员工培训及培训积分管理办法

员工培训及培训点管理措施一、目的为提高员工的专业水平、知识技能、专业素养和管理能力，适应公司快速发展的需要，使培训工作制度化、规范化和系统化，特制定本制度。二。范围适用于公司内部和外部培训。三。责任3.1总经理负责建立和完善公司的培训文化、培训体系和培训体系。3.2人力资源部负责组织分析各部门年度培训需求，组织各部门制定年度培训计划，并根据各部门年度培训计划对公司年度计划进行整理和汇总。负责公司长期、年度和月度培训计划的制定、审核、总结、报告和实施；负责培训费用总预算的编制和培训费用使用的控制；组织公司的普通培训课程、岗前培训和系统培训；审查和选择外部讲师，选择、审查和处理外部培训课程和人员；监督和跟踪各部门培训计划的实施；组织编写培训材料；评估培训效果，收集培训建议和意见，调整培训内容和培训形式；负责培训相关资料的归档，部门和员工培训点的登记，员工培训档案的建立等。3.3各部门部长负责制定和实施年度和月度培训计划；部门培训费用的计划和培训费用的使用控制；组织部门人员的业务知识、专业技能、部门规章制度和体系文件的培训；内部讲师培训、内部专业课程课件制作、内部培训档案的建立和归档；内部员工培训监督和跟踪。四.管理要求4.1相关定义4.1.1培训：有目的的培训，以提高员工的专业技能，发展思路，提高整体素质。包括出国考察、参加各种展览、技术研讨会、到公司培训的外部讲师、公司安排的各种培训、各种自费自学、公司或部门组织的培训以及其他特殊岗位的实习。4.1.2培训费：所有培训费用。包括：教材费、学费、签证费、研究费、实习费、计算机费、证书费、食宿费、交通费、外教费等。4.2培训原则4.2.1员工培训旨在充分开发员工的潜能，提高员工的整体素质、专业水平和专业技能。它必须有利于公司的权益和企业的发展需要。4.2.2所有员工应遵循“先培训后上岗，先培训后上岗”的原则。也就是说，员工在上岗前和上岗前必须完成规定的培训。未完成规定培训的员工不得上岗。4.2.3员工培训以不影响企业正常生产为前提，遵循学习和工作需要与公司发展相结合、注重实效、注重短期和兼职的原则。4.5培训计划的制定4.5.1人力资源部根据公司的发展战略、各部门的业务需求和技能要求以及员工职业发展计划，分析和收集员工的培训需求信息。“年度培训计划”经副总经理(总经理翁)批准后编制并公布。4.5.2根据年度培训计划和实际情况，制定“月度培训计划”。对不能实施的培训，应说明原因并提出整改意见。4.5.3临时追加外部培训(工厂培训)由安排部门填写培训需求申请表，经直接领导批准后提交人力资源部审批(如(1)第一阶段：综合培训(也称集中培训)。第一阶段由人力资源部组织，持续1-3天。培训内容包括公司简介、企业文化、规章制度、职业道德和机场相关安全知识。(2)第二阶段：专业培训(也称为现场培训)。在第二阶段，指定一名导师(商店的一名老员工)实施一对一辅导制度。导师通常指导1-3个月。培训内容包括工作职责、基本工作知识和工作流程、部门规章制度以及销售相关培训。4.3.2在职培训4.3.2.1的一般技能培训一级培训(全体员工):规章制度、企业文化、制度文化、安全知识和产品基础知识。二级培训(商店经理以上级别):自我管理、业务管理、团队管理、资源管理、战略管理4.3.2.2的职业技能培训销售人员：销售相关专业知识、销售技能、客户关系管理、写作技能、渠道管理、商务礼仪、心理素质培训等销售相关专业技能培训。第二，客户服务/服务销售人员：与服务理念、客户关系管理、优质服务技能等相关的专业技能培训。财务人员：财务人员资格再教育、财务预算管理、资本运营、税务筹划、风险控制方法、成本管理等财务相关专业管理技能培训4.人力资源管理人员：人力资源规划、招聘与面试、薪酬与绩效、培训与发展、劳动关系与社会协调以及其他与人力资源相关的专业管理技能培训其他：其他必要的与岗位相关的专业技能培训4.4培训形式和程序4.4.1内部培训内部培训包括公司统一组织或部门组织的内部培训。公司组织的内部培训主要是一般培训。该部门组织的内部培训侧重于业务知识和产品培训。4.4.1.1培训程序：制定年度培训计划，分解制定月度计划，实施，填写“培训签到表”、培训评估、培训点登记、培训资料归档4.4.1.2的内部培训教师要么是内部讲师(经理级以上)，要么是外部教师。熟悉培训内容，资格由人力资源部确认，特殊情况由总经理批准。国外培训公司的海外培训分为兼职和兼职、长期和短期。国外培训侧重于学习行业新领域的先进管理经验和新知识。4.4.2.1培训程序：个人填写“外部培训申请表”部门审批意见人力资源部审批意见总经理审批意见签订培训协议培训实施培训评估(相关证书、成绩)注册培训点培训数据存档。4.4.2.2外籍培训人员培训费用人员(待定)4.4.2.3在线远程教育培训：公司统一购买远程教育培训课程，公司统一发放授权码，员工通过互联网自学远程课程(项目由信息部(戴启昆)负责)。4.4.2.4个人自学：公司鼓励员工进行自学，并通过自学活动进行员工培训。4.5培训费用4.5.1所有培训费用由公司承担。