总务主任述职报告

范文最新推荐总务主任述职报告一年多来，总务部的同志们和全体工作人员在长春市第八中学以各种荣誉交换了他们的辛勤劳动。当老师忙于教学时，我们应该做好各种后勤保障工作。在假期，我们还应该维护学校的各种设施，以确保学校的安全。虽然我们做了一些工作，但在第一线战斗的同志实际上比我们工作的负责人更支持我们。毕竟，长春八中的荣誉取决于在座各位的努力。自从我做了总务工作以来，我从几个方面开展了这项工作。首先，我制定和完善了综合部的各项规章制度，并严格执行。在人员的安排和调动上，根据工作能力和专业分工进行分配，做到人尽其才，人尽其用，在这里我要感谢朴校长的指导，感谢总务部门的同志和向我推荐临时工的同志们。食堂工作是总务部的一项重要工作，关系到师生的具体问题。因此，一个价值是我工作的重点。虽然我们可能在很多方面都不满意，但我们可以说我们在关注营养搭配和品种转移。在这里，我们要感谢给我们宝贵意见和建议的同志们。各种学校设施的维护和修理也是总务部门的重要工作。在不影响正常教学工作的前提下，我们努力做到独立、主动、及时，努力保证正常的教学工作和主任学校财产的使用寿命。在此，我要感谢政治教育部和所有班主任的合作。2005年学校的综合管理得到了上级的高度赞扬。这是总务部和各办公室合作的结果。我一直坚持每天小检查、周一大检查的工作原则。对消防、阳台和照明设施进行了严格检查。任何发现的问题都应及时处理，以防止其发生。我知道总务工作和学校工作都做得很好。如果出现安全问题，将会影响教学，影响八中的社会声誉。安全比泰山更重要。在此，我要感谢所有关心和热爱八中的班主任和同志们。在一年半的工作中，总务部成功地完成了学校与社会各职能部门之间的协调。例如，水电部门、卫生防疫部门、工商部门和税务质监部门保证了学校的正常工作，并努力在长春市第八中学取得良好的社会声誉。我们学校在2005年买了班车。尽管在试运行期间有许多不尽人意的地方，但我们将在今年调整运行路线，以尽可能满足教师的要求，并解决交通问题。这也是我2003年上半年工作的重点。虽然总务部的工作有点苦，有点累，休息时间也很少，但我还是要感谢您给我机会享受工作带来的快乐。每当我完成一天的工作，每当我完成一项任务并得到领导同志的批准，我们可以说最快乐的事情就是我们在工作中真正感到充实和快乐。我喜欢为你服务。我希望你会继续支持我。我会更好地管理学校的家庭，更好地为所有的老师服务。亲爱的领导和同志们：20xx年，在公司中层干部调整期间，我被调到人力资源部担任人力资源总监。对我来说，人力资源管理是一个新的话题和新的挑战。在过去的一年里，在新的工作环境中，我全身心地投入到工作中，完成了各项任务和关键绩效指标。我将从以下四个方面向您汇报，以征求您的意见。一、思想学习情况：人力资源管理部门是履行人事管理职能的关键部门。我深感责任重大。我总是抱着认真踏实的工作态度，工作中有很强的责任感，处处以大局为重，努力工作，经常加班，从不计较个人得失。坚持原则，公正廉洁，能严格遵守组织和人事纪律。能关心同事，处处以身作则，部门全体员工团结一致，保持良好的工作作风。人力资源工作是政策导向和原则性的。一年来，我一直在工作、学习、学习人力资源管理知识，学习干部人事制度改革和五项机制创新的文件精神，学习有关劳动保障行政执法的法律法规。通过我的学习和工作实践，我觉得自己在一年的人力资源工作中收获了很多，受到了培训，专业能力和政策执行水平也有所提高。二。2004年完成的主要工作：(一)积极推进绩效管理：绩效管理对公司工作的开展具有导向作用，关系到员工的个人利益和公司目标任务的完成。我深深感受到绩效管理的重要性。