打火机市场细分和营销组合设计

.,打火机市场调研,.,2,一、打火机市场的市场细分,所选择的细分变量使用性要求实用性能方面的需求品位需求追求品质，品位的需求身份的象征,.,3,使用性能,品位,A,B,C,D,细分结果,.,4,各细分市场的顾客分析A市场,A市场顾客特征中青年（男性为主）有个性收入较高追求品质注重细节注重品牌,A市场顾客所追求的利益性能优良彰显个性高品位,.,5,各细分市场的顾客分析B市场,B市场顾客特征年龄广泛男女皆有有一定经济基础喜爱收藏大多数具有一定专业水准,B市场顾客追求的利益收藏价值高样式独特有一定内涵,.,6,各细分市场的顾客分析C市场,C市场顾客特征收入偏低吸烟频率较高人数较多对个性化的需求不高,C市场顾客追求的利益价格便宜使用方便拿来即用,.,7,各细分市场的顾客分析D市场,D市场顾客特征从事较多户外作业吸烟频率较高收入稳定中青年居多注重品牌,D市场顾客追求的利益使用方便安全可靠经久耐磨价格适中,.,8,各细分市场的容量,A市场：城市中产阶级，男性占主体，少部分为追求时尚的年轻人。占整个市场容量的25。B市场：对打火机有收藏兴趣的小部分群体。占整个市场容量的10。C市场：广大农村农民与城市工人，人数众多，男性占主体，占整个市场容量的45。D市场：军人警察等从事户外作业者，男性占主体，占整个市场容量的20。市场容量CADB,.,9,各细分市场竞争与有效容量分析,A市场：竞争对手：纪梵希，登喜路，都彭等高档作为奢侈品的火机竞争激烈程度：较低瞄准该市场需要具备的优势：品牌效应强，品质有保证。,.,10,各细分市场竞争与有效容量分析,B市场：竞争对手：各品牌打火机皆有一定占有率竞争激烈程度：较激烈瞄准该市场需要具备的优势：结合文化历史背景设计限量版或者有纪念意的产品。,.,11,各细分市场竞争与有效容量分析,C市场：竞争对手：品牌杂，国内竞争对手多，如新海等(温州产_)竞争激烈程度：很高，品牌效应弱，无明显优势品牌。瞄准该市场需要具备的优势：低成本,.,12,各细分市场竞争与有效容量分析,D市场：竞争对手：虎牌等少数国内较好品牌竞争激烈程度：较低瞄准该市场需要具备的优势：拥有防风，防水专利，经多次战争与实际考验，品牌效应强。,.,13,注：的数量代表竞争激烈的程度，越多代表竞争越激烈的数量代表本公司优势的程度，越多代表优势越强,.,14,各细分市场的容量,根据我公司特点和市场容量，最终选择：,D,使用性能,品位,注：图中红色部分为*的有效市场,C,B,.,15,二、产品开发（A市场）,A市场顾客所追求的利益实用型强彰显个性高品位只买贵的，不买对的！,Zippo的产品特点专利设计，质量可靠图案设计要时尚拥有文化底蕴提供优质售后服务代表男性美感点火方式游戏化,.,16,古银和古铜是ZIPPO打火机独有的表面处理技术。材质更是多样，金、银、铜、铁、钛制的都有，有一种甚至用原木做外壳。大大加深了它的品味因素。,.,17,图案，它可以用无所不包来形容，就象是邮票，内容涉及科学、军事、历史、文学、体育以及艺术等等题材，堪称是社会发展与进步的缩影。,.,18,还有一种最为珍贵的就是艺术家手绘的打火机。意大利艺术家ClaudioMazzi就是其中最为著名的。Mazzi的彩绘机与别的彩绘机不同的是，它采用的是一种叫做Airbrush（喷枪）的工具，阴影及图案效果异常逼真，如果说普通的ZIPPO打火机是轿车，则Mazzi的彩绘机可以说是名贵跑车，数量稀少，因而有极高的收藏价值，在国外的售价至少都在200欧元以上，真可称得上是ZIPPO打火机中的极品了。,.,19,二、产品开发（D市场）,D市场顾客追求的利益使用方便安全可靠经久耐磨价格适中,应该具有的产品特点使用简单防风防水材料坚固使用寿命长,.,20,产品硬件特征,设计和制造精密：制造需要经过108道工序，包含了21个零部件，总的设计原则是“简单、坚固、实用”，绝不画蛇添足。0.27英寸厚的镀铬铜制外罩，再加上0.18英寸厚的不锈钢内衬，构成了其坚固的外壳；玻璃纤维制成的火芯可以永久地保证燃烧的可靠性；可以使用多达73000次的燧石轮更是体现了它的坚固耐用。,.,21,三、渠道选择,打火机销售可选择的渠道大型商场专卖店超市网络便利店餐厅等公共场所,.,22,渠道的特点和所适合的顾客类型和产品类型,.,23,所选渠道1,1）大型商场：顾客特征：中产阶层，要求高品味，有个性产品特点：档次高，质量高，有较好信誉与售后服务保障,.,24,所选渠道2,2）专卖店顾客特征：追求品牌要求个性时尚要求较好售后服务,产品特点：品种全，有较好售后服务品牌可靠,.,25,所选渠道3,3）网络顾客特征：年轻人居多，追求时尚产品特点：产品时尚，价格相对较低,.,26,.,27,.,28,四、沟通策略（回顾）,A市场顾客所追求的利益彰显个性高品位只买贵的不买对的！,应该具有的产品特点专利设计，质量可靠图案设计要时尚拥有文化底蕴提供优质售后服务代表男性美感点火方式游戏化,.,29,.,30,四、沟通策略,D市场顾客追求的利益（回顾）使用方便安全可靠经久耐磨价格适中,应该具有的产品特点（回顾）使用简单防风防水材料坚固使用寿命长,.,31