公司外派的培训一般是带薪学习，培训期是带薪的。新员工在培训期间没有工资。4.5.2费用报销程序在4.5.2.1的培训费用报销应附有经批准的培训需求申请表(需经人力资源部审核，总经理批准)，并按财务报销管理规定办理。对未经审批的，财政部门不予报销，否则追究当事人和相关责任人的责任。4.5.2.2培训结果合格，获得相关证书4.6.1.1应遵守培训时间，不得迟到或早退，以培训出勤和培训完成时的人员统计为准。如果你因某种原因不能参加培训，你需要提前办理休假手续。如果你在培训期间请假，你必须以书面形式向负责培训的人请假，并在你同意后方可离开。在4.6.1.2训练期间，手机将会变成静音状态。任何人都不允许在训练室接电话。4.6.1.3遵守课堂纪律，不允许举行小型会议、处理私人事务、阅读书籍、报纸、杂志、文件或吃任何与课堂无关的东西。遵守考场纪律，不得交头接耳或作弊，否则取消听课和考试资格。4.6.1.4认真填写了相关表格，并尊重培训师。4.6.1.5培训讲师必须提前备课，准时到场，认真讲解，耐心回答，虚心接受学员的评价信息。4.6.2国外培训学科培训前，4.6.2.1学员应妥善安排工作，培训不应影响正常的生产、经营或管理。4.6.2.2学员必须遵守培训计划，按通知准时到达，迟到，无故旷课或有其他不遵守培训纪律的现象。4.6.2.3应服从组长的统一管理，学员应注重个人修养，树立和宣传公司的良好形象。在参加国外培训之前，4.6.2.4必须按规定签署培训协议。如果拒绝签署培训协议，将被视为自动放弃培训机会，给公司造成工作损失，并根据损失大小追究其经济责任。如果4.6.2.5培训后获得相关证书，应将证书原件提交人力资源部。违反者将不会得到培训费用的补偿，并将被扣分。非证书培训完成后，应及时提交学习报告；否则，将扣除培训分数。对于4.6.2.6公司派往国外的各种证书的培训，如考试不合格，未能获得证书，所有培训费用由个人承担。4.6.2.7对外培训学院获得的技术、数据及其他相关信息必须由学员严格保密，未经公司授权不得泄露。如果公司不遵守保密规定，给公司造成实际损失，公司将根据损失大小进行经济处理，必要时将诉诸法律。4.6.3公司相关部门和人员应配合人力资源部进行培训。有下列情形之一的，由相关责任人承担工作责任，给予通报批评，并根据实际成本损失对责任人进行经济处罚。4.6.3.1相关人员无正当理由拒绝接受培训通知，或在收到培训通知后未及时通知相关方，导致受训人员不到位或培训延期。4.6.3.2有关部门未按培训要求配合培训，导致培训延期或造成不良影响的。4.6.3.3的培训规划者由于工作中的失误而遭受了一定的损失。4.7培训评估4.7.1内部培训按照培训要求的考核方法进行考核，考核合格的按第4.8条进行计分；没有通过考试的人将被给予补考，补考将通过培训点的登记。对于仍未通过补考的人员，人力资源部有权给予待岗、换岗、降级、降职等处罚。那些被列为一般介绍培训的可能不会被评估。4.7.2通过国外培训考试并取得证书的人员，应按第4.8条进行积分登记。对于无证书的培训，必须写一份学习报告，并根据学习报告第4.8条给出分数。外部培训考试不及格的学生将被开除不同职位的员工对全年的学习和培训点有不同的要求。职位越高，对学习和培训点的要求就越高。年度学习和培训点的目标如下：位置培训点数指标要求(点数/年)总经理/副总经理/董事100(包括活跃训练点)经理80(包括有效训练点)费用60(包括有效训练点)经理40(包括活跃训练点)一线员工30(包括活跃训练点)4.8.2.2培训点的价值获得的培训点数是衡量员工个人学习进度的尺度之一。年度累计培训点数是员工晋升工资、职务晋升、年终奖金分配和年终考核的重要依据之一。员工的加薪、晋升、转岗确认、年终奖金分配、参与考核等必须达到岗位要求的培训点，达不到要求的，人力资源部有权不申请审批。4.8.3训练点数计算方法内部培训：每课时1分钟(一课时计1小时)(2)外部培训：1分钟/每2个课时(一个课时计为1小时)(3)内部培训讲师：每课时2分(教师员工内部培训课得分)(4)自学取得学历：10分/大专以上5分/大专3分/中专自学获得职称：10分/高级职称5分/中级职称3分/初级职称自学取得资格和技能证书：10分/高级资格5分/中级资格3分/一般资质每月读数和读书心得: 1点/次4.8.4以下情况不计分：(1)培训有考核，结果不合格；(2)培训合格证，未取得合格证；(3)违反培训纪律；(4)各种欺诈。新员工入职培训。未通过入职培训考试的员工将接受补考，而仍未通过的员工将不会被录用。4.9培训奖惩制度人力资源部每年总结全年开展的各种培训，并对培训中表现突出的培训组织者进行评估。实施第4.8条规定的培训点奖惩。4.10培训文件管理4.10.1人力资源部做好公司培训档案的归档工作；各部门要做好部门培训档案的归档工作。4.10.2内部培训完成后，培训考勤记录表、培训课件数据、培训试卷等相关数据。收集并评估培训效果，登记员工培训档案表，落实培训要点，并装订归档。4.10.3外部培训结束后，学员应提交培训证书原件、学习报告等。人力资源部登记员工培训档案表并落实培