在推进绩效管理的过程中，我投入了大量的时间和精力，对绩效数据进行了反复的计算、分析、研究和讨论，完成了绩效管理实施细则的制定和修订，打破了绩效基础验证和考核方法方面的一些传统做法。按照考核程序，认真组织开展绩效考核工作，每月组织对公司各部门的绩效考核，并根据考核结果发放绩效工资；我们组织开展了公司员工的年度考核和结果评估。根据员工年度考核结果，我们连续两年提升优秀员工的工资。(2)整合员工队伍，优化人力资源配置：根据业务发展、营销渠道建设和市场竞争的需要，不断整合和调整员工岗位。全年共调整了185名员工，7名员工被选为恢复分支机构的分支机构主任。在事业部主业改革中，认真做好事业部人员的岗位设置，组织竞争和考核，调整了73名事业部人员，确保了改革中员工的稳定。(3)规范劳动就业：认真开展劳动就业清理工作：由于各种原因，劳动就业形势较为复杂。劳动和就业的清洁关系到劳动者的切身利益和劳动力的稳定。在清理劳动用工过程中，做了大量细致具体的工作，妥善解决了清理和规范劳动用工过程中出现的各种矛盾和问题，确保了工作的顺利进行和衔接。2004年共有127名劳工和就业被清除。现有的劳动力和就业也将进一步规范化。后勤工作将社会化。做好员工劳动关系的规范工作，制定具体实施方案，积极宣传上级公司文件的精神和要求，认真处理涉及员工切身利益的事项。严肃工作纪律和规章制度，对存在突出问题的员工及时进行批评教育，发出书面整改通知，要求限期整改，并进行严格考核。加强劳动合同管理和人员编制管理，组织国有员工重新签订劳动合同，按照省公司人员编制指引进行了大量人员编制计算。(4)教育培训：组织开展第三轮职业技能鉴定和岗位技能认证。本组织全年完成了八次专业技能评估和培训及评估考试。生产岗位持证上岗率达到74，超过(5)退休管理：做好退休人员的日常管理工作，每季度组织召开一次退休电影领导座谈会，通报公司发展情况，宣传退休人员政策，了解退休人员的生活和思想，回答退休人员提出的实际问题，维护退休人员队伍的稳定。坚持为退休职工服务，关心退休职工生活，在春节、中秋节等节日期间组织开展对退休职工的节日慰问；对病重、住院的退休职工，要及时探视。此外，我们还为退休人员办理了手续。三是存在的问题和不足。工作方法和手段还需要在工作中探索和改进，人力资源管理知识还不够。今后有必要加强学习，不断提高。4.2005年工作思路：在新的一年，人力资源管理将面临新的形势和新的任务。工作要求会更高。我会越来越努力工作。我相信我会在人力资源方面做得更好。以下是我2005年的工作思路：(一)、加强人力资源自身建设。为了进一步转变观念，改进工作作风，工作必须严谨细致。它必须经常深入基层单位和团队，了解更多，调查更多，沟通更多。必须努力学习现代人力资源管理理论，创造性地开展工作，强化服务市场、服务基层、服务员工的理念。(2)提高绩效管理水平：绩效管理工作应在实践中不断改进和提高。2005年绩效管理的思路是：加强绩效全过程管理，优化绩效管理流程，充分利用绩效管理的信息技术应用平台，加强绩效沟通和反馈。在制定2005年绩效管理实施细则时，要突出业务收入考核和服务质量指标，防止业务损失，提高电信服务满意度。绩效工资的分配应进一步反映对贡献巨大的职位以及关键技术和业务员工的职位的倾向。(3)加强员工队伍建设，以品德、知识、能力和业绩作为衡量人才的主要标准，建立一支高素质的核心员工队伍，以适应激烈的市场竞争。加强岗位管理，继续推行岗位竞争机制，合理调整员工岗位，不断优化调整人力资源配置。(四)、加强就业管理。制定合理的人员配置计划，为加强劳动就业提供依据。加强劳动用工管理，严格按照劳动用工规范进行。为有效提高劳动就业质量，通过加强培训和考核，提高劳动者的技能水平。重新制定劳动管理办法，规范劳动管理。(5)加强员工培训。