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文档简介
获得员工忠诚论文新员工与企业的关系,似乎双方有更多的关系。根据国际管理咨询公司Towers Perrin (编者译文:巴林公司)的调查,员工关注的问题主要集中在管理效果上。 以前,普通员工对企业的发展战略、利润和竞争市场等全球性问题不太了解。 目前企业与员工共享业务和财务信息,帮助企业联系,更具体地指导工作和工作方法。因此,影响员工忠诚奉献的关键问题是:员工了解企业的发展目标吗? 他们能直接影响企业的成功吗? 你能明确他们的责任吗?员工需要得到管理层的切实支持,为完成工作提供必要的信息。 他们想知道自己在企业中发挥的作用。 人人模糊不清,就会破坏员工和管理层的关系。“很明显,现在的员工明白这一点,”巴林公司的主要负责人The Employee Commitment Studies的作者Stephen. M. Bookbinder说。 “但是,这却带来了更为消极的结果,即是否了解企业内部的影响。”调查显示,人们认为自己很努力工作,但并不总是认为别人很勤奋。 过半数的被调查者感到企业内的员工“推卸责任”。 随着工作负荷和压力的增大,员工感到有必要维持自己的技能水平和业绩。 因此,如果同事在工作中有二心的话,经理听了之后,他们就无法忍受了。Challenger,Gray Christmas,Inc.(编者译: CGC公司)执行副总裁John A. Challenger (柴林哲)说:“今后,越来越多的经理成为商业领袖,他们的主要职责就是激励员工退会。” 员工期待指导他们,特别是能够经常和他们维持良好沟通的经理。持续沟通有助于实现企业的组织目标。 “员工是企业的核心和灵魂”,波音公司Rocketdyne Propulsion Power (编者译:洛阳推进和动力部门)的员工和负责交流的副总裁沙龙falte mier (fushimi )说。 该公司xx年前的愿景是“成为世界火箭推进器、空间动力和高能激光系统的最佳供应商”。 为实现这一愿景,该公司制定了两项确保成功的措施。 分别积极参与股价的增长和增长,培养献身的员工。罗丁公司计划在以下五个方面赢得员工忠诚:通过培训和开发实施最佳职业道德标准,为员工提供加强合作的有意义工作,承认个人和团队的贡献,以促进员工个人成长和能力的提高。 傅先生说,公司内的所有工作小组都应该对自己的成功负责,制定远景支持计划,实施季度检查。 公司每年都在制定领导人的期待计划。 1998年,公司培养领导人的活动主要以领导艺术、品质文化和持续学习等为主。新的员工忠诚服务规则有一些有趣的内容:员工与经理、经理与团队之间的关系更加重要。 员工留在团队内,不接受其他部门的录用。 因为他们和上司之间建立了牢固的关系,所以恐怕其他部门不能构筑这种关系。因此,企业越鼓励加强员工与上司的沟通,员工对企业整体的归属感就越强。 毕竟,员工每天都上班,而且与之相关的是他们所属的团队,不是整个大企业。 因此,企业越加强和调整这样的密切关系,员工和上司的合作就越牢固。员工为胜利企业竭尽全力,希望成为胜利队的一员。 胜利企业可以以多种形式表现出媒体、员工调查、标准参考、国家和地方奖励等差异。“当员工们对公司的发展方向充满信心时,他们发现更愿意为公司工作的现象。 Aon Consulting Worldwide (编辑: on global咨询公司)下属Loyalty Institute (编辑:诚实研究所)所长David.l.stum (stum )说:“他们认为公司会在全球市场上获胜。”太阳微系统公司(Sun Microsystems )的领导者对胜者的形象非常清晰。 在电脑和办公设备行业中,太阳能微系统公司是世界上最受欢迎的厂家之一。 但是,该公司没有自立,公司的领导人提出了世纪公司新形象的理想。人事部副社长Lora Colflesh说:“太阳微系统公司的方向确定了。” “公司员工愿意接受工作的转变,为了实现公司的发展目标,要积极开始困难的变革。 在整个太阳微系统公司,员工可以发挥创造性精神,对结果负责。魅力远见往往使员工有更强的归属意识。 但是,今天的工作人员被委以驾驶列车的责任,希望站在路边的外面送走轰鸣声。 所有专家和研究都证实,员工越是在控制企业发展的方向上参与,企业越能更快地实现目标,企业每个人都认为胜利的成果是可以共享的。实现这一目标的重要措施之一是为变革提供场景和支持。 对于很多员工来说,企业的重建和合并等文化变革就像企业按下“快进”按钮一样,使企业的发展失控。 除非员工明白实际发生了什么,否则他们的眼睛一片混乱。 如果他们不知道企业变革的秘密,往往会产生抵触感。 肯哈特曼在makingchangeirresible (解决变革抵抗)中写道:“事实上,很多抵抗感情都难以感知,很难解决,更麻烦。”昂恩公司的专家,为了使任何变革的努力取得更大的成
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