酒店保安年终工作总结三篇

酒店安全年度工作总结第1条新年即将来临。在过去的一年里，我们的安全部门全年都在密切关注酒店的中心工作。我们以踏实的工作作风、务实的工作态度、积极的创新、不断的改进，完成了今年的各项任务，为东方酒店目标的顺利完成做出了应有的贡献。20xx年是东方酒店实现三步战略目标最关键的一年。根据董事长提出的总体思路，我部力争实现以服务促质量、以质量创品牌、以品牌促全面管理的总体管理目标。认真做好治安和消防安全工作，加强酒店员工安全培训，积极协调各单位工作，为酒店的长期稳定发展做出应有的贡献。总的来说，我们过去一年的工作有许多好的方面，也有许多缺点。为了在今后的工作中充分发挥我们的优势和不足，现将今年的工作总结如下：一、所有评估指标已全部完成。20XX年，在酒店各级领导的带领和全体员工的共同努力下，我们的安保部全年顺利完成了安保任务。一年未发生重大事故，全年消防设施设备完好率达到100%。对酒店部门进行消防安全培训。它真的起到了护卫的作用。二、建立和完善绩效考核制度，实行激励机制，充分发挥员工的积极性和创造性。绩效考核的实施是酒店严格管理企业、加强管理的需要，是目标责任制实施的坚实基础。本部门结合自身特点，通过不断完善激励机制，将员工的薪酬和奖金与员工的个人绩效直接挂钩，充分发挥员工的积极性和创造性。出现了许多感人的例子。今年年初，我们的城市遭受了一个世纪以来最严重的冰雪灾害。最低温度是零下12度，创历史最低温度。我们部门的员工又在第一线了。寒冷的天气给我们的工作带来了一些困难。然而，我们的工作人员毫无怨言，仍然坚守在第一线，确保客人的人身和财产安全。在员工以酒店为家的同时，部门也坚持亲近和关心员工，为员工所渴望的东西而焦虑，为员工所想而思考。三、加强管理，继续实施学习和培训，努力争取优质服务。目前，旅游服务业的人才竞争尤为激烈。只有当人才济济时，酒店的经营才能兴旺发达。在留住优秀人才的同时，该部门加强了对所有员工的培训。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。平均来说，每个月有10个小时的培训是在业余时间进行的。每个早班结束时，没有人离开，而是主动留下来进行训练。通过对员工的培训和再培训，提高了所有员工的酒店意识、礼貌、公共安全和消防知识。岗位操作进一步规范，针对个别人员在指挥车辆、开门、拉门等服务操作中存在的问题，统一了标准。为客人提供服务的理念已经明显增强，例如能够主动帮助住宿客人搬运行李，帮助客人照看留在停车场的手提包。客人们赞扬了我们保安人员的高尚作风，并为我们的酒店和部门赢得了荣誉。第2条在xxxx，在各级酒店领导的大力支持和关怀指导下，在其他部门的配合下，通过全体员工的努力，安保部努力工作，努力完成酒店的各项安保工作。除了该部承担的日常工作和一些临时任务外，该部的工作也取得了一定的成绩。总体而言，安保部已逐步走向标准化，发展态势良好，但工作中仍存在一些不足。过去一年的工作总结如下酒店安全是酒店经营的最基本保证，与酒店的发展息息相关。在日常工作中，安保部始终坚持按照酒店制度做好巡查工作，每天对酒店的重要设施和重点区域进行巡查，确保安全无事故。为了确保酒店的安全，该部门制定了一系列工作计划和安全应急计划。5.12汶川地震后，坚决贯彻关于做好汶川地震余震防范工作的紧急通知酒店精神，制定应急疏散预案，确保震后稳定。为响应奥运会期间我部组织8月1日对整个博物馆进行大规模安全检查的要求，我部立即下发了检查文件，确保奥运会期间不存在安全问题。为响应渭南市政府的号召，立即制定祥龙宾馆百日安全整顿活动方案，确保酒店各部门高度重视，消除安全隐患。针对定边煤气中毒事件，具有法律约束力的一般要求和指示将立即发布12.2事故警告，以提高对员工的要求和警告。这些文件在酒店安全工作中起到了很好的作用。我部明确了员工的职责，让团队的每一个成员从思想上收紧安全绳，确定安全工作的重点领域，在董磊分局的指导下，从每一个环节入手，进行深入细致的检查，及时发现并消除安全隐患，将安全隐患消灭在萌芽状态。