通过对培训需求的调查，制定并实施有针对性的培训计划。为进一步改进培训方法和手段，应根据不同情况采用不同的培训方法。加强培训效果评估，努力提高培训效果。要继续做好员工的岗位技能认证和职业技能鉴定工作，提高员工的职业素养。(六)推进企业文化建设。我们应该通过组织研讨会、讨论、培训和观察，积极宣传中国电信的企业文化。有必要加强对员工学习中国电信企业文化体系的监督和指导，营造良好的学习氛围。(七)、做好离退休管理工作。继续树立为离退休职工服务的思想，经常与离退休职工沟通，坚持看望离退休职工，坚持为离退休职工做实事、做好事。亲爱的领导和同志们，以上是我的报告。我欢迎批评和纠正。我衷心感谢您对我之前工作的关心和支持。谢谢你！20xx年12月20日亲爱的领导和同志们：大家好1、关心政治，加强学习。平时，我们可以认真学习江总书记“三个代表”重要思想，深刻领会其精神实质和深远意义。关注时事政治，不断提高政治素养和理论水平。在思想和行动上，它与党中央是一致的，始终严格要求自己是共产党员。树立正确的人生观和价值观，积极参加党支部组织的各项政治活动，思想觉悟高。2.高标准要求自己。我在工作中有强烈的奉献精神和责任感。我可以严格要求自己，诚实自律，勤奋敬业，并发挥模范带头作用。在与上级部门和兄弟单位的合作中，他们思想开放，乐于学习，坦诚友好。3.为了促进他们专业和理论水平的提高，他们通常注重学习和理解相关的专业知识，并自学了管理学、营销学等课程来拓宽他们的知识面。二。工作情况：(一)建立健全各项规章制度，规范服务。2004年2月，为了最大限度地向社会提供文明、高效、满意、多元化的电信服务，我局成立了第10000号客户服务中心。参照世界水资源局的先进管理经验，结合该局的特点，我为新部门、新管理层设立了管理账号10000。我们完善了业务受理和业务处理流程，制定了10000号客户服务中心现场管理制度和10000号客户服务中心安全生产责任制，迅速把10000工作上了轨道，树立了品牌。并在今后十个月的工作中不断完善和补充，制定了10000号业务咨询流程、10000号业务投诉处理流程、10000号宽带用户回访制度、10000号障碍用户回访制度、10000号用户投诉处理回访制度、WW电信分公司电信资金安全管理的规定，加强了10000的管理。目前，10日每月有15000多个人工来电，每月有500多个宽带用户，每月有1600多个残疾人用户，每月有60多个投诉用户，让用户感受到中国电信真正的优质服务。随着城市地区业务范围的扩大，运营资金、有价卡等电信票证的数量逐渐增加。为确保资金安全，消除安全隐患，按照电信服务标准，在全市三大窗口建立和完善了各种安全防范体系。请严格办理接收、审核、登记、保管、收发、交接等手续，做到收支清楚、账目一致。建立了自查、抽查和互查制度，确保电信资金的安全。它保证了窗户各项工作的正常运行，为窗户的标准化服务奠定了坚实的基础。(2)提高员工素质，树立服务理念，提高服务水平。1、抓好员工培训。“服务创造价值，服务赢得市场”的理念根植于员工心中。一方面，加强员工服务意识教育，组织员工学习电信条例、首问负责制、0103010及相关业务知识。另一方面，采取走出去、走进去的方式，让员工能够学到更多的专业知识和服务理念。在培训自己业务的同时，每周五组织1万名电话接线员参加WW局新业务的培训，让他们尽快掌握各种业务技能，提高业务水平。邀请有经验的高级职员到该局培训销售人员处理各种用户投诉的技能及其现场反应能力，从而大大提高窗口的服务质量。2、组织员工开展劳动竞赛。全年在营业窗口举办“服务质量竞赛”和“每月一星”评选活动，了解谁的服务更好，谁的营销动力更强，从而促进销售人员专业素质的提高