电子商务的基本原理

.第二章电子商务的基本原理，本章的知识要点，电子商务的概念模型电子商务交易的市场机制电子商务的过程电子商务的体系结构电子商务的业务模型。2.1电子商务的概念模型、电子商务概念模型是电子商务活动的一般抽象，由电子商务实体、电子市场、交易和信息流、资金流、物流等基本要素组成。EC实体、交易、信息流、业务流资金流、物流、电子市场、电子商务概念模型、电子市场：是电子商务概念模型的基本要素，是指各种业务活动参与者通过网络集成的一个统一通信设备连接的商品和服务交换的电子商务对象的实现位置。电子商务实体：是指从事电子商务的客观对象，可以是企业、银行、商店、政府机构和个人等。事务处理：电子商务实体之间执行的特定业务活动的说明。信息价格、报价单转账支付、广告、商品运输等。2.2电子商务的理论分析，2.2.1电子商务的经济分析1，比较优势分析2，虚拟市场化的特征分析3，交易的成本效益分析4，市场为中心的消费者需求分析5，电子商务现象的经济原理分析。2.2.2电子商务交易的市场机制1，传统的商务活动流程2，电子商务交易的市场模式。电子商务交易的市场模式，3，电子商务交易的基本结构，电子商务系统平台ICP，ISP，ASP，买方，卖方，支付中心，认证中心，物流中心，电子商务网络，电子商务系统的基本结构，2.2.3电子商务是新的生产经营形式1，网络经济观点生产和消费的运营形式，在企业的生产和运营活动中表现出来，包含特定的生产供应价值链。电子商务是基于网络环境的业务活动类别，实际上是在网络上展开“生产、分配、交换、消费、生产”循环链。2，客户关系的角度在电子商务应用中，企业采用新的技术业务设计、新的内部业务流程和集成运营方式，实施具有电子、网络、结构化信息流的生产和运营信息集成系统、在线生产管理、在线购买和销售、在线售后服务。3、企业生产观点网络产品甚至可以实施根据客户要求进行实时调整的在线生产；企业将根据客户订单直接调整生产，将原材料和产品的库存减少到最低或零库存管理。顾客消费水平大大提高，达到了消费的个性化。4、产品销售的观点由于公司和客户之间中间部分的减少，电子商务改变了传统的分销商概念，取消了分销商，或转向了更为专业的增值服务。5，在价格机制商品价格机制中，电子商务将传统业务的固定价格模式转变为动态价格模式。6、在企业协作电子商务环境中，为了获得和巩固某个企业的市场地位，必须与其他公司结盟，形成资源整合、互补性和客户服务的总体优势。2.3电子商务流程，2.3.1电子商务事务处理的一般流程预准备阶段此阶段主要指参与合同前交易方的准备活动，此阶段是信息流动在网上进行的交互流程，即通过交换供求双方市场信息的交互，比较相关产品价格和条件，选择交易对象等过程，交易阶段接收双方初始信息交互，有意交易时开始正式商品交易这个阶段包括协商、签订合同和进行交易前的程序等。合同履行阶段此过程包括交易合同履行、售后服务和开单等活动。，银行，卖方，买方，物流中心，认证机构，电子市场，信息搜索卖方查找买方，认证，分销，商品接收，引入电子商务后，2.4电子商务体系结构，电子商务系统通常由两个支柱和五个层次组成。两大支柱：电子商务政策法规和技术标准；第5层：网络基础架构层(电子设备、基础架构、计算机信息网络等)；多媒体内容和信息公开层(HTML、www)；信息传播层次结构(EDI、HTTP、e-mail)；电子商务共同服务支持层(电子安全、电子认证、电子支付、物流配送等)；电子商务系统应用层(在线广告、营销、电子拍卖