员工培训与开发模块知识点整理

查找和整理模块知识点-员工培训和发展一、员工培训和发展概述(a)员工培训和发展的意义、功能和重要性1、员工培训和发展的意义员工培训和开发是指企业为了实现其组织目标，提高竞争力，以计划、组织、多层、多声道的方式组织员工从事学习和培训，从而不断提高员工的知识和技能，改善员工的工作态度，提高员工的创新意识的管理活动。2、员工培训和发展的作用员工教育和开发的基本作用是提高员工的知识、技能和素质，重组行为方式、思维方式，适应新环境，适应新工作，适应新水平，开发新技术等，增强解决问题的能力。3、员工培训和发展的重要性(1)员工教育是发现人才、快速培养人才、大量培养人才的重要方法。(2)教育是实现员工自我价值的需要。(3)加强员工培训，可以增强企业可持续发展的竞争力，实现企业的战略目标。(4)员工培训是提高企业效率的关键。(b)培训与发展的差异和关系1、员工培训和发展的差异员工培训员工发展内容学习使用知识、基本职业技能、职业道德、职业技能和职业道德改善解决问题的能力、潜在质量培训和提高物件全体员工员工、管理人员、科技人员等有潜力的人苏丹传统教育采用固定的模式和方法，现代教育变得越来越灵活和多样化多样性和灵活性重点着眼于当前的工作，着眼于实现当前的利益关注未来的变化，关注长期和潜在利益的实现参与性强制性的自愿工作经验的应用低高2、员工培训和发展联系方式(1)员工培训是人力资源开发的基本工作。(2)两者的界限趋于模糊。(3)两者都侧重于员工和企业当前和未来的发展需要。二、员工培训过程员工培训流程可分为五个阶段：分析培训要求、确定培训目标、制定培训计划、实施培训计划和评估培训效果(a)教育要求分析1、教育要求分析的概念培训要求分析是在计划和设计每个培训项目之前，培训部门、主管和相关人员系统地确定和分析组织及其成员的目标、知识和技能，以确定培训需要和培训内容的过程。2、教育需求分析模型1)培训要求的周期评估模型2)教育要求任务-绩效评估模型3)主动式教育需求分析模型(b)确定培训目标确定了培训和开发要求后，应根据培训要求的内容为培训和开发设定活动目标。(c)制定培训计划员工培训计划包括企业战略、业务计划、了解培训内容、选择培训对象，以及使用学习原理设计实际的培训计划。1、计划类型根据教育和发展的需要和长期目标，结合组织现有的人力、物力、财力、配给和组织的战略目标，制定适当的长期计划。2、计划的内容此计划通常至少包含五种内容：参加培训的对象、培训时间、培训对象、培训对象和培训效果评估方法。(d)实施教育方案1、确定适当的培训候选人2、选取适当的教员3、确定适当的教育组织形式4、选择和准备培训场所5、课程说明和计划6、选择教育教材7、确定培训时间(e)教育效果评估1、成本-收入分析2、效果评价法3，柯克帕特里克模特4、考夫曼五阶段评价模型5、飞利浦5投资回报率模型6、CSE评估模型7、CIRO型号8、CIPP评估模型9、收益分析与柯克帕特里克第四阶段评价模型相结合的评价框架(六)促进培训结果的变化；为了提高教育成果的变化，在组织实施教育的过程中，请注意以下几个问题。1、学员需要知道训练的依据是什么，理解和训练的程序和方法。2、加强训练中的示范和参与，提高教育的实用性。3、训练模拟和训练可以加强训练者的感觉，讨论和反馈可以提高学习效果。4、增加实际应用机会，与学员讨论进展情况，提高教育转移效果。5、实际应用过程由专业人员指导，一般是直属上级，这是训练过程的必要延续。6、良好的信息技术部门支持知识共享和学习成果和积累三、员工培训方法和类型(a)员工培训的一般方法1、传统课堂说明方法2、案例研究3、商务游戏4、角色扮演方法5、案例模拟6、形成行动7、交互式视频8、远程学习法9、在职培训10、团队建设法(b)按人员类型分列的培训方法和重点1、培训新员工2、管理人员培训3、专业技术人员培训4、操作员培训四、员工培训方案的风险管理(a)风险的类别风险分类危险具体表现内在风险系统内部风险没有对高级经理或培训的正确理解和定位。企业想到资源管理的漏洞。企业本身就有问题。教育技术风险教育要求不明确，教育要求调查不深入，不与企业长期、短期目标相结合，企业没有明确的质量模型或工作要求，教育内容、形式、教练的选择偏离了真正的要求。人才外流的危险随着企业培训计划的逐步实施，随着员工、一般体力、脑力劳动者的增长，具有一定创新能力的技术人力不断增长，需要更换工作环境。人力损失可能会导致企业人力资本投资无法收回，造成巨大损失。外在危险专业技术保密难度增加的风险专有技术要用特定的人力经营，才能转换到生产力和特定产品，掌握的人越多，机密就越难。教育收入风险沛县福利实施总是有一定的时间延迟。此时，如果进行转换、流程转换等战略调整，则完全不能补偿教育；教育计划开发过程和实施需要很长时间，教育计划贬值的趋势可能无法逆转。不可预测的风险主要是训练开发对象选择没有量化标准，选拔、培养的对象没有积极性，没有相关素质等其他因素影响的话，企业就会面临危险。(b)风险管理的主要内容1、实施员工培训项目管理系统2、事实劳动和培训的法律管理3、教育以团队精神为核心的企业文化，提高凝聚力4、建立有效的激励机制5、建立个人质量投资概念6、使用法律手段保护企业的专利技术(c)风险管理的基本战略1、内部风险预防战略(1)执行需求分析(2)制定和实施教育方案(3)培训评估2、人员流失和专业技术泄漏风险防范策略(1)选择训练(2)签订培训合同(3)系统得到保证(4)企业文化支持3、预防教育收入风险更有效的方法是投资回收期法和净现值法。五、人力资源开发(a)发展内容1、劳动