2020年高校图书馆服务的现状与展望论文

高校图书馆服务现状与展望论文图书馆一直作为大学的象征性建筑存在，诞生了校园文化，是知识的海洋。让读者在图书馆得到最好的服务，这就是图书馆的主要工作。随着科学技术的发展，信息的获取和人与人的关系发生了变化，各行各业发生了巨大变化，图书馆也适应了这种变化的浪潮，提高了服务质量，满足了读者的要求。以下是新时期大学图书馆服务现状的把握和未来发展前景。1.1“以读者为中心”的服务理念随着“以学生为中心”的教学理念的扩散，大学以此为大变革，作为学生读者的图书馆也将随之改变。以读者为中心。图书馆人员素质的高低是读者服务的重要指标，这个图书馆改变了过去无纪律、低质量工作人员的状况，向优秀的熟练、专业化、纪律的从业人员迈进。这对读者来说无疑是件好事，尤其是数据化时代的到来，各种服务依赖于技术的掌握，对工作人员的要求越来越高。目前，图书馆员的角色从信息沟通员转变为信息试点、知识经理、信息专家。这改变了服务理念，导致了大学图书馆的发展变化，成为“以读者为中心”。图书馆员作为图书馆一切活动的主体，对图书馆发展起着主导作用，在移动网络环境下图书馆未来服务变革的质量取决于图书馆员的工作水平和能力，在开放的交互环境下随时随地获取新知识的学习型图书馆员，只有图书馆员才能不断完成知识结构，提高专业技能，以高级服务概念为读者提供优质的信息服务。1.2图书资源提供半丰富多样化图书资源是一个图书馆的根本，图书馆图书资源的丰富也代表了一个图书馆的实力。现在大部分大学非常重视图书馆资源，丰富图书资料，加快新资源的更新。不仅如此，为了弥补学校图书资源的不足，为了让学生在本校享受全国图书馆的资源，还实行了馆际互借服务。近年来网络技术的快速发展和电子资源的出现不仅极大地丰富了资源储量，而且方便了读者的资源查询。随着全球化的进展，现在图书馆不仅可以提供中国的图书资源和文献，而且对外语资源的访问也变得容易、快捷。1.3移动图书馆的出现。移动库(也称为手机图书馆)服务使移动用户能够以移动终端设备(例如智能手机、iPad(如果是美国应用程序的平板电脑)、PDA(PersonalDigitalAssistant、掌上电脑)等)作为载体无线访问图书馆资源，并且_ _对知识的选择也导致了这种趋势，实际书籍中过重的书籍也成为人们选择电子书的重要原因，实际书店的崩溃也成为现实。图书馆也是运送图书资源的重要场所，开始适应这种变化。大学也开始利用浏览图书目录、在线预订、返还图书等网络进行运营。不用进图书馆就能引进很多电子图书资源，学生随时可以打开手机看想看的书，避免人气书籍借给空格的尴尬。总的来说，大学图书馆的服务不断提高，以满足读者的要求，将知识最大限度地传递给读者。随着数据时代的到来，图书馆既是挑战，也是创新的机会，正在改变员工和读者之间的关系和信息资源的传递。但是中国的图书馆服务仍有不足之处，特别是与发达国家的图书馆服务相比，技术创新方面还有很多发展空间。2.1服务人员缺乏专业知识图书馆工作人员素质不断提高，但仍达不到专业化水平，对服务人员的教育不足。一些服务开始跟进，但仍有很多空白空间需要填补。研究结果显示，美国哥伦比亚大学图书馆系统提供一般指导服务、研究和信息服、数据库服、图书馆使用地图、残疾人服务、微型复制和照片服务打字服务、计算设备。斯坦福大学工程图书馆服务包括知识管理服务、信息质量教育、参考咨询服务、课程服务、文档传递服务、学习空间管理、技术服务等。另外，美国还加入了主题馆员，使读者对主题知识产生疑问。很多服务没有国内大学图书馆，而且现阶段也很难实现，不仅需要相当大的财力和精力，而且不是短时间就能解决的。因此图书馆服务的专业性还有很长的路要走。2.2移动库开发缓慢中国移动图书馆服务的整体普及率和质量都比较低。xx年北京理工大学图书馆首次启动移动图书馆服务以来，可以提供这种服务的图书馆数量少，可以提供的移动图书馆服务的方式和内容单一。但是美国的移动图书馆已经发展得相当完善，及时抓住移动通信技术和图书馆服务头发，扩展图书馆服务功能，扩展移动图书馆的服务方式，在实际应用和理论研究中取得了显著成绩。在Xx年的研究中，美国的移动图书馆服务普及率已经相当高，仅大学图书馆的移动图书馆服务普及率就达到了75%，中国大学还没有实现很多服务，基本技术也需要提高，很多人需要人力来弥补技术上的不足。2.3缺乏完善的服务质量评估体系大学图书馆服务质量评价对改善大学图书馆开馆条件，提高开馆水平，充分发挥大学图书馆的作用具有重大影响。但是中国大学的服务质量评价不完善存在很多问题。评价是对工作的一种检查，好的检查方法是一种积极的反馈，对改善服务有积极的积极作用。但是，中国大学的服务质量评价存在读者参与不足、不科学化、形式上的重大性、非周期性和问责制等问题。这些直接影响图书馆服务的发展。发展的过程就是解决问题的过程，只有不断总结经验，找出问题的根本，才能带来更好的发展。抱着这种期待的大学图书馆未来发展前景如下。3.1定制，专业服务随着图书馆服务的不断提高，对员工的要求也越来越高，做好员工的技术培训成为首要任务。要采取加强和训练在职人员的能力，加强投资者，支出更大的费用，引进和训练并行的政策，建立适应今天和未来图书馆发展需要的文件信息团队图书馆为读者提供个性化服务，满足他们独特的需要，迅速获取必要的资源，获得高效优质的服务。此外，还需要专业化的开发，以使所有专业学生在盲目寻找资源上不浪费大量的时间和精力，而是以目标为指导。3.2基础设施现代化基础设施不仅使学生可以方便快捷地借书，还节约了大量人力资源，使工作人员能够完成更专业的工作内容。良好的阅读环境提高了阅读效率，让读者乐意去图书馆阅读。因此，先进的机械设备和完善的设备将是图书馆未来发展必须做的努力。3.3服务创新传统服务已经不能满足于当前发展的过程，必须不断创新。不仅要满足全天读者的要求，还要满足特殊读者的要求，还要扩大服务方式和内容。图书馆的服务不仅被动地遵从读者的要求，而且通过专业讲座教育、文化宣传等主动服务，充分利用图书馆的资源，丰富服务内容为此，图书馆员工不仅要有创新意识，有能力，还要有责任感，承担图书馆文化发展的任务，创造有特色、新颖的服务，传递知识。3.4图书馆的网络事故提高移动图书馆的服务，向所有人普及移动图书馆的服务，通过所有数据收集过程。为此，需要将网络事故贯彻到工作中，投入尖端技术人才，弥补技术缺陷，改变服务的多维化单一化状况。让读者通过手机在初始时间利用所需的图书资源，方便图书贷款和贷款，了解自己的贷款情况。3.5完善服务质量评价体系建立完整的服务质量评价体系，使所有读者都能参与服务，不仅可以体验