2020年WEB20视角下的数字图书馆用户体验改进论文

web 20视角下的数字图书馆用户体验改善论文本文通过对我国数字图书馆用户体验现状的分析，总结了当前资源建设、有用性、实用性、友好性中存在的问题，并从Web2.0的角度对这四个方面提出了改进建议。随着网络技术的快速发展和各种数字资源的增加，传统图书馆逐渐向数字图书馆过渡，越来越多的读者习惯了阅读数字文献，传统纸质文件的阅读量逐年减少。用户阅读习惯的变化表明，获取信息和知识的方式发生了很大的变化，随之而来的用户环境也是多种多样的。图书馆在传统模式下更了解如何满足读者的需求，创造更好的用户环境，对数字图书馆用户体验比较陌生，目前无数数字图书馆用户体验不好，阻碍了数字图书馆的进一步发展。用户环境客观地反映了用户与信息服务的交互，要求提供以用户为中心的组织设计和服务。从这个角度来看，数字图书馆的利用体验可以分为以下4个方面：有用性。数字图书馆的资源是否对读者有用是读者使用数字图书馆的前提。可用性。数字图书馆的资源可以供任何特性的读者使用。易用性。数字图书馆的资源可以方便地为读者提供必要的信息，有效地提供。友好性。用户和数字图书馆之间的信息交互过程必须友好、友好，这样才能给用户带来美好、愉快的感觉。2.1资源建设落后数字图书馆资源建设是根据数字图书馆的任务和用户的要求系统地规划、收集和配置数字信息资源的全过程。数字图书馆资源建设问题出现在以下三个方面：数字图书馆用于数字资源采购的资金有限。数字图书馆依赖传统的纸质文件数字化备份作为数字资源主体的传统图书馆。由于版权问题，数字图书馆在资源建设过程中，往往只有遵守版权许可合同的少数藏品进行数字化，数字图书馆的资源数量少，老化的情况很多。2.2可用性下降数字图书馆有很多有用的资源由于各种原因不能用于用户，出现在以下三个方面。现在，很多数字图书馆仍然以传统图书馆的网络形式出现，很多工作还依赖于离线工作，数字图书馆已经建立了很长时间。很多数字图书馆的系统兼容性差，对非windows操作系统和IE浏览器的支持不足，读者往往无法正确访问数字图书馆。很多数字图书馆结构混乱，导航不明确，内容栏混乱，使读者在搜索过程中迷失了方向。2.3易用性降低数字图书馆的易用性是吸引用户的根本，现在的易用性有三个方面：国内大部分数字图书馆的标志设计粗糙，难以理解。国内数字图书馆导航功能有缺陷，导航要素使用不顺畅，提供“面包屑导航”和网站地图的数字图书馆很少。数字图书馆的导航链接是否可用，快速差异，链接数太多。2.4友好也很低数字图书馆的低用户亲和力主要表现在以下三个方面：国内很多数字图书馆只提供中文版本，对其他语言的支持力度不够。大多数数字图书馆不支持用户的主页自定义和内容显示。缺乏必要的交互功能。国内数字图书馆作为信息提供者，往往只满足于为读者服务，忽视了读者在信息制作中的作用。数字图书馆用户经验从根本上是以人为本的思想在数字图书馆领域的表现。Web2.0的本质是提高以用户为中心的互联网体验。从技术角度看，Web2.0可以简单地看作是一系列与internet相关的技术，应用程序的局限性逐渐减少，技术和需求轻松结合后生成的大规模应用程序推广。Web2.0不是以技术为导向，而是以用户需求为导向(或者可以进一步概括为以服务为导向)。因此，关于当前国内数字图书馆的用户经验，从Web2.0的角度提出了以下改进策略。3.1资源建设过程改革改善数字图书馆用户体验要坚持实用性、系统性、特征性、可调整性、经济性、前瞻性相结合的原则。第一，与用户广泛的信息要求相比，数字图书馆的信息资源数量有限。为了适应日益增长的用户需求，在资源建设过程中，必须坚持自建数据库和共享数据库相结合的路径，将尽可能多的数字图书馆合并到一个统一的平台上，形成基于共享的数字图书馆联盟。要注意，联合应建立在共同建设、共享、共享的基础上，并使用适当的操作系统来反映各方的权益。第二，扩大信息表达，改变以明文资源为主的情况。数字图书馆在资源建设过程中注重对文本信息的直观化、可视化、多感构建和音频、视频等非文本信息的收集，这是吸引用户和更好地满足用户各种信息需求的重要步骤。最后，即使现在新著作权法法案晚了，图书馆也要采取实用主义的态度，通过与著作权人进行各种协商，平衡各方利益的原则，充分利用“法定许可”、“合理使用”等，丰富数字馆藏。3.2提高数字图书馆的可用性3.2.1及时更新。只有及时可用的信息对用户真正有用，并且可以满足相应的信息要求。