员、车辆、物资擅自进出责任区,严格管理,对人员进出要做到“一问、二看、三观察”(即问明来去人员情况,进出原因,看清有关证件,观察言行是否一致,表现是否自然,行动是否正常)。对物资进出要认真严格的检查,要做到“三核对”(即:一对出门证和数量是否相符,二对是否由指定的签发人签发或加盖公章,三对是否经物业公司主管领导批准),确保责任区内安全和维护治安秩序。 三、 保安人员要认真做好巡逻、检查、护卫等工作,预防责任区内 发生刑事案件和治安灾害事故,夜间巡逻要脚勤、手勤、脑勤,查出隐患,堵漏洞,认真做好巡逻记录(记明巡逻起讫时间,经过楼层、部门、区域,发现隐患漏洞注明处理情况)。预防和制止违法犯罪活动。 五、保安人员要妥善处置责任区内发生的有关治安事项,对一般违规违章进行,对违法犯罪活动的嫌疑人要严加提防。对发生刑事案件或其它突发事件要保护现场,并迅速有关领导及公安部门。 六、 保安人员要做到在指定岗位上统一着装,佩带标志,立岗姿势端正,着装整洁,仪表端庄,礼貌服务,礼貌待人,礼貌用语,礼貌迎送,执勤中不讲脏话粗话,不粗暴无理,做到骂不还口,打不还手。 七、 保安人员要认真执勤,遵纪守法,工作时间不擅离职守,不打瞌睡,不看书报。上岗前和执勤中严禁饮酒。 八、 熟悉灭火器材的位置及使用方法,以及水、电、煤气总开关消防等设置,并且熟悉所有紧急联络电话,以便在发生紧急情况时能及时处理。 九、 不准私自接受大厦任何租赁户给予的物品和现金,拾到失物,应认真登记造册,一律上交公司。 十、 保安人员每月按时参加学习一次,不断提高自身业务水平。 湖南麓南脱硫脱硝科技有限公司 保安岗位工作内容及职责 公司保安人员在队长的带领下负责公司所有人、物、环境的安全保卫与防护工作以及公司行政区域内的安全监督管理,保障公司财产及员工的人身安全,保障公司正常的工作秩序。我公司保安实行24小时值守制,由保安队长负责根据实际情况实行排班,因工作失职给公司造成损失者,公司按照规章制度追究当班安保人员及相关负责人责任。具体如下: 第一条 各种事故的预防、警戒及巡逻 24小时备勤备警,巡逻,重点是各消防点、办公楼区、机械厂区、宿舍楼、仓库、危险物品堆,应及时发现、排除安全隐患、并做好相关记录。 第二条 进入公司的外宾及员工的管理,联络登记事项 负责公司的上级政府职能部门、客户等宾客的登记、接见和引领;业务人员、应聘人员及其它业务相关人员来访的登记(须填写单位、姓名、 _号、事由、电话、造访部门和人员)以及正常上班时间员工外出的的检查登记。 第三条 进出车辆的管理 1、负责外来送货、拉货车辆的登记及放行条的检查以及本公司车辆的派车单检查与记录。 2、常务性来往车辆的记录及职工个人车辆进入公司的登记备案方。 第四条 进出公司物品的查验及放行 负责来货的检查,严禁 _、易燃易爆危险品进入公司,没有放行条的公司物品、物料等严禁出公司; 第五条 报纸杂志信件的管理 负责报刊、杂志、信件、信函及时送办公室、将收到的快递及时给相关部门;员工的非公务性私人信、函件应下班时转交; 第六条 警备和消防设施的使用和维护 负责警备、消防设备的维护,熟练使用安全和消防装备,了解配置地点。 第七条 休息期间的门窗检查及水、电等设施检查; 第八条 公司的突发事情的处理 失窃现场的维护、报警及窃物的追回,并立即呈请处理;遇抢劫、围攻、破坏、盗窃等严重危害厂区安全的行为,值班保安应迅速向综合部经理或保安队长报告,并立即打110电话报警,严重事件应保护好现场,处理完毕应将事情经过详细纪录在保安交接班记录本上, 火警第一时间救护并报119,发生人员伤害的报120及现场救护;协防区域的纠纷、斗殴的劝解及制止;夜间灾害的报告与处理。 第九条 保安人员的工作守则 一、为人正直,作风正派,以身作则,处事公正,对工作有高度的责任感,不 _,对来访客人热情、有礼、耐心,维护公司良好形象。 二、值勤中不得出现擅离职守或酗酒,夜班保安严禁在办公楼大厅及办公室睡觉。 三、例行检查时要谦和有礼,严禁公报私仇,故意刁难。 四、值班期间要穿保安制服并保持仪容整洁,严禁穿短裤、拖鞋上班,时刻保持良好的精神状态,展现公司良好的形象。 五、自觉遵守公司各项安全生产、劳动纪律和管理制度。服从上级命令,切实执行任务,不得偏袒徇私、推卸责任,损害公司利益。 第九条 其他事务 1、交接班的衔接及当班情况的上报; 2、认真执行领导交办的临时性任务。 第十一条 本制度由综合部负责解释。 第十二条 本制度自下发之日起执行。 编制:刘照红审核: 批准:日期: 保安队长岗位工作职责 负责公司所有人、物、环境的安全保卫与防护工作以及公司行政区域内的安全监督管理,保障公司财产及员工的人身安全,保障公司正常的工作秩序。因工作失职给公司造成损失者,公司按照追究当班安保人员及相关负责人责任。具体如下: 公司保安人员在队长的带领下负责公司所有人、物、环境的安全保卫与防护工作以及公司行政区域内的安全监督管理,保障公司财产及员工的人身安全,保障公司正常的工作秩序。我公司保安实行24小时值守制,由保安队长负责根据实际情况实行排班,因工作失职给公司造成损失者,公司按照规章制度追究当班安保人员及相
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