今年8月，在北京奥运会期间，我们与董磊分局紧密合作，严格按照既定的计划进行安排和检查，并根据上级要求，每周向公安林微分局汇报一次安全情况，受到了上级的好评。奥运会期间，我们博物馆没有发生安全事故。我们酒店位于黄金地段，也是一家知名企业。酒店提供各种餐饮、住宿和娱乐，每天都有大量的人流，有各种各样的客人。一方面，我们从内部培训开始，遵循客人无论出于什么原因总是正确的原则，然后仔细询问情况，尽可能让客人满意。另一方面，我们与董磊分局保持密切联系，随时准备应对突发事件。我们将尽最大努力说服那些打扰和捣乱的人离开。为了避免人身伤害，真的不可能将它们扣押并送往公安机关。全年配合公安机关抓获5名犯罪嫌疑人，解救2名MLM组织指挥人员。为了维持酒店的秩序，该部门从门口停车开始。周一、周三和周五，我观看教学视频，周二和周五，我聘请交警进行车辆指挥培训，规范工作人员的执勤行为。这有效地保证了门前停放的车辆有序进出，为酒店的运营创造了良好的外部环境。此外，将加强内部巡逻，并将立即询问、追踪和清除杂项人员和可疑人员。同时，监控设备将安装在关键位置，从而大大改善内部安全环境。这显然改善了酒店的安全秩序。通过全体员工的共同努力，酒店一年内没有发生治安事故和刑事案件，保证了酒店的正常运营。2.消防安全安全责任比泰山更重要。消防一直是酒店工作的重点。为了做好消防工作，保障安全运行。本着预防为主的原则，我们实行了消防安全责任制，确定部门经理为部门安全第一责任人。每月组织一次防火检查，立即消除火灾隐患。详细的检修计划已经拟定。对各种消防设施进行了检查、维护和保养。今年3月，整个博物馆的消防设备进行了年检和加压维修。从6月到9月，酒店的消防应急设施已被拆除虽然我们在服务客户方面做得很好，但我们在内部服务方面也做得很好。今年10月以来，总公司工会开展了一系列文体活动，如在东宝山举行的登山活动和消防安全演习。为了确保这些活动的顺利开展，我部员工兢兢业业，放弃了10多个小时的休息时间，对各项活动实施了安全保卫，圆满完成了总行下达的任务。四、努力做好酒店的治安和消防工作，加强消防设施和设备的维护。安全工作是企业生存的基础。在总公司和酒店总经理办公室的指导下，我部坚持安全第一、预防为主的原则，认真扎实地做好各项安全防范工作。为了落实消防安全工作，我们执行酒店总经理和我们部门的指示，在每周一和周五的会议上强调安全预防措施，安排安全预防措施，并加强安全检查。鉴于三楼餐厅和北楼装修施工现场时间长、任务重，我们实施了重点防范措施，增加了巡逻和检查次数。装修期间，我们指派了专门的保安人员对现场进行监督。同时，我们实行动火审批制度，未经批准不准动火，无操作证不准动火。我们已经把安全工作落实到了实际的地方。我的部门经常对酒店的关键部分和部门进行检查。对于容易造成事故的危险点，要认真落实重点区域，消除隐患。坚持餐厅、厨房等场所的安全检查，消除电线短路5次，发现不安全因素40次左右。立即处理发现的安全隐患。如果无法处理，请如实报告。今年，许多销售人员、小偷和非法色情工作者把我们的酒店视为非法活动的场所，任意按门铃和打电话，骚扰客人，也给我们的安全工作带来麻烦。我部安全人员，使用监控设备和巡逻人员要密切配合，制止、驱赶，确保楼层安全。过去一年，我们加强了酒店消防设施和设备的定期检查、维护和保养。对灭火器进行了更新和维护，及时补充了缺少备件的消防设备，对关键部位的消防设施和设备进行了维护，并在出现故障时进行了维护，确保了正常使用和安全。我部还多次接待当地消防公安检查，积极参加城市消防部门的消防会议，起到了监督和相互学习的作用。五、积极参加总公司举办的活动，为酒店赢得多项荣誉。20XX年，为增强企业活力和凝聚力，总行工会大力推进和开展多种文体活动，积极开展多种文体活动。我部响应酒店工会的号召，积极参与总公司工会的活动。在比赛中，我们的员工林玉凤和蔡杰分别获得了登山第一名和双升第二名，而袁咏琳在总公司举办的工会法知识竞赛中获得了小组第二名。为酒店赢得荣誉