数字图书馆必须保证最先收集最新的信息资源，以便用户使用。3.2.2改进了对非Microsoft系统浏览器和操作系统的数字库系统支持。随着开源活动的发展，以Linux代表的第三方操作系统和以Firefox代表的第三方浏览器在市场中的比重越来越大。数字库在系统设计过程中必须注意不同浏览器的CSS调试，最大限度地减少由于兼容性问题而无法显示的部分。3.2.3创建简单高效的信息检索功能模块。用户进入数字图书馆后，通过信息搜索功能模块，可以清楚地知道自己在哪里，需要什么资源的位置，通过数字图书馆的帮助，可以清楚地了解获取信息的步骤和过程。3.3提高数字图书馆的易用性3.3.1转换数字图书馆组织结构，使用户更容易找到所需信息。图书馆网站主要将与图书馆相关的信息内容(如动画、图片、视频等)发布到网站上，构成了复杂的网站信息环境。站点信息环境刺激往往会给用户识别带来困难，给信息访问带来障碍。用户对需求、兴趣的理解、获取、分析和管理是图书馆网站信息设计的前提。利用信息挖掘等技术收集和分析用户行为信息，有助于挖掘用户的潜在需求信息，跟踪用户需求的变化。您可以使用Web trendlog analyzer网络统计工具查看Web关键字、记录下载、单词搜索以及用户使用web页面的频率。3.3.2提供了“面包屑导航”，以避免丢失用户信息。面包屑导航是通过一系列路径识别，告诉用户如何进入当前站点的哪个层次以及该页面。例如，在中国国家图书馆网站上，以原始课程开发为背景的情感语言程序主持人曼凤和钟孝的语言特征研究基于教师教育理念的新生儿高胆红素血症护理相关因素分析及对策分析价值多样化背景下高职院校高等数学课程改革争议研究中职教师外科护理学的情境教学分析大学教师职业道德建设研究经济与经济法基础课程整合教学过程中颈椎病的疗效观察手术侧位置的适合性研究通过网站进入读者服务栏，在论文中点击。面包屑导航路径是用户的位置：主页读者服务论文。通过这个面包屑导航，可以直接进入主页或读者服务页面。3.4促进数字图书馆友好3.4.1提供多语种版本，以满足不同语言背景用户的需要。好的网站必须有其他语言版本，例如简体中文、繁体中文、英语和日语。3.4.2提供了My library自定义内容、界面自定义服务。图书馆应以用户调查为基础，提供符合用户定制要求的定制服务。“我的库”可能包括但不限于渠道定制、我的收藏夹、我的西藏书架、我的音乐、我的订阅、读者俱乐部、虚拟参考咨询、推荐阅读等服务。个性化的界面和服务可以通过用户主动组合数字图书馆功能模块来完成，而信息主动推送不仅需要用户的支持，数字图书馆还需要主动分析用户信息，探索用户的需求。3.4.3提供对用户交互要求的支持。同时，设计了丰富高效的信息提供和反馈系统，提高了用户与数字图书馆的交互。另一方面，通过用户之间交互的技术支持，用户可以不仅仅是获取信息的人，而是创建信息的人。特别是可以应用5种web 2.0技术提高数字图书馆的亲和力。博客(blog)。一个易于部署和使用的信息公开平台，提供了信息记录存档、检索、静态链接网站等功能，可以对特定信息提出意见。在美国，大部分图书馆都在利用它发布最新信息。RSS(Really Simple Syndication)。数字图书馆可以通过RSS技术积极向用户传递信息。通过RSS读取器订阅RSS服务并阅读最新信息内容。维基。Wikipedia()是网络上多人协作创作的平台，它是最著名的应用程序，允许通过internet浏览器使用简单的标记语言协作创作文档。该产品适用于非常广泛的库，包括社区Wiki、关键说明、Courseware、内容管理系统等。web服务/APIs。最常见的服务是在Google map中显示图书馆位置。Talis Whisper展示系统进一步，以便您可以直接在Google map中查询集合。社交软件。Folksonomy源于xx年出现的众多社交软件，如del.icio.us和照片共享网站Flickr。包含标签(tag)，是Web2.0中的重要应用程序之一。美国UPenn Library最近开始提供Tagging服务，并将其与集合系统相结合。此外，OPAC的书目信息可以贴适合其中一本书的标签或识别标签，如果读者正在贴标签，还可以进一步查看该标签下是什么样的书目。随着网络和计算机技术的发展，用户对数字图书馆的要求越来越高，但目前我国大部分数字图书馆在资源建设、可用性、易用性、方便性方面存在